二零二四年度軟件許可合同：軟件功能與技術(shù)支持服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件許可合同：軟件功能與技術(shù)支持服務(wù)本合同目錄一覽第一條軟件許可1.1軟件許可的范圍1.2軟件許可的限制1.3軟件的有效期限第二條軟件功能2.1軟件的主要功能2.2軟件的附加功能2.3軟件的升級(jí)與更新第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第四條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)4.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)第五條技術(shù)支持方式5.1在線技術(shù)支持5.2電話技術(shù)支持5.3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持第六條技術(shù)培訓(xùn)6.1技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容6.2技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間6.3技術(shù)培訓(xùn)的地點(diǎn)第七條軟件的安裝與維護(hù)7.1軟件的安裝7.2軟件的維護(hù)第八條軟件的備份與恢復(fù)8.1軟件備份的內(nèi)容8.2軟件恢復(fù)的流程第九條軟件的升級(jí)與遷移9.1軟件升級(jí)的流程9.2軟件遷移的流程第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件的版權(quán)10.2軟件的商標(biāo)10.3軟件的專利第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)措施第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十四條合同的生效與終止14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件許可的范圍a)在合同有效期內(nèi)，乙方有權(quán)使用甲方提供的軟件產(chǎn)品；b)乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行復(fù)制、安裝和運(yùn)行；c)乙方有權(quán)獲得甲方提供的軟件功能更新和升級(jí)服務(wù)。1.2軟件許可的限制1.2.1乙方不得將軟件許可轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方使用；1.2.2乙方不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、解密、反編譯或者任何形式的破解；1.2.3乙方不得利用軟件進(jìn)行非法用途或者破壞性的活動(dòng)；1.2.4乙方不得對(duì)軟件進(jìn)行出租、出售或者以任何形式轉(zhuǎn)讓。1.3軟件的有效期限1.3.1本合同項(xiàng)下的軟件許可有效期為一年，自雙方簽署之日起計(jì)算。1.3.2軟件許可期滿后，乙方如需繼續(xù)使用軟件，應(yīng)與甲方重新簽訂許可協(xié)議。第二條軟件功能2.1軟件的主要功能2.1.1軟件是一款具備數(shù)據(jù)管理、分析處理、報(bào)告等功能的綜合性信息系統(tǒng)。2.1.2軟件能夠幫助乙方有效管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。2.2軟件的附加功能2.2.1軟件附加功能包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)恢復(fù)、安全防護(hù)等。2.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，為乙方提供相應(yīng)的附加功能支持。2.3軟件的升級(jí)與更新2.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)更新，以滿足乙方日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方的通知，及時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和更新。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍a)軟件安裝、調(diào)試和運(yùn)行指導(dǎo)；b)軟件功能應(yīng)用培訓(xùn)；c)軟件故障排查與修復(fù)；d)軟件性能優(yōu)化建議。3.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間3.2.1甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為工作日9:00至18:00。3.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快予以響應(yīng)。3.3技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間3.3.1甲方接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；3.3.2對(duì)于緊急技術(shù)問題，甲方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第四條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)4.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)4.1.2甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員均具備多年的軟件研發(fā)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)4.2.1甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)熟悉軟件產(chǎn)品的功能和技術(shù)特點(diǎn)；4.2.2甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)具備處理各類軟件問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。第八條軟件的備份與恢復(fù)8.1軟件備份的內(nèi)容8.1.1甲方應(yīng)定期為乙方進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)備份，確保乙方重要數(shù)據(jù)的安全。8.1.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)包括乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置設(shè)置、用戶信息等。8.2軟件恢復(fù)的流程8.2.1乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或者損壞的情況下，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告后，盡快協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第九條軟件的升級(jí)與遷移9.1軟件升級(jí)的流程9.1.1甲方應(yīng)提前通知乙方即將進(jìn)行的軟件升級(jí)事宜。9.1.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)，配合完成軟件升級(jí)工作。9.2軟件遷移的流程9.2.1當(dāng)乙方因硬件設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等原因需要遷移軟件時(shí)，應(yīng)提前通知甲方。9.2.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成軟件遷移。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件的版權(quán)10.1.1甲方保證軟件作品著作權(quán)歸甲方所有。10.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、傳播、出租或出售軟件。10.2軟件的商標(biāo)10.2.1甲方保證軟件名稱及相關(guān)標(biāo)識(shí)的商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。10.2.2乙方在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，不得使用甲方的商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)宣傳。10.3軟件的專利10.3.1甲方對(duì)軟件擁有的專利權(quán)應(yīng)受到法律保護(hù)。10.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方的專利技術(shù)。第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.1.1保密信息包括但不限于：軟件、技術(shù)文檔、商業(yè)計(jì)劃等。11.1.2保密信息是指在合同履行過程中甲方應(yīng)當(dāng)保密的信息。11.2保密信息的保護(hù)措施11.2.1乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密信息的安全。11.2.2乙方不得泄露保密信息給任何第三方。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.1.2違約行為包括未能按時(shí)支付費(fèi)用、未能履行技術(shù)支持等。12.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2.2違約方應(yīng)支付守約方因追究違約責(zé)任所產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)13.2.1合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。13.2.2雙方應(yīng)遵守訴訟地的法律法規(guī)。第十四條合同的生效與終止14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。14.2合同的終止條件14.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的情況下自動(dòng)終止。14.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)提前終止合同。14.3合同終止后的處理14.3.1合同終止后，乙方應(yīng)停止使用軟件，并刪除所有軟件副本。14.3.2甲方應(yīng)按照約定，向乙方提供軟件功能和技術(shù)支持服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙雙方之外的個(gè)體或組織。1.1.1第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的目的與方式1.2.1第三方介入的目的旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。1.2.2第三方介入的方式包括提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢建議等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通，確保第三方的介入不會(huì)影響合同的正常履行。2.2甲乙雙方均有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入的事務(wù)應(yīng)在甲乙雙方的共同監(jiān)督下進(jìn)行，第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2第三方在介入過程中造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任，如第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的義務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方介入的合同修正5.1如甲乙雙方同意第三方介入，雙方應(yīng)就第三方的介入事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。5.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件。第六條第三方介入的變更與解除6.1如甲乙雙方同意變更或解除第三方介入事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。6.2變更協(xié)議或解除協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入合同總價(jià)款。7.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供正式的費(fèi)用報(bào)價(jià)，經(jīng)雙方確認(rèn)后支付。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2第三方不得將合同信息泄露給任何無關(guān)第三方。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方如因違約給甲乙雙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的生效與終止11.1補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議或解除協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議或解除協(xié)議的終止條件，按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。第十二條第三方介入后的合同履行12.1甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。12.2第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議或解除協(xié)議的約定履行義務(wù)。第十三條第三方介入的記錄與存檔13.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行詳細(xì)記錄，并妥善存檔。13.2記錄和存檔應(yīng)包括第三方介入的事項(xiàng)、時(shí)間、費(fèi)用等相關(guān)信息。第十四條第三方介入的合規(guī)性14.1第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。14.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反合同約定，不影響合同的正常履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可范圍詳細(xì)說明詳細(xì)描述軟件許可的具體范圍，包括軟件的功能、使用方式、限制條件等。附件二：軟件功能詳細(xì)說明詳細(xì)描述軟件的各項(xiàng)功能，包括主要功能、附加功能、升級(jí)與更新方式等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、方式等。附件四：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)證明提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)工程師的職稱證明、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。附件五：軟件升級(jí)與遷移詳細(xì)說明詳細(xì)描述軟件升級(jí)和遷移的流程、時(shí)間、方式等。附件六：保密協(xié)議明確保密信息的定義、保密義務(wù)、保密責(zé)任的承擔(dān)等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的定義、責(zé)任限額、協(xié)調(diào)管理、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明詳細(xì)描述各種違約行為及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供軟件許可或技術(shù)支持服務(wù)。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供軟件許可，構(gòu)成違約。2.甲方未按約定提供完整的軟件功能或技術(shù)支持。示例：甲方提供的軟件功能不符合合同約定，構(gòu)成違約。3.甲方未按約定時(shí)間完成軟件升級(jí)或遷移。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)，構(gòu)成違約。4.乙方未按約定支付軟件許可費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，構(gòu)成違約。5.乙方未按約定使用軟件或技術(shù)支持服務(wù)。示例：乙方未按照甲方的指導(dǎo)使用軟件，構(gòu)成違約。6.第三方未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。示例：第三方未能在合同約定的時(shí)間