2024年度網(wǎng)絡游戲運營合同的服務條款

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡游戲運營合同的服務條款2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（運營商）1.2乙方（游戲開發(fā)商）1.3合同服務2.服務內(nèi)容2.1游戲運營2.2技術(shù)支持2.3客服支持2.4市場推廣3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1游戲分成比例4.2技術(shù)服務費4.3客服支持費4.4市場推廣費用5.雙方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務5.2乙方權(quán)利與義務6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1不可抗力11.2合同解除后的處理11.3合同的附件12.簽署日期12.1甲方簽署12.2乙方簽署13.合同正本及副本13.1合同正本13.2合同副本14.合同生效條件14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（運營商）：指【甲方公司名稱】，根據(jù)本合同約定負責游戲產(chǎn)品的運營、推廣及銷售等工作。1.2乙方（游戲開發(fā)商）：指【乙方公司名稱】，根據(jù)本合同約定負責提供游戲產(chǎn)品、技術(shù)支持及客服等工作。1.3合同服務：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的游戲產(chǎn)品、技術(shù)支持、客服支持以及市場推廣等服務。第二條服務內(nèi)容2.1游戲運營：乙方將其開發(fā)的游戲產(chǎn)品【游戲名稱】授權(quán)甲方進行運營，甲方負責游戲的日常運營、維護及更新等工作。2.2技術(shù)支持：乙方為甲方提供游戲產(chǎn)品的技術(shù)支持，確保游戲平臺的穩(wěn)定運行，具體技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）游戲服務器及相關設備的維護；（2）游戲客戶端的技術(shù)問題解答；（3）游戲數(shù)據(jù)的安全及備份；（4）游戲功能的升級及優(yōu)化。2.3客服支持：乙方設立客服團隊，為游戲用戶提供客服支持，處理用戶咨詢及投訴，具體客服范圍包括但不限于：（1）游戲操作問題的解答；（2）游戲內(nèi)矛盾的調(diào)解；（3）游戲故障的排查及處理；（4）用戶建議的收集及反饋。2.4市場推廣：甲方負責游戲產(chǎn)品的市場推廣工作，包括但不限于：（1）制定市場推廣計劃；（2）實施廣告投放；（3）組織線上線下活動；（4）與其他平臺的合作推廣。第三條服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為【有效期年數(shù)】年，自合同生效之日起計算。3.3續(xù)約條款：合同到期前【提前通知期限】個月內(nèi)，雙方如需續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務費用4.1游戲分成比例：雙方按照【分成比例】進行游戲收入的分成。4.2技術(shù)服務費：乙方為甲方提供技術(shù)支持，甲方支付技術(shù)服務費，具體費用為【技術(shù)服務費金額】。4.3客服支持費：乙方為甲方提供客服支持，甲方支付客服支持費，具體費用為【客服支持費金額】。4.4市場推廣費用：甲方負責游戲產(chǎn)品的市場推廣，具體費用為【市場推廣費金額】。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務：（1）負責游戲的運營、維護及更新，確保游戲平臺的穩(wěn)定運行；（2）負責游戲的推廣工作，提高游戲知名度；（3）按照約定支付技術(shù)服務費、客服支持費及市場推廣費；（4）協(xié)助乙方進行游戲產(chǎn)品的宣傳及推廣。5.2乙方權(quán)利與義務：（1）提供游戲產(chǎn)品及相關技術(shù)支持，確保游戲質(zhì)量；（2）提供客服支持，處理用戶咨詢及投訴；（3）協(xié)助甲方進行游戲產(chǎn)品的宣傳及推廣；（4）按照約定提供技術(shù)服務、客服支持，并確保服務質(zhì)量。第六條違約責任6.1甲方違約：（1）未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務；（2）未履行推廣義務，導致游戲知名度下降，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。6.2乙方違約：（1）未按照約定提供技術(shù)支持或客服支持，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）未保證游戲質(zhì)量，導致用戶流失，甲方有權(quán)要求乙方承擔損失。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商無果后，可以向相關調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更：（1）雙方同意自合同生效之日起【變更通知期限】內(nèi)，對本合同的任何條款進行變更，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效；（2）如雙方未能就合同變更達成一致，且無法通過協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)終止本合同，并按照本合同的相關約定處理后續(xù)事項。8.2合同解除：（1）雙方同意在合同有效期內(nèi)，如一方嚴重違反本合同的約定，另一方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方承擔違約責任；（2）如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并按照本合同的相關約定處理后續(xù)事項。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；（2）未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露保密信息。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的違約責任。第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決。協(xié)商無果后，可以向相關調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。如調(diào)解無效，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導致一方無法履行合同義務，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商延期履行或部分履行合同，或根據(jù)實際情況解除合同。11.2合同解除后的處理：合同解除后，雙方應按照本合同的相關約定處理后續(xù)事項，包括但不限于：結(jié)算未付款項、返還已收款項、處理剩余游戲虛擬物品等。11.3合同的附件：本合同的附件包括但不限于：游戲產(chǎn)品授權(quán)書、技術(shù)服務協(xié)議、客服支持協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。第十二條簽署日期12.1甲方簽署：本合同自甲方蓋章之日起生效。12.2乙方簽署：本合同自乙方蓋章之日起生效。第十三條合同正本及副本13.1合同正本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本：本合同的副本及其附件如有，應與正本具有同等法律效力。第十四條合同生效條件14.1合同簽署：本合同自甲乙雙方簽署之日起生效。14.2合同備案：本合同簽署后，甲乙雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行合同備案。14.3合同生效日期：本合同自合同備案完成后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于廣告代理商、推廣合作伙伴、支付渠道提供商、數(shù)據(jù)服務機構(gòu)等。1.2第三方介入指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務或協(xié)助，以實現(xiàn)合同目的。第二條第三方介入的范圍及方式2.1甲方應與第三方簽訂separateagreement（單獨協(xié)議），明確第三方的服務內(nèi)容、范圍、義務及責任。2.2乙方應提供必要的技術(shù)和運營支持，以確保第三方能夠順利履行其合同義務。2.3第三方介入合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。第三條第三方責任3.1第三方應按照合同約定提供服務，并確保服務質(zhì)量和效果。3.2第三方對其提供的服務承擔全部責任，包括但不限于服務質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護等。3.3第三方如因過錯導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方之間僅為合同關系，不影響甲方與乙方之間的合同關系。4.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務，不影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利義務。第五條第三方責任限額5.1甲方、乙方與第三方簽訂的separateagreement（單獨協(xié)議）中，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。5.2甲方、乙方應監(jiān)督第三方履行其合同義務，并確保第三方不會超出責任限額。5.3如第三方未履行其合同義務或超出責任限額，甲方、乙方應承擔相應責任。第六條第三方介入的變更與解除6.1甲方、乙方與第三方簽訂的separateagreement（單獨協(xié)議）中，應明確第三方介入的變更和解除條件。6.2變更或解除第三方介入，應遵循雙方與第三方之間的合同約定。6.3甲方、乙方與第三方之間的合同變更或解除，不影響本合同的履行。第七條第三方介入的保密義務7.1第三方應對其在合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3如第三方違反保密義務，導致保密信息泄露，第三方應承擔相應的違約責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商無果后，可以向相關調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3如調(diào)解無效，甲方、乙方均有權(quán)依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他事項9.1甲方、乙方與第三方簽訂的separateagreement（單獨協(xié)議）應符合本合同的原則和條款。9.2本合同未涉及的事項，雙方應在separateagreement（單獨協(xié)議）中予以明確。9.3本合同及separateagreement（單獨協(xié)議）的附件與本合同具有同等法律效力。第十條簽署日期10.1甲方、乙方與第三方簽訂的separateagreement（單獨協(xié)議）應由甲乙雙方及第三方共同簽署。10.2separateagreement（單獨協(xié)議）的簽署日期，應為本合同的附件之一。第十一條合同正本及副本11.1separateagreement（單獨協(xié)議）一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。11.2separateagreement（單獨協(xié)議）的副本及其附件如有，應與正本具有同等法律效力。第十二條合同生效條件12.1separateagreement（單獨協(xié)議）自甲乙雙方及第三方共同簽署之日起生效。12.2separateagreement（單獨協(xié)議）的生效，不影響本合同的生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：游戲產(chǎn)品授權(quán)書附件二：技術(shù)服務協(xié)議附件三：客服支持協(xié)議附件四：市場推廣合作協(xié)議附件五：第三方服務提供商名單及服務內(nèi)容概述附件六：合同履行過程中產(chǎn)生的相關報表和數(shù)據(jù)附件七：保密協(xié)議附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件九：用戶協(xié)議附件十：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件十一：隱私保護政策附件十二：游戲運營管理規(guī)范附件十三：客服服務質(zhì)量標準附件十四：市場推廣活動方案附件十五：合同解除或終止協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約行為示例一：甲方未按照約定時間支付技術(shù)服務費、客服支持費或市場推廣費用。違約責任認定：甲方應支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為應付款項的【百分比】。違約行為示例二：甲方未履行推廣義務，導致游戲知名度下降。違約責任認定：甲方應承擔因未能履行推廣義務而導致的損失，具體損失金額由雙方協(xié)商確定。2.乙方違約行為及責任認定：違約行為示例一：乙方未按照約定提供技術(shù)支持或客服支持。違約責任認定：乙方應支付甲方因未能獲得技術(shù)支持或客服支持而產(chǎn)生的損失，