基于2024年度旅游旺季的景區(qū)運(yùn)營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度旅游旺季的景區(qū)運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3景區(qū)名稱及定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.運(yùn)營管理范圍3.1乙方負(fù)責(zé)的運(yùn)營管理項(xiàng)目3.2乙方不得涉及的運(yùn)營管理項(xiàng)目4.運(yùn)營管理職責(zé)4.1乙方應(yīng)承擔(dān)的運(yùn)營管理職責(zé)4.2乙方不得違反的運(yùn)營管理規(guī)定5.人員配置5.1乙方派駐景區(qū)的人員數(shù)量和要求5.2乙方人員的培訓(xùn)和管理6.服務(wù)質(zhì)量6.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估7.費(fèi)用結(jié)算7.1乙方向甲方支付的景區(qū)運(yùn)營管理費(fèi)用7.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式8.營銷推廣8.1乙方負(fù)責(zé)的營銷推廣活動(dòng)8.2乙方營銷推廣的效果評估9.安全管理9.1乙方應(yīng)遵守的安全管理規(guī)定9.2乙方應(yīng)對突發(fā)事件采取的措施10.合同變更10.1合同變更的條件和程序10.2合同變更的內(nèi)容和效力11.合同解除11.1合同解除的條件和程序11.2合同解除后的責(zé)任和賠償12.違約責(zé)任12.1雙方違反合同的責(zé)任12.2違約責(zé)任的賠償方式13.爭議解決13.1雙方發(fā)生爭議的解決方式13.2爭議解決的適用法律和管轄法院14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2本合同的附件和附錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3景區(qū)名稱及定義第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條運(yùn)營管理范圍3.1乙方負(fù)責(zé)的運(yùn)營管理項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于游客接待、景區(qū)設(shè)施維護(hù)、安全保障、票務(wù)管理、商品銷售等。3.2乙方不得涉及的運(yùn)營管理項(xiàng)目乙方不得涉及景區(qū)的開發(fā)建設(shè)、投資決策、財(cái)務(wù)管理、人事安排等甲方保留的權(quán)利事項(xiàng)。第四條運(yùn)營管理職責(zé)4.1乙方應(yīng)承擔(dān)的運(yùn)營管理職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保景區(qū)的正常運(yùn)營，保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)形象，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保游客安全。4.2乙方不得違反的運(yùn)營管理規(guī)定乙方不得違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的景區(qū)管理制度。第五條人員配置5.1乙方派駐景區(qū)的人員數(shù)量和要求乙方應(yīng)根據(jù)景區(qū)運(yùn)營需要，派駐足夠數(shù)量的工作人員，確保景區(qū)的正常運(yùn)營。乙方派駐人員應(yīng)具備相關(guān)崗位的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。5.2乙方人員的培訓(xùn)和管理乙方應(yīng)對派駐人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。乙方應(yīng)建立健全派駐人員管理制度，確保派駐人員遵守景區(qū)規(guī)章制度。第六條服務(wù)質(zhì)量6.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家旅游局制定的旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障游客權(quán)益。6.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)對甲方的監(jiān)督評估結(jié)果予以重視，并及時(shí)整改。第八條營銷推廣8.1乙方負(fù)責(zé)的營銷推廣活動(dòng)乙方應(yīng)制定景區(qū)的營銷推廣計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。包括但不限于線上線下的廣告宣傳、促銷活動(dòng)、合作伙伴的建立等。8.2乙方營銷推廣的效果評估乙方應(yīng)對其營銷推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行定期評估，并向甲方報(bào)告。如營銷推廣效果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，乙方應(yīng)提出改進(jìn)措施。第九條安全管理9.1乙方應(yīng)遵守的安全管理規(guī)定乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于旅游安全的相關(guān)法律法規(guī)，制定景區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。9.2乙方應(yīng)對突發(fā)事件采取的措施乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對景區(qū)可能發(fā)生的突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、意外事故等）采取相應(yīng)的措施，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。第十條合同變更10.1合同變更的條件和程序任何一方提出合同變更的要求，應(yīng)書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效。10.2合同變更的內(nèi)容和效力合同變更的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。第十一條合同解除11.1合同解除的條件和程序任何一方提出解除合同的要求，應(yīng)書面形式通知對方。合同解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除后的責(zé)任和賠償合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求妥善處理景區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)和事務(wù)，并承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。第十二條違約責(zé)任12.1雙方違反合同的責(zé)任任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。12.2違約責(zé)任的賠償方式違約金的計(jì)算方式及賠償范圍應(yīng)按照合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條爭議解決13.1雙方發(fā)生爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決的適用法律和管轄法院本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由X人民法院管轄。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)如雙方在合同履行過程中有其他特殊事項(xiàng)需要約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的附件和附錄本合同附件及附錄均為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義第三方指非本合同甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、合作方等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于景區(qū)運(yùn)營管理、營銷推廣、設(shè)施建設(shè)、安全保障等方面。16.第三方介入程序及責(zé)任16.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保景區(qū)運(yùn)營管理的順利進(jìn)行。如第三方未能履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)接受甲方的管理和監(jiān)督，遵守甲方制定的景區(qū)管理制度。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方的運(yùn)營管理，配合乙方完成景區(qū)的日常運(yùn)營工作。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體項(xiàng)目和金額進(jìn)行協(xié)商確定。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.第三方違約處理19.1第三方違約處理如第三方違反書面協(xié)議的約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約賠償范圍第三方違約賠償范圍應(yīng)根據(jù)違約行為對甲方和乙方造成的實(shí)際損失確定。20.第三方退出機(jī)制20.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，或無法繼續(xù)履行合同約定的職責(zé)時(shí)，甲乙方均有權(quán)要求第三方退出。20.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保景區(qū)運(yùn)營管理的平穩(wěn)過渡。21.第三方介入對合同其他方的通知義務(wù)21.1第三方介入通知義務(wù)當(dāng)甲乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知合同其他方，并附上第三方書面協(xié)議。21.2第三方退出通知義務(wù)當(dāng)?shù)谌酵顺鰰r(shí)，甲乙方應(yīng)書面通知合同其他方，并說明退出原因和后續(xù)處理措施。22.第三方介入對合同其他方的影響22.1第三方介入對合同其他方的影響第三方介入不影響甲乙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的職責(zé)。22.2第三方退出對合同其他方的影響第三方退出不影響甲乙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)，甲乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同。23.第三方介入的合同修改23.1第三方介入的合同修改如第三方介入需修改合同相關(guān)條款，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。23.2第三方介入的合同修改生效第三方介入的合同修改經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。24.第三方介入的合同終止24.1第三方介入的合同終止條件如第三方介入導(dǎo)致合同終止的條件出現(xiàn)，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。24.2第三方介入的合同終止程序第三方介入的合同終止程序應(yīng)按照合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：景區(qū)運(yùn)營管理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的運(yùn)營管理職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件二：營銷推廣計(jì)劃詳細(xì)描述乙方的營銷推廣策略和實(shí)施計(jì)劃。附件三：人員配置表列出乙方派駐景區(qū)的人員數(shù)量、崗位和職責(zé)要求。附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括游客滿意度、服務(wù)流程等。附件五：費(fèi)用結(jié)算協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方應(yīng)支付的景區(qū)運(yùn)營管理費(fèi)用、支付時(shí)間和方式。附件六：安全管理制度列出乙方應(yīng)遵守的安全管理規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。附件七：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，需簽訂此協(xié)議，明確變更內(nèi)容和效力。附件八：合同解除協(xié)議當(dāng)合同解除時(shí)，需簽訂此協(xié)議，明確解除后的責(zé)任和賠償。附件九：違約金計(jì)算方式詳細(xì)規(guī)定違約金的計(jì)算方式和賠償范圍。附件十：爭議解決協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式、適用法律和管轄法院。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定支付費(fèi)用。3.乙方違反安全管理制度，導(dǎo)致游客人