電子商務(wù)師技師習(xí)題庫含參考答案

電子商務(wù)師技師習(xí)題庫含參考答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)信息管理方案的意義的是()A、有利于減少管理過程中的失誤B、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益C、有利于提高員工的工作效率D、有利于明確管理工作的目標(biāo)正確答案：C2.電子商務(wù)的交易虛擬化,可以簡(jiǎn)化交易步驟,提高()效率。A、學(xué)習(xí)B、交流C、交易D、工作正確答案：C3.利用什么標(biāo)簽可以在網(wǎng)頁上插入一個(gè)視頻()。A、filmB、movieC、audioD、video正確答案：D4.網(wǎng)絡(luò)信息管理的原理包括信息增值原理、信息管理的服務(wù)原理、信息管理的增效原理、()和依法管理原理。A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)原理B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理D、市場(chǎng)調(diào)整原理正確答案：C5.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)不包括()。A、及時(shí)性和共享性B、交互性和充分性C、特定性和單向性D、便捷性和低費(fèi)用正確答案：C6.下列有關(guān)第三方支付平臺(tái)表述錯(cuò)誤的是()。A、第三方支付指通過第三方支付公司提供的支付服務(wù)或者支付產(chǎn)品進(jìn)行付款B、第三方支付與互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)支付或其他電子支付方式均有重疊部分C、第三方支付不提供支付工具D、互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)則基于用戶虛擬支付賬戶支付場(chǎng)景提供服務(wù)正確答案：C7.電腦的軟件大致分為:瀏覽器軟件、安全軟件,輸入法軟件,聊天軟件、()、視頻軟件、音樂軟件、圖片軟件、解壓軟件,辦公軟件等等,還有很多其他專業(yè)軟件。A、GPUB、下載軟件C、CADD、TCP正確答案：B8.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的表述錯(cuò)誤的是()A、信息傳遞革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一B、搜索技術(shù)革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一C、網(wǎng)絡(luò)可見度革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一D、信息可見度革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一正確答案：A9.SSL握手協(xié)議建立在SSL記錄協(xié)議之上,用于在實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸(),通訊雙方進(jìn)行身份認(rèn)證、協(xié)商加密算法、交換加密密鑰等。A、開始時(shí)B、整個(gè)過程中C、開始后D、開始前正確答案：D10.后端品類規(guī)劃的作用有:方便快速發(fā)布及管理商品、()、有利于倉庫管理。A、標(biāo)準(zhǔn)化商品服務(wù)B、合理規(guī)劃商品類目信息C、直觀的了解網(wǎng)站的業(yè)務(wù)內(nèi)容D、有利于快速整合商品信息正確答案：A11.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書主要內(nèi)容里不包含()。A、封面B、計(jì)劃書結(jié)構(gòu)C、計(jì)劃書摘要D、計(jì)劃書目標(biāo)正確答案：D12.電子商務(wù)具有運(yùn)費(fèi)低、()、利潤(rùn)高的特征。A、成本低B、盈利高C、無成本D、成本高正確答案：A13.銷售通俗說就是()。A、打廣告B、買東西C、購物D、賣東西正確答案：D14.實(shí)施《電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分》的好處包含()等。A、保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益B、促進(jìn)賣家銷售額提升C、只是一個(gè)法律文書,沒有實(shí)質(zhì)作用D、讓買賣環(huán)境更封閉正確答案：C15.有關(guān)消費(fèi)者權(quán)利錯(cuò)誤的是()?A、知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利B、選擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利C、滿意權(quán):消費(fèi)者享有所有商品必須滿意的權(quán)利D、公平交易權(quán):消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件正確答案：C16.人們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)上遇到的最大的困難是()。A、因特網(wǎng)信息多而分散B、如何快速、準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息C、語言和文化障礙及大多數(shù)用戶沒有受過網(wǎng)絡(luò)檢索專業(yè)培訓(xùn)D、信道擁擠、檢索費(fèi)用高、遠(yuǎn)程檢索國(guó)外信息系統(tǒng)反應(yīng)速度慢正確答案：B17.為了發(fā)揮電子商務(wù)系統(tǒng)的最大作用并延長(zhǎng)系統(tǒng)的使用壽命,在系統(tǒng)的運(yùn)行過程中必須加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù),還要定期對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行(),為系統(tǒng)維護(hù)、更新和完善提供依據(jù)。A、維護(hù)B、設(shè)計(jì)C、開發(fā)D、評(píng)價(jià)正確答案：D18.電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則包括:()、任期有限原則以及最小權(quán)限原則。A、最大權(quán)限原則B、多人負(fù)責(zé)原則C、雙人負(fù)責(zé)原則D、任期無限原則正確答案：C19.網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理過程通常主要包括訂單準(zhǔn)備、()、訂單登錄、按訂單供貨、。A、訂單處理狀態(tài)追蹤B、訂單校驗(yàn)C、訂單傳遞D、訂單設(shè)計(jì)正確答案：C20.系統(tǒng)運(yùn)行管理即對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制、記錄其()狀態(tài)、進(jìn)行必要的修改與擴(kuò)充,使系統(tǒng)真正發(fā)揮其作用。A、工作B、存儲(chǔ)C、運(yùn)行D、規(guī)劃正確答案：C21.符合愛崗敬業(yè)具體要求的是()。A、抓住擇業(yè)機(jī)遇B、提高職業(yè)技能C、推卸本職責(zé)任D、擴(kuò)大擇業(yè)范圍正確答案：B22.下列選項(xiàng)中屬于電子商務(wù)交易安全體系構(gòu)成的是()。A、平臺(tái)管理措施B、職業(yè)基本守則C、法律法規(guī)措施D、職業(yè)道德法則正確答案：C23.銷售是指以出售、()或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為。A、服務(wù)B、租賃C、廣告D、購入正確答案：B24.已確認(rèn)的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已被商店的訂單處理員視為(),進(jìn)入配貨流程。A、有效訂單B、待取消訂單C、無效訂單D、待處理訂單正確答案：A25.商務(wù)網(wǎng)站的交易服務(wù)特征不同,所需要的在線支付解決方案也就不同,目前適合B2B交易類型的方式是()。A、企業(yè)網(wǎng)上銀行B、個(gè)人網(wǎng)上銀行C、銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)在線支付方案D、第三方支付網(wǎng)關(guān)在線支付方案正確答案：A26.電子商務(wù)的安全技術(shù)層次主要分為兩個(gè)層次,網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全,下列選項(xiàng)中屬于網(wǎng)絡(luò)安全針對(duì)的問題的是()。A、信息技術(shù)系統(tǒng)B、商務(wù)邏輯系統(tǒng)C、物理技術(shù)系統(tǒng)D、計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)正確答案：C27.關(guān)鍵詞廣告本質(zhì)上屬于()的范疇,是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種特殊形式。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、雜志廣告C、商品廣告D、電話廣告正確答案：A28.用HTML超文本文檔編寫的文件,我們稱之為()。A、超文本文件B、WordC、TXT文件D、標(biāo)簽文件正確答案：A29.下列說法屬于第三方支付平臺(tái)的的是()。A、第三方支付指通過第三方支付公司提供的支付服務(wù)或者支付產(chǎn)品進(jìn)行付款B、電話支付是基于廣電雙向網(wǎng)絡(luò)或IPTV網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下的第三方支付系統(tǒng)C、電子商業(yè)匯票,出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng),以數(shù)據(jù)電文形式制作的D、POS機(jī)支付,利用銀行銷售點(diǎn)終端向用戶提供自動(dòng)扣款服務(wù)正確答案：A30.下列哪個(gè)不是電子支付流程的內(nèi)容()。A、支付指令的交換與清算B、支付的結(jié)算C、支付的發(fā)起D、支付核查正確答案：D31.市場(chǎng)調(diào)研的步驟不包含以下哪一點(diǎn)()。A、實(shí)施網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研B、設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)研問卷C、撰寫網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告D、調(diào)研成本分析正確答案：D32.競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞是消費(fèi)者搜索時(shí)所輸入的詞,體現(xiàn)的是()消費(fèi)者對(duì)信息的需求,目的是獲得對(duì)他有用的搜索結(jié)果。A、競(jìng)價(jià)詞B、消費(fèi)者C、檢索者D、設(shè)置者正確答案：B33.“實(shí)事求是是毛澤東思想的精髓。”這是由()提出的。A、毛澤東B、周恩來C、胡錦濤D、鄧小平正確答案：D34.曲線圖是利用線段的升降來說明現(xiàn)象的(),主要用于表示現(xiàn)象在時(shí)間上的變化趨勢(shì)、現(xiàn)象的分配情況和兩個(gè)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。A、變動(dòng)情況B、性質(zhì)情況C、體積情況D、質(zhì)量情況正確答案：A35.一個(gè)人的成長(zhǎng)必由之路是()。A、怨天尤人B、刻苦拼搏C、思前想后D、無所事事正確答案：B36.()是將各種有關(guān)信息進(jìn)行比較、分析,并以企業(yè)的目標(biāo)為基本參照點(diǎn),對(duì)信息進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)形成新的信息產(chǎn)品,如市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,營(yíng)銷策劃,銷售決策,新人的人事安排等。A、信息的參照B、信息的加工處理C、信息的處理D、信息的加工正確答案：B37.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容不包括()。A、價(jià)格研究B、市場(chǎng)可行性研究C、氣候研究D、消費(fèi)者研究正確答案：C38.電子商務(wù)所涉及的大量機(jī)密信息都必須通過網(wǎng)絡(luò)傳播,其存儲(chǔ)形式主要是()。A、在線存儲(chǔ)B、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C、電子數(shù)據(jù)D、數(shù)字認(rèn)證正確答案：C39.SSL(SecureSocketsLayer安全套接字協(xié)議),及其繼任者傳輸層安全(TransportLayerSecurity,TLS)是為()提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一種安全協(xié)議。A、網(wǎng)絡(luò)通信B、無線通信C、微波通信D、有線通信正確答案：A40.網(wǎng)店配色需要保持色彩的整體性,主色調(diào)、輔助色、點(diǎn)睛色、背景色一起組合成有節(jié)奏韻律、和諧統(tǒng)一的色彩關(guān)系,使網(wǎng)店色彩符合()。A、主題B、一致C、規(guī)定D、要求正確答案：A41.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟不包含()。A、撰寫網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告B、采購相關(guān)物品C、明確網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的、方式、方法及要求D、組成團(tuán)隊(duì),制定網(wǎng)上調(diào)研計(jì)劃正確答案：B42.1946年誕生的世界上公認(rèn)的第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)是()。A、UNIVAC-IB、EDVACC、ENIACD、IBM650正確答案：C43.下列關(guān)于ROM的敘述中,錯(cuò)誤的是()。A、ROM中的信息只能被CPU讀取B、ROM主要用來存放計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)C、不能隨時(shí)對(duì)ROM改寫D、ROM一旦斷電信息就會(huì)丟失正確答案：D44.()是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的營(yíng)銷活動(dòng)。A、國(guó)際貿(mào)易B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、線下營(yíng)銷正確答案：B45.判別分析法是判別樣本所屬類型的(),如天氣預(yù)報(bào)根據(jù)氣溫、氣壓、溫度等氣象因子預(yù)報(bào)第二天的天氣是晴天還是雨天。A、單元統(tǒng)計(jì)方法B、多元統(tǒng)計(jì)方法C、數(shù)字統(tǒng)計(jì)方法D、銷售統(tǒng)計(jì)方正確答案：B46.模糊查詢是指()。A、要檢索的主要內(nèi)容以及對(duì)檢索深度和廣度的要求B、想得到一個(gè)問題的多方面信息還是簡(jiǎn)單的答案C、當(dāng)我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),搜索引擎不但反饋了包括關(guān)鍵詞的網(wǎng)址,同時(shí)也發(fā)來與關(guān)鍵詞意義相近的內(nèi)容D、完全符合關(guān)鍵詞的信息在最前邊,其次是相近的信息正確答案：C47.HTML中定義超鏈接的標(biāo)簽是()。A、hrefB、trC、aD、link正確答案：C48.()方式的適應(yīng)范圍非常有限,且需要較高的人工成本來支持維護(hù)。A、垂直搜索B、目錄搜索C、全文搜索D、元搜索正確答案：B49.下列說法錯(cuò)誤的是()。A、物流信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)功能就是要保證已得到的物流信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當(dāng),隨時(shí)可用B、物流信息系統(tǒng)的主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出C、物流信息系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行前,必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數(shù)量、頻率、可靠性要求等因素D、信息的輸出是物流信息系統(tǒng)的第一項(xiàng)功能,也只有在實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能后,物流信息系統(tǒng)的任務(wù)才算完成正確答案：D50.電子簽名的制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對(duì)電文的()提供可靠的保證。A、傳播性B、安全性C、連續(xù)性D、完整性正確答案：D51.要求特定詞語包括到搜索引文檔中,可在前面加上“+”號(hào),并且“+”和單詞之間不能有()。A、數(shù)字B、空格C、符號(hào)D、文字正確答案：B52.信息的整理步驟有明確信息來源、()、信息鑒別、信息篩選、信息分類。A、復(fù)制B、添加文件名C、保存桌面D、進(jìn)行查看正確答案：B53.不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值(效用)不同,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平,可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)。其中免費(fèi)商務(wù)信息描述正確的是()。A、這類信息是社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息,大約只占信息庫數(shù)據(jù)量的5%左右。B、這類信息采集、加工、整理、更新比較容易,花費(fèi)也較少,是較為大眾化的信息,約占信息庫數(shù)據(jù)量的10~20%C、這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用,約占信息庫數(shù)據(jù)量的60%左右D、這類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息,如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性信息等正確答案：A54.有關(guān)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的描述中,正確的是()。A、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性是指數(shù)據(jù)類型的一致B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)避免了一切冗余C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)比文件系統(tǒng)能管理更多的數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)冗余正確答案：D55.判別分析法是判別樣本所屬類型的(),如天氣預(yù)報(bào)根據(jù)氣溫、氣壓、溫度等氣象因子預(yù)報(bào)第二天的天氣是晴天還是雨天。A、數(shù)字統(tǒng)計(jì)方法B、多元統(tǒng)計(jì)方法C、單元統(tǒng)計(jì)方法D、銷售統(tǒng)計(jì)方法正確答案：B56.下列哪項(xiàng)不屬于常見的電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理常用軟件()A、旺店通B、秀米C、吉客云D、萬米商云正確答案：B57.網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)不包括()。A、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估困難B、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位有限C、跨越地域和時(shí)空D、網(wǎng)絡(luò)廣告的覆蓋率仍然偏低正確答案：C58.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程包括域名申請(qǐng)注冊(cè)、()、軟硬件選擇、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。A、網(wǎng)站宣傳B、項(xiàng)目開發(fā)C、網(wǎng)站維護(hù)與修改D、主機(jī)放置正確答案：D59.網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略是指瞄準(zhǔn)消費(fèi)者()不同階段的心理特征,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告訴求,引導(dǎo)消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品直至實(shí)現(xiàn)購買。A、生活過程中B、使用過程中C、購買過程中D、學(xué)習(xí)過程中正確答案：C60.視覺營(yíng)銷是以為顧客利益中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)等組織所進(jìn)行的有關(guān)()生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、貨物B、物品C、商品D、產(chǎn)品正確答案：D61.()是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。A、POSB、EOSC、BOSD、MIS正確答案：A62.并鍵成功因素法的焦點(diǎn)是(),它的價(jià)值在于能有效地支持計(jì)劃A、直接方式B、策略問題C、真實(shí)反饋D、完整策劃正確答案：D63.電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)技術(shù)包括自建網(wǎng)站、租用空間形式的網(wǎng)站、()。A、使用現(xiàn)成解決方案組建的網(wǎng)站B、信息流網(wǎng)站C、平臺(tái)網(wǎng)站D、商務(wù)信息網(wǎng)站正確答案：A64.調(diào)研報(bào)告的主要格式不包括()。A、內(nèi)容摘要與關(guān)鍵字B、封面C、調(diào)研報(bào)告的用途D、調(diào)研報(bào)告正文正確答案：C65.常用的網(wǎng)站推廣策略不包含()。A、在不同的階段采用不同的推廣方B、主動(dòng)和被動(dòng)推廣相結(jié)合C、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合D、以線上推廣為主正確答案：D66.產(chǎn)品及服務(wù)組合是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的()的同時(shí),更注重為顧客提供優(yōu)質(zhì)附加服務(wù),提高產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值。A、購買率B、附加價(jià)值C、賣點(diǎn)D、優(yōu)質(zhì)性正確答案：D67.()搜索方式方便、簡(jiǎn)捷,并容易獲得所有相關(guān)信息。A、目錄搜索引擎B、全文搜索引擎C、垂直搜索引擎D、元搜索引擎正確答案：B68.愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)。從業(yè)人員的下列表現(xiàn)中,體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)要求的有()。A、忠于職守,積極樂觀地從事自己的工作B、用一種消極的態(tài)度對(duì)待工作C、對(duì)本職工作馬馬虎虎,敷衍了事D、對(duì)于被動(dòng)選擇的職業(yè)崗位消極應(yīng)付,爭(zhēng)取早日調(diào)換工作正確答案：A69.商品是發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物()。A、勞動(dòng)力;B、人類社會(huì)生產(chǎn)力;C、農(nóng)業(yè)化D、工業(yè)化;正確答案：B70.信息流廣告的優(yōu)勢(shì)有流量龐大、算法領(lǐng)先、()、定向精準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)好。A、生活豐富B、形式豐富C、流量龐大D、經(jīng)驗(yàn)豐富正確答案：B71.網(wǎng)店單證的設(shè)計(jì)步驟不包括()。A、設(shè)計(jì)本店的單證色調(diào)B、設(shè)計(jì)本店的單證鏈接C、網(wǎng)店單證的格式設(shè)計(jì)D、設(shè)計(jì)本店的單證風(fēng)格正確答案：A二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.電子商務(wù)具有廣泛的社會(huì)性,()和()。A、增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)B、可拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)C、提高企業(yè)的創(chuàng)收利潤(rùn)D、減少成本E、減少風(fēng)險(xiǎn)正確答案：AB2.訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態(tài):()。A、正在處理B、缺貨C、貨在途中D、退E、處理完畢正確答案：ABCDE3.網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)有()等原因。A、低成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)B、區(qū)域性服務(wù)C、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D、與持續(xù)性服務(wù)E、互動(dòng)性正確答案：ABDE4.網(wǎng)店單證設(shè)計(jì)的技巧包括()。A、給客戶一個(gè)暫時(shí)存放的地方B、提供可視化的線索和與購物車鏈接C、在長(zhǎng)列表中使用交替背景色D、盡力使客戶在購物時(shí)感到方便E、把干擾減少到最小,廣告不一定總是必需的正確答案：ABCDE5.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)有()。A、方便快捷B、間接C、個(gè)性化D、流程化E、直接正確答案：ACE6.聚類分析又稱(),根據(jù)某種準(zhǔn)則對(duì)個(gè)體進(jìn)行多元分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。通俗“物以類聚”。A、類分析B、質(zhì)分析C、群分析D、數(shù)分析E、量分析正確答案：AC7.簡(jiǎn)單文件加密方法步驟有()。A、打開Windows資源管理器B、單擊文件C、在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上,單擊“高級(jí)”D、單擊“屬性”E、選中“加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)”復(fù)選框”正確答案：ACDE8.網(wǎng)絡(luò)銷售的核心包括以下哪幾個(gè)方面()。A、核心產(chǎn)品定位B、目標(biāo)客戶定位C、品牌差異化定位D、核心競(jìng)爭(zhēng)力定位E、關(guān)鍵詞精確定位正確答案：ABCDE9.電子錢包是()安全電子交易中之一環(huán),為一計(jì)算機(jī)軟件,用以讓消費(fèi)者進(jìn)行電子交易與儲(chǔ)存交易記錄。消費(fèi)者要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行安全電子交易前,必需先安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)之電子錢包。A、安全電子交易中之一環(huán)B、是一種交易手段C、是一個(gè)交易平參D、是一個(gè)實(shí)體錢包E、為一計(jì)算機(jī)軟件正確答案：AE10.下列屬于供應(yīng)鏈管理原則的是()。A、以客戶為中心B、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)C、實(shí)現(xiàn)零庫存D、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)E、確保高利潤(rùn)正確答案：BCD11.由于SET提供了()之間的認(rèn)證,確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整可靠性和交易的不可否認(rèn)性,特別是保證不將消費(fèi)者銀行卡號(hào)暴露給商家等優(yōu)點(diǎn)。因此,至2012年,它成為了公認(rèn)的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)。A、消費(fèi)者B、商家C、銀行D、政府E、第三方中介機(jī)構(gòu)正確答案：ABC12.SET協(xié)議涉及的對(duì)象不包括()。A、消費(fèi)者B、政府機(jī)構(gòu)C、在線商店D、商店供貨商E、收單銀行正確答案：BD13.系統(tǒng)軟件通常由()和服務(wù)程序等組成。A、操作系統(tǒng)B、語言處理程序C、CPUD、數(shù)據(jù)庫管理程序E、軟盤正確答案：ABD14.物流信息類型,按信息溝通方式分類,可以分為()。A、口頭信息B、貨物管理信息C、書面信息D、操作管理信息E、知識(shí)管理信息正確答案：AC三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原則包括獨(dú)立性原則、客觀性原則、科學(xué)性原則和預(yù)期性原則。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.()招標(biāo)采購流程有招標(biāo)、開標(biāo)、決標(biāo)和簽訂合約。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.()專利技術(shù)是創(chuàng)新型信息產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.()平衡記分卡方法對(duì)B2C電子商務(wù)企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來說至關(guān)重要。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.()處理客戶反饋信息的一般方法有、認(rèn)真閱讀、準(zhǔn)確記錄、及時(shí)反饋、定期回訪。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.()供應(yīng)商管理模是指式在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中,存在兩種典型的關(guān)系模式:傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作性關(guān)系,或者叫雙贏關(guān)系(Win-Win)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.()傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實(shí)世界里,交易雙方可以面對(duì)面的協(xié)商,而電子合同發(fā)生在虛擬空間中,交易雙方一般互不見面,在電子自動(dòng)交易中,甚至不能確定交易相對(duì)人。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.()電子銷售不是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的全新采購方式得到了廣泛應(yīng)用和推廣,成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源A、正