2024年度跨境電商平臺服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電商平臺服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四條：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)第五條：違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任承擔(dān)第六條：爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決地點(diǎn)6.3爭議解決時效第七條：隱私保護(hù)與信息安全7.1隱私保護(hù)7.2信息安全第八條：知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條：合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止第十一條：合同解除11.1解除條件11.2解除程序第十二條：合同的效力12.1合同生效12.2合同失效第十三條：附則13.1合同的附件13.2合同的修改和補(bǔ)充第十四條：全協(xié)議的效力14.1協(xié)議的整體性14.2協(xié)議的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（公司名稱/個人姓名）乙方：（公司名稱/個人姓名）1.2協(xié)議范圍（一）乙方為甲方提供跨境電商平臺的搭建、運(yùn)營、維護(hù)等服務(wù)；（二）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（三）雙方在合作過程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目乙方提供的服務(wù)項目包括但不限于：（一）跨境電商平臺的搭建及技術(shù)支持；（二）平臺運(yùn)營管理；（三）市場推廣及品牌建設(shè)；（四）供應(yīng)鏈管理；（五）客戶服務(wù)與售后支持。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）平臺搭建：按照甲方要求，完成平臺的搭建及技術(shù)支持，確保平臺穩(wěn)定、安全、易用；（二）運(yùn)營管理：根據(jù)甲方需求，制定運(yùn)營策略，提高平臺用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；（三）市場推廣：利用乙方資源，開展市場推廣活動，提升甲方品牌知名度；（四）供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低運(yùn)營成本，提高供應(yīng)鏈效率；（五）客戶服務(wù)與售后支持：提供7x24小時客戶服務(wù)，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。2.3服務(wù)流程（一）甲方提出服務(wù)需求，乙方進(jìn)行評估并制定實(shí)施計劃；（二）雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及費(fèi)用等事項；（三）乙方按照約定提供服務(wù)，甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（四）雙方定期進(jìn)行溝通，確保服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（五）協(xié)議終止或解除時，乙方按照約定完成相關(guān)服務(wù)項目的交接。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（一）平臺搭建費(fèi)用；（二）運(yùn)營管理費(fèi)用；（三）市場推廣費(fèi)用；（四）供應(yīng)鏈管理費(fèi)用；（五）客戶服務(wù)與售后支持費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等不可預(yù)測因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（一）按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（二）提供必要的信息和資源，協(xié)助乙方開展服務(wù)工作；（三）不得干涉乙方的正常運(yùn)營和管理；（四）不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（一）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合本協(xié)議要求；（二）保密甲方提供的商業(yè)秘密和個人信息；（三）不得未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（四）協(xié)助甲方解決在合作過程中出現(xiàn)的問題，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。第五條：違約責(zé)任5.1違約行為（一）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（二）乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議要求；（三）雙方未按照約定履行其他義務(wù)。5.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第六條：爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議爭議的解決地點(diǎn)為中華人民共和國____省/市。6.3爭議解決時效雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)在本協(xié)議約定的爭議解決方式下盡快解決。如一方在爭議解決時效內(nèi)未采取行動，則另一方有權(quán)依法采取相應(yīng)的措施。第七條：隱私保護(hù)與信息安全7.1隱私保護(hù)雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。7.2信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的安全第八條：知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，本協(xié)議項下的所有成果，包括但不限于技術(shù)成果、運(yùn)營成果、市場成果等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)本協(xié)議項下的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取維權(quán)措施。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政策法規(guī)變化等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致雙方無法履行或部分履行本協(xié)議的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力事件的影響，決定是否終止、變更或延長本協(xié)議。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。10.2合同終止（一）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（二）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除；（四）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除。第十一條：合同解除11.1解除條件本協(xié)議解除的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除；（二）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除；（三）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除。11.2解除程序合同解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收到的對方的財產(chǎn)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償金等。第十二條：合同的效力12.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同失效（一）雙方協(xié)商一致解除；（二）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除；（四）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除。第十三條：附則13.1合同的附件本協(xié)議附件包括：（一）服務(wù)項目詳細(xì)說明；（二）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（三）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。13.2合同的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。第十四條：全協(xié)議的效力本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的修改和補(bǔ)充只能通過雙方書面簽署。本協(xié)議的任何條款如因違反法律、法規(guī)而被認(rèn)定為無效，不影響本協(xié)議其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議項下服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（一）本協(xié)議服務(wù)過程中涉及的技術(shù)支持、咨詢、評估等機(jī)構(gòu)和個人；（二）本協(xié)議服務(wù)過程中涉及的物流、支付、廣告等合作方；（三）本協(xié)議服務(wù)過程中涉及的其他合作機(jī)構(gòu)和個人。第二條：第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。2.2第三方介入程序第三方介入本協(xié)議服務(wù)過程中，應(yīng)與甲方和乙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方管理甲方和乙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行管理，確保其按照約定提供服務(wù)，并履行相關(guān)義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任范圍第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全、合規(guī)性等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本協(xié)議有其他約定，第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為其收取的費(fèi)用總額。3.3第三方侵權(quán)行為如第三方侵犯甲方或乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)益，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：第三方違約處理4.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。4.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第五條：第三方退出5.1第三方退出條件（一）雙方協(xié)商一致；（二）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（三）不可抗力事件導(dǎo)致第三方無法履行本協(xié)議。5.2第三方退出程序第三方退出本協(xié)議應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，由雙方簽訂的具體合作協(xié)議確定。6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，由雙方簽訂的具體合作協(xié)議確定。6.3第三方與其他各方關(guān)系的劃分第三方與除甲方、乙方以外的其他各方之間的關(guān)系，由第三方與各方簽訂的具體合作協(xié)議確定。第七條：第三方合規(guī)與監(jiān)管7.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議的約定，確保其提供的服務(wù)合規(guī)。7.2第三方監(jiān)管甲方和乙方有權(quán)對第三方進(jìn)行監(jiān)管，確保其按照約定提供服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第八條：爭議解決8.1第三方爭議解決如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2第三方爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議爭議的解決地點(diǎn)為中華人民共和國____省/市。第九條：合同的變更與終止9.1第三方合同變更第三方合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。9.2第三方合同終止第三方合同的終止條件、程序及后果，按照本協(xié)議第十四條的約定執(zhí)行。第十條：合同解除10.1第三方合同解除第三方合同的解除條件、程序及后果，按照本協(xié)議第十四條的約定執(zhí)行。第十一條：全協(xié)議的效力本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的任何條款如因違反法律、法規(guī)而被認(rèn)定為無效，不影響本協(xié)議其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉甲方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于平臺搭建、運(yùn)營管理、市場推廣等內(nèi)容，并明確各項服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、支付周期等。附件三：技術(shù)支持和技術(shù)咨詢協(xié)議本附件明確第三方提供技術(shù)支持和技術(shù)咨詢的詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等。附件四：物流合作協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方物流公司提供物流服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件五：支付服務(wù)合作協(xié)議本附件明確第三方支付公司提供支付服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：廣告合作協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方廣告公司提供廣告服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件七：客戶服務(wù)與售后支持協(xié)議本附件明確第三方提供客戶服務(wù)與售后支持的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：如甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議要求。示例說明：如乙方未能在約定時間內(nèi)完成平臺搭建，或者提供的運(yùn)營管理服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)