2024年度北京家政服務(wù)員與家政服務(wù)公司客戶服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度北京家政服務(wù)員與家政服務(wù)公司客戶服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（家政服務(wù)員）：[甲方姓名]1.2乙方（家政服務(wù)公司）：[乙方公司名稱]1.3客戶：指甲方提供家政服務(wù)的對象，即乙方客戶第二條：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計一年。第三條：甲方義務(wù)與責(zé)任3.1甲方應(yīng)具備從事家政服務(wù)的資格和能力，包括但不限于合法的身份證明、健康證明等相關(guān)文件。3.2甲方應(yīng)按照乙方的安排和要求，提供家政服務(wù)，并遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程。第四條：乙方義務(wù)與責(zé)任4.1乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供家政服務(wù)的客戶信息，并確?？蛻舻恼鎸嵭院秃戏ㄐ?。4.3乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用，并按時支付。第五條：客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶有權(quán)選擇甲方為其提供家政服務(wù)，并有權(quán)對甲方的工作進行評價和投訴。5.2客戶應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用，并按時支付。5.3客戶應(yīng)提供甲方從事家政服務(wù)所需的條件和設(shè)施，并確保甲方的人身安全和合法權(quán)益。第六條：報酬及支付方式6.1甲方提供家政服務(wù)的報酬由乙方與客戶協(xié)商確定，并報甲方同意。6.2乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付報酬，報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。第七條：服務(wù)內(nèi)容的變更與終止7.1甲方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容的具體約定詳見附件。7.2甲方有權(quán)提出變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同的請求，但應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。第八條：違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第九條：爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十一條：保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十二條：法律適用與爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同附件14.1附件一：家政服務(wù)內(nèi)容詳細清單14.2附件二：報酬及支付細節(jié)14.3附件三：甲方身份證明和健康證明14.4附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（家政服務(wù)員）：[甲方姓名]，身份證號：[甲方身份證號碼]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。1.2乙方（家政服務(wù)公司）：[乙方公司名稱]，營業(yè)執(zhí)照號：[乙方營業(yè)執(zhí)照號碼]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。1.3客戶：指甲方提供家政服務(wù)的對象，即乙方客戶，姓名：[客戶姓名]，聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]。第二條：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計一年。第三條：甲方義務(wù)與責(zé)任3.1甲方應(yīng)具備從事家政服務(wù)的資格和能力，包括但不限于合法的身份證明、健康證明等相關(guān)文件。3.2甲方應(yīng)按照乙方的安排和要求，提供家政服務(wù)，并遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程。3.4甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用家政服務(wù)之便進行任何違法活動。第四條：乙方義務(wù)與責(zé)任4.1乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供家政服務(wù)的客戶信息，并確?？蛻舻恼鎸嵭院秃戏ㄐ?。4.3乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用，并按時支付。4.4乙方應(yīng)對甲方進行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能夠滿足客戶的需求。第五條：客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶有權(quán)選擇甲方為其提供家政服務(wù)，并有權(quán)對甲方的工作進行評價和投訴。5.2客戶應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用，并按時支付。5.3客戶應(yīng)提供甲方從事家政服務(wù)所需的條件和設(shè)施，并確保甲方的人身安全和合法權(quán)益。5.4客戶不得無故拖欠服務(wù)費用，不得對甲方進行不合理的指責(zé)和處罰。第六條：報酬及支付方式6.1甲方提供家政服務(wù)的報酬由乙方與客戶協(xié)商確定，并報甲方同意。6.2乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付報酬，報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。6.3報酬的具體金額和支付時間由雙方在附件一中詳細約定。第七條：服務(wù)內(nèi)容的變更與終止7.1甲方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容的具體約定詳見附件一。7.2甲方有權(quán)提出變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同的請求，但應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。7.3若客戶提出變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，甲方應(yīng)盡量配合，并按照雙方協(xié)商的結(jié)果進行調(diào)整。7.4合同終止后，甲方應(yīng)立即停止提供家政服務(wù)，并按照雙方協(xié)商的方式處理未支付的報酬和服務(wù)費用。第八條：違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。8.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致客戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)客戶的損失賠償責(zé)任。8.3乙方未按照約定支付報酬或服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為：[遲延履行違約金標(biāo)準(zhǔn)]。第九條：保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2甲方不得泄露客戶個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。9.3乙方不得泄露甲方的工作秘密，包括但不限于家政服務(wù)技巧、客戶反饋等。第十條：法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同執(zhí)行過程中所承擔(dān)的違約責(zé)任。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2甲方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。第十三條：不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并視情況部分或全部免除責(zé)任。第十四條：合同附件14.1附件一：家政服務(wù)內(nèi)容詳細清單14.2附件二：報酬及支付細節(jié)14.3附件三：甲方身份證明和健康證明14.4附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程14.5附件五：客戶需求說明書第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及介入情形1.1第三方：指除甲方、乙方之外的，與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、客戶推薦的家政服務(wù)員、家政服務(wù)員推薦的其他家政服務(wù)員等。第二條：第三方義務(wù)與責(zé)任2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用介入本合同過程之便進行任何違法活動。2.2第三方應(yīng)按照乙方的安排和要求，提供相關(guān)服務(wù)，并遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程。第三條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)核實第三方的服務(wù)能力和資格，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量符合客戶需求。3.3乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用，并按時支付。第四條：第三方介入后的報酬及支付方式4.1第三方提供服務(wù)的報酬由乙方與第三方協(xié)商確定，并報甲方同意。4.2乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報酬，報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。第五條：第三方介入后的服務(wù)內(nèi)容變更與終止5.1第三方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容的具體約定詳見附件一。5.2第三方有權(quán)提出變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同的請求，但應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。5.3若客戶提出變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，第三方應(yīng)盡量配合，并按照雙方協(xié)商的結(jié)果進行調(diào)整。5.4合同終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照雙方協(xié)商的方式處理未支付的報酬和服務(wù)費用。第六條：第三方違約責(zé)任6.1第三方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。6.2第三方違反合同約定，導(dǎo)致客戶遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)客戶的損失賠償責(zé)任。第七條：第三方保密義務(wù)7.1第三方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2第三方不得泄露客戶個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。第八條：第三方法律適用與爭議解決8.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律，對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：第三方合同的生效、修改與解除9.1第三方與乙方的合同自第三方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2第三方與乙方的合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同執(zhí)行過程中所承擔(dān)的違約責(zé)任。第十條：第三方合同的轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)乙方同意，第三方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2第三方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。第十一條：第三方不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同的，第三方應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。11.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并視情況部分或全部免除責(zé)任。第十二條：第三方責(zé)任限額12.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)向甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任。12.2除乙方同意承擔(dān)的責(zé)任外，第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何超出合同范圍的責(zé)任。12.3第三方對甲方和乙方不承擔(dān)因不可抗力、第三方無法控制的原因?qū)е碌呢?zé)任。第十三條：附件13.1附件一：第三方服務(wù)內(nèi)容詳細清單13.2附件二：報酬及支付細節(jié)13.3附件三：第三方身份證明和健康證明13.4附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程13.5附件五：客戶需求說明書第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家政服務(wù)內(nèi)容詳細清單1.1服務(wù)項目：包括但不限于家務(wù)勞動、照顧老人、照看兒童、烹飪、清潔等。1.2服務(wù)要求：具體的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。1.3服務(wù)時間：具體的服務(wù)時間由甲方與乙方協(xié)商確定，并在附件一中詳細列出。附件二：報酬及支付細節(jié)2.1報酬金額：根據(jù)甲方提供家政服務(wù)的項目和時間，乙方向甲方支付報酬。2.2支付方式：報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。2.3支付時間：具體支付時間由甲方與乙方協(xié)商確定，并在附件二中詳細列出。附件三：甲方身份證明和健康證明3.1身份證明：甲方應(yīng)提供有效的身份證明文件，如身份證、護照等。3.2健康證明：甲方應(yīng)提供健康證明文件，證明其身體健康，適合從事家政服務(wù)。附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程4.1管理制度：乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，建立健全的管理制度。4.2操作規(guī)程：乙方應(yīng)制定詳細的操作規(guī)程，確保甲方提供家政服務(wù)的質(zhì)量和安全。附件五：客戶需求說明書5.1客戶需求：客戶應(yīng)詳細說明其對家政服務(wù)的需求，包括服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)要求等。5.2客戶特殊要求：如果客戶有特殊要求，應(yīng)在此附件中詳細列出。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供家政服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合客戶要求。2.乙方未按照約定支付報酬或服務(wù)費用。3.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，或提前終止合同。4.乙方未按照約定提供客戶信息，或客戶信息不真實、不合法。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合客戶要求。責(zé)任認定：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，或要求違約金賠償。2.乙方違約，甲