2024年度放心簽體檢中心客戶關(guān)系管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度放心簽體檢中心客戶關(guān)系管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：放心簽體檢中心1.2乙方：客戶第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方為乙方提供2024年度的體檢服務(wù)2.2體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一第三條：服務(wù)時(shí)間3.1體檢時(shí)間：2024年度內(nèi)，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定第四條：預(yù)約及變更4.1乙方可通過(guò)甲方提供的預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約4.2乙方如需變更預(yù)約時(shí)間，應(yīng)至少提前一天通知甲方第五條：體檢報(bào)告5.1甲方應(yīng)在體檢結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供體檢報(bào)告5.2乙方對(duì)體檢報(bào)告有疑問(wèn)時(shí)，可向甲方咨詢第六條：隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)保證乙方的個(gè)人信息及體檢結(jié)果保密，不得泄露給第三方第七條：費(fèi)用及支付7.1乙方向甲方支付的體檢費(fèi)用詳見(jiàn)附件二7.2乙方支付費(fèi)用后，甲方提供相應(yīng)的體檢服務(wù)第八條：違約責(zé)任8.1如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.2如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟第十條：合同的生效、變更和解除10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效10.2除非雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)，否則本協(xié)議不得變更或解除第十一條：通知與送達(dá)11.1雙方應(yīng)確保本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效11.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方第十二條：附件12.1附件一：體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：體檢費(fèi)用明細(xì)第十三條：其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十四條：合同終止14.1.1雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)解除本協(xié)議14.1.2雙方未履行本協(xié)議且已無(wú)繼續(xù)履行的必要14.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件成就第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方為乙方提供2024年度的體檢服務(wù)，體檢項(xiàng)目包括但不限于：全身檢查、心電圖、B超、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖等（具體項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一）。2.2甲方應(yīng)保證體檢過(guò)程的準(zhǔn)確性和服務(wù)質(zhì)量，確保體檢結(jié)果的真實(shí)可靠性。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1體檢時(shí)間：2024年度內(nèi)，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)根據(jù)乙方預(yù)約的時(shí)間提供體檢服務(wù)。第四條：預(yù)約及變更4.1乙方可通過(guò)甲方提供的預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約時(shí)需提供乙方真實(shí)有效的聯(lián)系方式。4.2乙方如需變更預(yù)約時(shí)間，應(yīng)至少提前一天通知甲方，并通過(guò)甲方提供的預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行修改。如因特殊情況需要當(dāng)天變更，乙方應(yīng)電話聯(lián)系甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況予以安排。第五條：體檢報(bào)告5.1甲方應(yīng)在體檢結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供體檢報(bào)告。5.2乙方對(duì)體檢報(bào)告有疑問(wèn)時(shí)，可向甲方咨詢。甲方應(yīng)提供專業(yè)的解釋和必要的健康指導(dǎo)。第六條：隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)保證乙方的個(gè)人信息及體檢結(jié)果保密，不得泄露給第三方。除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)乙方同意，甲方不得使用乙方的個(gè)人信息進(jìn)行其他用途。第七條：費(fèi)用及支付7.1乙方向甲方支付的體檢費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見(jiàn)附件二。7.2乙方支付費(fèi)用后，甲方提供相應(yīng)的體檢服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式及時(shí)支付體檢費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.1如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)退還已收取的體檢費(fèi)用，并支付乙方相當(dāng)于體檢費(fèi)用__%（百分比）的違約金。8.2如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)支付甲方未支付部分的體檢費(fèi)用，并支付甲方相當(dāng)于體檢費(fèi)用__%（百分比）的違約金。8.3雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更和解除10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。10.3本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字確認(rèn)。第十一條：通知與送達(dá)11.1雙方應(yīng)確保本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。11.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。通知送達(dá)應(yīng)以收件方的簽收為準(zhǔn)。第十二條：附件12.1附件一：體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：體檢費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：預(yù)約指南12.4附件四：體檢流程第十三條：其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同終止14.1.1雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)解除本協(xié)議。14.1.2雙方未履行本協(xié)議且已無(wú)繼續(xù)履行的必要。14.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件成就。本協(xié)議由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則下簽訂，任何一方不得擅自修改或終止。雙方應(yīng)共同努力，確保本協(xié)議的履行，共創(chuàng)和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正第十三條：第三方介入13.1本協(xié)議項(xiàng)下的第三方介入包括但不限于中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)提供方等。13.2甲方應(yīng)確保第三方的選擇符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法資質(zhì)，并保證其服務(wù)質(zhì)量和安全性。13.3乙方應(yīng)遵守第三方提供的服務(wù)流程和規(guī)范，配合第三方進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。第十四條：第三方責(zé)任14.1第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)其自身行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。14.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3甲方、乙方不因第三方的行為而免除或減輕其根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第十五條：第三方責(zé)任限額15.1第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，如涉及責(zé)任限額，甲方應(yīng)在協(xié)議中明確第三方責(zé)任限額。15.2甲方應(yīng)確保第三方責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)，并保障乙方的合法權(quán)益。15.3乙方在同意本協(xié)議時(shí)，視為已了解并同意第三方的責(zé)任限額。第十六條：第三方變更16.1如甲方需更換第三方服務(wù)提供方，應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因。16.2甲方更換第三方時(shí)，應(yīng)確保新第三方符合本協(xié)議的要求，并保障乙方的合法權(quán)益。16.3乙方對(duì)甲方更換的第三方有異議的，甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商，直至雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。第十七條：第三方信息披露17.1甲方應(yīng)向乙方披露第三方的基本信息，包括但不限于名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。17.2甲方應(yīng)確保第三方及時(shí)向乙方披露與其服務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于檢測(cè)結(jié)果、健康狀況等。第十八條：第三方服務(wù)費(fèi)用18.1第三方服務(wù)費(fèi)用包括但不限于檢測(cè)費(fèi)、治療費(fèi)、藥物費(fèi)等。18.2甲方應(yīng)在協(xié)議中明確第三方的服務(wù)費(fèi)用，并保證其合理性。18.3乙方應(yīng)按照甲方與第三方之間的約定支付服務(wù)費(fèi)用。第十九條：第三方服務(wù)質(zhì)量保障19.1甲方應(yīng)監(jiān)督第三方提供服務(wù)的過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的要求。19.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴和糾紛解決機(jī)制，及時(shí)處理乙方對(duì)第三方服務(wù)的異議。19.3乙方對(duì)第三方服務(wù)有異議的，可直接向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后__個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第二十條：第三方保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的乙方個(gè)人信息和體檢結(jié)果保密，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。20.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十一條：甲方對(duì)第三方的追償權(quán)21.1第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方在履行賠償責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。21.2甲方行使追償權(quán)時(shí)，應(yīng)提供充分證據(jù)證明乙方的損失與第三方的過(guò)錯(cuò)之間存在因果關(guān)系。第二十二條：其他約定22.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。22.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：體檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方可以選擇的體檢項(xiàng)目及每個(gè)項(xiàng)目的檢查標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容。附件二：體檢費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方需要支付的體檢費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)套餐費(fèi)用，各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)、治療等費(fèi)用。附件三：預(yù)約指南詳細(xì)列出預(yù)約的時(shí)間、方式、需要的材料等信息，以及預(yù)約成功的確認(rèn)方式。附件四：體檢流程詳細(xì)列出體檢的整個(gè)流程，包括簽到、體檢項(xiàng)目順序、休息時(shí)間、取報(bào)告時(shí)間等。附件五：體檢報(bào)告解讀指南詳細(xì)列出體檢報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)的正常范圍及異常情況的解讀。附件六：個(gè)人信息保護(hù)政策詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施和政策。附件七：第三方服務(wù)提供方信息詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供方的信息，包括資質(zhì)證明、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。附件八：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量的保證措施和政策。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.若甲方未按約定時(shí)間提供體檢服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方屬于違約行為。乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的體檢費(fèi)用，并要求甲方支付相當(dāng)于體檢費(fèi)用__%（百分比）的違約金。2.若乙方未按約定的時(shí)間和方式支付體檢費(fèi)用，乙方屬于違約行為。甲方有權(quán)要求乙方支付未支付部分的體檢費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于體檢費(fèi)用__%（百分比）的違約金。3.若乙方在體檢過(guò)程中提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致體檢結(jié)果不準(zhǔn)確或無(wú)法提供服務(wù)，乙方屬于違約行為。甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的損失。4.若第三方服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第三方服務(wù)提供方屬于違約行為。甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方服務(wù)提供方進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取第三方服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.若第三方服務(wù)提供方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方服務(wù)提供方進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取第三方服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果甲方未能履行上述義務(wù)或第三方服務(wù)提供方拒絕承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.若甲方未按約定時(shí)間向乙方提供體檢報(bào)告，或提供的體檢報(bào)告不符合約定的格式、內(nèi)容，甲方屬于違約行為。乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的體檢費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于體檢費(fèi)用__%（百分比）的違約金。全文完。2024年度放心簽體檢中心客戶關(guān)系管理協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1放心簽體檢中心1.2客戶關(guān)系管理1.3年度服務(wù)期第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1體檢服務(wù)2.2客戶信息管理2.3健康咨詢與報(bào)告第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)起止時(shí)間3.2服務(wù)期間的服務(wù)承諾第四條：客戶信息保護(hù)4.1信息安全保障措施4.2信息使用及共享原則第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的確定5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式第六條：服務(wù)品質(zhì)保證6.1體檢中心的資質(zhì)與人員要求6.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解或仲裁第八條：違約責(zé)任8.1違約行為及后果8.2賠償責(zé)任及限額第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條：適用法律與管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄法院第十一條：保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十三條：合同附件13.1體檢項(xiàng)目清單13.2客戶服務(wù)指南第十四條：其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的簽訂日期及有效期限第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1放心簽體檢中心：指由甲方設(shè)立并運(yùn)營(yíng)的，提供專業(yè)體檢服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2客戶關(guān)系管理：指甲方通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，對(duì)乙方提供的體檢服務(wù)進(jìn)行有效管理，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。1.3年度服務(wù)期：指本合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起至合同到期日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1體檢服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供全面、專業(yè)的體檢服務(wù)，包括但不限于健康檢查、疾病篩查、健康咨詢等。2.2客戶信息管理：甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果進(jìn)行保密管理，并保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。2.3健康咨詢與報(bào)告：甲方應(yīng)對(duì)乙方的體檢結(jié)果進(jìn)行專業(yè)分析，并提供健康改善建議和健康報(bào)告。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)起止時(shí)間：本合同的服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂之日起至合同到期日止的年度服務(wù)期。3.2服務(wù)期間的服務(wù)承諾：甲方應(yīng)保證體檢中心正常運(yùn)營(yíng)，并提供約定的體檢服務(wù)。第四條：客戶信息保護(hù)4.1信息安全保障措施：甲方應(yīng)采取有效的技術(shù)和管理措施，確保乙方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果的安全。4.2信息使用及共享原則：甲方僅將乙方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果用于提供約定的服務(wù)，并保證不向任何第三方泄露、公開(kāi)或?yàn)E用。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的確定：本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條：服務(wù)品質(zhì)保證6.1體檢中心的資質(zhì)與人員要求：甲方應(yīng)保證體檢中心的合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并為客戶提供合格的專業(yè)體檢服務(wù)。6.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解或仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)1.1放心簽體檢中心：指由甲方設(shè)立并運(yùn)營(yíng)的，提供專業(yè)體檢服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2客戶關(guān)系管理：指甲方通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，對(duì)乙方提供的體檢服務(wù)進(jìn)行有效管理，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。1.3年度服務(wù)期：指本合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起至合同到期日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1體檢服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供全面、專業(yè)的體檢服務(wù)，包括但不限于健康檢查、疾病篩查、健康咨詢等。2.2客戶信息管理：甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果進(jìn)行保密管理，并保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。2.3健康咨詢與報(bào)告：甲方應(yīng)對(duì)乙方的體檢結(jié)果進(jìn)行專業(yè)分析，并提供健康改善建議和健康報(bào)告。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)起止時(shí)間：本合同的服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂之日起至合同到期日止的年度服務(wù)期。3.2服務(wù)期間的服務(wù)承諾：甲方應(yīng)保證體檢中心正常運(yùn)營(yíng)，并提供約定的體檢服務(wù)。第四條：客戶信息保護(hù)4.1信息安全保障措施：甲方應(yīng)采取有效的技術(shù)和管理措施，確保乙方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果的安全。4.2信息使用及共享原則：甲方僅將乙方的個(gè)人信息和體檢結(jié)果用于提供約定的服務(wù)，并保證不向任何第三方泄露、公開(kāi)或?yàn)E用。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的確定：本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條：服務(wù)品質(zhì)保證6.1體檢中心的資質(zhì)與人員要求：甲方應(yīng)保證體檢中心的合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并為客戶提供合格的專業(yè)體檢服務(wù)。6.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解或仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為及后果：一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給另一方造成的損失。8.2賠償責(zé)任及限額：違約方的賠償責(zé)任不得超過(guò)合同總金額的【】%。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.2合同終止的條件：合同終止的條件按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十條：適用法律與管轄10.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄法院：爭(zhēng)議雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義：保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期【】年。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方通過(guò)書面形式相互通知，通知以寄送至對(duì)方指定的地址為準(zhǔn)。12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式：雙方應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定送達(dá)地址和聯(lián)系方式。第十三條：合同附件13.1體檢項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明體檢項(xiàng)目的名稱、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等信息。13.2客戶服務(wù)指南：提供客戶在使用體檢服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)則和指南。第十四條：其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)在合同中約定其他權(quán)利和義務(wù)。14.2合同的簽訂日期及有效期限：本合同于【】年【】月【】日簽訂，有效期為【】年。第二部分：第三方介入后的修正14.3第三方介入定義：除甲乙方外，本合同涉及的第三方指提供協(xié)助或參與服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。14.4第三方責(zé)任限定：第三方介入本合同約定的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其應(yīng)盡的義務(wù)。除甲乙方另有約定外，第三方對(duì)于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.5第三方選擇與指定：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并在合同中明確第三方的指定。若甲乙方對(duì)選定的第三方不滿意，雙方可協(xié)商更換第三方。14.6第三方權(quán)利與義務(wù)：第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。14.7第三方服務(wù)費(fèi)用：若合同中未明確第三方服務(wù)費(fèi)用，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并按照約定方式支付。14.8第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲乙方保密信息予以保密，并不得泄露給任何第三方。違反保密義務(wù)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.9第三方違約責(zé)任：第三方未按照約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。若因此給甲乙方造成損失的，第三方應(yīng)予以賠償。14.11第三方服務(wù)評(píng)價(jià)：甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果決定是否繼續(xù)與第三方合作。14.12第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展和問(wèn)題，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。14.13第三方責(zé)任限額：若合同中未明確第三方責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。第三方對(duì)于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失或損害，賠償責(zé)任不得超過(guò)合同總金額的【】%。14.14第三方介入的終止：第三方介入的終止條件由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第三方未能按照約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。14.15第三方退出后的義務(wù)：第三方退出本合同后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲乙方保密信息予以保密。14.16第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與其他各方的關(guān)系，由各方自行協(xié)商確定。本合同中的第三方介入條款，不涉及第三方與其他各方之間的關(guān)系。14.17第三方介入的額外條款：甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)在合同中增加如下額外條款：“第三方介入條款”，詳細(xì)約定第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。14.18第三方介入的說(shuō)明：本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的概念、責(zé)權(quán)利以及第三方與其他各方的劃分。甲乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀和理解第三方介入條款，以確保雙方權(quán)益的保障。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：體檢項(xiàng)目清單詳細(xì)列明體檢項(xiàng)目的名稱、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等信息，包括各項(xiàng)體檢項(xiàng)目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件2：客戶服務(wù)指南提供客戶在使用體檢服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)則和指南，包括預(yù)約流程、體檢流程、報(bào)告解讀等。附件3：第三方服務(wù)清單詳細(xì)列明第三方的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件4：保密協(xié)議明確甲乙方及第三方之間的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保護(hù)期限、保密義務(wù)的違反及賠償?shù)?。附?：服務(wù)評(píng)價(jià)表用于甲乙方對(duì)第三方提供服務(wù)的評(píng)價(jià)，包括服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率、客戶滿意度等指標(biāo)。附件6：違約行為記錄表用于記錄甲乙方及第三方在合作過(guò)程中的違約行為，包括違約的具體事項(xiàng)、違約時(shí)間、違約后果等。附件7：賠償計(jì)算公式明確違約責(zé)任的賠償計(jì)算方式，包括賠償限額、計(jì)算方法等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或支付金額不足的。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。4.任何一方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露或公開(kāi)保密信息的。5.任何一方未履行合同中的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或損害對(duì)方利益的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。2.乙方違約：乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.第三方違約：第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。4.違約賠償限額：違約方的賠償責(zé)任不得超過(guò)合同總金額的【】%。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×【】%。若乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：滯納金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×【】%。若第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×【】%。全文完。2024年度放心簽體檢中心客戶關(guān)系管理協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1定義與解釋1.2雙方的角色和責(zé)任1.3協(xié)議的有效期第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1體檢服務(wù)2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.3附加服務(wù)第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證措施3.3客戶反饋與投訴處理第四條：預(yù)約與服務(wù)流程4.1預(yù)約方式4.2服務(wù)流程4.3特殊情況的處理第五條：費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用變更第六條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1隱私保護(hù)政策6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3信息使用和共享第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2責(zé)任判定和賠償計(jì)算7.3違約解決方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條：變更和終止協(xié)議9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止條件9.3終止協(xié)議后的處理第十條：通知和送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時(shí)間第十一條：強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定11.2雙方遵守的法律和規(guī)定第十二條：附加條款12.1附加服務(wù)的說(shuō)明12.2附加服務(wù)的費(fèi)用和條件第十三條：第三方受益13.1第三方受益人13.2第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條：全協(xié)議的生效和份數(shù)14.1協(xié)議生效時(shí)間14.2協(xié)議份數(shù)和保管14.3協(xié)議的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1定義與解釋1.1.2本協(xié)議中的“體檢服務(wù)”指的是甲方根據(jù)乙方預(yù)約的體檢項(xiàng)目，為乙方提供的人體健康檢查服務(wù)。1.1.3本協(xié)議中的“客戶關(guān)系管理服務(wù)”指的是甲方通過(guò)電話、短信、郵件等方式，為乙方提供的體檢預(yù)約、體檢結(jié)果通知、健康咨詢等與體檢相關(guān)的一系列服務(wù)。1.1.4本協(xié)議中的“附加服務(wù)”指的是除體檢服務(wù)和客戶關(guān)系管理服務(wù)之外，甲方為乙方提供的其他服務(wù)。1.2雙方的角色和責(zé)任1.2.1甲方作為體檢服務(wù)的提供方，應(yīng)保證體檢服務(wù)的質(zhì)量，確保體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性，并為乙方提供專業(yè)的健康咨詢和建議。1.2.2乙方作為客戶，有義務(wù)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)參加體檢，并按照甲方的要求提供必要的個(gè)人信息。1.3協(xié)議的有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該協(xié)議有效期屆滿前30日內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1體檢服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的預(yù)約，為乙方提供約定的體檢服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)在體檢結(jié)束后，向乙方提供體檢報(bào)告。2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)通過(guò)電話、短信、郵件等方式，為乙方提供體檢預(yù)約、體檢結(jié)果通知、健康咨詢等服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)在接到乙方咨詢或投訴后，及時(shí)予以回復(fù)和處理。2.3附加服務(wù)2.3.1甲方提供的附加服務(wù)包括但不限于：健康講座、專家門診預(yù)約、就醫(yī)綠色通道等。2.3.2甲方提供附加服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及服務(wù)流程。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方提供的體檢服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方提供的客戶關(guān)系管理服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、周到。3.2質(zhì)量保證措施3.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)體檢設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)從事體檢工作的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保體檢服務(wù)的質(zhì)量。3.3客戶反饋與投訴處理3.3.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶反饋和投訴渠道，及時(shí)收集乙方的意見(jiàn)和建議。3.3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的反饋和投訴進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)采取改進(jìn)措施，并向乙方反饋處理結(jié)果。第四條：預(yù)約與服務(wù)流程4.1預(yù)約方式4.1.1乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)站、APP等方式，向甲方預(yù)約體檢服務(wù)。4.1.2甲方在接到乙方預(yù)約后，應(yīng)盡快為乙方安排體檢時(shí)間。4.2服務(wù)流程4.2.1乙方按照約定的時(shí)間前往甲方體檢中心，出示身份證等有效證件，并填寫相關(guān)表格。4.2.2乙方在體檢過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的體檢流程和注意事項(xiàng)。4.3特殊情況的處理4.3.1如乙方在體檢過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，甲方應(yīng)立即采取措施，確保乙方的安全和健康。4.3.2如乙方因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成體檢，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方安排補(bǔ)檢。第五條：費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付體檢服務(wù)費(fèi)用。5.1.2乙方選擇的服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，應(yīng)以甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。5.2支付方式5.2.1乙方可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收費(fèi)憑證。5.3費(fèi)用變更5.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方的服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變更，甲方應(yīng)提前通知乙方。5.3.2乙方對(duì)甲方提出的費(fèi)用變更有異議的，有權(quán)終止本協(xié)議。第八條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)政策8.1.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，除非法律另有規(guī)定，否則不得向任何第三方披露。8.1.2甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀或者不當(dāng)使用。8.2數(shù)據(jù)安全措施8.2.1甲方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)的乙方個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，并采取防火墻、入侵檢測(cè)等安全措施。8.2.2甲方應(yīng)對(duì)有權(quán)訪問(wèn)乙方個(gè)人信息的員工進(jìn)行嚴(yán)格篩選，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。8.3信息使用和共享8.3.1甲方在使用乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明確限于為本協(xié)議提供的服務(wù)目的。8.3.2甲方不得將乙方個(gè)人信息用于其他未經(jīng)乙方同意的目的，除非法律另有規(guī)定。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。9.1.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未按照約定時(shí)間參加體檢的，構(gòu)成違約。9.2責(zé)任判定和賠償計(jì)算9.2.1甲方違約的，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的大小，向乙方支付賠償金。9.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付未支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付遲延支付的費(fèi)用。9.3違約解決方式9.3.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決違約事宜。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地。10.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：變更和終止協(xié)議11.1協(xié)議變更11.1.1雙方同意對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議的生效日期自雙方簽字（或蓋章）之日起。11.2協(xié)議終止條件11.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方未履行其義務(wù)，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。11.2.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方明確表示不再繼續(xù)履行本協(xié)議，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。11.3終止協(xié)議后的處理11.3.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)向乙方提供完整的體檢報(bào)告。11.3.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。第十二條：通知和送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知可以通過(guò)書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。12.1.2通知應(yīng)在發(fā)送方的發(fā)送日期當(dāng)日視為送達(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系地址。12.2.2如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.3通知生效時(shí)間12.3.1雙方之間的通知在送達(dá)對(duì)方后生效。12.3.2如通知未被對(duì)方實(shí)際接收，發(fā)送方應(yīng)采取適當(dāng)措施確保通知的有效送達(dá)。第十三條：強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定13.1.1本協(xié)議的任何條款均不得違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。13.1.2如本協(xié)議的任何條款與法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，該條款將無(wú)效，但不影響其他條款的效力。13.2雙方遵守的法律和規(guī)定13.2.1雙方應(yīng)遵守與本協(xié)議有關(guān)的法律、行政法規(guī)和其他規(guī)范性文件。13.2.2雙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德，不得從事任何違法行為。第十四條：全協(xié)議的生效和份數(shù)14.1協(xié)議生效時(shí)間14.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入15.1.1本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人或?qū)嶓w。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以及本協(xié)議提及的與甲方和乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的其他組織或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本協(xié)議事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其行為合法、合規(guī)。15.2.2第三方應(yīng)按照約定履行其在本協(xié)議中的義務(wù)，如未履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條：第三方介入的具體情形16.1第三方服務(wù)16.1.1如甲方或乙方需要第三方的服務(wù)，包括但不限于中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、支付服務(wù)等，應(yīng)在協(xié)議中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。16.1.2甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.2.2第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限定17.1.1第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在本協(xié)議中的承諾范圍和金額為限。17.1.2如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。17.2第三方責(zé)任限制17.2.1第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)因法律法規(guī)變化、不可抗力等無(wú)法預(yù)見(jiàn)和無(wú)法控制的原因?qū)е碌膿p失。17.2.2第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)因其自身過(guò)錯(cuò)、疏忽、違法行為等導(dǎo)致的損失。第十八條：第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。18.1.2甲方與第三方之間的糾紛，不影響甲方對(duì)乙方履行本協(xié)議的義務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的合