2024年度電商客服人員崗位職責(zé)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商客服人員崗位職責(zé)合同本合同目錄一覽1.客服人員基本信息1.1客服人員姓名1.2客服人員身份證號碼1.3客服人員聯(lián)系方式2.崗位職責(zé)2.1客服人員的主要工作內(nèi)容2.2客服人員的日常工作時(shí)間2.3客服人員的休息日和節(jié)假日安排3.工作績效評價(jià)3.1客服人員的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.2客服人員的績效評價(jià)周期3.3客服人員的績效獎(jiǎng)勵(lì)措施4.薪資待遇4.1客服人員的薪資結(jié)構(gòu)4.2客服人員的薪資發(fā)放時(shí)間4.3客服人員的薪資調(diào)整機(jī)制5.福利待遇5.1客服人員的社會(huì)保險(xiǎn)待遇5.2客服人員的公積金待遇5.3客服人員的帶薪年假待遇5.4客服人員的其他福利待遇6.工作環(huán)境和條件6.1客服人員的工作地點(diǎn)6.2客服人員的工作設(shè)備6.3客服人員的工作休息設(shè)施7.合同期限7.1客服人員的合同期限7.2客服人員的續(xù)約條件7.3客服人員的解約條件8.保密協(xié)議8.1客服人員的保密義務(wù)8.2客服人員的保密期限8.3泄露保密信息的處理措施9.違約責(zé)任9.1客服人員違反合同的責(zé)任9.2公司違反合同的責(zé)任9.3違約責(zé)任的賠償方式10.爭議解決10.1合同爭議的解決方式10.2爭議解決的管轄法院10.3爭議解決的時(shí)間限制11.其他條款11.1客服人員的培訓(xùn)安排11.2客服人員的晉升機(jī)制11.3公司對客服人員的激勵(lì)措施12.附件12.1客服人員的崗位職責(zé)說明書12.2客服人員的績效評價(jià)表12.3客服人員的薪資結(jié)構(gòu)表13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.合同生效14.1合同的生效日期14.2合同的失效條件14.3合同的續(xù)約手續(xù)第一部分：合同如下：1.客服人員基本信息1.1客服人員姓名：1.2客服人員身份證號碼：110105199003072.崗位職責(zé)2.1客服人員的主要工作內(nèi)容：

接聽客戶電話咨詢，解答客戶問題，提供產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)；

收集客戶反饋意見，及時(shí)向上級匯報(bào)并協(xié)助處理；

參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。2.2客服人員的日常工作時(shí)間：

每周工作5天，周一至周五，每天工作8小時(shí)；

上午班：09:0018:00，下午班：12:0020:00，輪休制。2.3客服人員的休息日和節(jié)假日安排：

按照國家法定節(jié)假日安排放假；

帶薪年假5天，逐年遞增，累計(jì)至15天上限。3.工作績效評價(jià)3.1客服人員的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

每日接待客戶數(shù)量：不少于30位；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，配合度高。3.2客服人員的績效評價(jià)周期：

每月進(jìn)行一次績效評價(jià)；

評價(jià)結(jié)果作為當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。3.3客服人員的績效獎(jiǎng)勵(lì)措施：

績效獎(jiǎng)金：根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，優(yōu)秀者發(fā)放獎(jiǎng)金；

年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：年度績效評價(jià)優(yōu)秀者，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)及晉升機(jī)會(huì)。4.薪資待遇4.1客服人員的薪資結(jié)構(gòu)：

基本工資：每月3000元；

績效獎(jiǎng)金：每月根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果發(fā)放；

加班工資：按國家規(guī)定支付加班費(fèi)。4.2客服人員的薪資發(fā)放時(shí)間：

每月薪資發(fā)放時(shí)間為次月的5日前；

加班費(fèi)隨薪資一同發(fā)放。4.3客服人員的薪資調(diào)整機(jī)制：

每年進(jìn)行一次薪資調(diào)整，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)及市場行情；

表現(xiàn)優(yōu)秀者，可提前調(diào)整薪資。5.福利待遇5.1客服人員的社會(huì)保險(xiǎn)待遇：

公司為客服人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)；

個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由公司代扣。5.2客服人員的公積金待遇：

公司為客服人員繳納住房公積金；

客服人員可享受公積金貸款、提取等政策。5.3客服人員的帶薪年假待遇：5.4客服人員的其他福利待遇：

提供員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；

定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；6.工作環(huán)境和條件6.1客服人員的工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)路號；6.2客服人員的工作設(shè)備：公司提供電腦、電話等必要的辦公設(shè)備；6.3客服人員的工作休息設(shè)施：設(shè)有休息室、茶水間等，確保員工舒適工作。8.保密協(xié)議8.1客服人員的保密義務(wù)：

保守公司的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營策略等；

不得泄露客戶個(gè)人信息，確?？蛻綦[私安全；

不得在任何場合公開談?wù)摶蛲嘎豆緝?nèi)部信息。8.2客服人員的保密期限：

保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止；

如涉及國家秘密，保密期限按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.3泄露保密信息的處理措施：

一旦泄露保密信息，客服人員應(yīng)立即向公司報(bào)告，并協(xié)助公司采取補(bǔ)救措施；

泄露保密信息導(dǎo)致的損失，客服人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1客服人員違反合同的責(zé)任：

客服人員違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償公司損失；

客服人員未按約定履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致公司遭受損失的，應(yīng)予以賠償。9.2公司違反合同的責(zé)任：

若公司未按約定支付薪資、獎(jiǎng)金等，客服人員有權(quán)要求公司支付；

若公司未提供合同約定的工作環(huán)境、設(shè)備等，客服人員有權(quán)要求公司改善。9.3違約責(zé)任的賠償方式：

賠償金額根據(jù)公司實(shí)際損失計(jì)算；

賠償方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。10.爭議解決10.1合同爭議的解決方式：

雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，爭取達(dá)成一致意見；

若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的管轄法院：

合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)；

雙方也可在合同中約定其他有管轄權(quán)的法院。10.3爭議解決的時(shí)間限制：

雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的請求；

超過時(shí)間限制，雙方均喪失爭議解決的請求權(quán)。11.其他條款11.1客服人員的培訓(xùn)安排：

公司定期為客服人員提供專業(yè)培訓(xùn)；

培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。11.2客服人員的晉升機(jī)制：

公司設(shè)立明確的晉升通道，包括內(nèi)部調(diào)崗、職位晉升等；

客服人員可根據(jù)個(gè)人能力及業(yè)績申請晉升。11.3公司對客服人員的激勵(lì)措施：

對表現(xiàn)優(yōu)秀的客服人員，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等激勵(lì)；

鼓勵(lì)客服人員積極工作，提升服務(wù)水平。12.附件12.1客服人員的崗位職責(zé)說明書：

詳細(xì)說明客服人員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等；

作為合同附件，與合同具有同等法律效力。12.2客服人員的績效評價(jià)表：

用于記錄客服人員的工作表現(xiàn)，作為績效評價(jià)的依據(jù)；

作為合同附件，與合同具有同等法律效力。12.3客服人員的薪資結(jié)構(gòu)表：

詳細(xì)說明客服人員的薪資構(gòu)成、發(fā)放方式等；

作為合同附件，與合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1合同簽署日期：2024年1月1日；13.2合同簽署地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)路號；13.3合同簽署人：

甲方（公司）：科技有限公司；

乙方（客服人員）：。14.合同生效14.1合同的生效日期：自合同簽署之日起生效；14.2合同的失效條件：

雙方同意提前解除合同；

合同到期，雙方未續(xù)簽；

依法應(yīng)當(dāng)失效的其他情形。14.3合同的續(xù)約手續(xù)：

雙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜；

續(xù)約手續(xù)包括簽訂新的合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義：

第三方指非本合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織；

第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評審機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方職責(zé)：

第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)；

第三方需保證其介入行為的合法性、合規(guī)性。2.第三方介入情形2.1第三方介入的情形：

第三方介入包括但不限于客服人員招聘、績效評價(jià)、薪資調(diào)整等環(huán)節(jié)；

第三方介入應(yīng)提前通知甲乙雙方，并征得雙方同意。2.2第三方介入的方式：

第三方可以采取現(xiàn)場審查、遠(yuǎn)程審查等方式介入；

第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。3.第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任：

第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其介入行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任；

第三方對甲乙雙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：

第三方應(yīng)對因其介入行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)有限責(zé)任；

第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系：

第三方作為甲方委托的代理人，應(yīng)履行代理職責(zé)；

第三方對甲方負(fù)責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關(guān)系：

第三方與乙方不存在直接的合同關(guān)系；

第三方對乙方的工作職責(zé)進(jìn)行評價(jià)或監(jiān)督時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方選擇：

甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備資質(zhì)的第三方；5.2第三方介入的程序：

第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交介入方案；

甲乙雙方應(yīng)在收到介入方案后7日內(nèi)回復(fù)意見。5.3第三方介入的費(fèi)用：

第三方介入所需費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)；

費(fèi)用支付方式及時(shí)間由甲乙雙方在合同中約定。6.第三方介入的變更和終止6.1第三方變更：

甲乙雙方同意第三方變更時(shí)，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議；

變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方的新職責(zé)和義務(wù)。6.2第三方終止：

合同約定的第三方職責(zé)完成后，第三方終止介入；

甲乙雙方應(yīng)在第三方終止介入后7日內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入的違約處理7.1第三方違約：

第三方未履行合同約定職責(zé)的，視為違約；

甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約的處理：

甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任的承擔(dān)方式；

違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議：

爭議雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決；

若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入爭議的管轄法院：

合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)；

雙方也可在合同中約定其他有管轄權(quán)的法院。9.第三方介入的合同效力9.1第三方介入的合同條款自雙方簽署后生效；9.2第三方介入的合同條款與本合同具有同等法律效力；9.3本合同及其附件的修改、補(bǔ)充必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客服人員的崗位職責(zé)說明書詳細(xì)說明客服人員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于：客戶咨詢與服務(wù)投訴處理與反饋產(chǎn)品知識(shí)與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通2.附件二：客服人員的績效評價(jià)表用于記錄客服人員的工作表現(xiàn)，包括客戶滿意度、工作質(zhì)量、工作效率等指標(biāo)，以及相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評分機(jī)制。3.附件三：客服人員的薪資結(jié)構(gòu)表詳細(xì)說明客服人員的薪資構(gòu)成，包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、加班工資等，以及薪資的計(jì)算方式和發(fā)放時(shí)間。4.附件四：第三方介入方案第三方提交給甲乙雙方的介入方案，包括介入的目的、方式、時(shí)間、費(fèi)用等詳細(xì)內(nèi)容。5.附件五：第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書等，以證明第三方的合法性和專業(yè)能力。6.附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí)，甲乙雙方簽署的變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等。7.附件七：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、比例、計(jì)算時(shí)間等。8.附件八：爭議解決協(xié)議甲乙雙方簽署的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決的方式、程序、管轄法院等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客服人員違反合同約定，包括但不限于：遲到、早退、缺勤；不按照規(guī)定完成工作任務(wù)；泄露客戶信息和公司機(jī)密；違反公司規(guī)章制度和行為規(guī)范。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客服人員的違約行為，公司有權(quán)扣除相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金；嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致公司損失的，客服人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果客服人員遲到早退累計(jì)超過3次，公司有權(quán)扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的10%。2.公司違反合同約定，包括但不限于：未按時(shí)支付薪資、獎(jiǎng)金；提供的工作環(huán)境、設(shè)備不符合約定；未按照合同約定提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：公司應(yīng)支付遲延支付薪資、獎(jiǎng)金的利息；公司未提供約定工作環(huán)境、設(shè)備的，客服人員有權(quán)要求公司改正。示例說明：如果公司遲延支付薪資超過15天，應(yīng)支付遲延支付金額的5%作為利息。3.第三方違反合同約定，包括但不限于：未按照約定時(shí)間、方式介入；介入行為不符合法律法規(guī)和合同約定；未履行保密義務(wù)，泄露甲方乙方信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；第三方泄露甲方乙方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果第三方未按照約定時(shí)間介入，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)支付相當(dāng)于損失金額的違約金。2024年度電商客服人員崗位職責(zé)合同2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（雇主）1.2乙方（雇員）2.崗位職責(zé)2.1客服人員的崗位職責(zé)2.1.1接待客戶咨詢2.1.2處理客戶投訴2.1.3提供客戶售后服務(wù)2.1.4維護(hù)客戶關(guān)系2.1.5收集客戶反饋和建議2.1.6參與市場調(diào)研3.工作時(shí)間和休息休假3.1工作時(shí)間3.2休息休假4.勞動(dòng)報(bào)酬4.1工資待遇4.2獎(jiǎng)金及提成4.3社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期6.保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.解除和終止合同的條件8.1甲方解除合同的條件8.2乙方解除合同的條件8.3合同終止的其他情況9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交勞動(dòng)仲裁9.3法律途徑10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的修改和補(bǔ)充10.3合同的生效和終止11.附則11.1合同附件11.2合同簽署日期12.甲方（雇主）聲明13.乙方（雇員）聲明14.簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（雇主）甲方是指與乙方簽訂本合同的電商平臺(tái)，具體名稱如合同封面所示。1.2乙方（雇員）乙方是指與甲方簽訂本合同的電商客服人員，具體姓名如合同封面所示。第二條崗位職責(zé)2.1客服人員的崗位職責(zé)2.1.1接待客戶咨詢2.1.2處理客戶投訴乙方需認(rèn)真聆聽客戶的投訴，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄投訴內(nèi)容，按照甲方的投訴處理流程，盡快解決問題，確保客戶滿意度。2.1.3提供客戶售后服務(wù)乙方需負(fù)責(zé)處理客戶的售后問題，包括退換貨、維修、退款等，與客戶保持良好溝通，確保問題得到妥善解決。2.1.4維護(hù)客戶關(guān)系2.1.5收集客戶反饋和建議乙方需認(rèn)真聽取客戶的反饋和建議，及時(shí)向甲方反饋，以便甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。2.1.6參與市場調(diào)研乙方需根據(jù)甲方的要求，參與市場調(diào)研活動(dòng)，提供市場信息，助力甲方業(yè)務(wù)發(fā)展。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間為按照甲方規(guī)定的正常工作時(shí)間，具體工作時(shí)間以甲方的規(guī)章制度為準(zhǔn)。3.2休息休假乙方的休息休假按照中華人民共和國勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1工資待遇乙方的工資待遇按照甲方的工資制度執(zhí)行，包括基本工資、崗位工資、獎(jiǎng)金等。4.2獎(jiǎng)金及提成乙方根據(jù)工作表現(xiàn)，可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金及提成。具體獎(jiǎng)金及提成標(biāo)準(zhǔn)按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.3社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇乙方依法享受國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。甲方按照國家和地方法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。第五條合同期限5.1合同的開始日期本合同的開始日期為雙方簽訂的日期。5.2合同的結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為合同期滿之日。合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，需提前一個(gè)月書面通知對方。第六條保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容乙方在合同期限內(nèi)及合同期滿后，需對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密期限為合同期滿后兩年。6.3違約責(zé)任乙方如違反保密協(xié)議，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。具體賠償金額和方式雙方可另行協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）甲方未按約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金及提成等，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)，并有權(quán)要求甲方支付逾期支付工資的違約金。（2）甲方未按約定提供社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)待遇，并有權(quán)要求甲方支付逾期提供待遇的違約金。（3）甲方未按約定提供乙方的工作條件，乙方有權(quán)要求甲方履行合同，并有權(quán)要求甲方支付因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約如乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）乙方未按約定履行崗位職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付因此給甲方造成的損失。（2）乙方未按約定保密甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。（3）乙方未按約定提前通知甲方解除合同，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。第九條解除和終止合同的條件9.1甲方解除合同的條件（1）乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度，甲方書面通知乙方后解除合同。（2）乙方因病或非因乙方原因不能從事原工作，經(jīng)過甲方同意的醫(yī)療期限屆滿后，乙方仍不能從事原工作，甲方解除合同。（3）乙方因故意犯罪被追究刑事責(zé)任，甲方解除合同。9.2乙方解除合同的條件（1）甲方未按照約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金及提成等，乙方書面通知甲方后解除合同。（2）甲方未按照約定提供社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇，乙方書面通知甲方后解除合同。（3）甲方未按照約定提供乙方的工作條件，乙方書面通知甲方后解除合同。9.3合同終止的其他情況（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情況。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2提交勞動(dòng)仲裁如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。10.3法律途徑如對仲裁裁決不服，雙方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括甲方規(guī)章制度、乙方簡歷等，附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同簽署日期本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。11.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條甲方（雇主）聲明甲方聲明本合同的簽訂是基于乙方自愿，甲方未采取任何強(qiáng)迫、欺騙等手段迫使乙方簽訂本合同。第十三條乙方（雇員）聲明乙方聲明本合同的簽訂是基于甲方提供的條件，乙方了解并同意本合同的內(nèi)容。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等。1.2第三方責(zé)任第三方對于本合同的履行不直接承擔(dān)責(zé)任，但第三方如有違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同的簽訂涉及中介方，中介方在合同履行過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，如違反合同約定導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等第三方介入甲方和乙方在履行本合同過程中，可能涉及客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等第三方。甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，對于第三方的行為，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制除本合同另有約定外，甲方和乙方對于第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方在履行合同過程中，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，確保第三方的行為不會(huì)損害甲方和乙方的利益。3.2第三方責(zé)任賠償如第三方的行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲乙雙方的損失程度和第三方的過錯(cuò)程度確定。第四條第三方介入的額外條款4.1甲方和乙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方介入的具體情形和責(zé)任劃分。4.3甲方和乙方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間并非代理、合作伙伴或其他法律關(guān)系，第三方對于甲方和乙方不承擔(dān)任何直接責(zé)任。5.2第三方與中介方之間的關(guān)系如本合同涉及中介方，第三方與中介方之間的關(guān)系由第三方與中介方自行約定，與甲方和乙方無關(guān)。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方和乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.2如協(xié)商未果