用管理學的知識做華為

用管理學的知識做華為演講人：03-20CONTENTS華為公司概況與發(fā)展歷程戰(zhàn)略管理在華為實踐中的應用組織行為學在華為團隊建設中應用領導力培養(yǎng)與干部選拔機制市場營銷策略及客戶關系管理創(chuàng)新管理在華為研發(fā)中體現(xiàn)華為公司概況與發(fā)展歷程01華為公司基本信息介紹總部地點廣東省深圳市龍崗區(qū)成立時間1987年公司名稱華為技術(shù)有限公司公司性質(zhì)民營通信科技公司業(yè)務范圍全球領先的信息與通信技術(shù)（ICT）解決方案供應商，專注于ICT領域，為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務123創(chuàng)立于廣東省深圳市，成為一家生產(chǎn)用戶交換機（PBX）的香港公司的銷售代理1987年自主開發(fā)PBX1989年開始自主研發(fā)面向酒店與小企業(yè)的PBX技術(shù)并進行商用1990年發(fā)展歷程及重要里程碑發(fā)展歷程及重要里程碑1992年開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案1994年推出C&C08數(shù)字程控交換機1995年銷售額達15億人民幣，主要來自中國農(nóng)村市場后續(xù)發(fā)展在電信運營商、企業(yè)、終端和云計算等領域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，致力于實現(xiàn)未來信息社會、構(gòu)建更美好的全連接世界企業(yè)文化穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作核心價值觀以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我批判，持續(xù)創(chuàng)新和開放合作企業(yè)文化與核心價值觀戰(zhàn)略管理在華為實踐中的應用02華為采用基于SWOT分析的戰(zhàn)略制定方法，全面評估公司優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，確保戰(zhàn)略符合公司實際情況和市場環(huán)境。通過PEST分析，華為密切關注政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等外部宏觀環(huán)境，為戰(zhàn)略制定提供重要依據(jù)。華為注重戰(zhàn)略制定的參與性和協(xié)作性，鼓勵員工提出意見和建議，確保戰(zhàn)略更具創(chuàng)造性和實施性。戰(zhàn)略制定過程與方法論華為建立了一套完善的戰(zhàn)略實施機制，包括目標分解、責任落實、資源配置和績效考核等環(huán)節(jié)，確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。公司通過定期的經(jīng)營分析會議，對戰(zhàn)略實施情況進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施。華為注重戰(zhàn)略實施過程中的風險管理和控制，通過建立風險預警機制和應急預案，降低戰(zhàn)略實施風險。戰(zhàn)略實施與監(jiān)控機制123根據(jù)市場變化和公司發(fā)展需要，華為適時對戰(zhàn)略進行調(diào)整和優(yōu)化，確保戰(zhàn)略始終保持前瞻性和競爭力。華為鼓勵員工積極參與戰(zhàn)略調(diào)整過程，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，推動戰(zhàn)略調(diào)整順利實施。公司通過不斷總結(jié)戰(zhàn)略實施經(jīng)驗，對戰(zhàn)略管理體系進行持續(xù)改進和優(yōu)化，提高戰(zhàn)略管理效率和效果。戰(zhàn)略調(diào)整與優(yōu)化策略組織行為學在華為團隊建設中應用03共同目標、互相信任、有效溝通、分工協(xié)作、靈活適應。明確團隊目標、選拔合適成員、建立信任關系、制定工作計劃、培養(yǎng)團隊精神。形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期，針對不同階段采取相應管理措施。高效團隊特征團隊構(gòu)建方法團隊發(fā)展階段高效團隊特征及其構(gòu)建方法物質(zhì)激勵（薪酬、獎金、福利）、精神激勵（榮譽、晉升、培訓）、情感激勵（關心、支持、信任）。了解員工需求、提供發(fā)展機會、關注員工成長、營造良好工作氛圍。建立績效評估體系，將激勵與績效緊密掛鉤，提高員工工作積極性和滿意度。激勵機制員工滿意度提升績效與激勵掛鉤激勵機制與員工滿意度提升傾聽、表達、反饋、問詢，培養(yǎng)員工良好的溝通能力。溝通技巧協(xié)作技巧培訓方式建立信任、分工明確、互相支持、共同解決問題，提高團隊協(xié)作能力。內(nèi)部培訓、外部培訓、在線培訓、實踐鍛煉，多種方式相結(jié)合提高員工溝通協(xié)作能力。030201溝通協(xié)作技巧培訓領導力培養(yǎng)與干部選拔機制04領導力模型構(gòu)建及評估方法領導力模型構(gòu)建基于華為企業(yè)文化和戰(zhàn)略需求，構(gòu)建包括戰(zhàn)略思維、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力、客戶導向等維度的領導力模型。評估方法采用360度反饋、行為事件訪談、心理測評等多種評估工具，對領導者的領導力進行全面、客觀的評估。明確干部選拔的標準，包括業(yè)績、能力、潛力、品德等方面，確保選拔出符合企業(yè)要求的優(yōu)秀人才。設計科學、公正的干部選拔程序，包括推薦、資格審查、面試、考察等環(huán)節(jié)，確保選拔過程的公平性和透明度。干部選拔標準和程序設計程序設計選拔標準倡導領導者具備開放心態(tài)，鼓勵團隊成員提出新想法和建議，營造創(chuàng)新氛圍。鼓勵創(chuàng)新注重領導者的自我學習和成長，提供培訓和發(fā)展機會，幫助領導者不斷提升自身能力。強調(diào)學習與成長要求領導者對團隊成員的工作給予及時反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，確保團隊目標的順利實現(xiàn)。及時反饋與調(diào)整持續(xù)改進型領導風格塑造市場營銷策略及客戶關系管理05識別并評估不同消費者群體的需求與特點，如企業(yè)用戶、個人用戶等。確定華為在不同市場中的競爭優(yōu)勢和定位，如高端市場、中端市場等。制定針對不同目標市場的營銷策略，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等。目標市場細分和定位策略制定具有競爭力的價格策略，考慮成本、市場需求、品牌形象等因素。設計靈活多樣的促銷活動和優(yōu)惠政策，吸引潛在客戶并促進銷售。根據(jù)目標市場需求和競爭態(tài)勢，規(guī)劃華為的產(chǎn)品線組合，包括智能手機、平板電腦、網(wǎng)絡設備等。產(chǎn)品組合和價格體系設計010302提供高質(zhì)量的售后服務和技術(shù)支持，解決客戶問題并增強客戶忠誠度。建立完善的客戶檔案，記錄客戶信息和交流歷史，以便更好地了解客戶需求。04通過客戶滿意度調(diào)查等方式收集客戶反饋，及時改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。定期與客戶保持聯(lián)系，包括電話溝通、郵件問候、拜訪等，以維護良好的客戶關系。客戶關系維護技巧創(chuàng)新管理在華為研發(fā)中體現(xiàn)06華為注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維能力，通過舉辦創(chuàng)新研討會、開設創(chuàng)新課程等方式，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新思維訓練華為在技術(shù)創(chuàng)新上采取多種路徑，包括自主研發(fā)、合作研發(fā)、引進消化吸收再創(chuàng)新等，以實現(xiàn)技術(shù)領先和產(chǎn)品差異化。技術(shù)創(chuàng)新路徑選擇創(chuàng)新思維訓練和技術(shù)創(chuàng)新路徑選擇知識產(chǎn)權(quán)保護意識華為非常重視知識產(chǎn)權(quán)保護，通過制定嚴格的知識產(chǎn)權(quán)管理制度和流程，加強員工的知識產(chǎn)權(quán)保護意識培訓，確保創(chuàng)新成果的合法權(quán)益得到保障。知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局華為在全球范圍內(nèi)進行知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局，積極申請專利、商標等知識產(chǎn)權(quán)，為公司的長期發(fā)展奠定堅實基礎。知識產(chǎn)權(quán)保護意識培養(yǎng)華為積極搭建開放式創(chuàng)