2024版云服務(wù)提供商協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云服務(wù)提供商協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3響應(yīng)時(shí)間第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2隱私保護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)7.3仲裁結(jié)果第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)限制第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后果第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力解除第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議1.2合同術(shù)語（1）云服務(wù)提供商：指提供云服務(wù)的一方，即______。（2）客戶：指接受云服務(wù)的一方，即______。1.3定義與解釋為本協(xié)議所述的詞語和術(shù)語定義如下：（1）云服務(wù)：指提供商向客戶提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云計(jì)算資源、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、分析等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：指本協(xié)議的有效期，自______之日起至______日止。（3）服務(wù)費(fèi)用：指客戶按照本協(xié)議約定支付給云服務(wù)提供商的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述云服務(wù)提供商同意向客戶提供______等云服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2服務(wù)范圍云服務(wù)提供商提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）______；（2）______；（3）______。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為______年，自______之日起計(jì)算。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持（1）______；（2）______；（3）______。3.2系統(tǒng)維護(hù)云服務(wù)提供商應(yīng)定期對提供的云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.3響應(yīng)時(shí)間云服務(wù)提供商在接到客戶的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全云服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。4.2隱私保護(hù)云服務(wù)提供商應(yīng)保護(hù)客戶的隱私，不得泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。4.3數(shù)據(jù)備份云服務(wù)提供商應(yīng)定期對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)盡快恢復(fù)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定向云服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式（1）______；（2）______；（3）______。5.3費(fèi)用調(diào)整云服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前______天通知客戶。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）云服務(wù)提供商未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的；（2）客戶未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%。6.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為______。7.3仲裁結(jié)果仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3合同終止本協(xié)議終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除的；（2）一方違約導(dǎo)致合同解除的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同解除的。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬云服務(wù)提供商保證對其提供的云服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)云服務(wù)提供商應(yīng)依法保護(hù)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用客戶的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)限制云服務(wù)提供商不得利用客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何非法活動(dòng)。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。10.3泄密責(zé)任泄露對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院雙方同意將本協(xié)議爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。12.3轉(zhuǎn)讓后果合同轉(zhuǎn)讓不影響本協(xié)議的履行，轉(zhuǎn)讓方對原合同的權(quán)利和義務(wù)由受讓方承擔(dān)。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后______天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力解除不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行合同過程中的責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)第三方的不當(dāng)行為所引起的任何損失和責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的約定和雙方的利益。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)符合甲乙方的要求。2.3第三方違約如第三方未能履行其義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙方造成的損失。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限定第三方對甲乙方的責(zé)任限定在其履行的合同范圍內(nèi)，對于因第三方的不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失和責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)。3.2責(zé)任限額甲乙方對第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)本合同的約定和雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行合同過程中的責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)第三方的不當(dāng)行為所引起的任何損失和責(zé)任。4.2第三方與中介方如第三方為中介方推薦，甲乙方應(yīng)與中介方明確第三方選擇的責(zé)任和義務(wù)，中介方應(yīng)對其推薦的第三方的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方與技術(shù)支持方如第三方為技術(shù)支持方，甲乙方應(yīng)與技術(shù)支持方明確第三方選擇的責(zé)任和義務(wù)，技術(shù)支持方應(yīng)對其提供技術(shù)支持的第三方的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的約定和雙方的利益。5.2第三方合同簽訂甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方在履行合同過程中的責(zé)任。5.3第三方履行合同第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)符合甲乙方的要求。第六條第三方違約的處理6.1第三方違約如第三方未能履行其義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙方造成的損失。6.2第三方糾紛解決如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止第三方介入的終止應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面通知對方。7.2第三方終止后義務(wù)第八條第三方介入的變更8.1第三方變更程序第三方變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面通知對方。8.2第三方變更后的義務(wù)第三方變更后，新的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約責(zé)任第三方未能履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙方造成的損失。9.2甲乙方違約責(zé)任甲乙方未能按照本合同約定選擇合適的第三方，或未能與第三方明確權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給第三方造成的損失。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3仲裁結(jié)果仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條第三方介入的其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。11.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)提供商服務(wù)描述詳細(xì)說明云服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)描述技術(shù)支持的服務(wù)范圍、服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)闡述數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明確列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件六：爭議解決程序詳細(xì)描述爭議解決的程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件七：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)明確第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)和條件，包括第三方資質(zhì)要求、選擇流程等。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)、第三方責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.云服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.云服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作的。3.云服務(wù)提供商未按照約定保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全和隱私的。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。5.客戶未按照約定使用云服務(wù)或違反云服務(wù)的使用規(guī)定的。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.云服務(wù)提供商違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償客戶因此造成的損失，并支付違約金。2.客戶違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付遲延使用費(fèi)、賠償云服務(wù)提供商因此造成的損失等。示例說明：若云服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為支付客戶遲延使用費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)遲延時(shí)間及服務(wù)費(fèi)用比例計(jì)算。全文完。2024版云服務(wù)提供商協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2云服務(wù)1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5費(fèi)用1.6技術(shù)支持1.7數(shù)據(jù)安全1.8違約金1.9不可抗力1.10爭議解決2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2客戶的權(quán)利與義務(wù)2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票與稅務(wù)4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2維護(hù)和升級4.3技術(shù)支持期限5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護(hù)政策5.4數(shù)據(jù)訪問與共享6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約6.3違約金計(jì)算7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力通知8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3仲裁語言與效力9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.一般條款10.1適用法律10.2完整協(xié)議10.3通知方式10.4合同附件11.附件A：服務(wù)詳細(xì)描述11.1服務(wù)A11.2服務(wù)B11.3服務(wù)C12.附件B：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式12.2費(fèi)用支付時(shí)間表13.附件C：技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1響應(yīng)時(shí)間13.2修復(fù)時(shí)間13.3服務(wù)可用性14.附件D：數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施14.2數(shù)據(jù)處理流程14.3安全審計(jì)與檢查第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱，即云服務(wù)提供商）1.2云服務(wù)乙方同意向甲方提供云服務(wù)，包括但不限于云計(jì)算資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、數(shù)據(jù)處理等。具體服務(wù)內(nèi)容見附件A。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：提供虛擬化計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源。（2）平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）：提供云平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，助力甲方開發(fā)、部署和管理應(yīng)用程序。（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：提供云應(yīng)用軟件，滿足甲方在特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。1.5費(fèi)用雙方同意按照附件B中的費(fèi)用明細(xì)，計(jì)算和支付云服務(wù)費(fèi)用。1.6技術(shù)支持乙方提供____級別的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的的技術(shù)問題得到及時(shí)解決。具體技術(shù)支持服務(wù)級別見附件C。1.7數(shù)據(jù)安全乙方承諾采取充分、有效的措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和處理過程中的保密性、完整性和可用性。具體數(shù)據(jù)安全措施見附件D。1.8違約金一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×150%×違約天數(shù)。1.9不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否終止、變更或延長本合同。1.10爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方要求變更合同條款的，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。8.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或明確表示不續(xù)簽的，合同終止。8.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)、恢復(fù)備份，并在合同終止后____小時(shí)內(nèi)向甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄和資料。第九條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.3通知方式雙方通過電子郵件、短信或電話等方式互相通知對方。9.4合同附件本合同的附件包括：服務(wù)詳細(xì)描述、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、數(shù)據(jù)安全協(xié)議。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。10.2保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后____年止。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方保證其提供的云服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2甲方在使用云服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用云服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。第十二條合同的解除12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，一方不得單方面解除合同。12.2一方違反本合同的，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第十三條違約責(zé)任13.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。13.2甲方未按照約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十四條爭議解決14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同所述服務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。1.3第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、安全審計(jì)等。具體服務(wù)內(nèi)容見附件。第二條第三方選擇與審批2.1乙方應(yīng)事先將第三方的相關(guān)信息通知甲方，包括但不限于第三方的主體資格、服務(wù)內(nèi)容、信譽(yù)等。2.2甲方對第三方有異議的，有權(quán)要求乙方更換符合甲方要求的第三方。2.3甲方同意第三方的，乙方應(yīng)及時(shí)與第三方簽訂服務(wù)合同，并將服務(wù)合同副本提交甲方備案。第三條第三方服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任限制3.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量符合本合同的約定。3.2第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)的行為，應(yīng)視為乙方的行為，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償，乙方在賠償甲方后，有權(quán)向第三方追償。3.4第三方責(zé)任限額：第三方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的損害賠償責(zé)任，不超過乙方向甲方支付的云服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第四條第三方保密義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方變更5.1乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知甲方，并按照本合同的約定進(jìn)行審批。5.2乙方未按照約定更換第三方的，甲方有權(quán)解除本合同。第六條甲方與第三方的直接溝通6.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得直接與第三方進(jìn)行溝通、聯(lián)系或支付費(fèi)用。6.2甲方違反本條規(guī)定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條乙方的義務(wù)7.1乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。7.2乙方應(yīng)在甲方提出異議后，及時(shí)更換符合甲方要求的第三方。7.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。第八條合同的生效、變更與終止8.1第三方介入本合同的，本合同的生效、變更與終止條件適用本合同的相關(guān)規(guī)定。8.2第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按照約定更換第三方的，甲方有權(quán)解除本合同。9.2第三方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條一般條款10.1適用法律本合同的第三方介入部分的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3通知方式雙方通過電子郵件、短信或電話等方式互相通知對方。10.4合同附件本合同的附件包括：第三方服務(wù)范圍、第三方保密義務(wù)、第三方變更等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)詳細(xì)描述附件B：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件C：技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件D：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件E：第三方服務(wù)范圍附件F：第三方保密義務(wù)附件G：第三方變更附件A：服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)格等。附件B：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方提供云服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算公式、費(fèi)用支付時(shí)間表等。附件C：技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、服務(wù)可用性等指標(biāo)。附件D：數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細(xì)闡述了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)處理流程、安全審計(jì)與檢查等。附件E：第三方服務(wù)范圍本附件詳細(xì)列出了第三方提供的服務(wù)范圍，包括但不限于技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、安全審計(jì)等。附件F：第三方保密義務(wù)本附件明確了第三方應(yīng)遵守的保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件G：第三方變更本附件詳細(xì)說明了乙方更換第三方時(shí)的通知義務(wù)、甲方對第三方的異議權(quán)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。示例：乙方提供的云服務(wù)存在性能問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決性能問題。2.甲方未按照約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付云服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.第三方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)未達(dá)到約定的響應(yīng)時(shí)間，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按照約定更換第三方的，甲方有權(quán)解除本合同。示例：乙方未能在甲方提出異議后及時(shí)更換符合甲方要求的第三方，甲方有權(quán)解除合同。5.第三方造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償，乙方在賠償甲方后，有權(quán)向第三方追償。示例：第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，甲方可以要求乙方賠償損失，并在賠償后向第三方追償。6.第三方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.乙方未按照約定通知甲方第三方的相關(guān)信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未提前通知甲方第三方更換事項(xiàng)，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版云服務(wù)提供商協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)等級2.3服務(wù)支持3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2例外情況5.3泄露處理6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)6.2使用權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任7.責(zé)任限制7.1服務(wù)提供商責(zé)任7.2客戶責(zé)任7.3排除事項(xiàng)8.服務(wù)變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更效果9.服務(wù)終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后處理10.違約處理10.1違約情形10.2違約處理方式10.3違約后果11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.法律適用12.1合同適用法律12.2法律沖突解決13.其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同修改13.3合同解除14.附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)14.3服務(wù)記錄第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1定義（1）云服務(wù)提供商：指提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)及軟件等服務(wù)的企業(yè)，即本合同的一方。（2）客戶：指接受云服務(wù)提供商提供的服務(wù)，并同意支付服務(wù)費(fèi)用的法人或其他組織，即本合同的另一方。（3）服務(wù)：指云服務(wù)提供商根據(jù)本合同的約定，向客戶提供云計(jì)算相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。（4）服務(wù)費(fèi)用：指云服務(wù)提供商根據(jù)客戶的需求，提供的服務(wù)所收取的費(fèi)用。（5）合同期限：指本合同規(guī)定的有效期限，包括開始日期、結(jié)束日期及續(xù)約條款。1.2術(shù)語（1）服務(wù)范圍：指云服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，向客戶提供服務(wù)的范圍，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級和服務(wù)支持等。（2）服務(wù)等級：指云服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，向客戶提供服務(wù)的水準(zhǔn)，包括服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)可用性等。（3）服務(wù)支持：指云服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)，為客戶提供技術(shù)支持、維護(hù)升級等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）云服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)及軟件等服務(wù)。（2）云服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。（3）云服務(wù)提供商應(yīng)提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)支持，解答客戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。2.2服務(wù)等級（1）云服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)本合同的約定，向客戶提供符合服務(wù)等級的服務(wù)。（2）云服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性和服務(wù)穩(wěn)定性等指標(biāo)達(dá)到約定的服務(wù)水平。2.3服務(wù)支持（1）云服務(wù)提供商應(yīng)在合同期限內(nèi)，為客戶提供技術(shù)支持、維護(hù)升級等服務(wù)。（2）云服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解答客戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。3.合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，開始日期為合同生效之日。3.2結(jié)束日期本合同的有效期限為____年，自開始日期起計(jì)算，結(jié)束日期為開始日期加上合同期限所對應(yīng)的日子。3.3續(xù)約條款（1）在本合同到期前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的合同期限、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等事項(xiàng)。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用（1）客戶應(yīng)按照本合同的約定，支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式和支付周期等，詳見附件。4.2支付方式（1）客戶可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）客戶應(yīng)在約定的支付周期內(nèi)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，云服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶。（2）費(fèi)用調(diào)整的具體事項(xiàng)，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。因您未提供完整的合同主題，剩余條款暫無法為您編寫。如需后續(xù)條款，請?zhí)峁┩暾贤黝}，謝謝您的理解。8.服務(wù)變更8.1變更條件（1）在合同期限內(nèi)，客戶如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級或服務(wù)數(shù)量，應(yīng)向云服務(wù)提供商提出書面變更申請。（2）云服務(wù)提供商在收到客戶變更申請后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，根據(jù)變更申請的內(nèi)容進(jìn)行審核。8.2變更程序（1）客戶提交書面變更申請后，云服務(wù)提供商應(yīng)進(jìn)行審核，確認(rèn)變更的可行性和相關(guān)費(fèi)用。（2）云服務(wù)提供商將變更方案和費(fèi)用變更通知發(fā)送給客戶，客戶應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。（3）客戶確認(rèn)變更方案和費(fèi)用后，云服務(wù)提供商應(yīng)按照變更方案提供服務(wù)，并將變更情況記錄在合同附件中。8.3變更效果（1）服務(wù)變更后，合同中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)數(shù)量等相關(guān)條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。（2）服務(wù)變更后的合同有效期，應(yīng)自變更之日起重新計(jì)算。9.服務(wù)終止9.1終止條件（1）合同期限屆滿，客戶選擇不續(xù)約。（2）客戶違反本合同的約定，云服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。9.2終止程序（1）客戶選擇不續(xù)約時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向云服務(wù)提供商書面通知。（2）云服務(wù)提供商收到終止通知后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并按照客戶的要求提供相關(guān)服務(wù)。（3）雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)。9.3終止后處理（1）合同終止后，云服務(wù)提供商應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照客戶的請求協(xié)助轉(zhuǎn)移相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。（2）合同終止后，客戶應(yīng)支付云服務(wù)提供商因終止合同所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用、設(shè)備拆卸費(fèi)用等。10.違約處理10.1違約情形（1）云服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（2）客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的。10.2違約處理方式（1）云服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任。（2）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，云服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至收到相關(guān)費(fèi)用。（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。10.3違約后果（1）云服務(wù)提供商違反合同約定的，客戶有權(quán)要求云服務(wù)提供商改正或賠償。（2）客戶違反合同約定的，云服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶支付違約金或賠償損失。（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.其他條款13.1通知義務(wù)（1）雙方應(yīng)確保合同中雙方的聯(lián)系方式真實(shí)有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）任何一方就合同事宜向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。13.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.3合同解除一方如提前終止本合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方，并按照合同約定辦理合同解除手續(xù)。14.附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明附錄中應(yīng)詳細(xì)說明各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、功能和性能指標(biāo)等。14.2技術(shù)參數(shù)附錄中應(yīng)列出服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器規(guī)格、帶寬、存儲(chǔ)容量等。14.3服務(wù)記錄云服務(wù)提供商應(yīng)保留客戶使用服務(wù)的記錄，包括但不限于服務(wù)使用時(shí)間、服務(wù)使用量等，以備客戶查詢和核對。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方：指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。（2）第三方介入：指在本合同履行過程中，涉及第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。15.2第三方責(zé)任（1）第三方如參與本合同的履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方如因履行本合同造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇（1）甲方、乙方同意選擇第三方作為合同履行的協(xié)助方。（2）甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，協(xié)助履行合同。（2）第三方應(yīng)確保協(xié)助履行的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方責(zé)任限額（1）如第三方因履行本合同造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲乙方同意對第三方的賠償責(zé)任