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文檔簡介

長期有效家具質(zhì)量保證服務(wù)合同編號:__________合同各方信息:甲方:(全稱)地址:聯(lián)系方式:乙方:(全稱)地址:聯(lián)系方式:一、質(zhì)量保證服務(wù)的范圍和內(nèi)容:(1)產(chǎn)品存在制造缺陷或材料問題導(dǎo)致的損壞,甲方負責(zé)免費維修或更換;(2)產(chǎn)品因正常使用出現(xiàn)性能問題,甲方負責(zé)提供技術(shù)支持和維修服務(wù);(3)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的問題,甲方負責(zé)免費維修或更換;(4)甲方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和指導(dǎo),確保乙方正確使用產(chǎn)品。二、質(zhì)量保證服務(wù)的期限:2.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)自產(chǎn)品交付之日起生效,直至產(chǎn)品使用壽命結(jié)束。2.2甲乙雙方另有約定的,從其約定。三、乙方義務(wù):3.1乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品,不得惡意損壞或誤用。3.2乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題或損壞時,應(yīng)及時通知甲方,并按照甲方的要求提供必要的證明材料。3.3乙方不得擅自拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件,否則可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)失效。四、甲方義務(wù):4.1甲方應(yīng)按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù),確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用。4.2甲方在接到乙方通知后,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。4.3甲方應(yīng)按照合同約定,為乙方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。五、違約責(zé)任:5.1甲方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定使用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或損壞的,甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證服務(wù)的責(zé)任。六、爭議解決:6.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定:7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對甲乙雙方具有法律約束力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)范圍和內(nèi)容說明2.產(chǎn)品使用說明3.產(chǎn)品質(zhì)量問題證明材料模板4.產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)響應(yīng)處理流程5.產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持方案二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或損壞。3.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。4.乙方未按照約定通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.乙方擅自拆卸、改裝或更換產(chǎn)品零部件。三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量保證服務(wù):指甲方為乙方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用的服務(wù),包括維修、更換、技術(shù)支持等。2.保修期:指甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)的時間期限。3.正常使用:指乙方按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品,不涉及惡意損壞或誤用。5.質(zhì)量問題:指產(chǎn)品存在制造缺陷、材料問題或性能問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問題:乙方應(yīng)及時通知甲方,并按照甲方要求提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定:乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于要求甲方提供滿意的解決方案或賠償損失。3.乙方未按照約定使用產(chǎn)品:甲方不承擔(dān)質(zhì)量保證服務(wù)的責(zé)任。甲方應(yīng)提醒乙方正確使用產(chǎn)品,并提供必要的產(chǎn)品使用培訓(xùn)。4.甲方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù):乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于要求甲方提供滿意的解決方案或賠償損失。5.爭議解決:甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供長期有效的家具質(zhì)量保證服務(wù)。2.乙方購買甲方家具產(chǎn)品并享受甲方提供的質(zhì)量保證服務(wù)。3.甲方按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù),確保產(chǎn)品在保修期

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