《旅游新媒體營銷》課件-新媒體營銷策略-知識營銷

新媒體營銷策略—知識營銷知識營銷指企業(yè)通過有效的知識傳播方法和途徑，將自身所擁有的對用戶有價值的知識(包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶，并使其逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品或服務的認知，最終轉(zhuǎn)化為實際用戶。新媒體營銷策略—知識營銷隨著知識經(jīng)濟的到來，人們的生活觀念和生活方式發(fā)生了變化，人們對信息獲取的效率和質(zhì)量提出了更高的要求。消費升級加速，消費者不再是被動接受營銷信息的群體，而變由了主動尋找營銷信息的群體。新媒體營銷策略—知識營銷消費者的訴求不僅是要“知其然”，還要“知其所以然”。識型用戶的規(guī)模快速擴大，企業(yè)的品牌營銷方式也隨之變化。知識營銷是一種新的營銷方式，從傳統(tǒng)的“廣而告之”，發(fā)展為“廣而認知”，讓企業(yè)用知識影響消費者，以知識傳遞品牌價值。新媒體營銷策略—知識營銷目前知識已經(jīng)成為發(fā)展經(jīng)濟的資本和促進經(jīng)濟增長的主要動力，因此企業(yè)必須緊跟潮流，積極開展知識營銷，增強產(chǎn)品或服務的影響力。新媒體營銷策略—知識營銷知識營銷主要包括以下內(nèi)容新媒體營銷策略—知識營銷增加營銷活動的知識含量，把以知識為核心的營銷理念和營銷過程結(jié)合。在知識經(jīng)濟時代，知識也是一種重要的消費資料，在營銷的過程中，企業(yè)要把知識傳播給用戶，潛移默化地影響他們的消費觀念和生活方式，向他們普及有關本企業(yè)的產(chǎn)品或服務的知識，激發(fā)他們的消費欲望，讓他們了解未來技術、產(chǎn)品或服務的發(fā)展趨勢和消費趨勢。新媒體營銷策略—知識營銷挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，注重能引起用戶共鳴的價值觀念。隨著物質(zhì)生活的日益豐富，用戶在購買產(chǎn)品時不僅會考慮產(chǎn)品的使用價值，還會關注產(chǎn)品所帶來的觀念價值。例如，“李寧”品牌倡導青春、健康、活潑的精神生活，這與許多年輕人的價值追求相吻合，因此備受年輕人的青睞和喜愛。新媒體營銷策略—知識營銷與用戶建立結(jié)構(gòu)層次上的營銷關系。營銷關系分為3個層次:財務層次，即以價格折扣、回扣、獎勵等形式拉攏用戶;社交層次，即與用戶建立友誼或各種社交關系;結(jié)構(gòu)層次新媒體營銷策略—知識營銷即企業(yè)的產(chǎn)品或服務與用戶在技術結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、習慣結(jié)構(gòu)上吻合，雙方建立起穩(wěn)固的營銷關系。只要企業(yè)與用戶建立了結(jié)構(gòu)層次上的營銷關系，用戶就成為企業(yè)長期、忠實的消費者。新媒體營銷策略—知識營銷加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產(chǎn)品或服務技術含量高、智能化、個性化的要求。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須用知識贏得用戶，首先要讓用戶了解并懂得如何使用產(chǎn)品或服務，以及使用后能獲得什么利益，這樣才能激發(fā)用戶的購買欲望新媒體營銷策略—知識營銷從而擴大銷售。同時，企業(yè)的營銷策略要針對不同類型的用戶進行特定設計，使產(chǎn)品或服務適應用戶的消費特點、文化品位、價值觀念。而要做到這些，企業(yè)必須加強營銷隊伍建設，提高營銷人員的綜合素質(zhì)。新媒體營銷策略—知識營銷創(chuàng)造充分的信息交流渠道和環(huán)境。只有創(chuàng)造充分的信息交流渠道和環(huán)境，企業(yè)才能