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旅游合同協(xié)議合同編號(hào):__________甲方(旅游服務(wù)提供方):公司名稱:____________地址:_________________聯(lián)系方式:_____________地址:_____________乙方(旅游者):姓名:____________身份證號(hào):___________聯(lián)系方式:____________地址:_____________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng),達(dá)成以下協(xié)議。第二章旅游行程2.1旅游目的地:____________2.2旅游時(shí)間:____________2.3旅游行程安排:詳見附件一《旅游行程安排》。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方為乙方提供以下服務(wù):3.1.1交通:詳見附件二《旅游交通安排》;3.1.2住宿:詳見附件三《旅游住宿安排》;3.1.3餐飲:詳見附件四《旅游餐飲安排》;3.1.4景點(diǎn)門票:詳見附件五《旅游門票安排》;3.1.5導(dǎo)游服務(wù):詳見附件六《導(dǎo)游服務(wù)安排》;3.1.6旅游意外保險(xiǎn):詳見附件七《旅游意外保險(xiǎn)安排》。3.2甲方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),保證乙方在旅游過程中的合法權(quán)益。第四章旅游費(fèi)用4.1乙方應(yīng)支付旅游費(fèi)用總計(jì)人民幣(大寫):________元整(小寫):________元。4.2旅游費(fèi)用包括以下內(nèi)容:4.2.1交通費(fèi):詳見附件二《旅游交通安排》;4.2.2住宿費(fèi):詳見附件三《旅游住宿安排》;4.2.3餐飲費(fèi):詳見附件四《旅游餐飲安排》;4.2.4景點(diǎn)門票費(fèi):詳見附件五《旅游門票安排》;4.2.5導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):詳見附件六《導(dǎo)游服務(wù)安排》;4.2.6旅游意外保險(xiǎn)費(fèi):詳見附件七《旅游意外保險(xiǎn)安排》。4.3乙方應(yīng)在簽訂本合同時(shí)支付旅游費(fèi)用的50%作為定金,余款應(yīng)在旅游開始前7個(gè)工作日支付。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù):5.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù);5.1.2甲方有義務(wù)保證乙方在旅游過程中的合法權(quán)益;5.1.3甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供旅游相關(guān)信息;5.1.4甲方有義務(wù)在旅游過程中保證乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全;5.1.5甲方有權(quán)要求乙方遵守本合同約定的各項(xiàng)規(guī)定。5.2乙方權(quán)利與義務(wù):5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);5.2.2乙方有義務(wù)按時(shí)支付旅游費(fèi)用;5.2.3乙方有義務(wù)遵守本合同約定的各項(xiàng)規(guī)定;5.2.4乙方有義務(wù)配合甲方完成旅游行程;5.2.5乙方有權(quán)在旅游過程中提出合理意見和建議。第六章變更與取消6.1甲方變更或取消旅游行程:6.1.1甲方因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因需變更旅游行程的,應(yīng)提前通知乙方,并盡力保證變更后的行程與原行程相當(dāng);6.1.2甲方因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因需取消旅游行程的,應(yīng)提前通知乙方,并退還乙方已支付的全部費(fèi)用;6.1.3甲方未按約定提供服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方按照原約定提供服務(wù)或解除合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方變更或取消旅游行程:6.2.1乙方因個(gè)人原因需變更旅游行程的,應(yīng)在旅游開始前7個(gè)工作日通知甲方,甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求盡力提供變更后的服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用;6.2.2乙方因個(gè)人原因需取消旅游行程的,應(yīng)在旅游開始前7個(gè)工作日通知甲方,甲方應(yīng)在扣除必要費(fèi)用后退還乙方剩余費(fèi)用;6.2.3乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的,甲方有權(quán)取消乙方參加旅游的資格,并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八章違約責(zé)任8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此造成的損失;8.2甲方未按約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金;8.3乙方未按約定支付費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款金額的1%作為滯納金。第九章個(gè)人信息保護(hù)9.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密,并嚴(yán)格按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理;9.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息泄露給任何第三方,除非法律法規(guī)要求或乙方同意;9.3乙方有權(quán)要求甲方更正或刪除其個(gè)人信息,甲方應(yīng)在收到乙方要求后5個(gè)工作日內(nèi)予以處理。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議;10.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;10.3本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至旅游行程結(jié)束之日終止;10.4本合同簽訂后,甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事任何違法違規(guī)行為。第十一章保險(xiǎn)與安全11.1甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外保險(xiǎn),保險(xiǎn)范圍包括但不限于意外傷害、意外醫(yī)療等;11.2乙方在旅游過程中應(yīng)遵守安全規(guī)定,服從導(dǎo)游安排,注意個(gè)人安全;11.3甲方應(yīng)保證旅游車輛安全,定期進(jìn)行維護(hù)和檢查;11.4甲方應(yīng)提供緊急聯(lián)系方式,保證乙方在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。第十二章退團(tuán)與轉(zhuǎn)團(tuán)12.1乙方在旅游開始前7個(gè)工作日以上提出退團(tuán)的,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用;12.2乙方在旅游開始前7個(gè)工作日以內(nèi)提出退團(tuán)的,甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用,但需扣除必要的手續(xù)費(fèi);12.3乙方在旅游開始后退團(tuán)的,甲方不退還任何費(fèi)用;12.4乙方要求轉(zhuǎn)團(tuán)的,甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供轉(zhuǎn)團(tuán)服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第十三章不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致旅游活動(dòng)不能正常進(jìn)行的,甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任;13.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常狀態(tài)等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的情況;13.3在不可抗力情況下,甲方應(yīng)盡力保障乙方的安全,并協(xié)助乙方安排后續(xù)行程。第十四章合同的修改與解除14.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以進(jìn)行修改;14.2修改后的合同應(yīng)書面形式確認(rèn),并由甲乙雙方簽字(或蓋章);14.3在合同履行過程中,如因特殊情況需要解除合同,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并書面確認(rèn);14.4合同解除后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理已支付的費(fèi)用和已提供服務(wù)的事項(xiàng)。第十五章終止與續(xù)簽15.1本合同在旅游行程結(jié)束后自動(dòng)終止;15.2如甲乙雙方希望繼續(xù)合作,應(yīng)重新簽訂合同;15.3本合同的終止不影響甲乙雙方基于本合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù);15.4本合同終止后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留事宜。簽字部分:甲方(
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