2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文（33篇）

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文（精選33篇）

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇1

在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改

進(jìn)之處，總結(jié)如下：

一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或

集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一

年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個人的精力、時間

畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以

改進(jìn)。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)

法調(diào)動代理商的積極性，

三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，

本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有

來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己

的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更

好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來

業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗，同時

也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點(diǎn)提出供若干建議如

下。

一、銷售團(tuán)隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)

踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無

法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大

影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看

不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響

團(tuán)隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任

務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。

二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條

框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司

在制定運(yùn)作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)

力。因為，客戶工程師是直面客戶的，切實(shí)了解客戶需求，知曉哪些原

則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工

程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他TJ的意見得不到重視，

或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展。

三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用

戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨激

烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多

的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間

的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時間，

提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司

的影響力。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議，

希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的J1作總結(jié)范文篇2

也許有些朋友都還以為阿里巴巴就只有淘寶、天貓、聚劃算這些很

大的購物平臺，其實(shí)阿里巴巴還有一個很大外貿(mào)業(yè)務(wù)，我這次在某家外

貿(mào)公司實(shí)習(xí)就經(jīng)常使用到了阿里巴巴的這個外貿(mào)平臺。

作為一名負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作人員，我需要在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，

然后時刻準(zhǔn)備著像聯(lián)系我的用戶談好價格，最后洽談相關(guān)的交易過程。

由于事先我們學(xué)校里面也沒有教過我們這方面的知識，因為我是英語系

的，所以當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求我實(shí)習(xí)前一段時間先做做這個的時候，我心里

還是非常不滿的。

但是隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)作為一名這樣的客服也需要一定的職

業(yè)素質(zhì)，比如說用強(qiáng)大的邏輯能力將需要描述的問題有層次與客戶交

談，有耐性地回答客戶提出的大部分問題。因此某日經(jīng)過深深的思考之

后，我覺得領(lǐng)導(dǎo)這是為了讓我可以擁有一個基本的職.業(yè)素質(zhì)，在與國外

客戶進(jìn)行交流的時候，體現(xiàn)出公司員工的素質(zhì)，也用強(qiáng)大的耐性更好地

促進(jìn)雙方的外貿(mào)交易。所以自此我更加努力的做好自己的本職工作，希

望可以早點(diǎn)受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，到我想去的部使用語言與國外的客戶進(jìn)行

交談。

滿以為只要我好好努力，只要幾個星期，領(lǐng)導(dǎo)就會肯定我的個人素

質(zhì)了，沒想到直到第一個實(shí)習(xí)月快要過去了，領(lǐng)導(dǎo)才告訴我說為了讓薪

資可以更好的發(fā)放，下個月開始我就要去那個專門負(fù)責(zé)和國外客戶進(jìn)行

電話聯(lián)絡(luò)的部門工作了，由于時差問題，所以基本上是雙班倒的形式，

每隔一天就需要夜間工作，雖然以前哪怕是在普通的生活中也沒怎么體

驗過這樣的生活，但是我還是咬牙答應(yīng)r下米。畢竟一個月的網(wǎng)絡(luò)客服

工作都已經(jīng)堅持下去了，不就是晚上次啊工作嗎?這有什么大不了的？

也許是我太過高估自己的英語水平了吧，平時無論是考試還是考

證，由于事先都已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，也幾乎沒有人會直接和你用英

語進(jìn)行交談，所以我的考證成績和考試成績都還不錯，但是沒想到的是

在實(shí)際的和國外友人通話的過程中，我竟然一下變得緊張起來，腦子翻

譯速度也比平時要慢半拍，一次時長一十二分鐘的電話我竟然像要度過

一十二年一樣。因此當(dāng)天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后

覺得不能再想當(dāng)然了。

現(xiàn)在由于我本身的詞匯量和口語能力都是處于一個比較專業(yè)的水

平，所以只要我克服了緊張的問題，多鍛煉兒次，我和國外友人的通訊

也就不再是阻礙我工作的障礙了。現(xiàn)在每天晚上在人們都已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)

的時候，我們在公司的辦公桌上通過電話的方式和國外友人談業(yè)務(wù)，如

果細(xì)細(xì)想象一番的話，那種場景還是挺不錯的，好像很多電視里面都有

出現(xiàn)過。在后續(xù)的實(shí)習(xí)日子中，我也將更加努力，讓自己的外貿(mào)談話能

力再度提升。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇3

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了?；厥走@一年工作的歷程不

禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是

深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個

銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到

銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時

間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。雖然沒有取得斐然的成

績，但是我覺得己經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事,

而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到

公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的

成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)

定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一

個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在

跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，

開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自

己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非

常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)

致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太

詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e

累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本

都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位

了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客

戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴

的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看

廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)

備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單

也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都

是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符

單證要一致來說，公司冶頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原

產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年

辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新

給自己制定一個銷售計?劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一

個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖

然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不

會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青

于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些

管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,

打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又

是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只

弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線

的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多，所以說無論從事哪

個行業(yè)，學(xué)是無止境的.從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小

有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備

一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按

照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪

的15%,5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清

算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格

表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品品價格上漲了，公司

就因以外購合同上實(shí)際價格最為成本價格，公司不得以任何理由提高成

本價格，要么就按照原來的價格表。聯(lián)合他們是不講誠信可以任意違約，

但是我們不能學(xué)他們，他們那樣的行為該遭到講誠信的生意的人鄙視。

第四，當(dāng)國外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到貨款到賬的同時

請貿(mào)易公司傳真一份清晰的貨款到賬并有清楚匯兌記錄的通知單給我

們，而且我也要持有一扮，不然每次貨款有沒有到賬只能聽?wèi){劉總的說

辭，沒見到賬單我無從清楚是否貨款到了。如果萬一弄錯了，貨款其實(shí)

沒到我們又急沖沖地發(fā)了貨，我無法償還貨款給公司。第五，還是我們

說了很多次了的，請公司把那些條規(guī)叫文員明文清楚，不要像上次那樣

對外購設(shè)備成本價兩個點(diǎn)的事產(chǎn)生疑問導(dǎo)致大家意見不一致。大家做銷

售不容易，公司也不容易，希望大家互相體諒，不屬于我的東西我絕不

耍，屬于我的部分我一定要拿回，要么就不做，免得浪費(fèi)血汗。

大家都是有血有肉的人，公司提供的這個就業(yè)機(jī)會與鍛煉的機(jī)會我

永遠(yuǎn)都不會忘，更不會胳膊肘往外拐吃里扒外，其中發(fā)生的一些小小的

利益之爭，我只是想讓自己心里平衡，想讓公司以后也做到公平。如果

我作為一個業(yè)務(wù)員連自己那丁點(diǎn)所得都不清楚，那不用做業(yè)務(wù)了，客戶

可以隨便忽悠你在你的報價上大做文章。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇4

20xx年2月至20xx年1月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司

華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及

東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款。

在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實(shí)現(xiàn)銷售回款萬（截止20xx年12月）基

本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處、及對

公司的建設(shè)簡耍分析總結(jié)如下。

之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下：

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相

對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率

高，而且回款及時，同時有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維

護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，

也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。

這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑唬彩窍乱荒甓葢?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略

之一。

二、20xx年簽訂的gcnccard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，

促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年

業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢浚瑫r也預(yù)示著下一年度我需

要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的

銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保

持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。

三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要

原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理郵件，工

作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良

好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績

的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保

持。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇5

在公司近一年的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和

經(jīng)營概念。20xx年也接近尾聲，首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸

熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一

定的'了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時候容易

出現(xiàn)對折不齊，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特

點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2,對市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、

工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就

銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。

3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā)，慢慢掌

握跟客戶談判的技，學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求

出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中

了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量

的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相

反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑

客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二、個人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)。誠實(shí)可信，贏得客戶的信任

2.熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力

投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心。外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在一年到一年之

間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有

訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心。在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正

下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無

用功:但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時

間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得

更出色。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要

主動出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外外貿(mào)開張不久，有許多地方需

要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的J1作總結(jié)范文篇6

20xx年，外資外貿(mào)工作在本局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照年初制

定的工作目標(biāo)，積極謀化，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

全縣共完成進(jìn)口商品總額59萬美元。完成商務(wù)信息12篇，調(diào)研文

章1篇，在政府工作動態(tài)上發(fā)表4篇，縣電視臺報道2篇（全縣外貿(mào)企

業(yè)工作培訓(xùn)會和外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心）。完成經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收4萬元（其

中開拓資金評審費(fèi)2.3萬元，爭取辦公用品1.2萬元，外經(jīng)服務(wù)費(fèi)0.2

萬元）。

二、主要工作

今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調(diào)，

原材料價格和勞動力價格上漲對企業(yè)壓力加大，加之下半年全球金融危

機(jī)，全球經(jīng)濟(jì)放緩和不確定因素增多的重壓下，給我縣的出口企業(yè)造成

不利影響。由于我局加大商務(wù)職能作用，采取有力措施，全力推進(jìn)外貿(mào)

出口工作。截止目前，全縣外貿(mào)出口企業(yè)共計26家，其中，服裝企業(yè)

有14家，有出口業(yè)績的企業(yè)11家。

鞏固壯大出n群體:外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。今年，億財公司委托無

自營出口權(quán)的服裝企業(yè)代理加工，加之?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模，積極開拓意大利

高檔運(yùn)動服裝系列產(chǎn)品和日本針織服裝市場,全年創(chuàng)匯844萬美元，同比

增長3.9%（去年812萬美元）；路源公司自去年實(shí)現(xiàn)自營出口后，呈現(xiàn)

放量增長，填補(bǔ)了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯有力支撐,

該公司所生產(chǎn)的針織褲子深受歐洲市場歡迎，與英國簽訂每月在40-50

萬美元以上的供貨合同：全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增長333.8%

（去年80萬美元）；富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定，全年完成418

萬美元，同比增長97.1%（去年212萬美元）；今年新注冊成立的信濃

公司實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業(yè)績，在商

務(wù)局的調(diào)度下重新實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導(dǎo)服裝企業(yè)積極

開展加工貿(mào)易。為億財.、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產(chǎn)能力加工證明，

盛華公司與日商簽訂4。萬美元的加工貿(mào)易合同。

我縣服裝企業(yè)外貿(mào)出口創(chuàng)匯總體運(yùn)行平穩(wěn)，確保了全年出口創(chuàng)匯

1800萬美元的市任務(wù)的圓滿完成。

中磊石材和本色石業(yè)已實(shí)現(xiàn)自營出口32萬美元，首次打破了我縣

建材業(yè)產(chǎn)品出口零的記錄；農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜類）：自去年開始投產(chǎn)運(yùn)營的

綠豐公司已將公司生產(chǎn)的脫水蔬菜出口到菲律賓4萬美元，也首次打破

我縣農(nóng)產(chǎn)品自營出口零的記錄。機(jī)電產(chǎn)品：我縣機(jī)電企業(yè)有3家（凱達(dá)

鑄造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局積極協(xié)調(diào)解決

出口存在的問題并做好通關(guān)工作，傳達(dá)國家對機(jī)電企業(yè)扶持政策，鼓勵

企業(yè)用足用好國家對機(jī)電企業(yè)出口的扶持政策，凱達(dá)鑄造有限公司有6

萬美元的瑪鋼管件代理出口到新加坡，明年可望實(shí)現(xiàn)自營出口。

（三）、積極爭取項目資金，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。

20xx年，我局共為外貿(mào)企業(yè)爭取到位資金235.5萬元。其中，為綠

豐公司實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)資金73萬元，為紡織協(xié)會實(shí)施

紡織服裝行業(yè)公共平臺項目資金121萬元；為9家外貿(mào)企業(yè)申請到中小

企業(yè)國際市場開拓資金41.5萬元資金,實(shí)現(xiàn)以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)

展。

為加快發(fā)展我縣機(jī)電企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展步伐，我局還為隆鑫盛

申報了20xx年度機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)技術(shù)更新改造貸款貼息資金58萬元

項目資金儲備；為暢達(dá)公司申報了20xx年度農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易促進(jìn)資金96萬

元，該項目已上報省商務(wù)廳，初審?fù)ㄟ^。

（四）、加強(qiáng)對外貿(mào)出口企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。

一是定期召開全縣外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗交流會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會（比較重要的

是5月15日我局聘請中國出口信保公司業(yè)務(wù)專家對全縣出口企業(yè)進(jìn)行

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)抗出口風(fēng)險能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場

能力進(jìn)行專題培訓(xùn)）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯(lián)系制度，主管外貿(mào)

的工作人員采取分片負(fù)責(zé)辦法，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進(jìn)行面對面的

指導(dǎo)和服務(wù)，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項目扶持資金等

方面存在的問題。三是為抵御金融風(fēng)暴的影響，動員企業(yè)參加信保工作，

億財、富豪公司與信保公司已形成經(jīng)常性業(yè)務(wù)溝通和交流。

（五）、扎實(shí)做好外經(jīng)工作。

一是積極創(chuàng)建了市級外派勞務(wù)輸出基地縣工作。目前，我縣已被市

商務(wù)局列為外派勞務(wù)基地縣。二是拓寬外派勞務(wù)渠道。積極邀請到北京、

外經(jīng)公司來我縣考察，擴(kuò)大外派勞務(wù)輸出，現(xiàn)已輸出11人（日本研修

生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對外勞務(wù)合作機(jī)制，

通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經(jīng)公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，宣

傳我縣勞動力資源優(yōu)勢，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新突破。

（六）、積極做好局分配的其它工作。

1、百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負(fù)責(zé)17名員工的工作,

我們深入耐心細(xì)致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作，簽字

同意人數(shù)一直走在各股的前列。目前已全部簽字，并領(lǐng)取補(bǔ)償費(fèi)用，沒

有出現(xiàn)1人到北京和省會上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進(jìn)做

出很大貢獻(xiàn)。

2、是抗震救災(zāi)工作：由于汶川發(fā)生了理氏8.0級大地震，

我們積極響應(yīng)局黨組號召，放棄雙休日時間深入企業(yè)，組織發(fā)動億

財、富豪、盛華、隆大、百順等外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，其中，

組織億財公司捐贈服裝1萬套，捐款13104元、富豪公司捐贈服裝10160

套、捐款4645元，邀請了市、縣電視臺錄像、向縣電視臺報送信息材

料進(jìn)行了專題播報，帶動了全縣外貿(mào)企業(yè)向災(zāi)區(qū)捐贈的熱潮，由我局組

織外貿(mào)企業(yè)共向災(zāi)區(qū)捐贈物資和款項達(dá)88.5萬元（85萬元服裝+3.5萬

元人民幣）。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇7

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第

一個I年的結(jié)束，明年即將是兩T年第二個I年的開始，在這辭舊迎新

的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是

深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個

銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到

銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時

間每天都是在圍繞銷借這一個中心而展開的。20xx年這一年乂快過去

了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天

我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來

客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。

為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭

取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一

個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在

跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，

開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自

己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非

常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)

致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太

詳細(xì)，實(shí)則從那些回第可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e

累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本

都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位

了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客

戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴

的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看

廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)

備較多金額人，他們于是來國參觀幾家廠，而我們耍在其中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單

也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都

是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符

單證要一致來說，公司布頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原

產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年

辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新

給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一

個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖

然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不

會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青

于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些

管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,

打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又

是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只

弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線

的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行

.業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成

就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備

一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按

照我的建議做到，如下，

第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們

可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。

第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。

第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工

作

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇8

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的光陰飛逝了。20xx年意味著兩千年的第一個

十年的停止，來歲即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日

子里，回想這一年工作的過程不禁感慨I分。

在這一年里固然沒有取得驚人的造詣，然則比中的波折和坎坷我是

深有體會的。對有必然販賣經(jīng)驗的人來說，販賣確實(shí)不難，但對付一個

販賣經(jīng)驗不是很富厚，剛從事販賣這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必然

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說本身是一個販賣新人，因為我進(jìn)軍到

販賣這一行業(yè)也快一年半的光陰，說長不長說短不短，大約540天的光

陰每天都是在環(huán)抱販賣這一個中心而展開的。2。_年這一年又快曩昔

了，固然沒有取得斐然的造詣，然則我感覺已經(jīng)做得對得起本身，每天

我沒有在虛度時間無所事事，而是在久有存心怎樣做好和報價迎來客

戶，一個業(yè)務(wù)員要獲得公司的確定那只有販賣業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。

為了來歲能取得優(yōu)異的成果，必然奮不顧身，做的盡力去挑戰(zhàn)極限，爭

取來歲做到跨越預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛應(yīng)用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)販賣平臺，一個一

個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于客歲那半年的光陰沒有本質(zhì)性的單在

跟對產(chǎn)品了解得異常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段應(yīng)用了對照長的光陰，

開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來照樣遇到了不少麻煩，端賴本

身慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好癥結(jié)詞設(shè)好。在上季度詢盤是異

常少的而且收到的詢盤也沒有若干含金量，即使應(yīng)用大部分光陰對照過

細(xì)地去回覆詢盤，結(jié)果發(fā)明有潛在客戶回覆得也很少，而且回覆得不太

詳細(xì)，實(shí)則從那些回覆可以觀出他們是沒故意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e

累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做對照，這一季度的報價基礎(chǔ)

都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品對照完善，描述也算對照到位

了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那浩繁的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去觀待從而引導(dǎo)潛在客

戶，他們才會一步一步對你的回覆和話題感興趣，而后會應(yīng)用他們名貴

的光陰在繁忙中開始一天一天回覆你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必然會迎來客戶來國觀

廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種環(huán)境便是客人必要的設(shè)

備較多金額大，他們于是來國參看幾家廠，而我們要在此中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有許多因素影響買賣的勝利，價格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，觀實(shí)力。沒拿到那個單

也不要沒精打采，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還許多，不過霉畚都要

好好把握。

第三季度基礎(chǔ)都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其拭魅這些外面上不難，然則

都是些過細(xì)活，只耍一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要符

合單證要一致來說，公司抬頭必然要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有

原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是此中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，原來是計舉動當(dāng)作完

今年告退了，來歲做到四月份的樣子如果做不到單就告退。

因為我知道跟到一個單的最短的光陰也許便是3個月的樣子。重新

給本身訂定一個販賣計劃，此中最弗成缺氨贍便是毅力和勤奮，還有一

個堅決的信念。我總是喑示本身單確定是會有的，只是光陰的問題。固

然支付并不必然就有很大的回報，然則有所支付就必然會有得，天上不

會自動失落餡餅，只有本身盡力去爭取才有機(jī)會得到勝利，勝利總是垂

青于有籌備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻籌備著如何去應(yīng)對未

知。

這一年即將曩昔，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿(mào)的同事的率領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。此中不夠之處照樣對付技巧上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些

管路的原理，水從哪里流進(jìn)后顛末哪些管流出，哪些管又是收受吸收濃

水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處置懲罰罐子的，

哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法見告的時候便意識

到實(shí)際上只弄清楚基礎(chǔ)的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的。到目前為止還沒有售出過

一條生產(chǎn)線的機(jī)械，那里面的細(xì)節(jié)涉及技巧上的問題應(yīng)該，所以說無論

從事哪個行業(yè)，學(xué)是無盡頭的。從這些，我觀到了本身的不夠，以后如

果想小有成績必須在這方面千錘百煉。

總結(jié)到這里我基礎(chǔ)上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純清水生產(chǎn)線的設(shè)備

不停是我追求的目標(biāo)，希望來歲第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以依

照我的建議做到，如下，第一，我感覺公司不能每月扣我們提成加底薪

的15%,5%照樣我們可以接收的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清

算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格

表的根基上售賣出產(chǎn)品，

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇9

周記（1）xx年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，

多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)

品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝

通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)

常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用

打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從

我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不

懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識，

我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情（整理文件

資料）我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人

滿意。

周記（2）xx年2月9日-2月13日

第二個禮拜，其實(shí)還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境

和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺

尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,

拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)

的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。可別小

看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都

是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了

保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，

同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，

范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本》。

周記⑶XX年2月16-2月20日

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開

始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，

一個星期的接觸單據(jù)，使我對實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，

經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商

業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯

了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓

氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后

做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，

所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面

的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,

開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址

和郵箱，乂有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就

讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn0開始經(jīng)理給了我很多一些

公司的名片，讓我從中近擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)

信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我

遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識，我這次論文也跟這個有

關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)

習(xí)信函這些方面的。

周記⑸XX年X月2日-X月6日

實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似

的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會有事

做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和

耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶

所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶

爾還是會開早會，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議

事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，

共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一

旁聆聽，我覺得這是個夕艮好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到

的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可

以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已

有知識，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行

政文員的工作，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個自我評價。

20xx年，以一個應(yīng)屆畢業(yè)生的身份，帶著滿，不的熱情與希冀，擠身

于競爭無比激烈的職場，似乎進(jìn)了個沒有硝煙的戰(zhàn)場，拼搏、掙扎于其

中。找工作時，無數(shù)次被“有經(jīng)驗”三字擊退，無數(shù)次的進(jìn)軍，無數(shù)次

的慘敗，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個工作。在此，我想說

一下，實(shí)習(xí)以來的‘一些心得，寫它的目的，當(dāng)然不是為了履行義務(wù)，

無非是給后來者，一些有價值的建議，抑或忠告.當(dāng)然也可以對自己實(shí)

習(xí)以來的所做所聞所感，做一下總結(jié)與分析！

一、漫漫求職路。

（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒

無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當(dāng)笑話聽。我們帶著懷疑，試

探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之

一，廣東！傳說得以驗證！

（2）人貴有自知之明，并不是說耍把自己看得很低，也不是說耍

眼高手低，而是要客觀的，正確的認(rèn)識自己，作為一個應(yīng)屆生，我們在

這個社會上能夠得以體現(xiàn)的價值是什么，能夠創(chuàng)造什么，應(yīng)該得到多

少？有人想，本科生，滿地皆是的社會，我們區(qū)區(qū)一個大專，何以生存,

就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，

自命清高，好高鷲遠(yuǎn)，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能浪費(fèi)了人

才呢？終于，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么，什么樣的自我認(rèn)識，才叫

客觀與正確的呢？

（3）在此，我想談?wù)勎业南敕ǎ瑢W(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會是

影響你是否成功的唯一因素，社會需要的是高學(xué)歷，高能力的人，如果

你沒有高學(xué)歷，那就請涪養(yǎng)自己的高能力，能力不只是在學(xué)校的課本上

可以學(xué)來的，需要在社會工作實(shí)踐中慢慢得來，而誰又會給你這個機(jī)

會？

（4）當(dāng)然，機(jī)會是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半，當(dāng)你在

自我感覺要什么沒什么的時候，請你一定要有一個良好的心態(tài)，與堅韌

不拔的恒心！要自知，更要自信！沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁,

也沒有一個BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此

時的我們必須，低調(diào)的，向前輩，向他人學(xué)習(xí)！要相信：“三人行，必

有我?guī)煟　?/p>

二、淺談面試。

說到面試，那是相當(dāng)有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是

那么高深莫測，畢竟，在面試過程中，可以毫不夸張的說，我都是打勝

戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗，但至少可以給后來者一點(diǎn)點(diǎn)建議，這也是

我寫此篇報告的目的之一。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，

底氣不足，為何底氣不足，因為基礎(chǔ)不牢，或者準(zhǔn)備不足。面試之前，

必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介

紹。把自己的優(yōu)點(diǎn)，毫無保留的表露出來，面試就是一個推銷的過程，

讓人覺得，買這個瓜買得值！

（2）正確的認(rèn)識自己，不要把自己貶得一元不值，也不要把自己

抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的°不要拒絕回答工資要

求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，

非得讓你說，你就說一個區(qū)間，不要怕說高，也不要怕說低，對方問你

這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對自我個人價值

的認(rèn)識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什么可以

拿到一個這樣的工資？我說，首先，我是要學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)后，我是要

為公司創(chuàng)造價值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng)造的價值將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于

貴公司給我的薪資！

（3o）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動！

學(xué)會主動出擊，你可以在適當(dāng)?shù)臅r候，發(fā)出你的詢問，比如說，貴公司

的規(guī)模，提供的福利，是可以問的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不

會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產(chǎn)品，巾場。慢慢的，就變成

了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當(dāng)面試官被動時，他會很害怕失

去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多

難，就像找對象，必須雙方來電才行！

三、投身于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。

（1）20xx年3月，進(jìn)入一個叫東莞市燦煒電器的公司，開始了我

的外貿(mào)之旅，高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的

是，我竟然是日本市場的原老！興奮，迷茫，慌張，又激動，因為這是

我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然，

我決定放手一博！相信，有志者事竟成！

（2）前期準(zhǔn)備，萬事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，

對自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的，所以，前期必須在車間里跟著

生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí)，耍始終相信，三人行，必有我?guī)?。在大概?/p>

周后，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺，這時才認(rèn)識了馬云，才知

道了中國B2B電子商務(wù)，開始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中

的菜鳥的我，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站，也不懂得如果做好優(yōu)

化，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿(mào)同事，

非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，說實(shí)在的真的很感激她們，在

此，我只想說，如果想學(xué)到更多的東西，請一定要虛心向前輩學(xué)習(xí)，以

誠待人，都是相互的。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學(xué)會

主動出擊，也就是，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò)，主動去尋找客戶，

因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業(yè)的時候，我自己都不知道

那個東西是干嘛用的，事實(shí)上，它是在國際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭，

比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才

能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換。

（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識，當(dāng)然，做日文外貿(mào)，不用說，在學(xué)

校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語，這個，做為一個語言學(xué)習(xí)者，

最應(yīng)該注重的，幸好在學(xué)校有所鍛煉，參加過演講比賽什么的，是否拿

名次并不重要，重要的是，在那個過程著你得到了鍛煉，比什么都重要,

我們會經(jīng)常和日本客戶用日語聊天，發(fā)郵件，當(dāng)然，這是做外貿(mào)與人交

流的最主要的方式了，所以，耍會說，會寫，會「斤！否則無法與人進(jìn)行

交流，另外還有一點(diǎn)，我們在學(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的，我

們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識應(yīng)付教師，而是應(yīng)該，設(shè)身于真實(shí)的場景，

多做一些實(shí)踐，當(dāng)然，在學(xué)校學(xué)的禮儀，也是非常受用的。面試時，接

待客戶時，都需要用到，所以請不要小看學(xué)校的課堂，當(dāng)然，希望學(xué)校

的課，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的，只是沒有人能夠去體

會到，所以，在以后的教學(xué)過程中，我希望學(xué)會可以盡可能的，讓學(xué)生

去真實(shí)體會一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí)，不要再等到書

到用時方恨少。

（5）耐心去做，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場,

首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在無數(shù)的B2B免費(fèi)的平臺上發(fā)

布自己的產(chǎn)品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就

像信任你一樣，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思考，你就會理解。

所以，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好，并相信你，當(dāng)然，

其過程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的，不能急于求成，所以說，心態(tài)很重要，不

要在幾個月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅定的心去

做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！

（6）壓力與動力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我

想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當(dāng)然，這樣人會活得輕松，

安逸一些，但生于憂患，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時候，并

不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風(fēng)平浪靜的日子。趁年輕，我們

就應(yīng)該多學(xué)，多做，少也怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎？

總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力，堅信，不

拋棄，不放棄，終有一天，成功會向你招手。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠(yuǎn)了，就看看前輩們，她們因為

做國際貿(mào)易，因為時差，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在

召喚你時，你不可能拒絕，她們都有工作經(jīng)驗，都有不錯的業(yè)績，但她

們并不會因此而抱怨，而放棄，每個人都是有一個小目標(biāo)，然后往著那

個目標(biāo)去努力。

四、參加公司派遣1勺學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

（1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn)，原來在這個世界上還有這么一個群

體，他們在放棄課本后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)

球視野的課，發(fā)現(xiàn)，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話沒

有人能隨隨便便成功。地們鼓勵那些外貿(mào)路上的新人，分享他們曾經(jīng)痛

苦的經(jīng)歷，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗，毫無保留，從不與嗇，我想，真正成功

的人士，他是不怕別人COPY的。一個人要想在事業(yè)上取得成功，做人

成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí)，而且很用心去

培養(yǎng)你，對人，要知恩組報，對公司，也是同樣的‘道理。

（2）互贏，參加廣州的網(wǎng)商會，方才知道，有這么多，來自五湖

四海的朋友，為著同一個夢想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人,

不管是否同一個行業(yè)，是否來自何處，都很愿意把自己的案例與大家分

享，一起成長。

五、工作與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。

活到老學(xué)到老，不管是在學(xué)校，不還是在工作，都不要放棄對知識

的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學(xué)習(xí)的機(jī)會。我們應(yīng)

該在工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，讓知識轉(zhuǎn)

化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇10

我叫，畢業(yè)于，自20xx年3月28日入職已近三個月，在這幾個月

的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時、

我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和

培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面

都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三

個月來的工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。

初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從

熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人

鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道

了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，

一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，

自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;

在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其池同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會如何

處理，及時回復(fù)，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上，注冊其他免費(fèi)B2B外貿(mào)平臺，

推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫

開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位*個，詢盤*個，有效詢

盤**個；韓國外貿(mào)平臺EC21,上傳產(chǎn)品*個；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺，上

傳產(chǎn)品9個。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一?/p>

同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶

貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我

學(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有

限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作

熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他

年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能

力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)

行學(xué)習(xí)，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著

效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才

知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深

的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努

力工作！”

一路走來，我前后參與了產(chǎn)品RoHS化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等

工作。在跟隨*經(jīng)理、*經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中，深感自己能力的不足，同時

也體會到了外貿(mào)工作的艱辛！

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很

多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早口實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的

人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的

努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀

態(tài)，取得客戶的信任。

2、確保維護(hù)好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)B2B平臺，做

好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開

發(fā)信得水平，爭取把推句全世界。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的

信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)

為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉

不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新

技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多

缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,

離領(lǐng)導(dǎo)的耍求還有一定的距離；但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，

缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)

導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考

量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的

機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同

時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同一道努力！努

力！再努力！

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇11

在公司近兩個月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制

和經(jīng)營概念。20xx年也接近尾聲，首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸

熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一

定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時候容易出

現(xiàn)對折不齊，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，

知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2,對市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、

工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就

銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。

3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā)，慢慢掌

握跟客戶談判的技，學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求

出發(fā)，在電話，在電郵,或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中

了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量

的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相

反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑

客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求.然后去滿足要求”。

二、個人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)

誠實(shí)可信，贏得客戶的信任

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，

外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者

更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時

候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心。

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，

可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功二但

是一定耍有自信心，有很多潛在的客戶，都是耍在很長的時間里才轉(zhuǎn)變

為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)的平均

訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個月內(nèi)接到該公司銷售人員的電

話；88%為新的潛在客戶，而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。

對于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說，展會上49%的訪問者正計劃購買那些

產(chǎn)品和服務(wù)。

競爭力優(yōu)勢

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機(jī)會。通過訓(xùn)練有素的展臺

職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設(shè)計以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_

跟進(jìn)，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會的參觀者還會

利用這個機(jī)會比較各客參展商。因此，這是一個讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)

異功能的公開機(jī)會。

節(jié)省時間

在三天的時間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能

接觸到的人數(shù)要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手

段。

融洽客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題，展覽會是強(qiáng)煞費(fèi)苦心現(xiàn)存客戶的

關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達(dá)謝意：熱情的招待、

一對一的晚餐、特殊的服務(wù)等。

手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會恐怕不多。展覽會是參展

商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。

競爭分析

展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機(jī)會，這個機(jī)會的作用是無法估

量的。在這里，有關(guān)競爭對手提供的產(chǎn)品、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方

面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。

產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查

展覽會提供了一個進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會。如果參展商正在考慮

推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了

解他們對價格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。

總之，外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善，人員，平臺，展會是

眼前需要解決的問題，要做好工作開展的先后跟投資的把握?？梢栽谌?/p>

員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國內(nèi)展會，一步步的去實(shí)現(xiàn)。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇12

在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間能夠

把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時

候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實(shí)踐的區(qū)別。

從而鞏固自我所學(xué)的知識，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。

從而做到理論與實(shí)際的觸會貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，

我來到了青島x公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立

于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬

服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展

成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。

公司成立時光雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上

來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時光不長，但是在

公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱

情，深深的體會到自我職責(zé)的重大。在自我用心投入工作的過程中，不

管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖

小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回

想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習(xí)的。因為在小公司我才能

做更多的工作，承擔(dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的潛力學(xué)到更多

的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種

類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的

采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,

會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在

以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價

相近，就能夠接到客人的訂單（P0）所以對于這個客人來說，對于客人

每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)透過

郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這

幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這

種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷

的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，

就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,

如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的

購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多

樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前

都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到

樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會因為錯誤理解

客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。

這個客戶的交貨時光很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會

為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是

我學(xué)到東西最多的時候，記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣

服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不

一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出

口許可證。每周四上午是報關(guān)時光，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就

早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取

單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的‘報關(guān)。但是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久

就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可:正。沒有辦法我乂急急

忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行，他又打電話

告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格務(wù)必低于

許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們務(wù)必周四報上關(guān),

否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么

問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了。但

是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。首先，一個報關(guān)單只

能包含一個出口許可證，其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和

合同的價格不能低于出口許可證的價格。

因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的洲金，所以我們在保管

的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用

含傭價申請的。既然出=1許可證是最低限價，以后自我再申請出口許可

證的時候就就應(yīng)注意這個問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一

塹長一智，經(jīng)過這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不

確定的問題，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給

自我減少不必要的麻煩，再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自

我一個小小的失誤有時會造