家居建材招投標(biāo)投訴處理規(guī)定

家居建材招投標(biāo)投訴處理規(guī)定合同編號：__________家居建材招投標(biāo)投訴處理規(guī)定甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，為了規(guī)范家居建材招投標(biāo)活動，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就家居建材招投標(biāo)投訴處理事宜達成如下協(xié)議：一、投訴范圍1.1本規(guī)定適用于甲方在進行家居建材采購招投標(biāo)活動中，對乙方（中標(biāo)方）的投訴處理。（1）乙方在招投標(biāo)過程中存在違法違規(guī)行為；（2）乙方在招投標(biāo)過程中存在不公平競爭行為；（3）乙方在招投標(biāo)過程中提供虛假材料或者故意隱瞞事實；（4）評標(biāo)委員會成員存在違法違規(guī)行為；（5）其他損害甲方合法權(quán)益的行為。二、投訴方式2.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在本規(guī)定第一條約定的投訴事項時，應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起3個工作日內(nèi)向乙方提出書面投訴。（1）投訴書：載明投訴人的名稱、地址、聯(lián)系方式，被投訴人的名稱、地址、聯(lián)系方式，投訴的事項及理由，請求采取的措施等；（2）證據(jù)材料：包括但不限于相關(guān)法律法規(guī)、合同文件、書面證言、視聽材料、現(xiàn)場照片等；（3）其他支持投訴的文件材料。三、投訴處理3.1乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)對投訴事項進行調(diào)查、核實，并將調(diào)查結(jié)果書面告知甲方。（1）對于甲方的投訴，乙方應(yīng)認真對待，及時采取措施，防止損害擴大；（2）乙方應(yīng)對投訴事項進行認真調(diào)查，必要時可以邀請第三方進行協(xié)助調(diào)查；（3）對于確認存在的違法違規(guī)行為或者不公平競爭行為，乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)采取相應(yīng)措施，并及時糾正；（4）對于不存在違法違規(guī)行為或者不公平競爭行為的投訴，乙方應(yīng)向甲方說明情況。四、爭議解決4.1對于乙方處理的投訴結(jié)果，甲方如有異議，可以書面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議之日起5個工作日內(nèi)進行回復(fù)。4.2如甲方對乙方的處理結(jié)果仍存在異議，可以依法向有關(guān)行政部門投訴或者向人民法院提起訴訟。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2甲乙雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.投訴書3.證據(jù)材料4.調(diào)查結(jié)果報告5.異議回復(fù)6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息資料二、違約行為及認定：1.違法違規(guī)行為：包括但不限于違反相關(guān)法律法規(guī)的行為。2.不公平競爭行為：包括但不限于損害其他競爭者利益、虛假宣傳等行為。3.提供虛假材料或者故意隱瞞事實：包括但不限提供虛假的投標(biāo)文件、隱瞞關(guān)鍵信息等行為。4.評標(biāo)委員會成員違法違規(guī)行為：包括但不限于收受賄賂、泄露評標(biāo)信息等行為。5.其他損害甲方合法權(quán)益的行為：包括但不限于違反合同約定、侵犯商業(yè)秘密等行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系、保護合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范。2.建筑法：調(diào)整建筑行業(yè)活動、保障建筑安全和質(zhì)量的法律規(guī)范。3.招標(biāo)投標(biāo)法：規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動、保護國家利益和社會公共利益的法律規(guī)范。4.招投標(biāo)：指采購人或者采購代理機構(gòu)發(fā)布采購需求，供應(yīng)商參加競爭，通過評審確定中標(biāo)供應(yīng)商的過程。5.甲方：指家居建材采購需求方。6.乙方：指中標(biāo)并承擔(dān)家居建材供應(yīng)責(zé)任的供應(yīng)商。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴事項的調(diào)查、核實難度較大。解決辦法：可以邀請第三方專業(yè)機構(gòu)進行協(xié)助調(diào)查，提高調(diào)查核實的效率和準(zhǔn)確性。2.問題：投訴處理過程中，證據(jù)材料不足。解決辦法：甲方應(yīng)充分收集和保留相關(guān)證據(jù)，確保證據(jù)的合法性和有效性。3.問題：投訴處理結(jié)果不符合甲方預(yù)期。解決辦法：甲方可以依法向有關(guān)行政部門投訴或者向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.