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文檔簡(jiǎn)介
旅行合作協(xié)議合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)名稱(chēng):________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)名稱(chēng):________________
鑒于甲方系一家具備豐富旅游資源和專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的旅游企業(yè),乙方為一家追求高品質(zhì)旅行體驗(yàn)的服務(wù)機(jī)構(gòu),雙方為實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),同意在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,簽訂本旅行合作協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”),以明確雙方合作事宜。
一、合作目的
1.1甲方充分發(fā)揮其在旅游行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。
1.2乙方利用自身渠道和客戶(hù)資源,推廣甲方的旅游產(chǎn)品,提高甲方品牌知名度,擴(kuò)大甲方市場(chǎng)份額。
1.3雙方通過(guò)合作,共同提升旅行服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)合作共贏。
二、簽訂背景
2.1隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,旅游市場(chǎng)需求日益旺盛,旅游消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。
2.2甲方作為旅游行業(yè)的佼佼者,具備豐富的旅游產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)。
2.3乙方在旅行服務(wù)領(lǐng)域擁有較高的知名度和良好的口碑,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣和渠道拓展能力。
2.4基于以上背景,雙方為共同拓展旅游市場(chǎng),提升旅行服務(wù)品質(zhì),達(dá)成本次合作。
本協(xié)議旨在明確雙方合作的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,為雙方合作提供法律依據(jù)。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定,共同推進(jìn)合作事宜。以下為雙方合作的具體條款,敬請(qǐng)遵守。
主要條款:
三、服務(wù)內(nèi)容
3.1甲方責(zé)任
(1)甲方根據(jù)本協(xié)議約定,向乙方提供旅游產(chǎn)品及服務(wù),包括但不限于景區(qū)門(mén)票、住宿、交通、導(dǎo)游等。
(2)甲方應(yīng)確保提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,保障旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。
(3)甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi),為乙方提供必要的市場(chǎng)推廣支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.2乙方責(zé)任
(1)乙方負(fù)責(zé)推廣甲方的旅游產(chǎn)品,通過(guò)各種渠道進(jìn)行市場(chǎng)拓展,積極組織客源。
(2)乙方應(yīng)確保向客戶(hù)推薦的旅游產(chǎn)品符合客戶(hù)需求,不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
(3)乙方應(yīng)按照甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶(hù)提供全程旅行服務(wù)。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定,確保旅游產(chǎn)品質(zhì)量。
4.2乙方應(yīng)建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查制度,定期收集客戶(hù)反饋意見(jiàn),并向甲方提出改進(jìn)建議。
4.3雙方應(yīng)共同遵守行業(yè)規(guī)范,提高旅游服務(wù)水平,為客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)。
五、價(jià)格與支付
5.1甲方應(yīng)向乙方提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格政策,具體價(jià)格及優(yōu)惠政策由雙方另行協(xié)商確定。
5.2乙方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi),向甲方支付旅游產(chǎn)品的費(fèi)用。
5.3雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策,依法納稅。
六、保密條款
6.1雙方在合同履行過(guò)程中,可能涉及對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等,雙方應(yīng)對(duì)相關(guān)信息予以嚴(yán)格保密。
6.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露本協(xié)議及合作過(guò)程中的商業(yè)秘密。
6.3雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
七、違約責(zé)任
7.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
7.2在合同履行過(guò)程中,如發(fā)生不可抗力因素,影響合同正常履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除違約責(zé)任。
八、爭(zhēng)議解決
8.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。
8.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、其他條款
9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。
9.3本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明:
十、甲方的權(quán)利與義務(wù)
10.1權(quán)利
(1)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及自身資源調(diào)整旅游產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容,但需提前通知乙方。
(2)甲方有權(quán)要求乙方按照約定的方式推廣其旅游產(chǎn)品,并對(duì)乙方的推廣行為進(jìn)行監(jiān)督。
10.2義務(wù)
(1)甲方應(yīng)確保提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量,滿(mǎn)足約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(2)甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi),為乙方提供必要的售前、售中和售后服務(wù)。
(3)甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的需求,解決乙方在推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
(4)甲方應(yīng)向乙方提供旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息,包括但不限于產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、行程安排等。
十一、乙方的權(quán)利與義務(wù)
11.1權(quán)利
(1)乙方有權(quán)要求甲方按照約定的價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)。
(2)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求,向甲方提出產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。
11.2義務(wù)
(1)乙方應(yīng)積極推廣甲方的旅游產(chǎn)品,確保推廣行為符合法律法規(guī)及甲方的要求。
(2)乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的客戶(hù)信息和需求,以便甲方提供個(gè)性化服務(wù)。
(3)乙方應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行充分的行程說(shuō)明,確??蛻?hù)了解旅行產(chǎn)品及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)乙方應(yīng)在旅行結(jié)束后,收集客戶(hù)反饋意見(jiàn),并及時(shí)向甲方反饋。
十二、合作方式
12.1產(chǎn)品推廣
雙方同意通過(guò)以下方式合作推廣旅游產(chǎn)品:
(1)乙方通過(guò)線上線下渠道,發(fā)布甲方旅游產(chǎn)品的宣傳資料和廣告。
(2)甲方為乙方提供專(zhuān)享優(yōu)惠政策和市場(chǎng)推廣支持。
(3)雙方共同開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng),提高市場(chǎng)知名度和品牌影響力。
12.2客戶(hù)服務(wù)
雙方應(yīng)共同確保:
(1)客戶(hù)在旅行過(guò)程中的滿(mǎn)意度,提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)。
(2)建立客戶(hù)投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12.3信息共享
雙方同意:
(1)建立信息共享機(jī)制,定期交流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求等信息。
(2)在遵守保密條款的前提下,雙方可相互提供業(yè)務(wù)支持和協(xié)助。
合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明:
十三、合同有效期限
13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。
13.2本協(xié)議有效期滿(mǎn)后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)在本協(xié)議到期前至少提前三個(gè)月書(shū)面提出,并簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約協(xié)議未簽訂前,本協(xié)議繼續(xù)有效。
十四、合同終止條件
14.1在以下情況下,任何一方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議:
(1)對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定,經(jīng)催告后仍不改正的;
(2)對(duì)方發(fā)生重大違約行為,導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的;
(3)因不可抗力事件,致使合同無(wú)法履行,雙方協(xié)商一致的;
(4)一方依法進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的;
(5)其他符合法律規(guī)定的終止情形。
14.2終止協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù),結(jié)清各自債權(quán)債務(wù)。
十五、合同的變更和解除
15.1雙方同意,本協(xié)議在履行過(guò)程中,如遇特殊情況,需變更協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
15.2在以下情況下,一方有權(quán)要求解除合同:
(1)對(duì)方違反本協(xié)議的約定,經(jīng)催告后仍不改正的;
(2)因不可抗力事件,致使合同無(wú)法履行,雙方協(xié)商一致的;
(3)其他符合法律規(guī)定的解除情形。
15.3解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。
十六、爭(zhēng)議解決機(jī)制
16.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。
16.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
16.3爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,其他合同條款繼續(xù)有效。
十七、法律適用和管轄法院
17.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
17.2雙方同意,如發(fā)生訴訟,由合同簽訂地人民法院管轄。
十八、合同效力
18.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
18.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
18.3本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充,均應(yīng)以書(shū)面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
18.4本協(xié)議的終止、解除、無(wú)效或被撤銷(xiāo),不影響雙方在合同存續(xù)期間依法形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,也不影響合同中關(guān)于爭(zhēng)議解決、保密條款、法律適用和管轄法院等條款的效力。
十九、合同簽字蓋章
19.1本協(xié)議以下無(wú)正文,以下為簽字蓋章部分:
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
19.2以下為
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