二零二四年度物業(yè)服務合同管理與維護

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務合同管理與維護本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積1.2物業(yè)性質與用途1.3物業(yè)管理范圍第二條服務內容與標準2.1物業(yè)維護管理2.2物業(yè)管理服務2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.4物業(yè)環(huán)境維護第三條合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)約條款第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)管理費4.2維修基金4.3額外服務費用4.4費用支付方式第五條物業(yè)服務提供商義務5.1服務人員配備5.2服務響應時間5.3服務品質保障第六條業(yè)主義務6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2配合物業(yè)管理工作6.3按時支付費用第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更或解除的程序第八條違約責任8.1物業(yè)服務提供商違約8.2業(yè)主違約8.3違約責任認定與處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構選擇9.3法律適用第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務與期限10.3違反保密條款的后果第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的證明第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決方式12.3法院管轄權第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與修改13.3合同解除后的財產(chǎn)處置第十四條附錄14.1物業(yè)服務項目清單14.2物業(yè)服務費用明細14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積本物業(yè)位于市區(qū)街道號，占地面積平方米，建筑面積平方米。1.2物業(yè)性質與用途本物業(yè)為性質，主要用途為。1.3物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于：樓房及附屬設施、綠化區(qū)域、停車場、公共通道等。第二條服務內容與標準2.1物業(yè)維護管理物業(yè)服務提供商應按照合同約定，對物業(yè)的設施進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。2.2物業(yè)管理服務物業(yè)服務提供商應提供24小時客戶服務，及時響應業(yè)主的報修、咨詢、投訴等服務需求。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)物業(yè)服務提供商應制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)的安全，防止盜竊、火災等安全事故的發(fā)生。2.4物業(yè)環(huán)境維護物業(yè)服務提供商應保持物業(yè)環(huán)境整潔，定期進行綠化養(yǎng)護、垃圾清運等工作。第三條合同期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同至2025年12月31日止。3.3合同續(xù)約條款合同到期后，雙方如需續(xù)約，應提前三個月書面通知對方。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費為每月每平方米元，按月繳納。4.2維修基金業(yè)主應在入住時一次性繳納維修基金，費率為物業(yè)價值的2%。4.3額外服務費用如業(yè)主需要額外服務，如清潔、搬運等，費用按實際發(fā)生計算。4.4費用支付方式業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉賬等方式支付物業(yè)服務費用。第五條物業(yè)服務提供商義務5.1服務人員配備物業(yè)服務提供商應配備足夠的服務人員，確保服務質量。5.2服務響應時間業(yè)主報修后，物業(yè)服務提供商應在小時內派員上門服務。5.3服務品質保障物業(yè)服務提供商應確保服務質量，如發(fā)生服務質量問題，應立即整改。第六條業(yè)主義務6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應遵守物業(yè)管理的各項規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.2配合物業(yè)管理工作業(yè)主應積極配合物業(yè)管理工作，參與業(yè)主大會等活動。6.3按時支付費用業(yè)主應按時支付物業(yè)服務費用，不得逾期。第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。7.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認。7.3合同變更或解除的程序合同變更或解除應遵循相關法律法規(guī)，辦理相應手續(xù)。第八條違約責任8.1物業(yè)服務提供商違約物業(yè)服務提供商未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此造成的損失。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，支付違約金，賠償物業(yè)服務提供商因此造成的損失。8.3違約責任認定與處理違約責任的認定與處理應遵循相關法律法規(guī)，雙方可協(xié)商解決，也可向人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構選擇雙方約定選擇仲裁委員會進行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內容、業(yè)主資料、物業(yè)管理信息等。10.2保密義務與期限雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。10.3違反保密條款的后果泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見、不可避免且無法克服的情形。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。11.3不可抗力事件的證明發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提交相關證明文件。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。12.3法院管轄權本合同糾紛提起的訴訟，由市區(qū)人民法院管轄。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方可以通過書面形式或其他有效方式進行通知與送達。13.2合同的完整性與修改本合同一經(jīng)簽訂，即為完整合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得修改。13.3合同解除后的財產(chǎn)處置合同解除后，雙方應按照合同約定處理物業(yè)內的財產(chǎn)，確保物業(yè)的完好無損。第十四條附錄14.1物業(yè)服務項目清單（附錄一：物業(yè)服務項目清單）14.2物業(yè)服務費用明細（附錄二：物業(yè)服務費用明細）14.3合同附件（附錄三：合同附件）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、維修方、緊急救援方等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇第三方，確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽度。2.2第三方介入通知甲乙方應在第三方介入前，向對方通知第三方介入的事宜，并告知第三方合同內容和相關責任。2.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照協(xié)議約定，提供專業(yè)服務，并承擔相應責任。3.2第三方義務第三方應遵守法律法規(guī)，維護甲乙方的合法權益，不得泄露合同信息。3.3第三方責任限額第三方承擔的責任限額應在其專業(yè)領域內，對于非可控因素導致的責任，第三方不承擔責任。第四條甲乙方的權利與義務4.1甲乙方的監(jiān)督權甲乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，確保第三方的服務符合合同要求。4.2甲乙方的協(xié)助義務甲乙方應協(xié)助第三方履行合同義務，提供必要的信息、資料和條件。4.3甲乙方的賠償責任若第三方因工作失誤或違法行為造成甲乙方損失，甲乙方有權向第三方追償。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方的獨立關系第三方與甲乙方保持獨立關系，不構成任何形式的隸屬或代理關系。5.2第三方與甲乙方的合同關系第三方與甲乙方的合同關系以第三方介入?yún)f(xié)議為準，本合同不構成第三方與甲乙方的合同關系。5.3第三方與甲乙方的權益劃分第三方的權益歸第三方所有，甲乙方的權益歸甲乙方所有，雙方應遵守合同約定，不得侵犯對方的權益。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入爭議的解決第三方介入爭議應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2第三方介入爭議的舉證責任主張權利的一方應承擔舉證責任，證明第三方介入行為與損失之間的因果關系。第七條第三方介入后的合同變更與解除7.1第三方介入合同的變更第三方介入合同的變更應遵循本合同的變更程序，雙方協(xié)商一致并書面確認。7.2第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除應遵循本合同的解除程序，雙方協(xié)商一致并書面確認。第八條第三方介入后的違約責任8.1第三方違約第三方未按照協(xié)議約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償甲乙方因此造成的損失。8.2甲乙方違約甲乙方未按照本合同約定協(xié)助第三方或監(jiān)督第三方工作的，應承擔違約責任，賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻膿p失。第九條第三方介入后的保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括第三方介入?yún)f(xié)議內容、甲乙方資料、物業(yè)管理信息等。9.2保密義務與期限第三方對保密信息承擔保密義務，保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。9.3違反保密條款的后果泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。第十條第三方介入后的不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見、不可避免且無法克服的情形。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.3不可抗力事件的證明發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提交相關證明文件。第十一條第三方介入后的法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。11.3法院管轄權本合同糾紛提起的訴訟，由市區(qū)人民法院管轄。第十二條第三方介入后的其他條款12.1通知與送達第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目清單詳細列舉物業(yè)服務提供商應提供的各項服務內容，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)管理、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境維護等。附件二：物業(yè)服務費用明細詳細列舉物業(yè)服務費用的各項明細，包括物業(yè)管理費、維修基金、額外服務費用等，以及費用的計算方式和支付方式。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條款，包括第三方的職責、權利和義務，以及甲乙方與第三方之間的權益劃分。附件四：物業(yè)維護管理規(guī)范詳細列舉物業(yè)維護管理的相關規(guī)范，包括設施檢查、維護保養(yǎng)的時間、頻率等。附件五：物業(yè)管理服務標準詳細列舉物業(yè)管理服務的標準，包括客戶服務的響應時間、服務質量等。附件六：物業(yè)安全保衛(wèi)制度詳細列舉物業(yè)安全保衛(wèi)的制度，包括安全檢查、應急預案等。附件七：物業(yè)環(huán)境維護規(guī)范詳細列舉物業(yè)環(huán)境維護的規(guī)范，包括綠化養(yǎng)護、垃圾清運等。附件八：合同附件包括合同的續(xù)約條款、違約責任、爭議解決方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務提供商未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定。示例：物業(yè)服務提供商未能按時進行設施檢查，導致設備故障。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定。示例：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用，且經(jīng)催告后仍未支付。3.