二零二四年度物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3合同中所稱的“物業(yè)”定義1.4合同中所稱的“管理服務(wù)”定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的處理方式第三條服務(wù)期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3合同續(xù)約的條件與方式第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件與方式第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的整改措施第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序6.3合同變更或解除后的責(zé)任處理第七條違約責(zé)任7.1甲方違約的責(zé)任7.2乙方違約的責(zé)任7.3違約責(zé)任的計(jì)算方式與賠償限額第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的處理方式8.2爭議解決的時(shí)效限制8.3訴訟管轄法院的選擇第九條保密條款9.1雙方應(yīng)保密的信息內(nèi)容9.2保密信息的例外情況9.3違反保密條款的責(zé)任第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同條款的解釋原則第十一條合同的生效、修改與失效11.1合同的生效條件11.2合同的修改程序11.3合同的失效條件第十二條通知與送達(dá)12.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)12.2通知與送達(dá)的期限要求12.3通知與送達(dá)的方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)13.2其他條款的補(bǔ)充作用第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件的效力與解釋第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方名稱：某某社區(qū)居民委員會(huì)甲方資質(zhì)：根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，甲方具有居民委員會(huì)合法資質(zhì)，負(fù)責(zé)社區(qū)居民自治管理事務(wù)。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方名稱：某某物業(yè)管理有限公司乙方資質(zhì)：根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，乙方具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)物業(yè)管理的資質(zhì)，具備履行本合同的能力。1.3合同中所稱的“物業(yè)”定義本合同所稱的“物業(yè)”是指位于某某城市的某某小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.4合同中所稱的“管理服務(wù)”定義本合同所稱的“管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同的約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)綠化工作的管理；（5）物業(yè)客戶服務(wù)工作；（6）配合甲方開展社區(qū)文化活動(dòng)等。2.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)買賣；（2）物業(yè)租賃；（3）物業(yè)改造；（4）與物業(yè)無關(guān)的其他服務(wù)。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的處理方式對于特殊服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于小區(qū)內(nèi)舉辦的特殊活動(dòng)、臨時(shí)性需求等，雙方可另行協(xié)商，并在附件中明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第三條服務(wù)期限3.1合同的開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為三年。3.2合同的結(jié)束日期本合同期滿后，如雙方未終止合同，則合同自動(dòng)續(xù)約一年。3.3合同續(xù)約的條件與方式合同續(xù)約需雙方在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素，按照平方米單價(jià)和物業(yè)總面積計(jì)算。具體計(jì)算方式為：平方米單價(jià)×物業(yè)總面積×服務(wù)期限。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算結(jié)果，每季度支付給乙方。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件與方式如遇國家政策調(diào)整、市場物價(jià)變化等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為：雙方共同確定新的平方米單價(jià)，并按此調(diào)整計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的整改措施如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，乙方應(yīng)無條件執(zhí)行。如乙方整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.3合同變更或解除后的責(zé)任處理合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)因變更或解除合同而產(chǎn)生的責(zé)任。如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)支付給甲方違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的處理方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)效限制雙方在爭議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，有權(quán)按照8.1款的約定向法院提起訴訟。8.3訴訟管轄法院的選擇本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)保密的信息內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密信息的例外情況法律要求披露的、或者雙方事先書面同意披露的保密信息，不受本保密條款的限制。9.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反本保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。10.2合同條款的解釋原則本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容、交易習(xí)慣以及誠實(shí)信用原則。第十一條合同的生效、修改與失效11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同的失效條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同失效的其他情形。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)雙方應(yīng)在合同中載明各自的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。12.2通知與送達(dá)的期限要求雙方發(fā)出的通知或文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。通知或文件自送達(dá)之日起視為已收到。12.3通知與送達(dá)的方式通知與送達(dá)可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)雙方在其他條款中約定的事項(xiàng)，具有同等效力，與本合同其他條款具有同等約束力。13.2其他條款的補(bǔ)充作用如本合同其他條款未能涵蓋的事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十四條合同附件14.1附件清單（1）物業(yè)基本情況說明；（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法；（3）物業(yè)管理制度；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。14.2附件的效力與解釋附件為本合同不可分割的一部分，其效力與本合同其他條款相同，雙方應(yīng)共同遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但非合同當(dāng)事人的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)供應(yīng)商、緊急救援機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）第三方介入是基于甲方、乙方共同同意或依照本合同約定；（2）第三方介入是為了協(xié)助甲方、乙方更好地履行合同義務(wù)；（3）第三方介入不違背本合同的任何條款。2.2第三方介入的程序（1）甲方、乙方就第三方介入達(dá)成一致，并明確介入的第三方；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照介入?yún)f(xié)議的約定參與合同履行。第三條第三方介入的法律效力3.1第三方介入?yún)f(xié)議的效力第三方介入?yún)f(xié)議是本合同不可分割的一部分，其效力與本合同其他條款相同，甲方、乙方及第三方應(yīng)共同遵守。3.2第三方介入的法律約束力第三方介入?yún)f(xié)議對甲方、乙方及第三方均具有法律約束力，各方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任的限定第三方在其介入范圍內(nèi)的行為，應(yīng)視為其自己的行為，由此產(chǎn)生的法律責(zé)任由第三方承擔(dān)。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，在第三方介入?yún)f(xié)議中明確其責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第三方僅為協(xié)助甲方、乙方履行合同義務(wù)，不具有合同當(dāng)事人的地位。5.2第三方與物業(yè)的關(guān)系第三方介入物業(yè)的管理服務(wù)，不影響物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)歸甲方所有。甲方、乙方對物業(yè)的權(quán)利義務(wù)不受第三方介入的影響。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議的處理方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議解決的時(shí)效限制第三方介入爭議應(yīng)在爭議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決。如六個(gè)月內(nèi)未能解決，有權(quán)按照7.1款的約定向法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方應(yīng)保密的信息內(nèi)容第三方在介入過程中知悉的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。8.2第三方保密信息的例外情況法律要求披露的、或者甲乙雙方事先書面同意披露的保密信息，不受本保密條款的限制。8.3第三方違反保密條款的責(zé)任如第三方違反本保密條款，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任9.1第三方應(yīng)履行的義務(wù)第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)符合甲乙方的要求。9.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第三方在介入過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。第三方不應(yīng)將其法律義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給甲方、乙方。第十條甲方、乙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方、乙方的權(quán)利甲方、乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求第三方提供專業(yè)服務(wù)，并保障服務(wù)的質(zhì)量和效率。10.2甲方、乙方的義務(wù)甲方、乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，支付第三方的服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)。第十一條第三方介入的效力11.1第三方介入的生效第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2第三方介入的終止第三方介入終止的條件和程序，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。第十二條附件12.1附件清單（1）第三方介入?yún)f(xié)議；（2）第三方資質(zhì)證明文件；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同本合同的內(nèi)容，包括甲方、乙方、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。2.物業(yè)基本情況說明：詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)地址、占地面積、建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施等信息。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估周期、評(píng)估方式等。4.物業(yè)管理制度：包括物業(yè)的日常管理、公共秩序、綠化、客戶服務(wù)等方面的管理制度。5.第三方介入?yún)f(xié)議：如合同中有第三方介入的條款，應(yīng)附有第三方介入的協(xié)議，包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等內(nèi)容。6.第三方資質(zhì)證明文件：如合同中有第三方介入的條款，應(yīng)附有第三方的資質(zhì)證明文件，包括第三方的主體資格、資質(zhì)證書等。7.付款憑證：包括服務(wù)費(fèi)用的支付憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果、評(píng)估意見等。9.維修記錄：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。10.客戶投訴記錄：包括客戶對物業(yè)服務(wù)的投訴記錄，包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)按照合同約定的滯納金計(jì)算方式支付滯納金。未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作：甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作