二零二四年度旅游咨詢服務與合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游咨詢服務與合作合同本合同目錄一覽第一條旅游咨詢服務范圍與內容1.1旅游咨詢1.2旅游規(guī)劃1.3旅游目的地介紹1.4旅游產品推薦1.5旅游預訂服務1.6旅游出行指導第二條合作模式與流程2.1合作模式2.2合作流程2.3合作協議簽訂2.4服務費用支付2.5服務進度跟蹤2.6服務質量保障第三條雙方權利與義務3.1甲方權利與義務3.2乙方權利與義務3.3知識產權保護3.4保密條款3.5違約責任第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3費用退還與賠償4.4服務費用調整第五條服務期限與有效期限5.1服務期限5.2有效期限5.3服務續(xù)約5.4服務終止第六條質量保障與客戶滿意度6.1質量保障措施6.2客戶滿意度調查6.3客戶投訴處理6.4服務質量改進第七條信息技術支持與合作7.1信息技術支持7.2數據共享與保護7.3網絡信息安全7.4技術合作與培訓第八條合作宣傳與推廣8.1合作宣傳8.2推廣活動8.3品牌合作8.4媒體宣傳第九條合作溝通與協調9.1溝通渠道9.2協調機制9.3重大事項報告9.4會議制度第十條合作風險管理與應對措施10.1風險識別10.2風險評估10.3風險應對措施10.4應急預案第十一條合作評估與改進11.1合作評估11.2改進措施11.3合作發(fā)展規(guī)劃11.4合作效益分析第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3仲裁機構12.4訴訟管轄第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止第十四條合同的成立、生效與解除14.1合同成立14.2合同生效14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條旅游咨詢服務范圍與內容1.1旅游咨詢甲方委托乙方提供國內外旅游目的地的咨詢服務，包括旅游政策、交通、住宿、餐飲、景點門票、活動安排等方面的信息。1.2旅游規(guī)劃乙方根據甲方的需求和偏好，為甲方提供個性化的旅游規(guī)劃服務，包括行程安排、交通接駁、活動安排、住宿預訂等。1.3旅游目的地介紹1.4旅游產品推薦乙方根據甲方的需求和偏好，向甲方推薦適合的旅游產品，包括跟團游、自由行、定制游等。1.5旅游預訂服務乙方為甲方提供旅游產品預訂服務，包括機票、酒店、景區(qū)門票、活動預訂等，并確保甲方的預訂需求得到及時、準確的滿足。1.6旅游出行指導乙方為甲方提供旅游出行指導服務，包括行程安排、交通接駁、景點介紹、活動指導等，幫助甲方順利實現旅游行程。第二條合作模式與流程2.1合作模式本合同采取費用制合作模式，甲方支付乙方服務費用，乙方按照約定向甲方提供旅游咨詢服務。2.2合作流程合作流程分為需求溝通、服務方案制定、合同簽訂、服務實施、服務跟蹤與改進五個階段。2.3合作協議簽訂雙方在本合同簽訂后，即視為雙方達成合作共識，乙方按照約定向甲方提供旅游咨詢服務。2.4服務費用支付甲方按照本合同約定的費用支付條款，向乙方支付服務費用。2.5服務進度跟蹤乙方按照約定的服務進度，向甲方報告服務進展情況，確保服務目標的實現。2.6服務質量保障乙方按照本合同約定的服務質量保障措施，確保向甲方提供優(yōu)質、高效的旅游咨詢服務。第三條雙方權利與義務3.1甲方權利與義務甲方有權按照本合同約定享受乙方提供的旅游咨詢服務，并按照約定支付服務費用。甲方應向乙方提供真實、完整的旅游需求信息，并按照約定配合乙方完成服務實施工作。3.2乙方權利與義務乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用，并按照約定向甲方提供旅游咨詢服務。乙方應按照約定完成服務實施工作，確保服務質量滿足甲方的需求。3.3知識產權保護乙方應尊重甲方的知識產權，未經甲方許可，不得使用甲方的商標、專利、著作權等知識產權。3.4保密條款乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經甲方許可，不得向第三方泄露。3.5違約責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用本合同的服務費用根據甲方委托的旅游咨詢服務范圍與內容，以及乙方的服務計劃進行計算。具體費用詳見附件一。4.2支付方式甲方支付服務費用采用預付定金、進度付款和尾款支付的方式。具體支付方式詳見附件二。4.3費用退還與賠償乙方未按照約定提供服務或者提供服務不符合約定的，甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用，并賠償損失。4.4服務費用調整雙方同意，在本合同履行過程中，如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發(fā)生變化的，可以按照約定進行調整。第五條服務期限與有效期限5.1服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.3服務續(xù)約雙方同意，在服務期限屆滿前，如甲方希望繼續(xù)委托乙方提供旅游咨詢服務，可以提前一個月書面通知乙方進行續(xù)約。5.4服務終止（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴重違約，對方有權解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方同意解除本合同。第六條質量保障與客戶滿意度6.1質量保障措施乙方按照本合同約定的服務范圍與內容第八條合作宣傳與推廣8.1合作宣傳雙方同意在合作期間，乙方應在自身的宣傳材料中標注甲方為其合作伙伴，包括但不限于網站、宣傳冊、廣告等。8.2推廣活動乙方應根據甲方提供的旅游產品信息，協助甲方進行市場推廣活動，包括但不限于線上推廣、線下活動等。8.3品牌合作雙方同意在合作期間，乙方應協助甲方提升品牌形象，通過乙方的影響力，擴大甲方的品牌知名度。8.4媒體宣傳乙方應利用自身的媒體資源，為甲方提供媒體宣傳服務，包括但不限于新聞稿發(fā)布、社交媒體推廣等。第九條合作溝通與協調9.1溝通渠道雙方同意建立定期溝通機制，通過電話、郵件、會議等方式，及時溝通合作事宜。9.2協調機制雙方同意在合作過程中出現問題時，應通過協商、調解等方式解決，必要時可邀請第三方調解。9.3重大事項報告乙方應在合作過程中出現重大事項時，及時向甲方報告，并共同協商解決方案。9.4會議制度雙方同意定期召開合作會議，回顧合作進展，討論合作事宜，確保合作目標的實現。第十條合作風險管理與應對措施10.1風險識別雙方應共同識別合作過程中的潛在風險，并制定相應的預防措施。10.2風險評估雙方應對已識別的風險進行評估，確定風險的影響程度和可能性，并制定相應的應對措施。10.3風險應對措施雙方應根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施，確保合作過程的順利進行。10.4應急預案雙方應制定合作過程中的應急預案，包括但不限于突發(fā)事件處理、危機公關等。第十一條合作評估與改進11.1合作評估雙方應定期對合作過程進行評估，包括服務滿意度、服務質量、合作效果等方面。11.2改進措施根據合作評估的結果，雙方應制定相應的改進措施，提升合作效果。11.3合作發(fā)展規(guī)劃雙方應共同制定合作發(fā)展規(guī)劃，明確合作目標、發(fā)展方向和重點。11.4合作效益分析雙方應定期進行合作效益分析，評估合作帶來的經濟、社會和品牌效益。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.3仲裁機構如雙方同意仲裁解決爭議，則選定中國仲裁機構進行仲裁。12.4訴訟管轄雙方同意，本合同引起的任何訴訟，由乙方所在地的人民法院管轄。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。13.2合同變更雙方同意，本合同的變更應采用書面形式，經雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同解除雙方同意，在履行本合同過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。13.4合同終止本合同期滿或雙方同意終止本合同時，本合同即告終止。第十四條合同的成立、生效與解除14.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。14.3合同解除雙方同意，在履行本合同過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、服務提供商、合作伙伴等。1.2第三方范圍（1）為甲方和乙方提供旅游產品預訂、交通、住宿等服務的外部供應商；（2）協助甲方和乙方進行宣傳、推廣活動的媒體、廣告公司等；（3）為本合同的履行提供必要支持的咨詢機構、技術支持團隊等；（4）其他與本合同履行相關的各方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲方和乙方在履行本合同過程中需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入條件（1）第三方應具備履行相關合同義務的能力和資質；（2）第三方介入不應違反相關法律法規(guī)；（3）第三方介入不應損害甲方和乙方的合法權益；（4）雙方同意第三方介入的，需簽訂書面協議，明確雙方的權利和義務。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照雙方約定的范圍和標準，履行相關合同義務，并對其提供的產品和服務質量承擔責任。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)，保護甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等，不得泄露甲方和乙方的相關信息。3.3第三方權利第三方在本合同履行過程中，享有按照約定獲得報酬的權利，以及按照約定享受甲方和乙方提供的支持與協助的權利。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指甲方和乙方根據本合同約定，就第三方提供的產品和服務向第三方主張權利的金額限制。4.2第三方責任限額確定第三方責任限額根據第三方的類型、提供的產品和服務、以及雙方約定等因素確定，并在書面協議中明確。4.3第三方責任限額的適用當第三方因履行本合同造成甲方和乙方損失時，甲方和乙方根據本合同向第三方主張的權利，不得超過第三方責任限額。第五條第三方介入對甲乙雙方的影響5.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關系，甲乙雙方仍按照本合同約定履行各自的義務。5.2第三方介入不影響甲方和乙方對第三方的權利和義務的約定，雙方仍應按照書面協議履行各自的權利和義務。5.3第三方介入不影響甲方和乙方對彼此的權利和義務的約定，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第六條第三方介入的溝通與協調6.2甲乙雙方應與第三方共同解決本合同履行過程中出現的問題，確保合同目標的實現。6.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行本合同約定的義務，確保第三方提供的產品和服務符合合同要求。第七條第三方介入的風險管理7.1甲乙雙方應共同識別第三方介入可能帶來的風險，并制定相應的預防措施。7.2甲乙雙方應評估第三方介入對合同履行的影響，并制定相應的應對措施。7.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保第三方提供的產品和服務質量。第八條第三方介入的合同變更與解除8.1甲乙雙方同意，本合同的變更或解除，不影響第三方根據原合同約定享有的權利和承擔的義務。8.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議，如有變更或解除，應提前通知對方，并按照約定處理后續(xù)事宜。8.3甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議，如有爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向法院提起訴訟。第九條第三方介入的法律適用與爭議解決9.1本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議，適用中華人民共和國法律。9.2本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議，產生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向法院提起訴訟。9.3本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議，產生的爭議，如雙方同意仲裁解決，則選定中國仲裁機構進行仲裁。第十條其他條款10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，除本合同另有約定外，均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細表詳細列明旅游咨詢服務的各項費用，包括咨詢費、規(guī)劃費、預訂費等，以及費用的計算方法和支付方式。附件二：支付方式及支付時間表詳細列明服務費用的支付方式，包括預付定金、進度付款和尾款支付的具體比例和時間節(jié)點。附件三：服務質量標準及考核辦法明確服務質量的具體要求，包括服務響應時間、信息準確性、客戶滿意度等，以及服務質量的考核方式。附件四：合作宣傳與推廣計劃詳細列出合作宣傳與推廣的具體內容，包括宣傳渠道、推廣活動、媒體合作等。附件五：第三方介入協議范本提供第三方介入的具體協議范本，包括第三方責任、義務、權利等條款。附件六：風險評估報告及應對措施對可能出現的風險進行評估，并提