2024年度美容院線上線下融合合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美容院線上線下融合合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指美容院，具有合法經(jīng)營資格的實體。1.2乙方：指網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，具有提供線上線下技術(shù)服務(wù)的資質(zhì)。第二條：合同期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第三條：線上線下服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負責(zé)為甲方提供線上線下融合解決方案，包括：3.1.1線上平臺搭建與維護；3.1.2線下門店管理系統(tǒng)開發(fā)與實施；3.1.3會員管理系統(tǒng)integration；3.1.4數(shù)據(jù)分析和營銷策略支持；3.1.5技術(shù)培訓(xùn)與售后服務(wù)。第四條：線上平臺運營管理4.1乙方協(xié)助甲方開展線上業(yè)務(wù)，提供運營管理指導(dǎo)。4.2甲方負責(zé)線上平臺的商品上架、價格調(diào)整、促銷活動等運營工作。4.3雙方共同制定線上線下融合的營銷策略，并實施推廣。第五條：線下門店管理與服務(wù)5.1乙方為甲方提供線下門店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)門店信息化管理。5.2甲方負責(zé)線下門店的日常經(jīng)營，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。5.3乙方協(xié)助甲方開展線下活動，提升品牌知名度。第六條：會員管理及服務(wù)6.1乙方為甲方搭建會員管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會員信息統(tǒng)一管理。6.2甲方負責(zé)會員的招募、維護和服務(wù)，提高會員忠誠度。6.3雙方共同制定會員優(yōu)惠政策，促進線上線下融合發(fā)展。第七條：數(shù)據(jù)分析和營銷策略支持7.1乙方定期為甲方提供數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助甲方優(yōu)化運營策略。7.2甲方根據(jù)數(shù)據(jù)分析報告，調(diào)整線上線下業(yè)務(wù)策略。7.3雙方共同研究和制定營銷策略，提高業(yè)務(wù)效果。第八條：技術(shù)培訓(xùn)與售后服務(wù)8.1乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方掌握線上線下融合操作。8.2乙方提供線上線下的售后服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第九條：合同價款及支付方式9.1本合同總價為人民幣萬元，具體細目附錄A。9.2甲方按照合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費用。第十條：違約責(zé)任10.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十一條：爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更、解除和終止12.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。第十三條：保密條款13.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項，可在本合同附件中予以明確。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指美容院，具有合法經(jīng)營資格的實體，營業(yè)執(zhí)照號碼為。1.2乙方：指網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，具有提供線上線下技術(shù)服務(wù)的資質(zhì)，營業(yè)執(zhí)照號碼為。第二條：合同期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，至2025年12月31日止。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并協(xié)商簽訂新的合同。第三條：線上線下服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負責(zé)為甲方提供線上線下融合解決方案，包括但不限于：3.1.1線上平臺搭建與維護，包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等；3.1.2線下門店管理系統(tǒng)開發(fā)與實施，包括預(yù)約系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、庫存管理等；3.1.3會員管理系統(tǒng)integration，實現(xiàn)會員信息統(tǒng)一管理、積分累計、優(yōu)惠券發(fā)放等功能；3.1.4數(shù)據(jù)分析和營銷策略支持，定期提供數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助甲方優(yōu)化運營策略；3.1.5技術(shù)培訓(xùn)與售后服務(wù)，為甲方員工提供技術(shù)培訓(xùn)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第四條：線上平臺運營管理4.1乙方協(xié)助甲方開展線上業(yè)務(wù)，提供運營管理指導(dǎo)，包括但不限于：4.1.1商品上架、價格調(diào)整、促銷活動等運營工作；4.1.2線上平臺的用戶體驗優(yōu)化，提高用戶粘性；4.1.3線上營銷推廣，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷等。第五條：線下門店管理與服務(wù)5.1乙方為甲方提供線下門店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)門店信息化管理，包括但不限于：5.1.1預(yù)約系統(tǒng)，方便顧客在線預(yù)約服務(wù)時間；5.1.2銷售系統(tǒng)，實時記錄銷售數(shù)據(jù)，便于庫存管理；5.1.3庫存管理，實時更新庫存信息，提醒甲方及時補貨；5.1.4員工管理，記錄員工工作時長、業(yè)績等信息，便于考核。第六條：會員管理及服務(wù)6.1乙方為甲方搭建會員管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會員信息統(tǒng)一管理，包括但不限于：6.1.1會員資料錄入與更新；6.1.2積分累計，根據(jù)會員消費金額自動累積積分；6.1.3優(yōu)惠券發(fā)放，根據(jù)會員等級和積分自動發(fā)放優(yōu)惠券；6.1.4會員活動策劃與實施，定期舉辦會員專享活動，提高會員忠誠度。第七條：數(shù)據(jù)分析和營銷策略支持7.1乙方定期為甲方提供數(shù)據(jù)分析報告，包括但不限于：7.1.1線上平臺用戶行為分析，了解用戶需求和喜好，優(yōu)化運營策略；7.1.2線下門店銷售數(shù)據(jù)分析，掌握銷售趨勢，調(diào)整庫存和銷售策略；7.1.3會員數(shù)據(jù)分析，深入了解會員需求，制定針對性營銷策略。第八條：技術(shù)培訓(xùn)與售后服務(wù)8.1乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方掌握線上線下融合操作，包括但不限于：8.1.1線上平臺操作培訓(xùn)，教授甲方員工如何使用線上平臺進行商品上架、價格調(diào)整、促銷活動等運營工作；8.1.2線下門店管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，教授甲方員工如何使用線下門店管理系統(tǒng)進行預(yù)約、銷售、庫存等管理操作；8.1.3數(shù)據(jù)分析報告解讀培訓(xùn)，教授甲方員工如何解讀數(shù)據(jù)分析報告，并根據(jù)報告調(diào)整運營策略。8.2乙方提供線上線下的售后服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題，包括但不限于：8.2.1線上平臺技術(shù)支持，解決線上平臺運營過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；8.2.2線下門店管理系統(tǒng)技術(shù)支持，解決線下門店管理系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；8.2.3數(shù)據(jù)分析報告問題解答，解答甲方對數(shù)據(jù)分析報告的疑問。第九條：合同價款及支付方式9.1本合同總價為人民幣萬元，具體細目附錄A。9.2甲方按照合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費用。付款周期為每季度一次，甲方應(yīng)在每季度的第一交易日向乙方支付本季度的服務(wù)費用。9.3乙方提供發(fā)票，甲方按約定時間支付，支付成功后，乙方開具相應(yīng)金額的發(fā)票給甲方。第十條：違約責(zé)任10.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。10.2乙方未按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正或賠償損失。10.3甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十一條：爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更、解除和終止12.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。12.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照變更或解除部分的規(guī)定繼續(xù)履行合同或退還已收取的費用。第十三條：保密條款13.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。13.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項，可在本合同附件中予以明確。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及范圍15.1本合同所述第三方，指除甲乙方以外，參與本合同項目實施或提供相關(guān)服務(wù)的個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告代理商、營銷合作伙伴等。第十六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)分配、工作進度等方面進行充分溝通，達成一致意見。16.2甲乙雙方均有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評價，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。第十七條：第三方責(zé)任的劃分17.1第三方就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。17.2甲乙雙方對第三方的工作成果負責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。17.3甲乙雙方應(yīng)盡力避免因第三方原因?qū)е潞贤`約，若不可避免，應(yīng)及時通知對方，并采取補救措施。第十八條：第三方費用及支付18.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、材料費、交通費等，由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。18.2甲乙雙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品后，按照約定的時間支付相關(guān)費用。第十九條：第三方責(zé)任限額19.1第三方就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照本合同約定的金額或比例確定。19.2若第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。19.3甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。第二十條：第三方違約處理20.1第三方違反本合同或甲乙雙方與第三方的約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙雙方因第三方違約造成的損失，有權(quán)向第三方追償。第二十一條：第三方解除或終止合同21.1第三方解除或終止本合同的，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。21.2甲乙雙方因第三方解除或終止本合同造成的損失，有權(quán)向第三方追償。第二十二條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系22.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。22.2第三方對甲乙雙方不具有任何合同義務(wù)，甲乙雙方與第三方之間的合同義務(wù)，由甲乙雙方自行承擔(dān)。第二十三條：第三方信息的保密23.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。23.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效，第三方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第二十四條：其他約定24.1甲乙雙方認為需要約定的其他事項，可在本合同附件中予以明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：合同價款明細表詳細列出甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用，包括各項服務(wù)的單價、數(shù)量、總價等。附件B：技術(shù)培訓(xùn)課程表詳細列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等信息。附件C：售后服務(wù)承諾函列出乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)聯(lián)系方式等信息。附件D：數(shù)據(jù)分析和營銷策略支持說明詳細說明乙方提供的數(shù)據(jù)分析報告的內(nèi)容、格式、提交時間等要求。附件E：會員管理系統(tǒng)的操作手冊詳細列出會員管理系統(tǒng)的操作步驟、功能介紹等信息，以幫助甲方員工熟練使用。附件F：線上平臺運營管理指南提供線上平臺的運營管理建議，包括商品上架、價格調(diào)整、促銷活動等運營工作。附件G：線下門店管理與服務(wù)規(guī)范詳細列出線下門店的管理和服務(wù)標準，以保證門店的正常運營和顧客滿意度。附件H：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)和保密期限。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的；2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的；4.雙方未履行合同中的其他約定的義務(wù)的。違約責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正或賠償損失；3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；4.雙方未履行合同中的其他約定的義務(wù)的，甲乙雙方均有權(quán)要求對方承擔(dān)違