二零二四年度電商企業(yè)信息安全保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度電商企業(yè)信息安全保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂主體及目的1.2協(xié)議的有效期限1.3協(xié)議的修訂與終止第二條信息安全保障義務(wù)2.1信息安全保障范圍2.2信息安全保障措施2.3信息安全事件應(yīng)急處理第三條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與整改3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的實(shí)施3.2風(fēng)險(xiǎn)整改的落實(shí)3.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與整改的周期第四條信息安全培訓(xùn)與宣傳4.1信息安全培訓(xùn)的內(nèi)容與形式4.2信息安全宣傳的渠道與方式4.3培訓(xùn)與宣傳的定期更新第五條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)尊重5.1數(shù)據(jù)保護(hù)的原則與要求5.2用戶隱私權(quán)的保護(hù)5.3個(gè)人信息的收集、使用與存儲(chǔ)第六條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)6.1網(wǎng)絡(luò)防御體系的構(gòu)建6.2系統(tǒng)漏洞的修復(fù)與更新6.3網(wǎng)絡(luò)攻擊的監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)第七條應(yīng)用安全防護(hù)7.1應(yīng)用系統(tǒng)的安全檢測(cè)7.2應(yīng)用層面的訪問(wèn)控制7.3應(yīng)用數(shù)據(jù)的安全加密第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份的策略與流程8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的方案與時(shí)間8.3備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與保管第九條信息安全審計(jì)9.1審計(jì)的實(shí)施周期與范圍9.2審計(jì)結(jié)果的反饋與整改9.3審計(jì)記錄的保存期限第十條信息安全法律責(zé)任10.1信息安全違規(guī)行為的認(rèn)定10.2信息安全違規(guī)的責(zé)任追究10.3信息安全糾紛的解決方式第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.3違約金的計(jì)算方法第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議的解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定12.3法律適用第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與后果第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的附件說(shuō)明14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂主體及目的本協(xié)議由甲方（電商企業(yè)）與乙方（信息安全服務(wù)提供商）簽訂，雙方同意按照平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方信息系統(tǒng)安全保護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：乙方為甲方提供信息安全保障服務(wù)，甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。1.2協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約一年。1.3協(xié)議的修訂與終止1.3.1雙方同意，本協(xié)議可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。1.3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。終止協(xié)議的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二條信息安全保障義務(wù)2.1信息安全保障范圍乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方信息系統(tǒng)，防止信息系統(tǒng)受到非法侵入、篡改、泄露等安全威脅，確保甲方信息數(shù)據(jù)的安全完整。保障范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全設(shè)備及防火墻等。2.2信息安全保障措施2.2.1建立健全信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任人和信息安全工作流程；2.2.2定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞；2.2.3建立入侵檢測(cè)和報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控信息系統(tǒng)安全狀態(tài)；2.2.4對(duì)重要信息系統(tǒng)實(shí)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)；2.2.5加強(qiáng)信息系統(tǒng)訪問(wèn)控制，限制無(wú)關(guān)人員訪問(wèn)系統(tǒng)；2.2.6定期進(jìn)行信息安全培訓(xùn)和宣傳，提高員工信息安全意識(shí)。2.3信息安全事件應(yīng)急處理2.3.1乙方應(yīng)建立信息安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速采取措施降低損失。2.3.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)信息安全事件后第一時(shí)間通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。第三條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與整改3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的實(shí)施乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別信息系統(tǒng)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)建議。3.2風(fēng)險(xiǎn)整改的落實(shí)乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，協(xié)助甲方制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)整改措施，確保信息系統(tǒng)安全。3.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與整改的周期乙方應(yīng)每半年對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整評(píng)估周期。第四條信息安全培訓(xùn)與宣傳4.1信息安全培訓(xùn)的內(nèi)容與形式乙方應(yīng)為甲方員工提供信息安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、信息安全防護(hù)措施、信息安全事件處理等。培訓(xùn)形式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、研討會(huì)等。4.2信息安全宣傳的渠道與方式乙方應(yīng)通過(guò)甲方內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄、郵件等方式，定期開展信息安全宣傳活動(dòng)，提高員工信息安全意識(shí)。4.3培訓(xùn)與宣傳的定期更新乙方應(yīng)根據(jù)信息安全形勢(shì)和甲方實(shí)際需求，定期更新培訓(xùn)和宣傳內(nèi)容。第五條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)尊重5.1數(shù)據(jù)保護(hù)的原則與要求乙方應(yīng)按照合法、正當(dāng)、必要的原則，收集、使用和存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)，并采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。5.2用戶隱私權(quán)的保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方用戶隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露甲方用戶個(gè)人信息。5.3個(gè)人信息的收集、使用與存儲(chǔ)乙方在收集、使用和存儲(chǔ)甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明確告知目的、方式和范圍，并取得甲方同意。同時(shí)，乙方應(yīng)采取加密、脫敏等技術(shù)措施，確保個(gè)人信息安全。第六條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)6.1網(wǎng)絡(luò)防御體系的構(gòu)建乙方應(yīng)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)防御體系，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播等安全威脅。6.2系統(tǒng)漏洞的修復(fù)與更新乙方應(yīng)定期檢測(cè)甲方信息系統(tǒng)漏洞，及時(shí)修復(fù)并更新系統(tǒng)。6.3網(wǎng)絡(luò)攻擊的監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)攻擊監(jiān)測(cè)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，立即采取措施應(yīng)對(duì)，并通知甲方。第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份的策略與流程乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生丟失、損壞等情況時(shí)，能夠迅速恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份策略包括但不限于：備份頻率、備份方式、備份存儲(chǔ)位置等。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的方案與時(shí)間乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)方案，并在承諾的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。8.3備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與保管乙方應(yīng)對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)和妥善保管，防止備份數(shù)據(jù)受到非法access、篡改、泄露等安全威脅。第九條信息安全審計(jì)9.1審計(jì)的實(shí)施周期與范圍乙方應(yīng)按照約定周期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行信息安全審計(jì)，審計(jì)范圍包括但不限于：信息系統(tǒng)安全策略、安全防護(hù)措施、安全設(shè)備運(yùn)行狀況等。9.2審計(jì)結(jié)果的反饋與整改乙方應(yīng)將審計(jì)結(jié)果以書面形式反饋給甲方，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定整改措施，并跟蹤整改進(jìn)展。9.3審計(jì)記錄的保存期限乙方應(yīng)將審計(jì)記錄保存至少三年，以備不時(shí)之需。第十條信息安全法律責(zé)任10.1信息安全違規(guī)行為的認(rèn)定本協(xié)議所述的信息安全違規(guī)行為包括但不限于：非法侵入、篡改、泄露甲方數(shù)據(jù)，故意傳播病毒，破壞甲方信息系統(tǒng)等。10.2信息安全違規(guī)的責(zé)任追究對(duì)于信息安全違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、承擔(dān)違約金等。10.3信息安全糾紛的解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)視為違約行為。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。11.3違約金的計(jì)算方法違約金的計(jì)算方法按照雙方約定執(zhí)行；雙方?jīng)]有約定的，違約金按照甲方損失的百分比計(jì)算。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定雙方同意提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的變更程序雙方同意，本協(xié)議可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更，變更事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同的解除條件與后果除非本協(xié)議另有約定，否則任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。終止協(xié)議的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，另行協(xié)商確定。14.2合同的附件說(shuō)明本協(xié)議附件包括但不限于：乙方提供的信息安全服務(wù)方案、乙方人員名單、乙方資質(zhì)證明等。14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)本協(xié)議于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方概念界定15.1本協(xié)議所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形包括但不限于：甲乙雙方委托第三方進(jìn)行信息安全評(píng)估、審計(jì)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等；甲乙雙方與第三方簽訂附加協(xié)議，由第三方提供相關(guān)服務(wù)；甲乙雙方與第三方發(fā)生法律糾紛等。16.第三方責(zé)任限額16.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，確保第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)履行義務(wù)。16.2第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方職責(zé)范圍之外的損失，由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.3甲乙雙方與第三方簽訂的附加協(xié)議中，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：賠償限額、責(zé)任免除情形、違約金計(jì)算方式等。17.第三方義務(wù)與責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。17.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的規(guī)章制度。17.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于：知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等。17.4第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保信息安全，防止甲乙雙方數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等。18.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其職責(zé)范圍內(nèi)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的資料、信息和支持。18.3甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。19.第三方介入后的合同變更與解除19.1甲乙雙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。19.2甲乙雙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，如因第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.3甲乙雙方與第三方解除協(xié)議的，應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：支付尾款、退還預(yù)付款、交接相關(guān)資料等。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。20.2甲乙雙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，可以約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。20.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.信息安全服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的信息安全服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、技術(shù)手段、人員配置等。2.信息安全培訓(xùn)材料：包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)PPT等。3.信息安全宣傳材料：包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)宣傳文章等。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的策略、流程、存儲(chǔ)位置及恢復(fù)方案等。5.信息安全審計(jì)報(bào)告：包括審計(jì)結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議等。6.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案：詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)防御體系、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、病毒防護(hù)等措施。7.應(yīng)用安全防護(hù)方案：包括應(yīng)用系統(tǒng)安全檢測(cè)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密等措施。8.信息安全協(xié)議：甲方與第三方簽訂的附加協(xié)議，明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。9.乙方資質(zhì)證明：包括乙方獲得的各類證書、榮譽(yù)、專利等。10.法律文件：包括本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、授權(quán)書、保密協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供信息安全服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。示例：乙方未能按時(shí)完成數(shù)據(jù)備份任務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間修復(fù)系統(tǒng)漏洞，或修復(fù)措施不符合約定的，視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。示例：乙方在得知系統(tǒng)存在漏洞后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)遭受攻擊，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定提供信息安全培訓(xùn)和宣傳，或培訓(xùn)和宣傳內(nèi)容不符合約定的，視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。示例：乙方未能按照約定提供信息安全培訓(xùn)，導(dǎo)致甲方員工信息安全意識(shí)不高，從而發(fā)生信息泄露事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照約定保存審計(jì)記錄，或保存期限不符合約定的，視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。示例：乙方在審計(jì)過(guò)程中，未