購物退款協(xié)議讓您安心購物

購物退款協(xié)議讓您安心購物合同編號：__________購物退款協(xié)議讓您安心購物甲方（買方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（賣方）：地址：聯(lián)系電話：第一條商品及價格1.1本協(xié)議所涉及的商品詳見附件。商品的價格、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等均符合雙方約定。第二條退款條件（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品與乙方宣傳的不符；（3）商品在運(yùn)輸過程中損壞；（4）商品因甲方個人原因無法使用或需退換貨的；（5）其他雙方約定的退款情況。2.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品存在問題之日起7日內(nèi)向乙方提出退款申請，并提供相關(guān)證據(jù)。第三條退款流程3.1甲方提交退款申請后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)核實(shí)情況并回復(fù)甲方。3.2乙方確認(rèn)退款申請符合本協(xié)議規(guī)定后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。3.3退款金額將原路返回甲方支付賬戶，若因特殊原因?qū)е聼o法原路返回，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決。第四條退款費(fèi)用4.1甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因退款產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、支付手續(xù)費(fèi)等。4.2如商品存在質(zhì)量問題，乙方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；其他情況，甲方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。第五條保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，甲乙雙方不得向第三方透露本協(xié)議內(nèi)容及雙方之間的交易信息。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2如甲方未按約定時間提出退款申請，乙方不承擔(dān)退款責(zé)任。6.3如乙方未按約定時間辦理退款手續(xù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日……一、附件列表：1.購物退款協(xié)議2.商品詳細(xì)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提出退款申請2.乙方未按約定時間辦理退款手續(xù)3.商品存在質(zhì)量問題，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請4.商品與乙方宣傳的不符，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請5.商品在運(yùn)輸過程中損壞，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請6.商品因甲方個人原因無法使用或需退換貨，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請7.甲乙雙方未履行保密條款約定三、法律名詞及解釋：1.甲方（買方）：購買商品的一方2.乙方（賣方）：出售商品的一方3.退款：買賣雙方因特定原因，將已支付的貨款部分或全部返回給甲方4.退款申請：甲方提出的要求乙方退還已支付貨款的請求5.退款流程：甲方提交退款申請后，乙方核實(shí)情況并辦理退款手續(xù)的步驟6.退款費(fèi)用：甲乙雙方承擔(dān)因退款產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用7.違約金：違約方因違約行為向守約方支付的賠償金四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提出退款申請解決辦法：提醒甲方及時提出退款申請，否則可能喪失退款權(quán)利2.問題：乙方未按約定時間辦理退款手續(xù)解決辦法：甲方可催促乙方加快退款速度，或向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴乙方3.問題：商品存在質(zhì)量問題，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請解決辦法：甲方應(yīng)盡快檢查商品質(zhì)量，如有問題及時提出退款申請4.問題：商品與乙方宣傳的不符，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請解決辦法：甲方應(yīng)仔細(xì)核實(shí)商品與宣傳的差異，如有不符及時提出退款申請5.問題：商品在運(yùn)輸過程中損壞，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請解決辦法：甲方應(yīng)盡快核實(shí)商品損壞情況，如有問題及時提出退款申請6.問題：商品因甲方個人原因無法使用或需退換貨，但甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請解決辦法：甲方應(yīng)盡量在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請，如有特殊原因可與乙方協(xié)商解決7.問題：甲乙雙方未履行保密條款約定解決辦法：甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，履行保密條款約定，如有泄露可協(xié)商解決或追究法律責(zé)任五、所有應(yīng)用場景：1.甲乙雙方在線上購物平臺進(jìn)行交易2.甲乙雙方在實(shí)體店