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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二四年度云計(jì)算服務(wù)專(zhuān)屬定制與運(yùn)維合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時(shí)間表與里程碑第三條定制化服務(wù)要求3.1甲方定制化需求提交3.2乙方定制化方案制定3.3定制化服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第四條運(yùn)維服務(wù)與管理4.1乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置4.2運(yùn)維服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.3系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方提供的技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)材料與技術(shù)文檔第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整與額外費(fèi)用第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)與保密期限7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第八條服務(wù)連續(xù)性與故障處理8.1服務(wù)連續(xù)性保障措施8.2故障處理流程與責(zé)任劃分第九條風(fēng)險(xiǎn)管理9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施與應(yīng)急預(yù)案第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任承擔(dān)11.2賠償金額與支付方式第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件與程序12.2合同終止條件與程序第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件與程序第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng):(甲方注冊(cè)名稱(chēng)),地址:(甲方注冊(cè)地址)。1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng):(乙方注冊(cè)名稱(chēng)),地址:(乙方注冊(cè)地址)。1.3云計(jì)算服務(wù)的定義云計(jì)算服務(wù)包括但不限于:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS),具體服務(wù)內(nèi)容由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求,提供定制化的云計(jì)算服務(wù),包括:(具體服務(wù)內(nèi)容列表)。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的服務(wù)范圍包括:(具體服務(wù)范圍列表)。乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下,將甲方數(shù)據(jù)和信息透露給第三方或者用于其他目的。2.3服務(wù)時(shí)間表與里程碑乙方向甲方提供服務(wù)的時(shí)間表與里程碑如下:(具體時(shí)間表與里程碑)。第三條定制化服務(wù)要求3.1甲方定制化需求提交甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi),向乙方提交定制化需求文檔,內(nèi)容包括但不限于:(需求列表)。3.2乙方定制化方案制定乙方根據(jù)甲方的需求,應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)制定出定制化服務(wù)方案,并提交給甲方審批。(具體方案內(nèi)容)。3.3定制化服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定制化服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下:(驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)列表)。第四條運(yùn)維服務(wù)與管理4.1乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置乙方應(yīng)配置專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)的日常運(yùn)維工作,團(tuán)隊(duì)配置包括但不限于:(團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)列表)。4.2運(yùn)維服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間乙方提供的運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為:(具體服務(wù)時(shí)間),對(duì)于緊急情況的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò):(具體響應(yīng)時(shí)間)。4.3系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于發(fā)生的故障,乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理,并通知甲方。故障處理流程如下:(故障處理流程列表)。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方提供的技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括:(培訓(xùn)內(nèi)容列表),培訓(xùn)時(shí)間安排如下:(培訓(xùn)時(shí)間安排列表)。5.3培訓(xùn)材料與技術(shù)文檔乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料和技術(shù)文檔,包括但不限于:(培訓(xùn)材料及技術(shù)文檔列表)。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成乙方提供云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下:(費(fèi)用構(gòu)成列表)。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整與額外費(fèi)用第八條服務(wù)連續(xù)性與故障處理8.1服務(wù)連續(xù)性保障措施8.2故障處理流程與責(zé)任劃分故障處理流程如下:(故障處理流程列表)。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌墓收希梢曳匠袚?dān)責(zé)任。對(duì)于因甲方原因?qū)е碌墓收?,甲方承?dān)責(zé)任。第九條風(fēng)險(xiǎn)管理9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果報(bào)告給甲方。(具體報(bào)告內(nèi)容和要求)。9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施與應(yīng)急預(yù)案第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī),具體包括:(法律法規(guī)名稱(chēng)列表)。10.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。(具體法院名稱(chēng))。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任承擔(dān)違約行為及責(zé)任承擔(dān)如下:(違約行為和責(zé)任承擔(dān)列表)。11.2賠償金額與支付方式第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件與程序合同變更條件如下:(變更條件列表)。合同變更程序如下:(變更程序列表)。12.2合同終止條件與程序合同終止條件如下:(終止條件列表)。合同終止程序如下:(終止程序列表)。第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件合同生效條件如下:(生效條件列表)。13.2合同解除條件與程序合同解除條件如下:(解除條件列表)。合同解除程序如下:(解除程序列表)。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)本合同及其附件是雙方完整的意思表示,取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。本合同的附件是本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等效力。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)不可繼承和轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外,與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或自然人。15.2第三方介入的范圍第十六條第三方責(zé)任的限定16.1第三方責(zé)任第三方對(duì)于本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。第三方就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性、穩(wěn)定性等承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額如下:(具體責(zé)任限額列表)。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間如有任何糾紛或爭(zhēng)議,均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間如有任何糾紛或爭(zhēng)議,均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十八條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)18.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,并履行其他約定的義務(wù)。甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量保證和售后服務(wù)。18.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供云計(jì)算服務(wù),并履行其他約定的義務(wù)。乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量保證和售后服務(wù)。第十九條第三方介入的程序與條件19.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí),應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方介入程序如下:(具體程序列表)。19.2第三方介入條件第三方介入的條件如下:(具體條件列表)。第二十章第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作20.1第三方與甲乙方的溝通20.2第三方與甲乙方的協(xié)作第三方應(yīng)與甲乙雙方協(xié)作,共同解決云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。協(xié)作方式如下:(具體協(xié)作方式列表)。第二十一章第三方責(zé)任的免除21.1免除第三方責(zé)任的情形第二十二章第三方退出22.1第三方退出的條件第三方退出的條件如下:(具體條件列表)。22.2第三方退出的程序第三方退出的程序如下:(具體程序列表)。第二十三章違約責(zé)任與賠償23.1第三方違約行為與責(zé)任承擔(dān)第三方違約行為及責(zé)任承擔(dān)如下:(違約行為和責(zé)任承擔(dān)列表)。23.2賠償金額與支付方式第二十四章合同的變更與終止24.1合同變更條件與程序合同變更條件如下:(變更條件列表)。合同變更程序如下:(變更程序列表)。24.2合同終止條件與程序合同終止條件如下:(終止條件列表)。合同終止程序如下:(終止程序列表)。第二十五章合同的生效與解除25.1合同生效條件合同生效條件如下:(生效條件列表)。25.2合同解除條件與程序合同解除條件如下:(解除條件列表)。合同解除程序如下:(解除程序列表)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:云計(jì)算服務(wù)定制化需求文檔詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)云計(jì)算服務(wù)的需求,包括但不限于硬件配置、軟件要求、網(wǎng)絡(luò)要求、安全要求等。附件二:定制化服務(wù)方案乙方根據(jù)甲方需求提交的定制化服務(wù)方案,包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃等。附件三:運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃乙方提供的運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃,詳細(xì)描述運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間表、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置、故障處理流程等。附件四:技術(shù)支持與培訓(xùn)方案乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)方案,包括技術(shù)支持的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間表、培訓(xùn)的材料等。附件五:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成,包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、定制化服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。附件六:保密協(xié)議甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議,約定雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密期限。附件七:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)確認(rèn)云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)文件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。附件八:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告乙方進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。附件九:服務(wù)連續(xù)性保障措施方案乙方提供的服務(wù)連續(xù)性保障措施方案,確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。附件十:違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下:1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方未履行合同約定的其他義務(wù),甲方未經(jīng)乙方同意擅自將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方等。示例說(shuō)明:如果甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方違
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