長(zhǎng)期有效家具質(zhì)量保證服務(wù)

長(zhǎng)期有效家具質(zhì)量保證服務(wù)合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：一、質(zhì)量保證服務(wù)的范圍和內(nèi)容：（1）產(chǎn)品存在制造缺陷或材料問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（2）產(chǎn)品因正常使用出現(xiàn)性能問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和維修服務(wù)；（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（4）甲方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。二、質(zhì)量保證服務(wù)的期限：2.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)自產(chǎn)品交付之日起生效，直至產(chǎn)品使用壽命結(jié)束。2.2甲乙雙方另有約定的，從其約定。三、乙方義務(wù)：3.1乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，不得惡意損壞或誤用。3.2乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。3.3乙方不得擅自拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件，否則可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)失效。四、甲方義務(wù)：4.1甲方應(yīng)按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用。4.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。4.3甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。五、違約責(zé)任：5.1甲方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或損壞的，甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證服務(wù)的責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決：6.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定：7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)范圍和內(nèi)容說(shuō)明2.產(chǎn)品使用說(shuō)明3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題證明材料模板4.產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)響應(yīng)處理流程5.產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持方案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或損壞。3.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。4.乙方未按照約定通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。5.乙方擅自拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證服務(wù)：指甲方為乙方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用的服務(wù)，包括維修、更換、技術(shù)支持等。2.保修期：指甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)的時(shí)間期限。3.正常使用：指乙方按照產(chǎn)品使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，不涉及惡意損壞或誤用。5.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品存在制造缺陷、材料問(wèn)題或性能問(wèn)題。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方要求提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方提供滿意的解決方案或賠償損失。3.乙方未按照約定使用產(chǎn)品：甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證服務(wù)的責(zé)任。甲方應(yīng)提醒乙方正確使用產(chǎn)品，并提供必要的產(chǎn)品使用培訓(xùn)。4.甲方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方提供滿意的解決方案或賠償損失。5.爭(zhēng)議解決：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供長(zhǎng)期有效的家具質(zhì)量保證服務(wù)。2.乙方購(gòu)買甲方家具產(chǎn)品并享受甲方提供的質(zhì)量保證服務(wù)。3.甲方按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)，確保產(chǎn)品在保修期