電子商務(wù)合同法適用中的疑難問(wèn)題及對(duì)策（2024年）

電子商務(wù)合同法適用中的疑難問(wèn)題及對(duì)策（2024年版）本合同目錄一覽1.1電子商務(wù)合同的定義與范圍1.2電子商務(wù)合同的法律適用原則1.3電子商務(wù)合同的成立與生效1.4電子商務(wù)合同的履行與違約1.5電子商務(wù)合同的解除與終止1.6電子商務(wù)合同的違約責(zé)任與賠償1.7電子商務(wù)合同中的隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.8電子商務(wù)合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.9電子商務(wù)合同中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.10電子商務(wù)合同中的爭(zhēng)議解決方式1.11電子商務(wù)合同中的強(qiáng)制性法律規(guī)定遵守1.12電子商務(wù)合同中的合同條款解釋與修改1.13電子商務(wù)合同中的合同解除與違約處理程序1.14電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求第一部分：合同如下：1.1電子商務(wù)合同的定義與范圍1.1.1本合同所稱電子商務(wù)合同，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他電子通訊方式，由買方（消費(fèi)者）與賣方（電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者）之間建立的、以商品或者服務(wù)交易為目的的、具有法律效力的電子協(xié)議。1.1.2電子商務(wù)合同的范圍包括：商品銷售合同、服務(wù)提供合同、信息傳輸合同等，以及其他根據(jù)合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)歸類為電子商務(wù)合同的協(xié)議。1.2電子商務(wù)合同的法律適用原則1.2.1本合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。1.2.2當(dāng)本合同涉及國(guó)際法律沖突時(shí)，依照國(guó)際私法的規(guī)定確定適用法律。1.3電子商務(wù)合同的成立與生效1.3.1電子商務(wù)合同的成立，是指買方和賣方就合同條款達(dá)成一致，并以電子形式確認(rèn)的意思表示。1.3.2電子商務(wù)合同自雙方確認(rèn)無(wú)異議并按照約定方式發(fā)送電子確認(rèn)通知時(shí)生效。1.3.3買方在合同成立后，按照約定向賣方支付商品或服務(wù)款項(xiàng)，視為合同履行。1.4電子商務(wù)合同的履行與違約1.4.1賣方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，向買方提供商品或者服務(wù)，并保證商品的質(zhì)量、數(shù)量和交付時(shí)間等符合合同約定。1.4.2買方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，向賣方支付商品或服務(wù)款項(xiàng)，并按照賣方指定的方式接受交付。1.4.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.5電子商務(wù)合同的解除與終止1.5.1在合同有效期內(nèi)，任何一方可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.5.2合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)立即停止合同的權(quán)利義務(wù)，但本合同終止前已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效。1.6電子商務(wù)合同的違約責(zé)任與賠償1.6.1違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、損害賠償金等。1.6.2賣方未按照合同約定提供商品或者服務(wù)的，買方有權(quán)要求賣方退還已支付的款項(xiàng)，并要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任。1.6.3買方未按照合同約定支付款項(xiàng)的，賣方有權(quán)拒絕履行合同，并要求買方承擔(dān)違約責(zé)任。1.7電子商務(wù)合同中的隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.7.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全。1.7.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)信息。1.8電子商務(wù)合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.8.1雙方同意，合同所涉及的商品或者服務(wù)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，依照中華人民共和國(guó)法律和國(guó)際條約的規(guī)定受到保護(hù)。1.8.2任何一方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.9電子商務(wù)合同中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.9.1賣方在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并依法提供退貨、換貨、修理等售后服務(wù)。1.9.2買方在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等消費(fèi)者權(quán)益。1.10電子商務(wù)合同中的爭(zhēng)議解決方式1.10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.10.2如果協(xié)商不成，任何一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.11電子商務(wù)合同中的強(qiáng)制性法律規(guī)定遵守1.11.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等強(qiáng)制性法律規(guī)定。1.11.2如果本合同的條款與強(qiáng)制性法律規(guī)定相抵觸，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定執(zhí)行。1.12電子商務(wù)合同中的合同條款解釋與修改1.12.1本合同的條款應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，任何一方不得濫用優(yōu)勢(shì)地位。1.12.2合同條款的解釋應(yīng)當(dāng)遵循合同的整體內(nèi)容、交易習(xí)慣和誠(chéng)實(shí)信用原則。1.12.3合同的修改或者補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。1.13電子商務(wù)合同中的合同解除與違約處理程序1.13.1任何一方要求8.1電子商務(wù)合同中的簽署、生效與終止的程序與要求8.1.1本合同的簽署，是指買方和賣方通過(guò)電子簽名或者其他電子方式，確認(rèn)合同條款的過(guò)程。8.1.2本合同自雙方確認(rèn)無(wú)異議并按照約定方式發(fā)送電子確認(rèn)通知時(shí)生效。8.1.3本合同的終止，是指合同約定的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢或者合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。8.2電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.2.1買方在合同成立后，按照約定向賣方支付商品或服務(wù)款項(xiàng)，視為合同履行。8.2.2賣方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，向買方提供商品或者服務(wù)，并保證商品的質(zhì)量、數(shù)量和交付時(shí)間等符合合同約定。8.2.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.3.1在合同有效期內(nèi)，任何一方可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)立即停止合同的權(quán)利義務(wù)，但本合同終止前已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效。8.4電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.4.1違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、損害賠償金等。8.4.2賣方未按照合同約定提供商品或者服務(wù)的，買方有權(quán)要求賣方退還已支付的款項(xiàng)，并要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任。8.4.3買方未按照合同約定支付款項(xiàng)的，賣方有權(quán)拒絕履行合同，并要求買方承擔(dān)違約責(zé)任。8.5電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.5.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全。8.5.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)信息。8.6電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.6.1雙方同意，合同所涉及的商品或者服務(wù)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，依照中華人民共和國(guó)法律和國(guó)際條約的規(guī)定受到保護(hù)。8.6.2任何一方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.7電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.7.1賣方在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并依法提供退貨、換貨、修理等售后服務(wù)。8.7.2買方在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等消費(fèi)者權(quán)益。8.8電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.8.2如果協(xié)商不成，任何一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.9電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.9.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等強(qiáng)制性法律規(guī)定。8.9.2如果本合同的條款與強(qiáng)制性法律規(guī)定相抵觸，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定執(zhí)行。8.10電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.10.1本合同的條款應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，任何一方不得濫用優(yōu)勢(shì)地位。8.10.2合同條款的解釋應(yīng)當(dāng)遵循合同的整體內(nèi)容、交易習(xí)慣和誠(chéng)實(shí)信用原則。8.10.3合同的修改或者補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。8.11電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.11.1任何一方要求解除或者終止合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前書(shū)面通知對(duì)方。8.11.2合同解除或者終止后，雙方應(yīng)當(dāng)遵循本合同的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于權(quán)利義務(wù)的終止、爭(zhēng)議的解決等。8.12電子商務(wù)合同的簽署、生效與終止的程序與要求8.12.1如果本合同的任何條款因違反法律法規(guī)而無(wú)效，不影響其他條款的效力。8.12.2其他條款的效力不受影響，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同的約定。8.1第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念和界定9.1.1第三方，是指在電子商務(wù)合同的訂立、履行、變更、解除和終止過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織。9.1.2第三方介入，是指第三方在電子商務(wù)合同的履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同的履行或協(xié)助解決合同爭(zhēng)議的行為。9.2第三方介入的情況和方式9.2.1第三方介入的情況包括但不限于：中介服務(wù)、支付服務(wù)、物流配送、售后服務(wù)、爭(zhēng)議調(diào)解等。9.2.2第三方介入的方式包括但不限于：提供服務(wù)、協(xié)助履行、參與決策、提供咨詢等。9.3第三方介入的責(zé)任和義務(wù)9.3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本合同的約定，履行合同義務(wù)，確保合同的履行和爭(zhēng)議的解決。9.3.2第三方介入時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不偏袒任何一方，公平公正地處理合同事務(wù)。9.3.3第三方介入時(shí)，應(yīng)對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。9.4第三方介入的權(quán)利和權(quán)益9.4.1第三方介入時(shí)，有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。9.4.2第三方介入時(shí)，有權(quán)要求甲乙方提供必要的合同信息和資料，以便更好地履行合同義務(wù)。9.4.3第三方介入時(shí)，在履行合同過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5第三方介入的責(zé)任限額9.5.1第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。9.5.2甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際情況和能力，合理確定責(zé)任限額，以保障合同的履行和雙方的權(quán)益。9.6第三方介入的爭(zhēng)議解決9.6.1甲乙方與第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.6.2如果協(xié)商不成，任何一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或根據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。9.7第三方介入的終止和解除9.7.1第三方介入的終止和解除應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定，甲乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方。9.7.2第三方介入終止和解除后，應(yīng)立即停止合同義務(wù)，并按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。9.8第三方介入的義務(wù)和責(zé)任傳承9.8.1如果第三方介入的義務(wù)和責(zé)任需要傳承給其他第三方，甲乙方應(yīng)書(shū)面同意，并明確新的第三方介入的義務(wù)和責(zé)任。9.8.2新的第三方介入應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.9第三方介入的合規(guī)和合法性9.9.1第三方介入應(yīng)符合中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反國(guó)家政策和公共利益。9.9.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的合法性，不得利用第三方介入進(jìn)行非法活動(dòng)。9.10第三方介入的保密和信息保護(hù)9.10.1第三方介入應(yīng)遵守合同約定的保密條款，保護(hù)甲乙方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全。9.10.2第三方介入在履行合同過(guò)程中獲取的信息，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何無(wú)關(guān)方泄露。9.11第三方介入的合同變更和解除9.11.1甲乙方與第三方在合同履行過(guò)程中，如需變更或解除合同，應(yīng)遵循合同約定或法律規(guī)定，書(shū)面通知對(duì)方。9.11.2合同變更或解除后，第三方介入的義務(wù)和責(zé)任按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行。9.12第三方介入的賠償責(zé)任9.12.1第三方介入在履行合同過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.12.2第三方介入的賠償責(zé)任應(yīng)限于合同約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。9.13第三方介入的保險(xiǎn)和保障9.13.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同風(fēng)險(xiǎn)和第三方介入的情況，考慮為第三方介入購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障合同的履行和雙方的權(quán)益。9.13.2第三方介入應(yīng)協(xié)助甲乙方辦理保險(xiǎn)手續(xù)，并按照合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。9.14第三方介入的其他事項(xiàng)9.14.1甲乙方與第三方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等意外情況，應(yīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：10.1附件一：商品或服務(wù)描述10.1.1商品或服務(wù)描述應(yīng)詳細(xì)列明商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等。10.1.2商品或服務(wù)描述應(yīng)由賣方提供，并經(jīng)買方確認(rèn)后作為合同附件。10.2附件二：支付方式10.2.1支付方式應(yīng)詳細(xì)列明買方支付商品或服務(wù)款項(xiàng)的方式、時(shí)間、金額等。10.2.2支付方式應(yīng)由甲乙方共同確定，并作為合同附件。10.3附件三：物流配送方式10.3.1物流配送方式應(yīng)詳細(xì)列明商品或服務(wù)的配送方式、時(shí)間、費(fèi)用等。10.3.2物流配送方式應(yīng)由甲乙方共同確定，并作為合同附件。10.4附件四：售后服務(wù)條款10.4.1售后服務(wù)條款應(yīng)詳細(xì)列明商品或服務(wù)的退貨、換貨、修理等售后服務(wù)內(nèi)容。10.4.2售后服務(wù)條款應(yīng)由賣方提供，并經(jīng)買方確認(rèn)后作為合同附件。10.5附件五：爭(zhēng)議解決方式10.5.1爭(zhēng)議解決方式應(yīng)詳細(xì)列明合同爭(zhēng)議的解決方式、程序、管轄法院等。10.5.2爭(zhēng)議解決方式應(yīng)由甲乙方共同確定，并作為合同附件。10.6附件六：合同履行時(shí)間表10.6.1合同履行時(shí)間表應(yīng)詳細(xì)列明合同各階段的履行時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任等。10.6.2合同履行時(shí)間表應(yīng)由甲乙方共同制定，并作為合同附件。10.7附件七：合同解除或終止條件10.7.1合同解除或終止條件應(yīng)詳細(xì)列明合同解除或終止的條件、程序、責(zé)任等。10.7.2合同解除或終止條件應(yīng)由甲乙方共同制定，并作為合同附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：11.1未履行或延遲履行合同義務(wù)11.1.1未履行或延遲履行合同義務(wù)，是指一方未按照合同約定履行義務(wù)，或延遲履行義務(wù)。11.1.2責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2提供不符合約定的商品或服務(wù)11.2.1提供不符合約定的商品或服務(wù)