二零二四年度軟件定制開發(fā)與維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件定制開發(fā)與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2軟件維護(hù)1.3甲方1.4乙方第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1項(xiàng)目概述2.2功能需求2.3技術(shù)需求2.4項(xiàng)目進(jìn)度安排第三條軟件維護(hù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)升級(jí)3.2故障排查3.3用戶支持3.4維護(hù)周期第四條開發(fā)與維護(hù)人員4.1開發(fā)人員配置4.2維護(hù)人員配置4.3人員更替第五條技術(shù)支持與溝通5.1技術(shù)支持方式5.2溝通渠道5.3問題反饋與處理第六條項(xiàng)目費(fèi)用與支付6.1開發(fā)費(fèi)用6.2維護(hù)費(fèi)用6.3支付方式與時(shí)間第七條項(xiàng)目交付與驗(yàn)收7.1交付標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序7.3交付時(shí)間第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)9.2專利權(quán)9.3乙方權(quán)利與義務(wù)第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3法律途徑第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2影響范圍與責(zé)任11.3合同繼續(xù)履行第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議類型13.2解決方式13.3適用法律第十四條合同的生效、終止與續(xù)簽14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同續(xù)簽程序第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)：是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方設(shè)計(jì)和開發(fā)特定功能的軟件應(yīng)用。1.2軟件維護(hù)：是指在軟件定制開發(fā)完成并交付甲方后，乙方對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)和故障排查等工作，以確保軟件的正常運(yùn)行。1.3甲方：指本合同中委托乙方進(jìn)行軟件定制開發(fā)與維護(hù)的一方。1.4乙方：指本合同中承擔(dān)軟件定制開發(fā)與維護(hù)義務(wù)的一方。第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1項(xiàng)目概述：本合同項(xiàng)下的軟件定制開發(fā)項(xiàng)目旨在滿足甲方對(duì)特定軟件應(yīng)用的需求。第三條軟件維護(hù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方的軟件應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以保持軟件的先進(jìn)性和兼容性。3.2故障排查：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查并提供解決方案。3.3用戶支持：乙方提供電話、在線客服等方式，為甲方用戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.4維護(hù)周期：本合同項(xiàng)下的軟件維護(hù)服務(wù)周期為：（此處列舉維護(hù)周期）第四條開發(fā)與維護(hù)人員4.1開發(fā)人員配置：乙方指派具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)工作。4.2維護(hù)人員配置：乙方指派具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的維護(hù)工作。4.3人員更替：如乙方人員因故離職，乙方應(yīng)確保在短時(shí)間內(nèi)replacement一名同等資質(zhì)的人員接替工作。第五條技術(shù)支持與溝通5.1技術(shù)支持方式：乙方通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持。5.3問題反饋與處理：甲方在使用軟件過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)通過溝通渠道反饋給乙方，乙方應(yīng)在接到反饋后及時(shí)予以處理。第六條項(xiàng)目費(fèi)用與支付6.1開發(fā)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的軟件定制開發(fā)費(fèi)用為：（此處列舉開發(fā)費(fèi)用）6.2維護(hù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的軟件維護(hù)費(fèi)用為：（此處列舉維護(hù)費(fèi)用）第七條項(xiàng)目交付與驗(yàn)收7.2驗(yàn)收程序：甲方應(yīng)在軟件交付后，按照雙方約定的驗(yàn)收程序?qū)浖M(jìn)行驗(yàn)收。7.3交付時(shí)間：乙方應(yīng)按照本合同第二條規(guī)定的時(shí)間表完成軟件定制開發(fā)工作，并將軟件交付給甲方。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不僅限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案等。8.2保密期限：乙方應(yīng)對(duì)保密信息保密的期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：如乙方違反本條保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)：本合同項(xiàng)下的軟件定制開發(fā)成果，乙方應(yīng)將相關(guān)的軟件著作權(quán)登記在甲方名下。9.2專利權(quán)：本合同項(xiàng)下的技術(shù)方案、創(chuàng)新點(diǎn)等，乙方應(yīng)協(xié)助甲方申請(qǐng)相關(guān)的專利權(quán)。9.3乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方保證其提供的軟件定制開發(fā)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追角謾?quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失金額來賠償。10.3法律途徑：如因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，使一方不能履行或部分履行合同的情形。11.2影響范圍與責(zé)任：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、變更或解除。11.3合同繼續(xù)履行：不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字。12.2解除條件：合同的解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字。12.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同的變更與解除。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議類型：本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。13.2解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。13.3適用法律：本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條合同的生效、終止與續(xù)簽14.1合同生效條件：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.3合同續(xù)簽程序：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽合同應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與項(xiàng)目實(shí)施或與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定，對(duì)其在項(xiàng)目實(shí)施過程中所承擔(dān)的任務(wù)負(fù)責(zé)。如第三方因故不能履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.3第三方選擇：甲方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇與乙方合作的相關(guān)第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知乙方，并說明介入的第三方類型、職責(zé)及預(yù)期效果。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到甲乙雙方的同意，并簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限額3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，完成其分內(nèi)工作，并確保其工作質(zhì)量符合合同要求。3.2責(zé)任限額：第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌暮贤`約或侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。對(duì)于第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行明確。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.2第三方與乙方：第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理，確保合同的順利實(shí)施。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。5.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失金額來賠償。第六條第三方合同的簽訂與履行6.1第三方合同簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款符合本合同的約定。6.2第三方合同履行：第三方應(yīng)嚴(yán)格按照其與甲乙雙方簽訂的合同履行其義務(wù)。第七條第三方資料與信息保密7.1第三方資料保密：第三方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密條款的約定，對(duì)甲乙雙方的資料和信息保密。7.2信息共享：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，與第三方共享必要的項(xiàng)目信息。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出：如第三方因故不能繼續(xù)履行其義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方退出項(xiàng)目，并尋找替代方。8.2替代方選擇：甲方應(yīng)在第三方退出后，盡快選擇合適的替代方，并與乙方協(xié)商簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議。第九條第三方介入對(duì)合同其他各方的影響9.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。9.2第三方介入不影響本合同的條款，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定的條款履行合同。第十條第三方介入的合同變更與解除10.1變更條件：如因第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議。10.2解除條件：如因第三方介入導(dǎo)致合同需要解除，甲乙雙方應(yīng)簽訂相關(guān)的解除協(xié)議。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議類型：本合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.3適用法律：本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條第三方介入的合同效力12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方及第三方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.3合同續(xù)簽程序：合同到期前，甲乙雙方及第三方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽合同應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。本部分是對(duì)原合同的補(bǔ)充，旨在明確第三方介入后的相關(guān)事宜，以確保合同的順利履行。甲乙雙方及第三方應(yīng)共同遵守本部分的約定，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件定制開發(fā)的具體需求，包括功能需求、技術(shù)需求、項(xiàng)目進(jìn)度安排等。附件二：軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉軟件維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、用戶支持等。附件三：開發(fā)與維護(hù)人員配置表列出甲方、乙方及第三方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員配置情況。附件四：技術(shù)支持與溝通方式詳細(xì)描述技術(shù)支持的方式和溝通渠道，包括電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等。附件五：項(xiàng)目費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的軟件定制開發(fā)費(fèi)用和軟件維護(hù)費(fèi)用，包括支付方式、支付時(shí)間等。附件六：保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議明確甲方對(duì)軟件著作權(quán)和專利權(quán)的歸屬，以及乙方協(xié)助甲方申請(qǐng)專利權(quán)的義務(wù)。附件八：第三方合同清單列出甲乙雙方與第三方簽訂的所有合同，包括合同名稱、簽訂日期、合同期限等。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、義務(wù)及責(zé)任限額等。附件十：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)描述合同變更與解除的條件、程序及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付合同費(fèi)用。2.乙方未按照約定完成軟件定制開發(fā)或維護(hù)服務(wù)。3.第三方未按照約定完成其分內(nèi)工作。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付合同費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額×0.05×遲延付款