2024年度電商商家大數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商商家大數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)收集與處理1.1.1數(shù)據(jù)來源及范圍1.1.2數(shù)據(jù)收集時間及頻率1.1.3數(shù)據(jù)處理方法及流程第二條數(shù)據(jù)分析服務(wù)2.1數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.1.1用戶行為分析2.1.2商品銷售分析2.1.3市場競爭分析2.1.4廣告效果分析2.1.5售后服務(wù)分析2.2報(bào)告形式與交付2.2.1報(bào)告格式及內(nèi)容2.2.2報(bào)告交付時間及方式第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)問題解答3.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級3.1.3數(shù)據(jù)安全與保密3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2.2培訓(xùn)時間及地點(diǎn)3.2.3培訓(xùn)師資及費(fèi)用第四條合同期限4.1服務(wù)期限4.1.1起始時間4.1.2結(jié)束時間4.2續(xù)約條款4.2.1續(xù)約條件4.2.2續(xù)約時間4.2.3續(xù)約費(fèi)用第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.2費(fèi)用計(jì)算方式5.1.3費(fèi)用支付時間及方式5.2額外費(fèi)用5.2.1額外費(fèi)用項(xiàng)目5.2.2額外費(fèi)用計(jì)算方式第六條違約責(zé)任6.1雙方違約行為6.1.1違約責(zé)任認(rèn)定6.1.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)7.2報(bào)告知識產(chǎn)權(quán)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用法律9.2爭議解決方式第十條其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充10.2合同解除與終止10.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條雙方權(quán)責(zé)11.1電商商家的權(quán)利與義務(wù)11.2數(shù)據(jù)分析公司的權(quán)利與義務(wù)第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件第十三條聯(lián)系方式13.1電商商家聯(lián)系信息13.2數(shù)據(jù)分析公司聯(lián)系信息第十四條簽約時間與地點(diǎn)14.1簽約時間14.2簽約地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)收集與處理1.1.1數(shù)據(jù)來源及范圍：乙方將根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)收集需求，從包括但不限于甲方電商平臺、第三方數(shù)據(jù)接口等渠道收集相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集范圍包括但不限于用戶行為數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)、市場競爭力數(shù)據(jù)等。1.1.2數(shù)據(jù)收集時間及頻率：乙方將在甲方指定的時間節(jié)點(diǎn)前完成數(shù)據(jù)收集工作，并根據(jù)甲方的要求，按照約定的頻率提供數(shù)據(jù)更新。1.1.3數(shù)據(jù)處理方法及流程：乙方將采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合、分析等處理，確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和有效性。數(shù)據(jù)處理流程包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等。第二條數(shù)據(jù)分析服務(wù)2.1數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.1.1用戶行為分析：乙方將對甲方的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于用戶訪問行為、購買行為、評價行為等，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.1.2商品銷售分析：乙方將對甲方的商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于銷售量、銷售額、銷售趨勢等，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.1.3市場競爭分析：乙方將對甲方的市場競爭力數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于市場份額、品牌競爭力、競爭對手分析等，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.1.4廣告效果分析：乙方將對甲方的廣告投放數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于廣告率、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比等，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.1.5售后服務(wù)分析：乙方將對甲方的售后服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于售后服務(wù)滿意度、問題處理效率、改進(jìn)建議等，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.2報(bào)告形式與交付2.2.1報(bào)告格式及內(nèi)容：乙方提供的分析報(bào)告將采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)圖表、結(jié)論與建議等。2.2.2報(bào)告交付時間及方式：乙方將在約定時間內(nèi)，通過電子郵件或線下交付的方式，向甲方提供分析報(bào)告。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)問題解答：乙方將在甲方遇到技術(shù)問題時，提供及時的技術(shù)支持和解答。3.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級：乙方將定期對提供給甲方的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。3.1.3數(shù)據(jù)安全與保密：乙方將采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)分析相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、報(bào)告解讀等。3.2.2培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：培訓(xùn)時間及地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。3.2.3培訓(xùn)師資及費(fèi)用：乙方將提供具備豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師資，培訓(xùn)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第四條合同期限4.1服務(wù)期限4.1.1起始時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2結(jié)束時間：本合同服務(wù)期限為一年，自起始時間起計(jì)算。4.2續(xù)約條款4.2.1續(xù)約條件：雙方同意在合同到期前一個月內(nèi)，進(jìn)行續(xù)約談判。4.2.2續(xù)約時間：續(xù)約期限及時間由雙方協(xié)商確定。4.2.3續(xù)約費(fèi)用：續(xù)約費(fèi)用根據(jù)市場行情及雙方協(xié)商確定。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用構(gòu)成：乙方提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)費(fèi)用包括數(shù)據(jù)分析費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.1.2費(fèi)用計(jì)算方式：乙方提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)費(fèi)用按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等進(jìn)行計(jì)算。5.1.3費(fèi)用支付時間及方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或支付。5.2額外費(fèi)用5.2.1額外費(fèi)用項(xiàng)目：如甲方提出超出合同約定的服務(wù)內(nèi)容或需求，乙方有權(quán)要求甲方支付額外費(fèi)用。5.2.2額外費(fèi)用計(jì)算方式：額外費(fèi)用根據(jù)甲方提出的服務(wù)內(nèi)容或需求的具體情況，由雙方協(xié)商確定。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同履行過程中，雙方應(yīng)對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾可以輕易獲得的信息。8.2保密期限：雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.3泄密責(zé)任：如一方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除與終止：在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除或終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同解除或終止后，雙方對對方的權(quán)利義務(wù)立即終止，但本合同中結(jié)算、保密、爭議解決等條款繼續(xù)有效。第十一條雙方權(quán)責(zé)11.1電商商家的權(quán)利與義務(wù)11.1.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。11.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告保密，不得泄露給第三方。11.2數(shù)據(jù)分析公司的權(quán)利與義務(wù)11.2.1乙方應(yīng)按照約定對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并按照約定的時間、方式向甲方提供分析報(bào)告。11.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)和報(bào)告保密，不得泄露給第三方。第十二條附則12.1合同附件：本合同附件包括合同履行過程中涉及的文件、資料、數(shù)據(jù)等。12.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條聯(lián)系方式13.1電商商家聯(lián)系信息：甲方提供的聯(lián)系信息包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。13.2數(shù)據(jù)分析公司聯(lián)系信息：乙方提供的聯(lián)系信息包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。第十四條簽約時間與地點(diǎn)14.1簽約時間：本合同于____年____月____日簽訂。14.2簽約地點(diǎn)：本合同在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方等，在合同履行過程中可能需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督、評估。15.3第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本合同后，僅對甲方和乙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任，不對其他未在合同中涉及的個體或組織承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。16.3第三方賠償責(zé)任：如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第十七條第三方費(fèi)用17.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)：第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方費(fèi)用的支付時間及方式：甲方和乙方應(yīng)在合同中約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用的時間和方式。第十八條第三方保密義務(wù)18.1第三方對甲乙雙方的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對甲方和乙方提供的保密信息予以保密，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。18.2第三方泄密責(zé)任：如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約處理：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約對甲乙雙方的影響：如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第二十條甲乙雙方對第三方的權(quán)利義務(wù)20.1甲乙雙方對第三方的監(jiān)督權(quán)：甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。20.2甲乙雙方對第三方的索賠權(quán)：如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第二十一條合同的變更與解除21.1合同變更：本合同履行過程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。21.2合同解除：如甲乙雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的權(quán)利義務(wù)處理。第二十二條合同的終止與注銷22.1合同終止：本合同履行完畢或合同解除、變更后，甲乙雙方應(yīng)及時辦理合同終止手續(xù)。22.2合同注銷：本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)及時辦理合同注銷手續(xù)，并互相交換相關(guān)文件和資料。第二十三條違約責(zé)任23.1甲乙雙方違約責(zé)任：如甲乙雙方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。23.2第三方違約責(zé)任：如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第二十四條爭議解決24.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十五條合同的生效、履行、解釋及爭議解決25.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十六條附件26.1本合同附件包括合同履行過程中涉及的文件、資料、數(shù)據(jù)等。第二十七條聯(lián)系方式27.1甲乙雙方的聯(lián)系信息包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。第二十八條簽約時間與地點(diǎn)28.1簽約時間：本合同于____年____月____日簽訂。28.2簽約地點(diǎn)：本合同在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)收集與處理方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集時間、數(shù)據(jù)處理流程等內(nèi)容。附件二：數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)描述各數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：報(bào)告形式與交付說明詳細(xì)描述報(bào)告格式、內(nèi)容、交付時間及方式等。附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)描述技術(shù)支持內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)的范圍、費(fèi)用、支付時間及方式等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.數(shù)據(jù)提供不及時或不符合約定：若甲方未在約定時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)，或提供的數(shù)據(jù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)充提供數(shù)據(jù)，或按照約定方式進(jìn)行賠償。示例：甲方未能在每月5日前提供上個月的銷售數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方分析報(bào)告延遲提交，甲方需向乙方支付合同金額5%的違約金。2.數(shù)據(jù)分析服務(wù)不符合約定：若乙方提供的數(shù)據(jù)分析服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或未按照約定的時間、方式交付報(bào)告，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)重新提供服務(wù)，或按照約定方式進(jìn)行賠償。示例：乙方提供的市場分析報(bào)告中的競爭對手分析部分遺漏了關(guān)鍵競爭對手的信息，甲方有權(quán)要求乙方在三個工作日內(nèi)補(bǔ)充提供相關(guān)分析，并有權(quán)要求乙方支付合同金額3%的違約金。3.技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)不符合約定：若乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)