客戶至上保證書格式

客戶至上保證書格式合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方作為客戶，乙方作為服務(wù)提供商，為了保障甲方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書，以共同遵守。第一條保證內(nèi)容1.1乙方保證向甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。1.2乙方保證向甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用情況下，具有合理的適用性和安全性。1.3乙方保證對甲方的個人信息和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第二條保證期限本保證書的保證期限自雙方簽訂之日起至合同履行完畢之日止。第三條責(zé)任承擔(dān)3.1乙方違反本保證書的任何一項(xiàng)承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方在發(fā)現(xiàn)乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在問題時，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后__日內(nèi)予以解決。如乙方未按約定解決問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)和仲裁委員會的選擇應(yīng)遵循雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書2.乙方提供的相關(guān)資質(zhì)證書3.甲方的需求說明書4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.合同履行過程中的相關(guān)通訊記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，視為違約。2.乙方未按約定時間解決甲方提出的問題，視為違約。3.乙方泄露甲方的個人信息和商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方未按約定時間支付合同款項(xiàng)，視為違約。5.甲方未按約定提供必要的合作和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同約定的客戶方。2.乙方：指合同約定的服務(wù)提供商方。3.產(chǎn)品/服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的商品或服務(wù)。4.國家相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指國家相關(guān)行業(yè)部門制定的對該行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)不符合要求：甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)進(jìn)行整改或更換。2.乙方泄露甲方信息：甲方應(yīng)及時采取措施保護(hù)自身權(quán)益，并向乙方提出索賠。3.甲方未支付款項(xiàng)：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催收款項(xiàng)。如甲方仍不支付，可依法追討。4.甲方未提供必要配合：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，爭取甲方配合。如甲方仍不配合，可與甲方協(xié)商解決或依法維權(quán)。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.乙方需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)