2024年度云計(jì)算服務(wù)合同及服務(wù)器維護(hù)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同及服務(wù)器維護(hù)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)1.2.1硬件維護(hù)1.2.2軟件維護(hù)1.2.3安全防護(hù)1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.服務(wù)期限2.1云計(jì)算服務(wù)期限2.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用3.1.2云存儲服務(wù)費(fèi)用3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用3.1.4云安全服務(wù)費(fèi)用3.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量和保障4.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)質(zhì)量和保障5.技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持5.2服務(wù)器維護(hù)技術(shù)支持5.3用戶培訓(xùn)6.保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息7.違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任8.爭議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議8.2若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院管轄9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)11.附件11.1云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明11.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明11.3服務(wù)記錄表12.簽署日期12.1甲方（客戶）：12.2乙方（服務(wù)提供商）：13.蓋章13.1甲方（客戶）公章13.2乙方（服務(wù)提供商）公章14.簽字14.1甲方（客戶）授權(quán)代表簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）授權(quán)代表簽字第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃甲方同意向乙方租賃云服務(wù)器，服務(wù)器配置和數(shù)量詳見附件1。乙方應(yīng)確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持。1.1.2云存儲服務(wù)乙方為甲方提供云存儲服務(wù)，存儲空間和性能指標(biāo)詳見附件1。乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的冗余備份。1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，數(shù)據(jù)庫類型和性能指標(biāo)詳見附件1。乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)庫的高可用性和穩(wěn)定性，提供定期性能優(yōu)化和維護(hù)。1.1.4云安全服務(wù)乙方為甲方提供云安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全等方面。乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全狀況，及時(shí)應(yīng)對潛在的安全威脅。1.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)1.2.1硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器硬件的維護(hù)工作，包括但不限于服務(wù)器故障檢測、硬件更換、硬件升級等。硬件維護(hù)周期為一年，保修期為兩年。1.2.2軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器軟件的維護(hù)工作，包括但不限于操作系統(tǒng)升級、應(yīng)用程序修復(fù)、病毒防護(hù)等。軟件維護(hù)周期為一年。1.2.3安全防護(hù)乙方應(yīng)確保甲方服務(wù)器的安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。乙方定期對服務(wù)器進(jìn)行安全檢查，并提供安全防護(hù)策略。1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠性。乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1云計(jì)算服務(wù)期限甲方同意自合同生效之日起，向乙方租賃云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫和云安全服務(wù)，服務(wù)期限為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。2.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)期限服務(wù)器維護(hù)服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用甲方同意按照附件2的費(fèi)率支付云服務(wù)器租賃費(fèi)用。租金支付方式為預(yù)付費(fèi)，甲方應(yīng)在合同生效前支付首期租金。3.1.2云存儲服務(wù)費(fèi)用甲方同意按照附件2的費(fèi)率支付云存儲服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為預(yù)付費(fèi)，甲方應(yīng)在合同生效前支付首期費(fèi)用。3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用甲方同意按照附件2的費(fèi)率支付云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為預(yù)付費(fèi)，甲方應(yīng)在合同生效前支付首期費(fèi)用。3.1.4云安全服務(wù)費(fèi)用甲方同意按照附件2的費(fèi)率支付云安全服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為預(yù)付費(fèi)，甲方應(yīng)在合同生效前支付首期費(fèi)用。3.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用甲方同意按照附件2的費(fèi)率支付服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為預(yù)付費(fèi)，甲方應(yīng)在合同生效前支付首期費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量和保障乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和性能，確保服務(wù)符合合同約定的技術(shù)指標(biāo)。乙方在收到甲方投訴后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)質(zhì)量和保障乙方應(yīng)按照約定的維護(hù)周期和內(nèi)容，提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)器維護(hù)服務(wù)。乙方在收到甲方投訴后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持乙方提供在線和電話技術(shù)支持，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.2服務(wù)器維護(hù)技術(shù)支持乙方提供在線和電話技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)器維護(hù)服務(wù)過程中遇到的問題。乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.3用戶培訓(xùn)乙方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)，為甲方提供一次云計(jì)算服務(wù)和使用培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用云計(jì)算服務(wù)。第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任2)如一方延遲履行本合同，應(yīng)按照延遲履行天數(shù)向守約方支付延遲履行違約金，違約金為合同總價(jià)款的0.5%。3)如一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的20%。第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。第十一條附件11.1云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明11.2服務(wù)器維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明11.3服務(wù)記錄表第十二條簽署日期12.1甲方（客戶）：12.2乙方（服務(wù)提供商）：第十三條蓋章13.1甲方（客戶）公章13.2乙方（服務(wù)提供商）公章第十四條簽字14.1甲方（客戶）授權(quán)代表簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）授權(quán)代表簽字第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序2.1當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入本合同執(zhí)行過程時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及介入原因。2.2甲方或乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽(yù)度，并對其進(jìn)行充分的調(diào)查和評估。2.3甲方或乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，并確保其符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同執(zhí)行過程時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和要求執(zhí)行事務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合本合同的約定，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能和安全承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方不得違反本合同的約定，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和甲乙雙方的共同約定，獲得約定的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的報(bào)告和信息，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約、過失或違法行為所造成的損失和責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任限制等。5.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合本合同的約定，并在合同中予以明確。5.3若第三方因違約、過失或違法行為造成甲乙雙方的損失，第三方應(yīng)在約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方或乙方之間建立的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對甲乙雙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任，不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同執(zhí)行。第七條第三方介入的終止7.1當(dāng)?shù)谌酵瓿善湓诒竞贤械牧x務(wù)后，其介入本合同執(zhí)行過程的權(quán)利和義務(wù)自行終止。7.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同終止后，第三方對本合同的介入權(quán)利和義務(wù)自行終止。7.3第三方因違約、過失或違法行為導(dǎo)致合同終止的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明附件2：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明附件3：服務(wù)記錄表附件4：云服務(wù)器租賃配置清單附件5：云存儲服務(wù)配置清單附件6：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)配置清單附件7：云安全服務(wù)配置清單附件8：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件9：硬件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件10：軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件11：安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件12：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容清單附件13：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案附件14：保密協(xié)議附件15：第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告附件詳細(xì)要求和說明：1.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)功能、性能指標(biāo)、使用方法等。2.服務(wù)器維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明：詳細(xì)描述服務(wù)器維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容、服務(wù)流程、使用方法等。3.服務(wù)記錄表：記錄甲方使用云計(jì)算服務(wù)和服務(wù)器維護(hù)服務(wù)的情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。4.云服務(wù)器租賃配置清單：詳細(xì)列出租賃的云服務(wù)器配置信息，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等。5.云存儲服務(wù)配置清單：詳細(xì)列出云存儲服務(wù)的配置信息，包括存儲空間、性能指標(biāo)等。6.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)配置清單：詳細(xì)列出云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的配置信息，包括數(shù)據(jù)庫類型、性能指標(biāo)等。7.云安全服務(wù)配置清單：詳細(xì)列出云安全服務(wù)的配置信息，包括網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全等。8.服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出服務(wù)器維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)等。9.硬件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出硬件維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括服務(wù)器故障檢測、硬件更換等。10.軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出軟件維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)升級、應(yīng)用程序修復(fù)等。11.安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出安全防護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)安全、病毒防護(hù)等。12.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括備份策略、恢復(fù)流程等。13.技術(shù)支持和培訓(xùn)方案：詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)資料等。14.保密協(xié)議：詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。15.第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告：詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商的評估結(jié)果，包括服務(wù)能力、信譽(yù)度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定支付租金、費(fèi)用；甲方未按約定使用云計(jì)算服務(wù)和服務(wù)器維護(hù)服務(wù)；甲方違反保密協(xié)議；示例說明：甲方未按約定支付云服務(wù)器租賃費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。2.乙方違