2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某科技公司與用戶關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某科技公司與用戶關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的合同。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3技術(shù)培訓(xùn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)傳輸速度5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)5.2信息安全5.3用戶隱私6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修改12.用戶信息12.1用戶基本信息12.2聯(lián)系人信息13.科技公司信息13.1公司基本信息13.2聯(lián)系人信息14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方（某科技公司）向乙方（用戶）提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.2服務(wù)類型甲方提供的云計(jì)算服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)和云數(shù)據(jù)庫(kù)等。增值服務(wù)包括安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、負(fù)載均衡等。1.3服務(wù)范圍甲方提供的云計(jì)算服務(wù)范圍包括中國(guó)境內(nèi)。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條：技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持甲方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答乙方的技術(shù)疑問(wèn)，并提供技術(shù)指導(dǎo)。2.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。2.3技術(shù)培訓(xùn)甲方提供云計(jì)算服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)、視頻教程等，幫助乙方更好地使用云計(jì)算服務(wù)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用的服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算。3.2支付方式乙方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等渠道向甲方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，甲方有權(quán)對(duì)云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第四條：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性甲方保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時(shí)間甲方在接到乙方故障申報(bào)后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。4.3數(shù)據(jù)傳輸速度甲方保證云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。第五條：數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)甲方采取加密、備份等技術(shù)措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全。5.2信息安全甲方建立完善的信息安全防護(hù)體系，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒等安全隱患。5.3用戶隱私甲方尊重乙方的用戶隱私，不泄露乙方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。6.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，再行訴訟。8.3仲裁解決雙方同意將本合同項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力。第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出云計(jì)算服務(wù)，并支付相應(yīng)的遷出費(fèi)用。第十條：保密條款10.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為兩年。10.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2合同附件本合同附件包括云計(jì)算服務(wù)方案、費(fèi)用明細(xì)表等。11.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十二條：用戶信息12.1用戶基本信息乙方提供的用戶基本信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。12.2聯(lián)系人信息乙方應(yīng)向甲方提供聯(lián)系人信息，包括姓名、電話、郵箱等。第十三條：科技公司信息13.1公司基本信息甲方提供的公司基本信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。13.2聯(lián)系人信息甲方應(yīng)向乙方提供聯(lián)系人信息，包括姓名、電話、郵箱等。第十四條：簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的____市簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的情形甲方或乙方因履行合同而與第三方發(fā)生法律關(guān)系；甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；甲方或乙方與第三方之間的合同糾紛需要解決。15.3第三方責(zé)任第三方介入的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為產(chǎn)生的任何責(zé)任。第十六條：第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量。16.2第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。16.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報(bào)酬總額。17.2第三方因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。17.3甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償因第三方原因造成的損失。第十八條：第三方爭(zhēng)議解決18.1如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。18.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，除非雙方另有約定。第十九條：第三方終止或解除合同19.1如第三方因故不能繼續(xù)履行本合同，甲方和乙方均有權(quán)解除合同。19.2第三方終止或解除合同的，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方安排替代服務(wù)或解決方案。19.3第三方終止或解除合同的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方和乙方支付違約金或其他賠償。第二十條：其他相關(guān)事項(xiàng)20.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。20.2本合同項(xiàng)下的第三方介入，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。20.3本合同項(xiàng)下的第三方介入，各方應(yīng)按照誠(chéng)實(shí)信用原則履行各自的義務(wù)。第二十一條：定義本合同所稱第三方介入，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，在履行本合同過(guò)程中與甲方或乙方產(chǎn)生法律關(guān)系，需承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任的情形。第二十二條：第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明本合同中，甲方和乙方為合同主體，承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第三方為合同外的個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，根據(jù)本合同約定介入履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條：簽署日期與地點(diǎn)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，并在中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的____市簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)方案詳細(xì)描述甲方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)類型、服務(wù)范圍等信息。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)指南詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)培訓(xùn)等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)描述甲方采取的數(shù)據(jù)保護(hù)、信息安全、用戶隱私保護(hù)等措施。附件五：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出甲方保證的服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸速度等指標(biāo)。附件六：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。附件七：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)描述協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等爭(zhēng)議解決方式的流程和要求。附件八：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同修改和補(bǔ)充的流程、條件和要求。附件九：用戶信息表詳細(xì)列出乙方提供的用戶基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人等。附件十：公司信息表詳細(xì)列出甲方提供的公司基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用的。示例說(shuō)明：如果甲方未能保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%，則構(gòu)成違約。2.甲方在接到乙方故障申報(bào)后，未能在30分鐘內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案的。示例說(shuō)明：如果甲方在接到乙方的故障申報(bào)后，超過(guò)30分鐘才響應(yīng)，則構(gòu)成違約。3.甲方未采取加密、備份等技術(shù)措施，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或丟失的。示例說(shuō)明：如果甲方未能采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露，則構(gòu)成違約。4.甲方未遵守相關(guān)法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益的。示例說(shuō)明：如果甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，違反法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益，則構(gòu)成違約。5.乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金支付：違約方應(yīng)向守約方支付違約