三級營銷員模擬習題含答案

三級營銷員模擬習題含答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應用是（）。A、地區(qū)分群抽樣B、年齡分群抽樣C、收入分群抽樣D、消費分群抽樣正確答案：A2.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應商、與供應商談判等）的正式職權的人員是（）。A、采購者B、購買者C、發(fā)起者D、決策者正確答案：A3.懷一種折中的心態(tài),它既關心銷售,又不非常重視銷售:既關心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務,這種銷售員屬于（）A、遷就客型B、解決問題型C、無所謂型D、銷售技巧型正確答案：D4.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、會議培訓法B、實地培訓法C、課堂培訓法D、模擬培訓法正確答案：A5.在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應冷淡,這類顧客屬于（）。A、懷疑型B、頑固型C、虛榮型D、沉默型正確答案：D6.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、國家統(tǒng)計資料B、問卷調(diào)查C、行業(yè)協(xié)會D、大眾傳播媒體正確答案：B7.先讓另一個人出低價來試深賣主的反應,然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、低詢價試探B、以假設試探C、規(guī)購買試探D、派別人試探正確答案：D8.職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言得體B、禮貌用語C、不用忌語D、語言規(guī)范正確答案：D9.會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構提供的資料正確答案：A10.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結構、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、組織因素C、個人因素D、人際因素正確答案：B11.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案：A12.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、替代試探B、誘發(fā)試探C、請你考慮試探D、告吹試探正確答案：A13.商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、銷售代理B、經(jīng)銷C、經(jīng)紀D、代銷正確答案：D14.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、收集信息B、購買行為C、確認需要D、評價方案正確答案：C15.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理形式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：B16.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、良性竄貨C、惡性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：C17.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、系統(tǒng)性原則B、相關性原則C、時效性原則D、經(jīng)濟效益原則正確答案：D18.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、配額抽樣法B、判斷抽樣法C、任意抽樣法D、隨機抽樣法正確答案：B19.貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于（）A、投機風險B、價格風險C、純風險D、利率風險正確答案：C20.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、良性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、自然性竄貨D、惡性竄貨正確答案：A21.銷售計劃的中心是（）。A、銷售費用計劃B、銷售利潤計劃C、銷售成本計劃D、銷售收入計劃正確答案：D22.在服務質(zhì)量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、移情性B、響應性C、可靠性D、保證性正確答案：D23.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價支出，同時代理商還得擔負廣告宣傳義務的一種代理方式。A、買斷代理B、多家代理C、獨家銷售代理D、傭金代理正確答案：A24.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、信用額度C、收賬政策D、信用條件正確答案：D25.在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用（）抽取樣本。A、任意抽樣B、等距抽樣C、隨機抽樣D、非隨機抽樣正確答案：D26.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的（）。A、先入為主的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、直接的方式正確答案：C27.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C28.（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法正確答案：A29.測定商品的熔點、凝固點、沸點、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實例A、光學檢驗法B、度量衡檢驗法C、機械性能檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：D30.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：A31.與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、相對滿意原則B、預期一滿意原則C、遺憾最小原則D、最大滿意原則正確答案：B32.與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、虛榮型B、懷疑型C、頑固型D、好斗型正確答案：A33.（）就是請雙方當事入開調(diào)解會,當面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關依據(jù),經(jīng)過反復多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。A、現(xiàn)場調(diào)解B、異地合同,共同調(diào)解C、當面調(diào)解D、通過信函進行調(diào)解正確答案：C34.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結構和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進行檢驗的方法A、實際試用觀察法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、感官檢驗法D、理化檢驗法正確答案：B35.成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設檢驗法等屬于（）。A、面談法B、定量評價方法C、觀察法D、定性評價方法正確答案：B36.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、雜亂配貨C、獨家配貨D、專深配貨正確答案：D37.引導性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、抵抗C、順應D、思考正確答案：C38.下列封閉式問句的提問方法屬于（）。“在未來三年內(nèi)，你是否準備買車？A、是b、否”A、二項選擇法B、多項選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法正確答案：A39.追賬經(jīng)理或財務經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、低風險客戶B、長期、大型客戶C、高風險客戶D、一般客戶正確答案：B40.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、外部資料來源C、電子資料來源D、直接資料來源正確答案：B41.（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、利益接近法B、服務接近法C、贊美接近法D、反復接近法正確答案：C42.生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、零售商主導型連鎖B、批發(fā)商主導型連鎖C、直營連鎖D、生產(chǎn)廠家主導型連鎖正確答案：D43.中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、獨家配貨C、雜亂配貨D、專深配貨正確答案：A44.（）是指談判者為了達到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、疲勞轟炸策略B、渾水摸色策略C、大智若愚策略D、化整為零策略正確答案：A45.在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A46.一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售會議C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：A47.（）是批發(fā)商主導的連鎖組織得以生存的先決條件。A、小規(guī)模采購B、批量采購C、大量采購D、無規(guī)則采購正確答案：C48.（）有助于收集深層次的信息。A、面談法B、觀察法C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：A49.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、選擇成交法B、假定成交法C、請求成交法D、局部成交法正確答案：A50.策略中對()使用的方法。A、一般客戶B、高風險客戶C、長期、大型客戶D、低風險客戶正確答案：A51.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨。”這就是（）的實例A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：C52.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、結構重整B、藍圖技巧C、標準跟進D、流程圖正確答案：C53.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：C54.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、地域分配法C、客戶分配法D、部門分配法正確答案：C55.連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、一體化優(yōu)勢B、經(jīng)濟優(yōu)勢C、規(guī)模優(yōu)勢D、整合優(yōu)勢正確答案：C56.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、深度談訪B、實驗控制C、抽樣D、問卷正確答案：D57.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機的風險。A、純風險B、利率風險C、價錢風險D、投機風險正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.邏輯在商務談判中的作用主要有（）。A、邏輯是談判中的論證手腕B、邏輯是結合談判各局部的線索C、邏輯是談判中向對方有力反駁的武器D、邏輯是談判中的探測器正確答案：ABCD2.新產(chǎn)品擴散管理要想長時間維持一定水平的銷售額,需要（）。A、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場需要B、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復購買C、加強廠告推銷D、擴展分銷渠道正確答案：ACD3.連鎖經(jīng)營的品種選擇依據(jù)的最重要的原則是（）。A、多樣化B、是否有利可圖C、是否便利消費者D、是否有利于打壓競爭對手正確答案：BC4.服務內(nèi)容包括（）A、維修服務B、咨詢服務C、信息服務D、免費試用服務正確答案：ABCD5.商務淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、有利于獲取長遠利益B、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功,降低沿談成本C、比較容易打動對方采取回報行為D、給對方以合作感、信任感正確答案：ABCD6.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）。A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、大眾化商品,實用品C、消費者易于接受的價格D、通過購買和消費商品,使得容易,簡便正確答案：ABCD7.企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、嚴格報表管理B、進行終端監(jiān)督C、搞好終端協(xié)調(diào)D、對終端人員進行培訓正確答案：ABCD8.部門分配法的缺陷是（）。A、過于重視銷售部門目標達成B、很難判斷某地區(qū)所需商品的實際數(shù)量C、忽視了銷售人員個人的存在D、很難判斷該地區(qū)潛在的消費能力正確答案：AC9.商品質(zhì)量檢驗的方法主要有（）A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、實際試用觀察法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：ABCD10.商務談判中，運用欲擒故縱策略應當注意的是（）。A、要給對方以希望B、要給對方以利益C、要給對方以誘餌D、要給對方以禮節(jié)正確答案：ACD11.下列選項屬于中間商的是（）。A、經(jīng)銷商B、生產(chǎn)商C、零售商D、代理商正確答案：ACD12.連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（）A、按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別B、適當搭配商品線C、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭D、按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重正確答案：ABCD13.有關提高企業(yè)服務質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。A、結構重整B、藍圖技巧C、標準跟進D、流程圖正確答案：BC14.初定銷售會議步驟包括會議的（）等。A、程序B、日程C、性質(zhì)D、議程正確答案：ABD15.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、任意抽樣法B、配額抽樣法C、判斷抽樣方法D、隨機抽樣法正確答案：ABC16.中間商的主要灼興決策包括（）。A、庫存決策B、供應商組合決策C、配貨決策D、共貨條件決策正確答案：BCD17.網(wǎng)絡調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、缺乏真實性B、用戶地理上有分布差異C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、對象局限于網(wǎng)上用戶正確答案：ABCD18.報紙招聘信息的構成包括（）及其他注意事項等。A、刊出方式B、應聘方式C、內(nèi)容D、招聘期限正確答案：ABCD19.間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、直接資料來源B、電子資料來源C、外部資料來D、內(nèi)部資料來源正確答案：CD20.創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、交際廣泛且信息靈通B、收入水平、社會地位和受教育程度較高C、一般是年輕人D、極富冒險精神正確答案：ABCD21.對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、消費者調(diào)查B、銷售績效分析C、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、實驗研究正確答案：ABCD22.銷售促進預算工作時我們應注意（）。A、對成本效益的考慮B、廣告預算和銷售促進預算分開制定C、市場份額變動D、過于簡單化的決策規(guī)劃正確答案：ABD23.勞動合同的期限分為（）。A、有固定工作期限B、無固定工作期限C、以實現(xiàn)一定的目標為期限D、以完成一定的工作為期限正確答案：ABD24.標準化過程要點包括（）。A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實際,其是否合理B、將該標準明文化.規(guī)范化C、教育員工掌握該規(guī)范,貫徹執(zhí)行該規(guī)范D、修正和改進規(guī)范正確答案：ABCD25.連鎖經(jīng)營的標準化表現(xiàn)在（）方面。A、企業(yè)整體形象的標準化B、商品服務的標準化C、員工形象標準化D、經(jīng)營管理標準化正確答案：AB26.服務內(nèi)容包括（）。A、信息服務B、維修服務C、咨詢服務D、免費試用服務正確答案：ABCD27.下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）。A、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求B、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會C、誠實守信是企業(yè)的無形資本D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突正確答案：ABC28.電子郵件營銷最大的特點有（）。A、雙向互動B、全天候C、即時D、主動正確答案：ABC29.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、大眾化商品,實用品C、消費者易于接受的價格D、便于購買正確答案：ABCD30.可能造成竄貨的原因有（）A、管理制度有漏洞B、激勵措施失偏頗C、代理選擇不合適D、管理監(jiān)控不力正確答案：ABCD31.有關提高企業(yè)服務質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、結構重整B、藍圖技巧C、標準跟進D、流程圖正確答案：BC32.依據(jù)連鎖總部主導類型的不同,可以劃分為（）。A、直營連鎖B、批發(fā)商主導型連鎖C、生產(chǎn)廠家主導型連鎖D、零售商主導型