二零二四年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付期限第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修范圍5.2保養(yǎng)周期5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用第六條安全管理6.1安全防范措施6.2消防安全管理6.3事故應(yīng)急預(yù)案第七條環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3噪音控制第八條合同變更8.1變更條件8.2變更程序第九條合同解除9.1解除條件9.2解除程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他約定13.1甲方特殊需求13.2乙方服務(wù)承諾第十四條合同的生效、修改和廢止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同廢止條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等，具體物業(yè)范圍詳見(jiàn)附件一。1.2服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)安全的管理、消防安全的監(jiān)督；（4）物業(yè)的綜合維修、專(zhuān)項(xiàng)維修；（5）物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)管理；（6）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（7）業(yè)主咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理；（8）物業(yè)法律法規(guī)的咨詢(xún)；（9）物業(yè)保險(xiǎn)的辦理；（10）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例執(zhí)行，并滿(mǎn)足甲方合理期望。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。第二條合同期限2.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日。2.2結(jié)束日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為_(kāi)___年____月____日。除非合同提前解除或雙方另有約定，合同將在有效期滿(mǎn)后自動(dòng)終止。第三條物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/平方米·月，物業(yè)管理費(fèi)包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、物業(yè)管理辦公費(fèi)用等。3.2收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)按月收取，甲方應(yīng)在每月的____日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。3.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。逾期支付的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率支付滯納金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和改進(jìn)意見(jiàn)；（3）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理使用和維護(hù)；（4）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害乙方合法權(quán)益及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，協(xié)助乙方完成各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方應(yīng)尊重甲方合法權(quán)益，保護(hù)甲方個(gè)人信息和隱私；（3）乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的投訴和咨詢(xún)，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果；（4）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；（5）乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保物業(yè)管理秩序的正常進(jìn)行。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，包括但不限于：樓房本體、公共設(shè)施、設(shè)備、公共部位的裝修及附屬設(shè)施等。5.2保養(yǎng)周期乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。具體保養(yǎng)周期詳見(jiàn)附件三。5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)，乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理使用維修保養(yǎng)費(fèi)用。第六條安全管理6.1安全防范措施乙方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施，以確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2消防安全管理乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家消防安全法規(guī)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的消防安全工作，并定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。6.3事故應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，以確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)有效地進(jìn)行處理。第八條合同變更8.1變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任和義務(wù)。8.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議簽訂后，變更內(nèi)容即時(shí)生效，與原合同具有同等法律效力。第九條合同解除9.1解除條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，本合同的任何一方均有權(quán)在合同期限屆滿(mǎn)前提前解除合同，但應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。9.2解除程序甲方或乙方如需解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方，并處理好相關(guān)后續(xù)事宜。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。11.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊管理需求，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況盡力滿(mǎn)足甲方需求。13.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，保障甲方權(quán)益。第十四條合同的生效、修改和廢止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。修改協(xié)議簽訂后，修改內(nèi)容即時(shí)生效，與原合同具有同等法律效力。14.3合同廢止條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，本合同的任何一方均有權(quán)在合同期限屆滿(mǎn)前提前廢止合同，但應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。合同廢止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方，并處理好相關(guān)后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、改造；物業(yè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)；物業(yè)權(quán)益的分割、合并等。第二條第三方介入的程序2.1甲方或乙方如與第三方發(fā)生利害關(guān)系，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明利害關(guān)系及可能產(chǎn)生的影響。2.2甲方或乙方與第三方進(jìn)行合同訂立、履行等行為，應(yīng)確保該行為符合國(guó)家法律法規(guī)，不違背本合同的約定，不對(duì)對(duì)方造成不利影響。第三條第三方介入的附加條款3.1如甲方或乙方與第三方進(jìn)行合同訂立、履行等行為，涉及本合同約定范圍外的權(quán)益，應(yīng)與對(duì)方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確補(bǔ)充協(xié)議與本合同的關(guān)系。3.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲方或乙方如因與第三方進(jìn)行合同訂立、履行等行為，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3甲方或乙方如違反本合同約定，導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方權(quán)益的行使和限制5.1第三方如認(rèn)為本合同的約定對(duì)其權(quán)益產(chǎn)生不利影響，可向甲方或乙方提出書(shū)面異議。5.2甲方或乙方如收到第三方提出的書(shū)面異議，應(yīng)與第三方協(xié)商解決，確保本合同的履行不受影響。5.3第三方如因行使權(quán)益導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方如對(duì)本合同的履行提出異議，不影響甲方、乙方按照本合同約定履行義務(wù)。6.3甲方、乙方如因第三方原因無(wú)法履行本合同，應(yīng)積極采取措施減輕損失，并有權(quán)向第三方追償。第七條第三方介入的合同變更和解除7.1如第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更或解除，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的變更、解除程序進(jìn)行。7.2甲方、乙方與第三方進(jìn)行合同訂立、履行等行為，不影響本合同的效力。7.3本合同的變更、解除，不影響甲方、乙方根據(jù)本合同對(duì)第三方行使權(quán)益。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方與第三方如因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的附加說(shuō)明9.1本合同所述第三方介入，是指與甲方、乙方之外的，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。9.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、改造；物業(yè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)；物業(yè)權(quán)益的分割、合并等。9.3本合同所述第三方責(zé)任限額，是指第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的賠償責(zé)任限額。9.4本合同所述第三方權(quán)益的行使和限制，是指第三方認(rèn)為本合同的約定對(duì)其權(quán)益產(chǎn)生不利影響時(shí)，可向甲方或乙方提出書(shū)面異議。9.5本合同所述第三方與其他各方的關(guān)系，是指第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。9.6本合同所述第三方介入的合同變更和解除，是指如第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更或解除，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的變更、解除程序進(jìn)行。9.7本合同所述第三方介入的爭(zhēng)議解決，是指甲方、乙方與第三方如因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)范圍內(nèi)的所有建筑、設(shè)施和設(shè)備，包括房屋、綠化、停車(chē)設(shè)施、公共設(shè)施等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理等。附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)周期等。附件四：物業(yè)維修保養(yǎng)周期及項(xiàng)目本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)周期及項(xiàng)目，包括維修的范圍、保養(yǎng)的時(shí)間表等。附件五：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范措施、消防安全管理、事故應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、噪音控制等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件七：物業(yè)轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)合同本附件為物業(yè)轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)合同的范本，用于規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)行為。附件八：物業(yè)權(quán)益分割、合并協(xié)議本附件為物業(yè)權(quán)益分割、合并協(xié)議的范本，用于規(guī)范物業(yè)權(quán)益的分割、合并行為。附件九：第三方介入情況說(shuō)明本附件用于說(shuō)明第三方介入的情況，包括第三方的身份、介入的事項(xiàng)、介入的時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。2.甲方未按照合同約定使用和維護(hù)物業(yè)。3.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。4.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.乙方未按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。6.乙方未按照合同約定及時(shí)處理甲方的投訴和咨詢(xún)。7.乙方未按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。8.乙方未按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按照合同約定使用和維護(hù)物業(yè)，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。3.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。4.