北方民族大學(xué)《管理學(xué)原理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北方民族大學(xué)《管理學(xué)原理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對(duì)于及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差最為關(guān)鍵？（）A.增加資源投入B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃C.優(yōu)化工作流程D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通2、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)3、一家企業(yè)想要提高其運(yùn)營效率，以下哪種管理工具可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程中的浪費(fèi)和瓶頸？（）A.價(jià)值流圖B.平衡計(jì)分卡C.標(biāo)桿管理D.流程優(yōu)化4、在企業(yè)的市場(chǎng)營銷組合中，以下哪種因素對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格影響最大？（）A.產(chǎn)品成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.消費(fèi)者心理預(yù)期5、在團(tuán)隊(duì)管理中，有效的溝通是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復(fù)雜問題和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的深入交流？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通6、對(duì)于一個(gè)面臨技術(shù)變革的傳統(tǒng)行業(yè)，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？（）A.防御型戰(zhàn)略B.進(jìn)攻型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略7、在企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇中，以下哪種合作伙伴更能帶來長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）A.價(jià)格最低的供應(yīng)商B.交貨最快的供應(yīng)商C.能夠提供創(chuàng)新解決方案的供應(yīng)商D.規(guī)模最大的供應(yīng)商8、某公司的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)正在策劃一次促銷活動(dòng)，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度9、在市場(chǎng)營銷管理中，一家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，為了迅速打開市場(chǎng)，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.低價(jià)促銷C.公共關(guān)系活動(dòng)D.人員推銷10、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要。除了價(jià)格因素外，以下哪個(gè)因素在選擇供應(yīng)商時(shí)通常更為關(guān)鍵？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的地理位置C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模D.供應(yīng)商的市場(chǎng)聲譽(yù)11、在運(yùn)營管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對(duì)庫存物品進(jìn)行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？（）A.價(jià)值高、數(shù)量少的物品B.價(jià)值低、數(shù)量多的物品C.價(jià)值和數(shù)量都適中的物品D.價(jià)值和數(shù)量都不確定的物品12、在運(yùn)營管理中的生產(chǎn)計(jì)劃制定中，企業(yè)需要考慮生產(chǎn)能力的限制。以下哪種生產(chǎn)能力計(jì)算方法更適合多品種、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.代表產(chǎn)品法B.假定產(chǎn)品法C.生產(chǎn)能力清單法D.以上都不是13、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在合作過程中出現(xiàn)了沖突，為了有效地解決沖突，以下哪種沖突管理策略更合適？（）A.回避B.妥協(xié)C.合作D.強(qiáng)制14、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對(duì)于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力15、對(duì)于一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司，在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目的成功啟動(dòng)最為重要？（）A.市場(chǎng)需求B.技術(shù)可行性C.團(tuán)隊(duì)能力D.資金充裕度16、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時(shí)的反饋D.情緒和態(tài)度17、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法18、企業(yè)在制定績效考核體系時(shí)，需要平衡多個(gè)指標(biāo)。對(duì)于銷售部門的員工，以下哪種績效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場(chǎng)份額19、在企業(yè)的成本管理中，變動(dòng)成本和固定成本的劃分對(duì)于成本分析和決策具有重要意義。以下哪種成本屬于變動(dòng)成本？（）A.廠房租金B(yǎng).管理人員工資C.原材料成本D.設(shè)備折舊20、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個(gè)步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估21、一個(gè)組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個(gè)部門和個(gè)人。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)評(píng)估D.目標(biāo)調(diào)整22、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方法能夠最有效地提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.定期給客戶發(fā)送促銷信息B.建立客戶投訴快速處理機(jī)制，及時(shí)解決問題C.不斷拓展新客戶，忽視老客戶的需求D.只提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，不考慮客戶個(gè)性化需求23、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)決策時(shí)，除了考慮技術(shù)的先進(jìn)性和成本，還需要重點(diǎn)考慮的因素是？（）A.員工對(duì)新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場(chǎng)占有率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽(yù)24、在企業(yè)的知識(shí)管理中，以下哪種方式更有助于促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新？（）A.建立知識(shí)庫B.開展培訓(xùn)課程C.組織知識(shí)競(jìng)賽D.設(shè)立知識(shí)社區(qū)25、在財(cái)務(wù)管理的營運(yùn)資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？（）A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機(jī)模型D.以上都是26、在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，以下哪種評(píng)估方法更能全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)？（）A.360度評(píng)估B.上級(jí)主管評(píng)估C.同事互評(píng)D.自我評(píng)估27、在戰(zhàn)略管理中，一家企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，需要考慮宏觀環(huán)境因素。以下哪個(gè)宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境28、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競(jìng)爭(zhēng)B.回避C.妥協(xié)D.合作29、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更準(zhǔn)確地分配間接成本B.更簡(jiǎn)單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是30、在管理信息系統(tǒng)中，以下關(guān)于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.DSS可以幫助管理者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策B.DSS通?；诖罅康臍v史數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動(dòng)的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預(yù)二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為企業(yè)需要不斷適應(yīng)變化的環(huán)境以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)深入探討動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素、形成機(jī)制和對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的啟示，以及如何培育和提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。2、（本題5分）在企業(yè)管理中，如何進(jìn)行有效的決策是一個(gè)關(guān)鍵問題。論述決策的過程和方法，包括問題識(shí)別、目標(biāo)設(shè)定、方案擬定、評(píng)估選擇和實(shí)施反饋等環(huán)節(jié)，以及影響決策的因素和如何提高決策的質(zhì)量和效率。3、（本題5分）企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障其可持續(xù)發(fā)展的重要手段。請(qǐng)深入論述風(fēng)險(xiǎn)的類型和來源，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和工具，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇和實(shí)施，以及如何建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，并分析風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的作用。4、（本題5分）企業(yè)的品牌危機(jī)管理是維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。論述品牌危機(jī)的類型、成因和預(yù)警機(jī)制，如何制定有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，通過危機(jī)溝通和形象修復(fù)恢復(fù)品牌信任，以及如何從危機(jī)中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)品牌管理。5、（本題5分）企業(yè)的品牌定位對(duì)于品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行品牌定位，包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、品牌核心價(jià)值確定、品牌差異化策略等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中，如何通過優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)來降低物流成本，提高物流服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力？2、（本題5分）在運(yùn)營管理的設(shè)施選址決策中，論述設(shè)施選址的影響因素和決策方法，分析不同類型企業(yè)（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)）在設(shè)施選址時(shí)的側(cè)重點(diǎn)，舉例說明設(shè)施選址的成功案例。3、（本題5分）詳細(xì)說明組織中的壓力管理方法，探討如何幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力。4、（本題5分）解釋市場(chǎng)營銷中的定價(jià)策略和影響因素，舉例說明如何制定合理的產(chǎn)品價(jià)格。5、（本題5分）闡述社會(huì)責(zé)任管理的概