二零二四年度云計算服務提供商承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計算服務提供商承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2云計算服務提供商1.3客戶1.4服務期第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務類型2.3服務指標第三條服務費用3.1費用構成3.2計費方式3.3費用支付第四條服務期限4.1開始日期4.2結束日期4.3續(xù)約條款第五條服務質(zhì)量和保障5.1服務響應時間5.2服務成功率5.3數(shù)據(jù)安全第六條技術支持和維護6.1技術支持范圍6.2維護服務6.3應急響應第七條系統(tǒng)升級和優(yōu)化7.1升級計劃7.2優(yōu)化措施7.3升級和優(yōu)化通知第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任第九條違約責任9.1提供商違約9.2客戶違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更和終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同終止后的處理第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知和送達13.2合同附件13.3合同生效第十四條雙方簽字蓋章14.1提供商簽字14.2客戶簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：（客戶名稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：（云計算服務提供商名稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2云計算服務提供商乙方作為云計算服務提供商，承諾按照本合同的約定，向甲方提供云計算服務。1.3客戶甲方作為客戶，承諾按照本合同的約定，向乙方支付云計算服務費用，并使用乙方提供的云計算服務。1.4服務期本合同的服務期為一年，自合同簽訂之日起至____年__月__日止。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方提供的云計算服務包括但不限于：（1）云服務器租賃及管理；（2）云存儲服務；（3）云計算帶寬；（4）云安全服務；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復；（6）技術支持與維護。2.2服務類型（1）按量付費服務；（2）預付費服務。2.3服務指標（1）云服務器響應時間不超過3秒；（2）數(shù)據(jù)存儲成功率不低于99.9%；（3）網(wǎng)絡帶寬滿足甲方業(yè)務需求；（4）系統(tǒng)安全性符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三條服務費用3.1費用構成乙方提供云計算服務的費用包括但不限于：（1）云服務器租賃費用；（2）云存儲服務費用；（3）云計算帶寬費用；（4）云安全服務費用；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復費用；（6）技術支持與維護費用。3.2計費方式（1）按量付費服務：按照實際使用資源（如CPU、內(nèi)存、存儲空間等）進行計費；（2）預付費服務：按照甲方預先購買的資源包進行計費。3.3費用支付甲方應按照本合同約定的費用構成和計費方式，向乙方支付云計算服務費用。費用支付方式如下：（1）預付費：甲方在本合同簽訂后__個工作日內(nèi)，向乙方支付預付費；（2）按量付費：甲方在每個計費周期結束后__個工作日內(nèi)，向乙方支付上一個計費周期的費用。第四條服務期限4.1開始日期本合同的服務期自____年__月__日起。4.2結束日期本合同的服務期至____年__月__日止。4.3續(xù)約條款在本合同服務期滿前__個月，甲方如需繼續(xù)使用乙方提供的云計算服務，應向乙方提出續(xù)約申請。雙方按照本合同約定的條件進行續(xù)約。第五條服務質(zhì)量和保障5.1服務響應時間乙方保證云服務器響應時間不超過3秒。如因乙方原因?qū)е马憫獣r間超過3秒，甲方有權要求乙方按照約定進行賠償。5.2服務成功率乙方保證數(shù)據(jù)存儲成功率不低于99.9%。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)存儲失敗，乙方應立即進行數(shù)據(jù)恢復，如無法恢復，乙方應按照約定進行賠償。5.3數(shù)據(jù)安全乙方應采取一切合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改等，乙方應承擔相應的法律責任。第六條技術支持和維護6.1技術支持范圍（1）云服務器、云存儲、云計算帶寬等基礎服務的技術支持；（2）云安全服務的技術支持；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復的技術支持；（4）其他與云計算服務相關的技術支持。6.2維護服務乙方負責對云計算服務進行定期維護，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。6.3應急響應如出現(xiàn)影響甲方業(yè)務的緊急情況，乙方應立即進行應急響應，采取措施解決問題。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務受到影響，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、服務內(nèi)容、價格策略等，均應予以保密。8.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔保密義務，直至該信息進入公共領域或雙方書面同意解密。8.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條違約責任9.1提供商違約如乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應按照甲方遭受的實際損失承擔賠償責任。9.2客戶違約如甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失，甲方應按照乙方遭受的實際損失承擔賠償責任。9.3違約賠償除按照本合同約定承擔賠償責任外，違約方還應支付違約金，違約金為本合同總價款的__%。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地仲裁委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和終止11.1變更條件合同履行過程中，如一方提出變更請求，需書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件（1）合同履行期滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行合同；（4）依法應當終止的其他情形。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與云計算服務相關的善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、資料歸檔等。第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知和送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址。通知自送達對方之日起視為已收到。13.2合同附件本合同附件包括：（1）云計算服務詳細說明；（2）服務收費標準；（3）技術支持與維護服務承諾；（4）其他雙方認為需要附加的附件。13.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十四條雙方簽字蓋章14.1提供商簽字（云計算服務提供商名稱）代表簽字：____________日期：____年__月__日14.2客戶簽字（客戶名稱）代表簽字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)約定但實際參與或提供部分服務或產(chǎn)品的個人、法人或其他組織。1.2第三方可以包括但不限于中介機構、咨詢公司、技術供應商、硬件供應商、軟件供應商、安全服務提供商、數(shù)據(jù)處理服務商等。第二條第三方介入的情形2.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需第三方提供部分服務或產(chǎn)品，應事先書面協(xié)商一致，并在本合同附件中明確第三方服務的范圍、內(nèi)容、期限及費用等。2.2如甲方和乙方未在本合同附件中明確第三方的服務范圍、內(nèi)容、期限及費用等，但實際發(fā)生了第三方服務，甲方和乙方應書面確認第三方的服務，并明確相關責權利。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同項下的服務或產(chǎn)品，應遵守國家相關法律法規(guī)，并承擔相應的法律責任。3.2第三方提供的服務或產(chǎn)品，應符合本合同約定的質(zhì)量標準和服務指標。如因第三方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標或服務指標不符合約定，乙方應承擔相應的責任。3.3第三方如因過錯導致甲方遭受損失，第三方應承擔賠償責任。如乙方存在過錯的，乙方應承擔連帶賠償責任。第四條第三方權益的保障4.1第三方依據(jù)本合同約定提供服務或產(chǎn)品，有權獲得相應的報酬。4.2第三方如因提供服務或產(chǎn)品而享有甲方或乙方的知識產(chǎn)權，應由甲方和乙方依法予以保護。第五條第三方責任限額5.1除本合同另有約定外，第三方對甲方承擔的責任限額為其向甲方收取的服務費用。5.2第三方對乙方承擔的責任限額為其向乙方收取的服務費用。5.3乙方對甲方承擔的賠償責任，不超過其向第三方支付的費用。第六條第三方介入的變更和終止6.2如甲方和乙方協(xié)商一致，可以終止第三方提供的服務或產(chǎn)品，并按照本合同約定或協(xié)商確定后續(xù)處理方式。第七條第三方與甲方、乙方的關系7.1第三方與甲方、乙方之間建立的服務關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。7.2第三方如認為甲方、乙方違反本合同或第三方服務協(xié)議，應向甲方、乙方提出書面異議。甲方、乙方應在收到異議后__個工作日內(nèi)予以答復。7.3第三方如因履行本合同而與甲方、乙方發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。第八條額外條款及說明8.1如本合同履行過程中涉及第三方服務，甲方和乙方應在合同履行期間內(nèi)，就第三方服務簽訂補充協(xié)議，明確第三方的責權利。8.2補充協(xié)議應經(jīng)甲方和乙方雙方簽字（或蓋章）后生效，對甲方和乙方具有法律約束力。8.3補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本合同約定不一致的，以補充協(xié)議為準。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方介入本合同，不代表甲方、乙方之間的合同關系發(fā)生變化。甲方、乙方之間的權利義務，仍按照本合同約定執(zhí)行。9.2第三方如因提供服務或產(chǎn)品而與甲方、乙方產(chǎn)生糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。9.3甲方、乙方如因履行本合同而與第三方產(chǎn)生糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第十條第三方介入后的通知義務10.1如第三方介入本合同，甲方和乙方應相互通知，并在本合同附件中明確第三方的信息。10.2甲方和乙方應按照本合同約定，向第三方支付服務費用。如甲方和乙方未按約定支付費用，第三方有權停止提供服務或產(chǎn)品。10.3甲方和乙方應履行對第三方的付款義務，如甲方和乙方未履行付款義務，第三方有權向甲方和乙方追償。第十一條第三方介入后的爭議解決11.1如第三方介入本合同而產(chǎn)生爭議，甲方、乙方和第三方應通過協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。11.3訴訟期間，本合同的履行不受影響，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務的各項具體內(nèi)容，包括但不限于云服務器租賃、云存儲服務、云計算帶寬、云安全服務、數(shù)據(jù)備份與恢復、技術支持與維護等。附件二：服務收費標準本附件明確了乙方提供云計算服務的收費標準，包括各項服務的價格、計費方式、付費周期等。附件三：技術支持與維護服務承諾本附件詳細說明了乙方提供的技術支持與維護服務的范圍、響應時間、服務成功率等指標。附件四：硬件供應商信息本附件列出了提供云計算服務所需硬件的供應商信息，包括供應商名稱、聯(lián)系方式、硬件型號等。附件五：軟件供應商信息本附件列出了提供云計算服務所需軟件的供應商信息，包括供應商名稱、聯(lián)系方式、軟件版本等。附件六：安全服務提供商信息本附件列出了提供云計算服務所需安全服務的供應商信息，包括供應商名稱、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容等。附件七：數(shù)據(jù)處理服務商信息本附件列出了提供云計算服務所需數(shù)據(jù)處理服務的供應商信息，包括供應商名稱、聯(lián)系方式、數(shù)據(jù)處理能力等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供云計算服務，或提供的服務不符合服務說明中的質(zhì)量標準和服務指標。示例說明：乙方提供的云服務器響應時間超過3秒，違反了服務說明中的響應時間標準。2.乙方未按照約定時間完成服務或項目。示例說明：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成云服務器的部署工作。3.乙方未按照約定提供技術支持或維護服務。示例說明：乙方在甲方提出技術支持請求后，未能在約定的響應時間內(nèi)提供協(xié)助。4.乙方未按照約定保護甲方的數(shù)據(jù)安全，導致數(shù)據(jù)泄露、篡改等。示例說明：乙方未能防止第三方非法訪問甲方數(shù)據(jù)，導致甲方數(shù)據(jù)泄露。5.乙方未按照約定履行合同義務，導致甲方遭受損失。示例說明：乙方未能按時提供云計算服務，導致甲方業(yè)務中斷，遭受經(jīng)濟損失。違約責任認定標準：1.乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：乙方提供的云服務器響應時間超過3秒