2024年度云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.4數(shù)據(jù)遷移服務(wù)1.5云計(jì)算資源彈性擴(kuò)展服務(wù)1.6云計(jì)算資源監(jiān)控與管理服務(wù)1.7技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款第三條數(shù)據(jù)安全3.1數(shù)據(jù)保護(hù)等級(jí)3.2數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)3.3數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制3.4數(shù)據(jù)安全審計(jì)3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.6數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案3.7安全漏洞修復(fù)與更新第四條服務(wù)性能保證4.1服務(wù)可用性保證4.2網(wǎng)絡(luò)延遲保證4.3數(shù)據(jù)傳輸速率保證4.4系統(tǒng)穩(wěn)定性保證4.5故障響應(yīng)與處理時(shí)間保證第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用支付周期5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用退還與賠償條款第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約行為6.2客戶(hù)違約行為6.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償計(jì)算第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇7.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九條繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件9.2合同轉(zhuǎn)讓條件9.3合同繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露責(zé)任第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)12.3合同的生效條件第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2數(shù)據(jù)安全技術(shù)規(guī)范13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1服務(wù)提供商簽字蓋章14.2客戶(hù)簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃雙方約定，服務(wù)提供商向客戶(hù)提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，客戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需求選擇不同配置的云服務(wù)器。1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)服務(wù)提供商需向客戶(hù)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定、可靠存儲(chǔ)。1.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)服務(wù)提供商需定期為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保客戶(hù)數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)可以迅速恢復(fù)。1.4數(shù)據(jù)遷移服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)客戶(hù)提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至云計(jì)算平臺(tái)。1.5云計(jì)算資源彈性擴(kuò)展服務(wù)服務(wù)提供商需向客戶(hù)提供云計(jì)算資源彈性擴(kuò)展服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)在不同場(chǎng)景下的計(jì)算能力需求。1.6云計(jì)算資源監(jiān)控與管理服務(wù)服務(wù)提供商需提供云計(jì)算資源監(jiān)控與管理服務(wù)，確?？蛻?hù)使用的云計(jì)算資源穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.7技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商需提供全方位的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確?？蛻?hù)在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)續(xù)約條款合同到期前，雙方可以協(xié)商一致續(xù)約，續(xù)約條款在本合同的附件中另行約定。第三條數(shù)據(jù)安全3.1數(shù)據(jù)保護(hù)等級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T222392008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。3.2數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商需對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，加密算法及標(biāo)準(zhǔn)在本合同附件中約定。3.3數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制服務(wù)提供商應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶(hù)才能訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)數(shù)據(jù)。3.4數(shù)據(jù)安全審計(jì)服務(wù)提供商需定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，并向客戶(hù)報(bào)告審計(jì)結(jié)果。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供商需定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.6數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案服務(wù)提供商應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，最大限度減少客戶(hù)損失。3.7安全漏洞修復(fù)與更新服務(wù)提供商需及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，并對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行定期更新，確保系統(tǒng)安全。第四條服務(wù)性能保證4.1服務(wù)可用性保證服務(wù)提供商承諾，云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)全年可用時(shí)間不低于99.9%。4.2網(wǎng)絡(luò)延遲保證服務(wù)提供商承諾，客戶(hù)端到云服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)延遲不超過(guò)合同約定的數(shù)值。4.3數(shù)據(jù)傳輸速率保證服務(wù)提供商承諾，云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)傳輸速率不低于合同約定的數(shù)值。4.4系統(tǒng)穩(wěn)定性保證服務(wù)提供商承諾，云計(jì)算平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性滿(mǎn)足合同約定的性能指標(biāo)。4.5故障響應(yīng)與處理時(shí)間保證服務(wù)提供商承諾，在發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理故障。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的云計(jì)算資源進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式在本合同附件中約定。5.2服務(wù)費(fèi)用支付周期客戶(hù)需按照約定的周期支付服務(wù)費(fèi)用，支付周期在本合同附件中約定。5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式客戶(hù)可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用退還與賠償條款服務(wù)提供商在未提供約定的服務(wù)時(shí)，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。因服務(wù)提供商原因?qū)е驴蛻?hù)損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同約定的內(nèi)容，可以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求。雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同解除條件雙方同意解除合同的，可以書(shū)面形式提出解除請(qǐng)求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，解除本合同，并根據(jù)本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。8.3合同變更與解除的程序合同變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的附件。第九條繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件本合同的有效期屆滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，則本合同繼承至新的合同中。9.2合同轉(zhuǎn)讓條件任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。9.3合同繼承與轉(zhuǎn)讓的程序合同繼承或轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的附件。第十條保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，屬于保密信息。10.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。10.3保密信息泄露責(zé)任如一方泄露、披露或使用保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為送達(dá)。12.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。12.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。13.2數(shù)據(jù)安全技術(shù)規(guī)范詳細(xì)闡述數(shù)據(jù)安全的技術(shù)要求、操作流程、安全措施等。13.3費(fèi)用明細(xì)表列明云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。第十四條簽字蓋章頁(yè)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同生效。簽字：（服務(wù)提供商名稱(chēng)）（客戶(hù)名稱(chēng)）簽字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商、分包商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方選擇與指定2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同附件中明確第三方的名稱(chēng)、職責(zé)和權(quán)利。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果，符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照合同約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，提供合規(guī)的服務(wù)。5.2第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)和支持，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其接受的服務(wù)費(fèi)用范圍內(nèi)。6.2若第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。6.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，應(yīng)在合同附件中明確。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與接受者之間的關(guān)系。7.2第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。7.3第三方與甲乙方的合同，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方介入的變更與解除8.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)書(shū)面通知第三方，并征得對(duì)方的同意。8.2變更或解除合同的條件、程序及影響，應(yīng)在合同附件中明確。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，爭(zhēng)議雙方可提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十條第三方介入的保密條款10.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。10.2第三方泄露、披露或使用保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。第十一條第三方介入的法律適用與管轄11.1本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。12.3本合同自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。簽字：（甲乙方名稱(chēng)）（第三方名稱(chēng)）簽字日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。附件二：數(shù)據(jù)安全技術(shù)規(guī)范詳細(xì)闡述數(shù)據(jù)安全的技術(shù)要求、操作流程、安全措施等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表列明云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。附件四：第三方選擇與指定明確第三方的名稱(chēng)、職責(zé)和權(quán)利，以及甲乙雙方選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件五：第三方責(zé)任限額明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的計(jì)算方式、責(zé)任限額的具體數(shù)額等。附件六：第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系，包括第三方是否視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系等。附件七：第三方介入的變更與解除明確甲乙雙方變更或解除與第三方合同的條件、程序及影響。附件八：第三方介入的爭(zhēng)議解決明確甲乙雙方與第三方之間爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商解決和法院訴訟等。附件九：第三方介入的保密條款明確第三方對(duì)甲乙雙方提供的保密信息的責(zé)任，包括保密信息的范圍、保密信息的使用限制等。附件十：其他條款包括通知與送達(dá)、合同的完整性與優(yōu)先級(jí)、合同的生效條件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。例如，服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，或遷移后的數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失。2.服務(wù)提供商未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。例如，服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成云服務(wù)器租賃的設(shè)置，導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)使用。3.服務(wù)提供商未按約定提供保密信息或泄露保密信息。例如，服務(wù)提供商未經(jīng)客戶(hù)同意，向第三方泄露了客戶(hù)的商業(yè)秘密。4.客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。例如，客戶(hù)未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付云服務(wù)器租賃費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)。5.客戶(hù)未按約定使用服務(wù)或未遵守服務(wù)提供商的規(guī)定。例如，客戶(hù)未經(jīng)服務(wù)提供商同意，將云服務(wù)器租賃服務(wù)轉(zhuǎn)租給第三方。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商的責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同附件中明確。2.客戶(hù)的責(zé)任認(rèn)定：客戶(hù)應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用和使用服務(wù)，如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同附件中明確。示例說(shuō)明：1.若服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償客戶(hù)損失或提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.若客戶(hù)未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付云服務(wù)器租賃費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付逾期付款的違約金或承擔(dān)服務(wù)提供商因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1云服務(wù)器使用1.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.1.4數(shù)據(jù)遷移服務(wù)1.1.5網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)1.1.7安全監(jiān)控服務(wù)1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)費(fèi)用1.4服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展2.數(shù)據(jù)安全2.1數(shù)據(jù)保護(hù)2.1.1數(shù)據(jù)加密2.1.2訪(fǎng)問(wèn)控制與身份驗(yàn)證2.1.3數(shù)據(jù)傳輸安全2.1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全2.2數(shù)據(jù)隱私2.2.1個(gè)人信息保護(hù)2.2.2商業(yè)秘密保護(hù)2.2.3數(shù)據(jù)合規(guī)性2.3安全事件響應(yīng)2.3.1安全事件報(bào)告2.3.2安全事件處理2.3.3安全事件后恢復(fù)2.4安全審計(jì)與合規(guī)2.4.1安全審計(jì)2.4.2合規(guī)性檢查2.4.3合規(guī)性改進(jìn)措施3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時(shí)間3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間3.4服務(wù)支持4.違約責(zé)任4.1服務(wù)提供商違約4.2客戶(hù)違約5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟6.合同的生效與終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)7.一般條款7.1合同的修改與補(bǔ)充7.2通知與送達(dá)7.3法律的適用7.4爭(zhēng)議的解決7.5合同解除與終止7.6獨(dú)立條款8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)8.3保密信息的例外9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的后果11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)讓權(quán)11.2客戶(hù)的轉(zhuǎn)讓權(quán)12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2數(shù)據(jù)安全措施詳情13.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1云服務(wù)器使用甲方（客戶(hù)）同意購(gòu)買(mǎi)并使用乙方（服務(wù)提供商）提供的云服務(wù)器服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器的租賃、配置、管理和維護(hù)。1.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)乙方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，用于存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)。乙方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的正常運(yùn)行，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。1.1.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)乙方應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)在不同的存儲(chǔ)設(shè)備上保存至少30天。1.1.4數(shù)據(jù)遷移服務(wù)乙方提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，幫助甲方將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移到云平臺(tái)。遷移過(guò)程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。1.1.5網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，確保甲方云服務(wù)器的正常訪(fǎng)問(wèn)。乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性，并承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題導(dǎo)致的甲方損失。1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保云服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于甲方提出的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決。1.1.7安全監(jiān)控服務(wù)乙方部署安全監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保服務(wù)器的安全。乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)立即通知甲方，并采取措施解決。第二條：服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按合同約定的服務(wù)內(nèi)容支付乙方服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括云服務(wù)器租賃費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)、數(shù)據(jù)備份費(fèi)、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)連接費(fèi)等技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)。3.2乙方應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票。第四條：服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展4.1甲方如需升級(jí)或擴(kuò)展云服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方。乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的升級(jí)或擴(kuò)展方案，并報(bào)甲方審批。4.2乙方應(yīng)保證升級(jí)或擴(kuò)展過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。第五條：數(shù)據(jù)安全5.1數(shù)據(jù)保護(hù)5.1.1數(shù)據(jù)加密乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)安全。5.1.2訪(fǎng)問(wèn)控制與身份驗(yàn)證乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制和身份驗(yàn)證機(jī)制，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶(hù)才能訪(fǎng)問(wèn)甲方的數(shù)據(jù)。5.1.3數(shù)據(jù)傳輸安全乙方應(yīng)使用可靠的加密技術(shù)和安全協(xié)議，保障數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。5.1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保存儲(chǔ)的甲方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)、泄露、篡改或丟失。5.2數(shù)據(jù)隱私5.2.1個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)確保甲方個(gè)人信息的安全，防止泄露給第三方。5.2.2商業(yè)秘密保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2.3數(shù)據(jù)合規(guī)性乙方應(yīng)確保提供給甲方的云服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.3安全事件響應(yīng)5.3.1安全事件報(bào)告乙方在發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并詳細(xì)描述安全事件的性質(zhì)、影響范圍和已采取的措施。5.3.2安全事件處理乙方應(yīng)立即采取措施，阻止安全事件的進(jìn)一步發(fā)展，并盡快恢復(fù)受影響的服務(wù)。5.3.3安全事件后恢復(fù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方在安全事件后恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作，并提供必要的技術(shù)支持。5.4安全審計(jì)與合規(guī)5.4.1安全審計(jì)乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，評(píng)估云服務(wù)平臺(tái)的安全性能，并提出改進(jìn)措施。5.4.2合規(guī)性檢查乙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保提供的云服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.4.3合規(guī)性改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)安全審計(jì)和合規(guī)性檢查的結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)云服務(wù)平臺(tái)，以確保合規(guī)性。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如果乙方未能履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的損失。6.2客戶(hù)違約如果甲方未能履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。第七條：一般條款7.1第八條：保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方或乙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。保密信息包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶(hù)列表、價(jià)格策略等。8.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的例外（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已經(jīng)公開(kāi)且無(wú)法恢復(fù)保密狀態(tài)；（3）第三方通過(guò)合法途徑獲得保密信息。第九條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)云服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方在使用云服務(wù)時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對(duì)提供給乙方的數(shù)據(jù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方在使用甲方數(shù)據(jù)時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指在合同履行過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力減輕損失。合同履行期限相應(yīng)順延。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)讓權(quán)未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2客戶(hù)的轉(zhuǎn)讓權(quán)未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條：適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移等。13.2數(shù)據(jù)安全措施詳情本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制、安全監(jiān)控等。13.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。第十四條：簽署頁(yè)本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、公司或組織。15.2第三方服務(wù)提供商如甲方或乙方需要第三方服務(wù)提供商協(xié)助履行本合同義務(wù)，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教崆巴ㄖ?，并提供第三方服?wù)提供商的詳細(xì)信息。15.3第三方責(zé)任第三方服務(wù)提供商在本合同項(xiàng)下的行為，由其自行承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方服務(wù)提供商的行為所引起的任何損失或責(zé)任。15.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方服務(wù)提供商與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，由各方自行協(xié)商確定。本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，不包括對(duì)第三方服務(wù)提供商的約束。第十六條：第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1甲方或乙方選擇第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商具有相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)，以保證服務(wù)質(zhì)量。16.2甲方或乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保第三方服務(wù)提供商的行為符合本合同的要求。16.3甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)第三方服務(wù)提供商因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的責(zé)任。16.4甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)提供商的履行情況，并確保第三方服務(wù)提供商的行為不違反本合同。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1甲方和乙方對(duì)第三方服務(wù)提供商的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。17.2第三方服務(wù)提供商在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其服務(wù)范圍和合同約定。17.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額，應(yīng)由甲方和乙方在書(shū)面合同中明確。17.4如果第三方服務(wù)提供商的行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同向?qū)Ψ匠袚?dān)責(zé)任。但甲方和乙方的責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其對(duì)第三方服務(wù)提供商的責(zé)任。第十八條：第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明18.1第三方服務(wù)提供商的行為，不代表甲方或乙方的意愿和行為。18.2甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。18.3第三方服務(wù)提供商對(duì)本