二零二四年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同關(guān)鍵條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同關(guān)鍵條款本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.軟件開發(fā)與維護(hù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)范圍2.2軟件維護(hù)范圍2.3軟件升級與更新3.合同期限3.1軟件開發(fā)周期3.2軟件維護(hù)期限3.3合同續(xù)約條款4.合同價格與支付方式4.1軟件開發(fā)費用4.2軟件維護(hù)費用4.3價格調(diào)整條款4.4支付方式和時間5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2售后服務(wù)承諾5.3響應(yīng)時間與處理方式6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2乙方對甲方提供的資料和數(shù)據(jù)的保密義務(wù)6.3侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3仲裁或訴訟方式10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理11.一般條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的組成部分11.3通知和送達(dá)11.4法律適用11.5合同的修訂12.其他條款12.1技術(shù)培訓(xùn)12.2軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)12.3項目協(xié)調(diào)人13.附件13.1軟件開發(fā)需求說明書13.2軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容13.3技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾14.簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號第二條軟件開發(fā)與維護(hù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)范圍（1）用戶管理系統(tǒng)（2）訂單管理系統(tǒng)（3）庫存管理系統(tǒng)（4）財務(wù)報表系統(tǒng)2.2軟件維護(hù)范圍（1）軟件故障排查與修復(fù)（2）軟件性能優(yōu)化（3）軟件升級與更新（4）技術(shù)支持與咨詢2.3軟件升級與更新乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在維護(hù)期內(nèi)定期對軟件進(jìn)行升級與更新，確保軟件的先進(jìn)性、穩(wěn)定性和安全性。第三條合同期限3.1軟件開發(fā)周期自合同簽訂之日起至軟件開發(fā)完成之日止，預(yù)計開發(fā)周期為xx個月。3.2軟件維護(hù)期限自軟件開發(fā)完成之日起至xx日止。3.3合同續(xù)約條款雙方在合同到期前一個月內(nèi)，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、費用等相關(guān)事項。第四條合同價格與支付方式4.1軟件開發(fā)費用軟件開發(fā)費用為人民幣xx萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），詳見附件1。4.2軟件維護(hù)費用軟件維護(hù)費用為人民幣xx萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），詳見附件2。4.3價格調(diào)整條款如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同價款調(diào)整，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.4支付方式和時間甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)費用的一半；軟件開發(fā)完成后，支付剩余的一半軟件開發(fā)費用。軟件維護(hù)費用在維護(hù)期內(nèi)按年度支付，每年支付一次。第五條技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。5.2售后服務(wù)承諾乙方承諾軟件開發(fā)完成后，提供一年內(nèi)的免費售后服務(wù)，包括軟件維護(hù)、技術(shù)支持等。5.3響應(yīng)時間與處理方式乙方接到甲方需求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。如需要現(xiàn)場支持，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅為甲方開發(fā)和維護(hù)軟件，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2乙方對甲方提供的資料和數(shù)據(jù)的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的所有資料和數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.3侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決如乙方開發(fā)和維護(hù)的軟件侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因軟件侵權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本部分內(nèi)容共計2111字。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付費用、提供資料或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定完成開發(fā)、維護(hù)工作或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。9.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可終止或調(diào)整合同。第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁或訴訟方式如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)書面簽訂，并由雙方蓋章確認(rèn)。11.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同到期，且雙方未簽訂續(xù)約協(xié)議；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。11.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即時終止，但本合同第九條、第十條、第十一條和第十二條的規(guī)定仍然有效。第十二條其他條款12.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在軟件交付后一個月內(nèi)，為甲方提供免費的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等。12.2軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)完成后，甲方應(yīng)按照雙方約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。12.3項目協(xié)調(diào)人雙方應(yīng)指定項目協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合同履行過程中的事宜。第十三條附件13.1軟件開發(fā)需求說明書13.2軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容13.3技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形本合同履行過程中，如涉及第三方服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢等，包括但不限于中介方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.3第三方選擇與委托甲方或乙方根據(jù)合同需要，有權(quán)選擇第三方提供相應(yīng)服務(wù)，并委托第三方履行合同約定的部分義務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定第三方介入時，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中明確界定。16.2第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益，不得因履行合同而侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)益。16.3第三方違約處理如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方費用17.1第三方服務(wù)費用第三方提供的服務(wù)費用，由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)。17.2費用支付方式甲方和乙方應(yīng)在合同中明確支付第三方服務(wù)費用的方式、時間和條件。17.3費用結(jié)算第三方服務(wù)費用結(jié)算方式應(yīng)由甲方和乙方在合同中約定，并按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十八條第三方保密義務(wù)18.1第三方保密內(nèi)容第三方對在合同履行過程中獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。18.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。18.3第三方違約責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方違約責(zé)任19.1第三方違約處理第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。19.2第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的違約糾紛，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第二十章第三方介入的合同變更與終止20.1合同變更程序如因第三方介入導(dǎo)致合同變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容。20.2合同終止條件如第三方退出導(dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)終止合同，并按照合同約定處理后續(xù)事項。20.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)即時終止，但本合同第十五條、第十六條、第十七條、第十八條、第十九條和第二十條的規(guī)定仍然有效。第二十一條其他條款21.1第三方資質(zhì)審核甲方和乙方有權(quán)對第三方進(jìn)行資質(zhì)審核，確保第三方具備履行合同的能力和信譽。21.2第三方資料保管第三方應(yīng)妥善保管甲方和乙方提供的資料，確保資料的安全和保密。21.3第三方信息披露未經(jīng)甲方和乙方書面同意，第三方不得向任何第三方披露與合同有關(guān)的信息。第二十二條附件22.1第三方資質(zhì)證明22.2第三方服務(wù)協(xié)議第二十三條簽署頁23.1甲方簽署頁23.2乙方簽署頁23.3第三方簽署頁第二部分：第三方介入后的修正共計1558字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對軟件產(chǎn)品的功能需求、性能指標(biāo)、界面設(shè)計等具體要求。附件2：軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括故障排查、性能優(yōu)化、軟件升級等。附件3：技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾本附件明確了乙方對甲方提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間、處理方式等。附件4：第三方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、費用、保密義務(wù)等。附件6：軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了軟件產(chǎn)品驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括功能測試、性能測試、用戶體驗等。附件7：項目協(xié)調(diào)人任命書本附件明確了甲方、乙方各自指派的projectmanager（項目協(xié)調(diào)人）的姓名和職責(zé)。附件8：費用支付證明本附件提供了甲方支付軟件開發(fā)和維護(hù)費用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支票復(fù)印件等。附件9：違約行為記錄本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于遲延履行、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。附件10：違約金支付證明本附件提供了違約方支付違約金的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支票復(fù)印件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.遲延履行甲方未按約定時間支付費用，或乙方未按約定時間完成開發(fā)、維護(hù)工作。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如軟件存在重大缺陷、性能不符合要求等。3.保密義務(wù)違反雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密泄露。4.第三方服務(wù)違約第三方未按約定提供服務(wù)，如中介方未成功介紹業(yè)務(wù)、技術(shù)供應(yīng)商提供的技術(shù)支持不符合要求等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲延履行違約方應(yīng)按照合同約定，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金計算方式為：遲延履行部分的價值×違約天數(shù)×違約金比例。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷、優(yōu)化性能，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)支付甲方因此造成的損失。3.保密義務(wù)違反違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金計算方式為：泄露信息的價值×違約金比例。4.第三方服務(wù)違約第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，向甲方或乙方承擔(dān)