二零二四年度保險(xiǎn)代理合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度保險(xiǎn)代理合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1保險(xiǎn)公司名稱及資質(zhì)1.2保險(xiǎn)代理公司名稱及資質(zhì)1.3保險(xiǎn)代理人的定義及職責(zé)第二條：保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)范圍2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品種類2.2保險(xiǎn)服務(wù)范圍2.3保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料的提供第三條：保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)開展3.1保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)開展的方式3.2保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及支持3.3保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)考核及獎(jiǎng)勵(lì)第四條：保險(xiǎn)代理費(fèi)用及結(jié)算方式4.1保險(xiǎn)代理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2保險(xiǎn)代理費(fèi)用的支付時(shí)間及方式4.3保險(xiǎn)代理費(fèi)用的結(jié)算流程第五條：保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)規(guī)范5.1保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)操作規(guī)范5.2保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)保密義務(wù)5.3保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)合規(guī)性要求第六條：保險(xiǎn)公司的責(zé)任及義務(wù)6.1保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任6.2保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)責(zé)任6.3保險(xiǎn)公司的信息披露義務(wù)第七條：保險(xiǎn)代理公司的責(zé)任及義務(wù)7.1保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)支持責(zé)任7.2保險(xiǎn)代理公司的信息披露義務(wù)7.3保險(xiǎn)代理公司的合規(guī)性要求第八條：保險(xiǎn)代理人的權(quán)利及義務(wù)8.1保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)開展權(quán)利8.2保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)保密義務(wù)8.3保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)合規(guī)性要求第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及程序9.3合同終止的條件及程序第十條：違約責(zé)任及爭議解決10.1違約行為的界定及責(zé)任10.2爭議解決的途徑及方法第十一條：合同的生效、期限及續(xù)約11.1合同的生效時(shí)間11.2合同的期限規(guī)定11.3合同的續(xù)約程序及條件第十二條：合同的履行及監(jiān)督12.1合同的履行要求及標(biāo)準(zhǔn)12.2合同的監(jiān)督及檢查第十三條：合同的信息保護(hù)及保密13.1信息保護(hù)及保密的內(nèi)容13.2信息保護(hù)及保密的期限13.3信息保護(hù)及保密的違約責(zé)任第十四條：合同的附件及補(bǔ)充規(guī)定14.1合同附件的名稱及內(nèi)容14.2補(bǔ)充規(guī)定的制定及生效第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1保險(xiǎn)公司名稱及資質(zhì)保險(xiǎn)公司名稱為保險(xiǎn)公司，資質(zhì)證書編號(hào)為，持有中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。1.2保險(xiǎn)代理公司名稱及資質(zhì)保險(xiǎn)代理公司名稱為保險(xiǎn)代理有限公司，資質(zhì)證書編號(hào)為，持有中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證。1.3保險(xiǎn)代理人的定義及職責(zé)保險(xiǎn)代理人是指保險(xiǎn)代理公司根據(jù)本合同的約定，向保險(xiǎn)公司代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)的人員。保險(xiǎn)代理人的職責(zé)包括：代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、提供保險(xiǎn)咨詢、協(xié)助保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)事故等。第二條：保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)范圍2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品種類保險(xiǎn)公司應(yīng)向保險(xiǎn)代理公司提供包括但不限于人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.2保險(xiǎn)服務(wù)范圍保險(xiǎn)服務(wù)范圍包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售、咨詢、理賠等服務(wù)。2.3保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料的提供保險(xiǎn)公司應(yīng)向保險(xiǎn)代理公司提供符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料，并確保宣傳資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。第三條：保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)開展3.1保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)開展的方式保險(xiǎn)代理人可以通過線上線下渠道開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括個(gè)人代理、團(tuán)體代理、電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)銷售等方式。3.2保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及支持保險(xiǎn)公司應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、業(yè)務(wù)操作等方面的培訓(xùn)，以提高保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.3保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)考核及獎(jiǎng)勵(lì)保險(xiǎn)公司應(yīng)制定合理的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)績效進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第四條：保險(xiǎn)代理費(fèi)用及結(jié)算方式4.1保險(xiǎn)代理費(fèi)用的計(jì)算方式保險(xiǎn)代理費(fèi)用根據(jù)保險(xiǎn)公司的實(shí)際保費(fèi)收入的一定比例計(jì)算，具體比例在合同附件中約定。4.2保險(xiǎn)代理費(fèi)用的支付時(shí)間及方式保險(xiǎn)公司應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，按照約定比例向保險(xiǎn)代理公司支付保險(xiǎn)代理費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3保險(xiǎn)代理費(fèi)用的結(jié)算流程保險(xiǎn)公司應(yīng)按照約定時(shí)間向保險(xiǎn)代理公司提供保險(xiǎn)代理費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)，雙方進(jìn)行核對(duì)無誤后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付。第五條：保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)規(guī)范5.1保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)操作規(guī)范保險(xiǎn)代理人應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。5.2保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)保密義務(wù)保險(xiǎn)代理人對(duì)在業(yè)務(wù)過程中獲得的客戶信息及保險(xiǎn)公司商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。5.3保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)合規(guī)性要求保險(xiǎn)代理人應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，不得從事違法違規(guī)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。第六條：保險(xiǎn)公司的責(zé)任及義務(wù)6.1保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，向客戶提供保險(xiǎn)保障。6.2保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)公司應(yīng)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括保險(xiǎn)咨詢、理賠服務(wù)、投訴處理等服務(wù)。6.3保險(xiǎn)公司的信息披露義務(wù)保險(xiǎn)公司應(yīng)向保險(xiǎn)代理公司及時(shí)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括費(fèi)率、條款、理賠流程等信息。第八條：保險(xiǎn)代理人的權(quán)利及義務(wù)8.1保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)開展權(quán)利保險(xiǎn)代理人享有按照合同約定及保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的權(quán)利。8.2保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)保密義務(wù)保險(xiǎn)代理人應(yīng)對(duì)在業(yè)務(wù)過程中獲得的保險(xiǎn)公司商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。8.3保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)合規(guī)性要求保險(xiǎn)代理人應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，不得從事違法違規(guī)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件及程序合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等。9.2合同解除的條件及程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間等。9.3合同終止的條件及程序合同終止條件及程序按照法律法規(guī)、監(jiān)管要求及合同約定執(zhí)行。合同終止后，保險(xiǎn)公司應(yīng)按照約定向保險(xiǎn)代理公司支付相關(guān)費(fèi)用。第十條：違約責(zé)任及爭議解決10.1違約行為的界定及責(zé)任違約行為指一方未履行合同約定的義務(wù)。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.2爭議解決的途徑及方法雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、期限及續(xù)約11.1合同的生效時(shí)間合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的期限規(guī)定合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。11.3合同的續(xù)約程序及條件合同續(xù)約需雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、條款等。續(xù)約協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條：合同的履行及監(jiān)督12.1合同的履行要求及標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。12.2合同的監(jiān)督及檢查雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的履行符合約定。第十三條：合同的信息保護(hù)及保密13.1信息保護(hù)及保密的內(nèi)容信息保護(hù)及保密的內(nèi)容包括保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理公司的商業(yè)秘密、客戶信息等。13.2信息保護(hù)及保密的期限信息保護(hù)及保密的期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。13.3信息保護(hù)及保密的違約責(zé)任違反信息保護(hù)及保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十四條：合同的附件及補(bǔ)充規(guī)定14.1合同附件的名稱及內(nèi)容合同附件包括保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)、保險(xiǎn)公司資質(zhì)證書等。14.2補(bǔ)充規(guī)定的制定及生效合同補(bǔ)充規(guī)定由雙方共同制定，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方是指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、再保險(xiǎn)方、客戶指定的服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方的合同履行過程中，根據(jù)雙方的約定或法律法規(guī)的要求，參與部分或全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。第二條：第三方的責(zé)任及權(quán)利2.1第三方介入后的責(zé)任分配當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男袝r(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任分配，確保各方的權(quán)益得到保障。2.2第三方享有的權(quán)利第三方在介入過程中，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，享有相應(yīng)的權(quán)利，如獲取報(bào)酬、保密等。第三條：第三方介入的程序及條件3.1第三方介入的程序甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并明確介入的第三方名稱、介入時(shí)間、介入內(nèi)容等信息。3.2第三方介入的條件第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保第三方能夠滿足合同約定的服務(wù)要求。第五條：第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方在介入過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以其在合同履行過程中獲得的報(bào)酬為限。6.2若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條：第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方獨(dú)立簽訂合同，第三方對(duì)甲乙雙方不負(fù)有任何直接的合同義務(wù)。7.2第三方在介入過程中，與其他各方發(fā)生的糾紛，由各方自行解決，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條：第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入可根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，終止介入。8.2第三方介入終止的程序第三方終止介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：第三方介入后的合同變更與解除9.1第三方介入后的合同變更第三方介入后，合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2第三方介入后的合同解除第三方介入后，合同的解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條：第三方介入的爭議解決10.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：第三方介入的附加條款及說明11.1甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同中增加第三方介入的附加條款，明確雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)。11.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同副本，以便第三方了解合同內(nèi)容，確保合同的履行。第十二條：合同的履行與監(jiān)督12.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。12.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的履行符合約定。第十三條：信息保護(hù)及保密13.1甲乙雙方與第三方應(yīng)共同遵守信息保護(hù)及保密義務(wù)，確保各自商業(yè)秘密和客戶信息的安全。13.2甲乙雙方與第三方應(yīng)明確信息保護(hù)及保密的期限，自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。第十四條：附件及補(bǔ)充規(guī)定14.1合同附件包括第三方介入的相關(guān)文件、資質(zhì)證明等。14.2補(bǔ)充規(guī)定由甲乙雙方與第三方共同制定，經(jīng)各方簽字蓋章后與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料詳細(xì)要求：宣傳資料應(yīng)包含保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，如保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)責(zé)任等。宣傳資料的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有誤導(dǎo)性信息。附件二：業(yè)務(wù)操作手冊(cè)詳細(xì)要求：業(yè)務(wù)操作手冊(cè)應(yīng)包含保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作流程、操作規(guī)范、注意事項(xiàng)等。手冊(cè)內(nèi)容應(yīng)清晰明了，便于保險(xiǎn)代理人查閱和操作。附件三：保險(xiǎn)公司資質(zhì)證書詳細(xì)要求：保險(xiǎn)公司資質(zhì)證書應(yīng)為中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，證書編號(hào)應(yīng)與合同中約定的編號(hào)一致。附件四：保險(xiǎn)代理公司資質(zhì)證書詳細(xì)要求：保險(xiǎn)代理公司資質(zhì)證書應(yīng)為中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證，證書編號(hào)應(yīng)與合同中約定的編號(hào)一致。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確雙方（甲乙雙方及第三方）的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任分配、報(bào)酬支付等事項(xiàng)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽字蓋章。附件六：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方資質(zhì)證明應(yīng)包括但不限于第三方的事業(yè)單位法人證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。證明文件應(yīng)真實(shí)、有效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的。2.第三方未按照合同約定或法律法規(guī)要求，履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的。3.甲乙雙方或第三方泄露合同中的商業(yè)秘密或客戶信息給第三方方的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。合同中未約定的，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.