2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)合同協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)地點(diǎn)說(shuō)明6.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.1電話支持響應(yīng)時(shí)間6.2現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間7.乙方義務(wù)7.1乙方提供的服務(wù)要求7.2乙方保密義務(wù)8.甲方義務(wù)8.1甲方提供的服務(wù)要求8.2甲方保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任9.2甲方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄法院11.合同的變更和終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件12.合同的解除12.1合同解除條件12.2合同解除后的處理13.合同的生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義：（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的一切有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的咨詢、指導(dǎo)、解決問(wèn)題等服務(wù)。（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維修、升級(jí)等保養(yǎng)工作，確保甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（3）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方員工提供的一切有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的培訓(xùn)工作。2.服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：（1）提供電話支持，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（2）提供現(xiàn)場(chǎng)支持，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維修、升級(jí)等保養(yǎng)工作。（3）提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢，為甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化提供建議。2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：（1）定期檢查甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（2）定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢測(cè)，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。（3）定期備份甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容：（1）為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)課程，提高員工網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。（2）根據(jù)甲方需求，定制培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：____年____月____日。3.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣_(tái)___元整。4.2費(fèi)用支付方式：____期支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：自合同簽訂之日起____日內(nèi)。5.服務(wù)地點(diǎn)5.1服務(wù)地點(diǎn)說(shuō)明：服務(wù)范圍限于甲方所在地。6.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.1電話支持響應(yīng)時(shí)間：自甲方撥打電話起，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。6.2現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間：自甲方提出現(xiàn)場(chǎng)支持需求起，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。7.乙方義務(wù)7.1乙方提供的服務(wù)要求：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。7.2乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。8.甲方義務(wù)8.1甲方提供的服務(wù)要求：甲方應(yīng)按照合同約定，提供乙方所需的相關(guān)資料、設(shè)備等，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。8.2甲方保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。9.違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或設(shè)備，或未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2訴訟管轄法院：合同履行地人民法院。11.合同的變更和終止11.1合同變更條件：合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同終止條件：合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即告終止。12.合同的解除12.1合同解除條件：一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸還等。13.合同的生效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時(shí)間：本合同自____年____月____日起生效。14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件：本合同附件包括合同履行過(guò)程中涉及的相關(guān)文件、資料等。14.3合同的修改和補(bǔ)充：合同履行過(guò)程中，雙方可以通過(guò)協(xié)商對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。16.第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方和乙方提供所需的服務(wù)或產(chǎn)品。16.2第三方應(yīng)對(duì)在履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失。17.2第三方責(zé)任限額為：人民幣_(tái)___元整。超過(guò)該限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。18.第三方違約處理18.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方未履行保密義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。19.2第三方對(duì)甲方、乙方的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的義務(wù)和責(zé)任。20.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理20.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保質(zhì)量符合要求。21.第三方退出21.1第三方因故需提前退出合同履行，應(yīng)提前通知甲方和乙方。21.2第三方退出后，應(yīng)按照甲方和乙方要求，處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸還等。22.第三方侵權(quán)22.1第三方在履行合同過(guò)程中，侵犯第三方合法權(quán)益的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。22.2甲方和乙方在履行合同過(guò)程中，侵犯第三方合法權(quán)益的，第三方有權(quán)要求甲方和乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。23.第三方保險(xiǎn)23.1第三方應(yīng)為其在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的損害購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。23.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供保險(xiǎn)單據(jù)，以證實(shí)保險(xiǎn)的有效性。24.第三方資料保密24.1第三方應(yīng)對(duì)在履行合同過(guò)程中獲取的甲方和乙方資料予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。24.2違反保密義務(wù)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。25.第三方與合同解除25.1第三方因故需提前解除合同，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致。25.2第三方解除合同后，應(yīng)按照甲方和乙方要求，處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸還等。26.第三方與合同變更26.1第三方與甲方和乙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。26.2合同變更后的條款，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：保密協(xié)議附件六：保險(xiǎn)單據(jù)附件七：第三方評(píng)估報(bào)告附件八：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、安全檢測(cè)、數(shù)據(jù)備份等。附件二：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單本附件列出了甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為甲方員工提供技術(shù)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用金額、費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等信息。附件五：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。附件六：保險(xiǎn)單據(jù)本附件是第三方購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，證明第三方已經(jīng)為其在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的損害購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件七：第三方評(píng)估報(bào)告本附件是第三方提供的評(píng)估報(bào)告，評(píng)估了甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀況，并提出了改進(jìn)建議。附件八：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料本附件包括合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料，如維修記錄、服務(wù)記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或設(shè)備。2.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。6.第三方未履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和/或乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。示例說(shuō)明：若甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或設(shè)備，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同，乙方有權(quán)要求