二零二四年度數(shù)據(jù)中心運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度數(shù)據(jù)中心運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務時間表2.3服務標準與質量保證第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調整機制第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3續(xù)約條款第五條違約責任5.1甲方違約情形5.2乙方違約情形5.3違約賠償方式第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.2仲裁地點與機構6.3法律適用第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護期限7.3保密信息泄露的賠償責任第八條保險責任8.1乙方向甲方提供的保險證明8.2保險的有效期限8.3保險理賠程序第九條通知與送達9.1通知方式9.2通知有效期限9.3送達地址與聯(lián)系方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權利與義務處理第十一條甲方義務與責任11.1甲方提供的設施與資源11.2甲方對乙方人員的管理要求11.3甲方對服務情況的監(jiān)督與檢查第十二條乙方義務與責任12.1乙方提供的服務團隊與資質12.2乙方對甲方信息的保護與保密12.3乙方對服務過程中問題的及時解決第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件說明13.3簽字頁第十四條合同生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同續(xù)簽與終止證明文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××數(shù)據(jù)中心運維服務有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由甲方提供場地、硬件設施及網(wǎng)絡資源，乙方負責運維管理，為甲方提供數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等服務的企業(yè)級信息化基礎設施。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍乙方負責提供數(shù)據(jù)中心運維服務，包括但不僅限于：設備維護、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、安全防護、網(wǎng)絡保障等。2.2服務時間表乙方需按照甲方要求，提供7×24小時不間斷運維服務，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行。2.3服務標準與質量保證乙方應按照industrybestpractices和甲方要求，提供專業(yè)、高效、安全的運維服務，并確保數(shù)據(jù)中心各項指標達到或超過甲方規(guī)定的質量標準。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式乙方向甲方提供數(shù)據(jù)中心運維服務，服務費用為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），甲方按月支付。3.2服務費用的支付方式甲方通過銀行轉賬的方式，每月5日前將服務費用支付給乙方。3.3服務費用的調整機制如遇市場行情變化、政策調整等因素，雙方可協(xié)商調整服務費用。第四條合同期限4.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同之日起。4.2合同結束日期合同結束日期為××年××月××日。4.3續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。第五條違約責任5.1甲方違約情形甲方如未按時支付服務費用，應支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。5.2乙方違約情形乙方如未按約定提供運維服務，或服務質量未達到約定標準，應支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。5.3違約賠償方式違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點與機構雙方同意將爭議提交××仲裁委員會進行仲裁。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條保險責任8.1乙方向甲方提供的保險證明乙方需在合同生效后七個工作日內，向甲方提供不低于人民幣1000萬元的職業(yè)責任保險證明。8.2保險的有效期限保險的有效期限應與本合同的有效期限相同。8.3保險理賠程序乙方在發(fā)生保險事故時，應按照保險公司的理賠程序及時向保險公司報案，并配合保險公司進行調查和理賠。第九條通知與送達9.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真、電話等方式進行通知。9.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對方在兩個工作日內未提出異議，視為已收到并同意。9.3送達地址與聯(lián)系方式甲方的送達地址為：××省××市××區(qū)××路××號乙方的送達地址為：××省××市××區(qū)××路××號第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方如需要變更合同內容，應提前三十個工作日以書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。10.2合同終止條件合同終止條件如下：1）雙方協(xié)商一致解除合同；2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；3）一方違反合同嚴重違約，對方有權解除合同；4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3合同終止后的權利與義務處理第十一條甲方義務與責任11.1甲方提供的設施與資源甲方應提供如下設施與資源：1）數(shù)據(jù)中心場地；2）必要的硬件設施；3）網(wǎng)絡資源；4）甲方人員的工作空間和休息場所。11.2甲方對乙方人員的管理要求甲方應尊重乙方人員的職業(yè)權益，不得干涉乙方的日常運維管理。11.3甲方對服務情況的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的運維服務進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。第十二條乙方義務與責任12.1乙方提供的服務團隊與資質乙方應提供具備相應資質和經(jīng)驗的服務團隊，負責數(shù)據(jù)中心的日常運維工作。12.2乙方對甲方信息的保護與保密乙方應對甲方提供的所有信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。12.3乙方對服務過程中問題的及時解決乙方應確保在服務過程中出現(xiàn)的問題能夠得到及時解決，保證數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以根據(jù)實際情況，在合同附件中約定其他事項。13.2附件說明附件包括但不僅限于：運維服務方案、服務質量標準、保險證明等。13.3簽字頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第十四條合同生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件本合同在雙方簽字蓋章后，經(jīng)甲方審核無異議后生效。14.3合同續(xù)簽與終止證明文件合同續(xù)簽或終止時，雙方應簽署相應的證明文件，并留存?zhèn)浞荨５诙糠郑旱谌浇槿牒蟮男拚谝粭l第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、政府機構或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服務、評估審計、技術支持、硬件設備供應商等。第二條第三方選擇與審核2.1第三方選擇2.2第三方審核甲方和乙方應對第三方進行盡職調查，審核其業(yè)務資質、技術能力、財務狀況、法律合規(guī)性等方面，確保其符合本合同履行要求。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方介入本合同過程中，僅對其提供的特定服務或產(chǎn)品負責，不對甲方和乙方之間的合同履行承擔責任。3.2第三方責任限額甲乙雙方應與第三方明確約定其責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。第四條第三方協(xié)調與管理4.1第三方協(xié)調甲方和乙方應負責協(xié)調第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務。4.2第三方管理甲方和乙方應對第三方進行有效管理，包括但不限于工作進度、質量控制、安全防護等。第五條第三方變更5.1第三方變更條件如第三方無法按照合同約定履行義務，甲方和乙方可以協(xié)商變更第三方。5.2第三方變更程序甲方和乙方應共同協(xié)商確定新的第三方，并按照本合同約定的第三方選擇和審核程序進行。第六條第三方費用6.1第三方費用計算第三方費用根據(jù)其提供服務或產(chǎn)品的實際情況計算，包括但不限于服務費、成本費、差旅費等。6.2第三方費用支付甲方和乙方應按照合同約定支付第三方費用，支付方式、時間等事項由雙方商定。第七條第三方保密義務7.1第三方保密義務第三方應對甲方和乙方提供的所有信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方許可不得泄露給第三方。7.2第三方保密責任如第三方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條第三方違約處理8.1第三方違約情形第三方如未能按照合同約定履行義務，或存在違約行為，應承擔違約責任。8.2第三方違約處理甲方和乙方應與第三方協(xié)商處理違約事宜，如協(xié)商不成，可依法采取相應措施。第九條第三方與甲乙方的關系9.1第三方與甲乙方的關系界定第三方介入本合同過程中，與甲方和乙方之間不存在任何勞動關系、代理關系或其他法律關系。9.2第三方與甲乙方的責任劃分如第三方因違約導致甲方和乙方損失，甲方和乙方應與第三方明確責任劃分。第十條附件說明10.1第三方相關文件包括但不限于：第三方資質證明、第三方合同、第三方責任限額約定等。10.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，除非雙方另有約定。第十一條簽字頁本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第十二條合同生效12.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件本合同在雙方簽字蓋章后，經(jīng)甲方和乙方審核無異議后生效。12.3合同續(xù)簽與終止證明文件合同續(xù)簽或終止時，雙方應簽署相應的證明文件，并留存?zhèn)浞?。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心運維服務方案詳細描述乙方提供的運維服務內容、服務流程、技術支持、人員配置等信息。附件二：服務質量標準明確乙方提供的服務質量標準，包括設備運行效率、故障響應時間、數(shù)據(jù)安全保護等方面的要求。附件三：保險證明乙方提供的職業(yè)責任保險證明，確保在發(fā)生保險事故時，乙方能夠按照保險條款進行賠償。附件四：第三方資質證明第三方提供的業(yè)務資質證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、行業(yè)資質證書等。附件五：第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，明確雙方的權利和義務。附件六：第三方責任限額約定明確第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。附件七：運維服務記錄記錄乙方提供的運維服務情況，包括服務次數(shù)、故障處理記錄、系統(tǒng)升級記錄等。附件八：甲方人員工作空間和休息場所說明詳細描述甲方提供的人員工作空間和休息場所的設施、環(huán)境等信息。附件九：協(xié)調與管理協(xié)議明確甲方和乙方在第三方協(xié)調與管理方面的職責和義務。附件十：保密協(xié)議第三方與甲方、乙方之間簽訂的保密協(xié)議，確保信息安全。附件十一：違約行為及責任認定協(xié)議詳細羅列合作中所有涉及到的違約行為以及違約責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的服務范圍、質量標準提供服務。2.乙方服務過程中出現(xiàn)重大故障，導致數(shù)據(jù)中心無法正常運行。3.乙方未按照約定的時間完成故障處理、系統(tǒng)升級等任務。4.乙方人員在工作中出現(xiàn)嚴重的疏忽、違章操作，導致設備損壞或數(shù)據(jù)丟失。5.第三方未按照約定的時間、質量標準提供服務或產(chǎn)品。6.第三方泄露甲方和乙方提供的保密信息。7.第三方在提供服務過程中，存在違反法律法規(guī)、行業(yè)標準等行為。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定的服務范圍、質量標準提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并支付違約金。2.乙方服務過程中出現(xiàn)重大故障，導致數(shù)據(jù)中心無法正常運行，甲方有權要求乙方立即排除故障