2024年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容1.1日常生活照料1.2醫(yī)療服務(wù)1.3康復(fù)護(hù)理1.4心理關(guān)愛(ài)1.5社交活動(dòng)第二條服務(wù)對(duì)象2.1合同簽訂老人的基本信息2.2服務(wù)對(duì)象的家屬或監(jiān)護(hù)人信息第三條服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)4.2服務(wù)人員的數(shù)量和配置第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行6.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估6.3服務(wù)問(wèn)題的處理和反饋第七條合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序第八條違約責(zé)任8.1甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）的違約責(zé)任8.2乙方（服務(wù)接受方）的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十條保密條款10.1保密信息的范圍和內(nèi)容10.2保密信息的披露和保護(hù)第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議的解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附件第十三條雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同生效日期14.1合同的簽訂日期14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容1.1日常生活照料1.1.1提供清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括定期打掃房間、洗滌衣物被褥等；1.1.2提供餐飲服務(wù)，包括準(zhǔn)備餐食、協(xié)助進(jìn)食等；1.1.3提供個(gè)人護(hù)理服務(wù)，包括洗澡、梳洗、如廁等；1.1.4提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，包括測(cè)量血壓、血糖等；1.1.5提供藥物管理服務(wù)，包括提醒服用藥物、協(xié)助購(gòu)買藥物等。1.2醫(yī)療服務(wù)1.2.1提供定期的醫(yī)療檢查和健康咨詢；1.2.2提供疾病預(yù)防和康復(fù)指導(dǎo)；1.2.3提供緊急醫(yī)療救援和轉(zhuǎn)院治療服務(wù)。1.3康復(fù)護(hù)理1.3.1提供康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃和指導(dǎo)，包括物理治療、職業(yè)治療等；1.3.2提供康復(fù)器材和輔助工具的使用和維護(hù)；1.3.3提供康復(fù)護(hù)理人員的培訓(xùn)和監(jiān)督。1.4心理關(guān)愛(ài)1.4.1提供心理評(píng)估和咨詢，包括情感支持、心理疏導(dǎo)等；1.4.2提供社交活動(dòng)和娛樂(lè)，包括組織聚會(huì)、安排旅游等；1.4.3提供家屬溝通和探訪安排。1.5社交活動(dòng)1.5.1提供定期的社交活動(dòng)，包括舉辦慶?；顒?dòng)、組織社區(qū)參觀等；1.5.2提供娛樂(lè)設(shè)施和活動(dòng)的安排，包括圖書館、健身房等；1.5.3提供志愿者服務(wù)和社區(qū)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。第二條服務(wù)對(duì)象2.1合同簽訂老人的基本信息2.1.1姓名2.1.2年齡2.1.3性別2.1.4身份證號(hào)碼2.1.5聯(lián)系方式2.2服務(wù)對(duì)象的家屬或監(jiān)護(hù)人信息2.2.1姓名2.2.2關(guān)系2.2.3聯(lián)系方式第三條服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.1.1具體日期3.1.2具體時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.2.1具體日期3.2.2具體時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)3.3.1具體地址3.3.2房間號(hào)碼第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)4.1.1資質(zhì)要求4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容4.1.3培訓(xùn)周期4.2服務(wù)人員的數(shù)量和配置4.2.1服務(wù)人員總數(shù)4.2.2各崗位人員數(shù)量配置第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.1.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2計(jì)算公式5.1.3計(jì)費(fèi)周期5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2.1支付方式5.2.2支付周期5.2.3支付賬號(hào)信息5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3.1調(diào)整條件5.3.2調(diào)整程序5.3.3調(diào)整時(shí)間第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行6.1.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容6.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程6.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估6.2.1監(jiān)督和評(píng)估周期6.2.2監(jiān)督和評(píng)估方式6.2.3監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果的處理6.3服務(wù)問(wèn)題的處理和反饋6.3.1問(wèn)題反饋渠道6.3.2問(wèn)題處理流程6.3.3問(wèn)題處理時(shí)限第八條違約責(zé)任8.1甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）的違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.1.2甲方提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.1.3甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方（服務(wù)接受方）的違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.2.2乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.2.3乙方未按照約定使用服務(wù)設(shè)施，造成損壞或者損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決；9.2.2如果超過(guò)30日未能解決，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的范圍和內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等；10.1.2雙方在合同履行過(guò)程中形成的合同文件、往來(lái)函件、電子郵件等。10.2保密信息的披露和保護(hù)10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露；10.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.1.2本合同的解釋和履行均應(yīng)符合中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定。11.2合同爭(zhēng)議的解決方式11.2.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；11.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.1.1雙方可以另行簽訂附件，作為本合同的補(bǔ)充；12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2附件12.2.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2.2附件二：服務(wù)人員配置表12.2.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十三條雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同生效日期14.1合同的簽訂日期14.2合同的生效日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或者未經(jīng)甲方和乙方同意，與甲方或乙方發(fā)生合同關(guān)系，提供協(xié)助、參與或者涉及本合同項(xiàng)下的服務(wù)、設(shè)施、人員等的一方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方、設(shè)施提供方、人員提供方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方如需引入第三方參與本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、介入時(shí)間等。2.2甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致，并確保第三方的介入不會(huì)損害對(duì)方的合法權(quán)益。2.3甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的事宜及時(shí)書面通知對(duì)方，并在合同履行過(guò)程中履行協(xié)助、配合義務(wù)。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)自行承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無(wú)關(guān)。3.2甲方和乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，確保第三方的合法資格和服務(wù)能力。若因甲方和乙方未履行注意義務(wù)導(dǎo)致第三方服務(wù)不符合約定，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督和管理。第三方未按照要求提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方與第三方就第三方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用另有約定的，從其約定。4.2甲方和乙方與第三方未就第三方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用達(dá)成書面協(xié)議的，第三方責(zé)任限額為第三方提供服務(wù)所得費(fèi)用的兩倍。4.3甲方和乙方應(yīng)要求第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第五條第三方介入對(duì)其他各方權(quán)益的影響5.1第三方介入不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。5.2第三方介入不影響本合同的履行期限、履行地點(diǎn)、履行方式等。5.3第三方介入不影響本合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款的適用。第六條甲方和乙方的義務(wù)6.1甲方和乙方應(yīng)在與第三方達(dá)成協(xié)議后，及時(shí)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)文件和資料。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定，并有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或者調(diào)整。6.3甲方和乙方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)履行協(xié)助、配合義務(wù)，確保合同順利履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方完成其服務(wù)后，應(yīng)向甲方和乙方提供服務(wù)報(bào)告，并經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)。7.2甲方和乙方與第三方達(dá)成協(xié)議終止第三方介入的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3第三方未按照約定提供服務(wù)或者違反本合同的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方終止介入，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入后的合同變更8.1甲方和乙方與第三方就本合同的變更達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。8.2甲方和乙方與第三方未就本合同的變更達(dá)成一致的，本合同繼續(xù)有效，甲方和乙方應(yīng)按照原合同履行義務(wù)。第九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1甲方和乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2如果協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密義務(wù)10.1甲方、乙方及第三方均應(yīng)對(duì)本合同以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等保密信息予以保密；10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲方、乙方及第三方不得向任何第三方披露保密信息。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，提交甲方、乙方所在地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，可由甲方、乙方及第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議一式三份，甲方、乙方及第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表1.1日常生活照料服務(wù)項(xiàng)目1.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)1.1.2餐飲服務(wù)1.1.3個(gè)人護(hù)理服務(wù)1.1.4醫(yī)療護(hù)理服務(wù)1.1.5藥物管理服務(wù)附件二：服務(wù)人員配置表2.1服務(wù)人員名單2.1.1姓名2.1.2職務(wù)2.1.3資質(zhì)2.1.4聯(lián)系方式附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2計(jì)算公式3.1.3計(jì)費(fèi)周期3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1支付方式3.2.2支付周期3.2.3支付賬號(hào)信息附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1日常生活照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.3康復(fù)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.4心理關(guān)愛(ài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.5社交活動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制4.2.1評(píng)估周期4.2.2評(píng)估方式4.2.3評(píng)估結(jié)果處理附件五：服務(wù)問(wèn)題反饋和處理流程5.1服務(wù)問(wèn)題反饋渠道5.1.1反饋方式5.1.2反饋時(shí)限5.2服務(wù)問(wèn)題處理流程5.2.1問(wèn)題分類5.2.2問(wèn)題處理步驟5.2.3問(wèn)題處理時(shí)限說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按照合同約定提供服務(wù)示例說(shuō)明：甲方未能在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方老人未能按時(shí)就餐。違約行為二：乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用示例說(shuō)明：乙方未能在約定的服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)。違約行為三：甲方提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量示例說(shuō)明：甲方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如食物衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、菜品種類不符合約定等。違約行為四：乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確示例說(shuō)明：乙方提供的老人健康狀況信息不真實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供合適的醫(yī)療服務(wù)。違約行為五：甲方