2024版瓷磚售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版瓷磚售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1瓷磚：指本合同約定的銷(xiāo)售產(chǎn)品，具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見(jiàn)附件一。1.2售后服務(wù)：指本合同約定的瓷磚銷(xiāo)售后的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第二條：合同主體2.1甲方：指瓷磚的銷(xiāo)售方，具體名稱(chēng)見(jiàn)附件二。2.2乙方：指瓷磚的購(gòu)買(mǎi)方，具體名稱(chēng)見(jiàn)附件二。第三條：售后服務(wù)內(nèi)容3.1安裝服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)瓷磚的安裝工作，確保安裝質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.2維修服務(wù)：自瓷磚交付之日起，乙方負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)維修服務(wù)。3.3保養(yǎng)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)提供瓷磚的定期保養(yǎng)服務(wù)，確保瓷磚的使用壽命。第四條：售后服務(wù)期限4.1安裝服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至瓷磚安裝完畢之日止。4.2維修服務(wù)期限：自瓷磚交付之日起至交付之日起一年止。4.3保養(yǎng)服務(wù)期限：自瓷磚交付之日起至交付之日起一年止。第五條：售后服務(wù)方式5.1乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式接受甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求。5.2乙方在接到服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)。第六條：售后服務(wù)費(fèi)用6.1安裝服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方安裝服務(wù)費(fèi)用。6.2維修服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用。6.3保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。第七條：甲方義務(wù)7.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方支付瓷磚貨款。7.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)所需的信息和條件。第八條：乙方義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向甲方提供瓷磚產(chǎn)品。8.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。第九條：違約責(zé)任9.1甲方未按照合同約定支付瓷磚貨款的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。9.2乙方未按照合同約定提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延服務(wù)的違約金。第十條：爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十二條：保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十三條：合同附件13.1本合同附件一：瓷磚型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。13.2本合同附件二：甲方、乙方名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息。13.3本合同附件三：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1瓷磚：指本合同約定的銷(xiāo)售產(chǎn)品，具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見(jiàn)附件一。1.2售后服務(wù)：指本合同約定的瓷磚銷(xiāo)售后的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第二條：合同主體2.1甲方：指瓷磚的銷(xiāo)售方，具體名稱(chēng)見(jiàn)附件二。2.2乙方：指瓷磚的購(gòu)買(mǎi)方，具體名稱(chēng)見(jiàn)附件二。第三條：售后服務(wù)內(nèi)容3.1安裝服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)瓷磚的安裝工作，確保安裝質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.2維修服務(wù)：自瓷磚交付之日起，乙方負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)維修服務(wù)。3.3保養(yǎng)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)提供瓷磚的定期保養(yǎng)服務(wù)，確保瓷磚的使用壽命。第四條：售后服務(wù)期限4.1安裝服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至瓷磚安裝完畢之日止。4.2維修服務(wù)期限：自瓷磚交付之日起至交付之日起一年止。4.3保養(yǎng)服務(wù)期限：自瓷磚交付之日起至交付之日起一年止。第五條：售后服務(wù)方式5.1乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式接受甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求。5.2乙方在接到服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)。第六條：售后服務(wù)費(fèi)用6.1安裝服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方安裝服務(wù)費(fèi)用。6.2維修服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用。6.3保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。第七條：甲方義務(wù)7.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方支付瓷磚貨款。7.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)所需的信息和條件。第八條：乙方義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向甲方提供瓷磚產(chǎn)品。8.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。第九條：違約責(zé)任9.1甲方未按照合同約定支付瓷磚貨款的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。9.2乙方未按照合同約定提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延服務(wù)的違約金。第十條：爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十二條：保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十三條：合同附件13.1本合同附件一：瓷磚型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。13.2本合同附件二：甲方、乙方名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息。13.3本合同附件三：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八條：乙方義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向甲方提供瓷磚產(chǎn)品。8.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。8.3乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的技術(shù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。第九條：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1安裝服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。9.2維修服務(wù)應(yīng)確保瓷磚恢復(fù)正常使用功能。9.3保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)保證瓷磚的清潔、美觀和延長(zhǎng)使用壽命。第十條：售后服務(wù)流程10.1甲方如有售后服務(wù)需求，應(yīng)通過(guò)書(shū)面或電話形式向乙方提出。10.2乙方接到服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)。10.3服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方出具服務(wù)記錄單，并由雙方簽字確認(rèn)。第十一條：售后服務(wù)費(fèi)用11.1甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。11.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，確保費(fèi)用透明。第十二條：合同的變更、解除與終止12.1任何一方提出變更或解除合同的，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。12.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。第十三條：違約責(zé)任13.1甲方未按照合同約定支付瓷磚貨款或售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。13.2乙方未按照合同約定提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延服務(wù)的違約金。第十四條：爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十五條：其他約定15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一章：第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或商品的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的協(xié)議，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二章：第三方介入的情形2.1安裝服務(wù)第三方：如甲乙雙方約定由丙方負(fù)責(zé)瓷磚的安裝，則丙方為第三方。2.2維修服務(wù)第三方：如甲乙雙方約定由丁方負(fù)責(zé)瓷磚的維修，則丁方為第三方。2.3保養(yǎng)服務(wù)第三方：如甲乙雙方約定由戊方負(fù)責(zé)瓷磚的保養(yǎng)，則戊方為第三方。第三章：第三方介入后的合同修正3.1甲方應(yīng)向乙方提供第三方的相關(guān)信息，包括名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。3.2乙方應(yīng)與第三方簽訂具體的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。3.3甲方、乙方和第三方應(yīng)共同簽署服務(wù)協(xié)議，以確保各方的權(quán)益。第四章：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)承擔(dān)其提供服務(wù)或商品范圍內(nèi)的責(zé)任，包括但不限于質(zhì)量、安全、延誤等。4.2甲方、乙方不承擔(dān)第三方提供的服務(wù)或商品的責(zé)任，但甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確。第五章：第三方違約處理5.1如第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或商品，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方、乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或與第三方的協(xié)議，要求第三方支付違約金或損害賠償。第六章：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定或甲乙雙方的協(xié)議。6.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示行事，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。第七章：爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八章：其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：瓷磚型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息詳細(xì)要求：列出甲方購(gòu)買(mǎi)的瓷磚的具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息，以便乙方準(zhǔn)確提供相應(yīng)的產(chǎn)品。附件二：甲方、乙方名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息詳細(xì)要求：列出甲乙雙方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等基本信息，以便雙方在合同履行過(guò)程中進(jìn)行有效的溝通和聯(lián)系。附件三：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出瓷磚售后服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等費(fèi)用的具體金額。附件四：安裝服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確安裝服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由乙方與第三方簽訂。附件五：維修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確維修服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由乙方與第三方簽訂。附件六：保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由乙方與第三方簽訂。附件七：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)或商品的能力和資格。附件八：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的責(zé)任限額，包括質(zhì)量、安全、延誤等方面的責(zé)任范圍和限額。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付瓷磚貨款或售后服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。3.第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或商品。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付瓷磚貨款或售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。2.乙方未按照合同約定提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延服務(wù)的違約金。3.第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或商品