2024年度銀行與客戶之間綜合金融服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度銀行與客戶之間綜合金融服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1銀行信息1.2客戶信息第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.2貸款服務(wù)2.3信用卡服務(wù)2.4支付結(jié)算服務(wù)2.5投資理財(cái)服務(wù)2.6外匯服務(wù)2.7基金代銷服務(wù)2.8保險(xiǎn)代理服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)續(xù)約條件第五條客戶權(quán)益保障5.1信息保密5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3投訴處理第六條風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.2風(fēng)險(xiǎn)控制與防范6.3緊急情況處理第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1銀行違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十一條銀行的權(quán)利與義務(wù)11.1銀行的權(quán)利11.2銀行的義務(wù)第十二條客戶的義務(wù)與責(zé)任12.1客戶的義務(wù)12.2客戶的責(zé)任第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同終止條件第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1銀行信息1.1.1銀行全稱：銀行股份有限公司1.1.2注冊(cè)資本：萬(wàn)元人民幣1.1.3成立時(shí)間：年月日1.1.4營(yíng)業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.5聯(lián)系電話：1.2客戶信息1.2.1客戶名稱：公司1.2.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系人：1.2.5聯(lián)系電話：第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.1.1活期存款2.1.2定期存款2.1.3通知存款2.1.4企業(yè)存款2.2貸款服務(wù)2.2.1短期貸款2.2.2中長(zhǎng)期貸款2.2.3并購(gòu)貸款2.2.4項(xiàng)目貸款2.3信用卡服務(wù)2.3.1信用卡申請(qǐng)2.3.2信用卡使用2.3.3信用卡還款2.3.4信用卡掛失2.4支付結(jié)算服務(wù)2.4.1支票結(jié)算2.4.2匯票結(jié)算2.4.3網(wǎng)上支付2.4.4手機(jī)支付2.5投資理財(cái)服務(wù)2.5.1定期理財(cái)產(chǎn)品2.5.2活期理財(cái)產(chǎn)品2.5.3結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品2.5.4私人銀行服務(wù)2.6外匯服務(wù)2.6.1外匯存款2.6.2外匯匯款2.6.3外匯交易2.6.4外匯理財(cái)2.7基金代銷服務(wù)2.7.1開放式基金2.7.2封閉式基金2.7.3指數(shù)基金2.7.4貨幣市場(chǎng)基金2.8保險(xiǎn)代理服務(wù)2.8.1人壽保險(xiǎn)2.8.2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)2.8.3意外傷害保險(xiǎn)2.8.4健康保險(xiǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1存款服務(wù)費(fèi)用3.1.2貸款服務(wù)費(fèi)用3.1.3信用卡服務(wù)費(fèi)用3.1.4支付結(jié)算服務(wù)費(fèi)用3.1.5投資理財(cái)服務(wù)費(fèi)用3.1.6外匯服務(wù)費(fèi)用3.1.7基金代銷服務(wù)費(fèi)用3.1.8保險(xiǎn)代理服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1費(fèi)用計(jì)算方法3.2.2費(fèi)用支付方式3.2.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1費(fèi)用調(diào)整條件3.3.2費(fèi)用調(diào)整程序3.3.3費(fèi)用調(diào)整通知第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.1.1合同開始日期4.1.2合同結(jié)束日期4.2服務(wù)續(xù)約條件4.2.1續(xù)約申請(qǐng)4.2.2續(xù)約審批4.2.3續(xù)約合同簽訂第五條客戶權(quán)益保障5.1信息保密5.1.1客戶資料保密5.1.2交易信息保密5.1.3保密措施及責(zé)任5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2服務(wù)監(jiān)控5.2.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.3投訴處理5.3.1投訴途徑5.3.2投訴處理流程5.3.3投訴處理時(shí)限第六條風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.1.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.1.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施6.2風(fēng)險(xiǎn)控制與防范6.2.1風(fēng)險(xiǎn)控制策略6.第八條違約責(zé)任8.1銀行違約責(zé)任8.1.1未按約定提供服務(wù)8.1.2未按約定時(shí)間提供服務(wù)8.1.3未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用8.2客戶違約責(zé)任8.2.1未按約定時(shí)間支付費(fèi)用8.2.2未按約定使用金融服務(wù)8.2.3提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2雙方未能協(xié)商解決的，可進(jìn)入下一步解決程序9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解9.2.2調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序9.3仲裁解決9.3.1雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力9.4法律途徑9.4.1雙方未能協(xié)商、調(diào)解、仲裁解決的，可向人民法院提起訴訟9.4.2訴訟應(yīng)遵循法律規(guī)定，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.1.2本合同的解釋和適用均適用中華人民共和國(guó)法律10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院10.2.1雙方同意，任何合同爭(zhēng)議均提交市區(qū)人民法院管轄10.2.2如雙方同意仲裁，則仲裁委員會(huì)應(yīng)設(shè)在市第十一條銀行的權(quán)利與義務(wù)11.1銀行的權(quán)利11.1.1要求客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的資料和信息11.1.2按約定為客戶提供金融服務(wù)11.1.3收取約定的服務(wù)費(fèi)用11.2銀行的義務(wù)11.2.1保護(hù)客戶的隱私和信息安全11.2.2按照約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)11.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)第十二條客戶的義務(wù)與責(zé)任12.1客戶的義務(wù)12.1.1向銀行提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息12.1.2按約定支付服務(wù)費(fèi)用12.1.3按約定使用銀行提供的金融服務(wù)12.2客戶的責(zé)任12.2.1客戶應(yīng)對(duì)未按約定使用金融服務(wù)而產(chǎn)生的損失負(fù)責(zé)12.2.2客戶應(yīng)對(duì)因提供不真實(shí)、不準(zhǔn)確信息而導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)12.2.3客戶應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用銀行金融服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字或蓋章13.1.2雙方履行了合同約定的義務(wù)13.2合同變更條件13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2變更內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)13.3合同終止條件13.3.1合同到期，雙方未續(xù)約13.3.2雙方協(xié)商一致終止合同13.3.3一方違約，對(duì)方有權(quán)終止合同第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有14.1.2對(duì)合同的任何解釋應(yīng)符合合同精神和法律規(guī)定14.2合同的附件14.2.1本合同附件包括雙方提供的相關(guān)資料、文件等14.2.2附件與合同具有同等法律效力14.3合同的修訂歷史記錄14.3.1雙方應(yīng)保存合同修訂的歷史記錄14.3.2修訂記錄應(yīng)包括修訂日期、修訂內(nèi)容和修訂人等信息第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方機(jī)構(gòu)的介入，為確保合同的順利履行，明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外的，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙方同意，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1甲乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方介入的情況，包括但不限于：(1)甲乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；(2)甲乙方同意第三方參與合同的履行；(3)法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方介入。2.2第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲乙方的合同約定。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行協(xié)助、參與、監(jiān)督等職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙方的合同約定和法律法規(guī)的要求。3.3第三方應(yīng)保守甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方獨(dú)立簽訂合同，其權(quán)利義務(wù)由合同約定，與本合同無(wú)關(guān)。4.2第三方對(duì)甲乙方履行合同義務(wù)的瑕疵或違約，由第三方承擔(dān)責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3甲乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品向甲乙方承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方承擔(dān)的責(zé)任限額根據(jù)其與甲乙方簽訂的合同確定，但不得高于其收費(fèi)總額的十倍。5.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更6.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)遵守補(bǔ)充協(xié)議的約定。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙方可向第三方所在地的人民法院提起訴訟。7.3訴訟過程中，本合同繼續(xù)履行，除非甲乙方依法申請(qǐng)停付或解除合同。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止的條件：(1)第三方完成協(xié)助、參與、監(jiān)督等職責(zé)；(2)甲乙方書面通知第三方終止介入；(3)法律法規(guī)或本合同約定的其他終止條件。8.2第三方介入終止后，其與甲乙方的合同相應(yīng)終止。第九條第三方介入后的合同解除9.1甲乙方同意第三方解除合同的，應(yīng)書面通知第三方；9.2第三方解除合同的，應(yīng)向甲乙方說明原因；9.3合同解除后，甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。第十條第三方介入后的違約責(zé)任10.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；10.2第三方導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)賠償損失；10.3甲乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款責(zé)任。第十一條第三方介入后的法律適用與管轄11.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律；11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲乙方所在地人民法院。第十二條第三方介入后的附則12.1本修正條款與本合同具有同等法律效力；12.2本修正條款的解釋權(quán)歸甲乙方所有；12.3本修正條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。本修正條款未盡事宜，按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定執(zhí)行。本修正條款與本合同或補(bǔ)充協(xié)議沖突的，以本修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：金融服務(wù)協(xié)議附件二：存款服務(wù)協(xié)議附件三：貸款服務(wù)協(xié)議附件四：信用卡服務(wù)協(xié)議附件五：支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議附件六：投資理財(cái)服務(wù)協(xié)議附件七：外匯服務(wù)協(xié)議附件八：基金代銷服務(wù)協(xié)議附件九：保險(xiǎn)代理服務(wù)協(xié)議附件十：第三方服務(wù)協(xié)議附件十一：合同履行證明文件附件十二：費(fèi)用明細(xì)表附件十三：服務(wù)記錄報(bào)告附件十四：違約行為記錄附件一：金融服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了甲乙雙方在金融服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)的范圍、質(zhì)量、費(fèi)用等。附件二：存款服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了存款服務(wù)的具體內(nèi)容，如存款類型、利率、存期等。附件三：貸款服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)闡述了貸款服務(wù)的各項(xiàng)條款，包括貸款金額、期限、利率、還款方式等。附件四：信用卡服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了信用卡的使用范圍、額度、還款日等條款。附件五：支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了支付結(jié)算服務(wù)的流程、費(fèi)用及責(zé)任。附件六：投資理財(cái)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了投資理財(cái)產(chǎn)品的類型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、預(yù)期收益率等。附件七：外匯服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了外匯服務(wù)的范圍、匯率、交易規(guī)則等。附件八：基金代銷服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了基金代銷的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、銷售渠道等。附件九：保險(xiǎn)代理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件明確了保險(xiǎn)代理的服務(wù)范圍、保險(xiǎn)產(chǎn)品、代理費(fèi)用等。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、責(zé)任等。附件十一：合同履行證明文件詳細(xì)要求和說明：本附件用于證明甲乙雙方按照合同約定履行了各自的義務(wù)。附件十二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式等。附件十三：服務(wù)記錄報(bào)告詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的服務(wù)記錄，包括但不限于服務(wù)的提供時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件十四：違約行為記錄詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約的時(shí)間、違約的行為描述等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間提供服務(wù)：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用：甲方應(yīng)退還多收費(fèi)用，并支付賠償金，賠償金為多收費(fèi)用的20%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付費(fèi)用：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為費(fèi)用總額的10%。未按約定使用金融服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失，損失金額由甲方合理估算。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)：第三方應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。未保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失，損失金額由甲方合理估算。4.示例說明：甲方未按約定時(shí)間提供貸款服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失利息收入，乙方要求甲方支付違約金。乙方未按約定時(shí)間支付投資理財(cái)費(fèi)用，導(dǎo)致投資收益減少，甲方要求乙方支付違約金。第三方提供的金融服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度銀行與客戶之間綜合金融服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1銀行信息1.2客戶信息第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.2貸款服務(wù)2.3信用卡服務(wù)2.4支付結(jié)算服務(wù)2.5投資理財(cái)服務(wù)2.6外匯服務(wù)2.7保險(xiǎn)服務(wù)2.8其他金融服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用減免情況第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款第五條客戶權(quán)利與義務(wù)5.1客戶權(quán)利5.2客戶義務(wù)第六條銀行權(quán)利與義務(wù)6.1銀行權(quán)利6.2銀行義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條隱私保護(hù)9.1客戶隱私保護(hù)9.2信息使用與共享第十條合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條法律適用11.1合同適用的法律第十二條合同的成立、生效與失效12.1合同成立12.2合同生效12.3合同失效第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1銀行信息1.1.1銀行名稱：銀行1.1.2銀行地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：1.2客戶信息1.2.1客戶名稱：公司1.2.2客戶地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.1.1活期存款2.1.2定期存款2.1.3通知存款2.2貸款服務(wù)2.2.1短期貸款2.2.2中長(zhǎng)期貸款2.2.3個(gè)人消費(fèi)貸款2.2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款2.3信用卡服務(wù)2.3.1信用卡發(fā)行2.3.2信用卡消費(fèi)2.3.3信用卡還款2.4支付結(jié)算服務(wù)2.4.1支票結(jié)算2.4.2匯票結(jié)算2.4.3網(wǎng)上銀行支付2.5投資理財(cái)服務(wù)2.5.1股票投資2.5.2債券投資2.5.3基金投資2.5.4私人銀行服務(wù)2.6外匯服務(wù)2.6.1外匯存款2.6.2外匯交易2.6.3外匯結(jié)算2.7保險(xiǎn)服務(wù)2.7.1壽險(xiǎn)服務(wù)2.7.2財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)2.7.3意外險(xiǎn)服務(wù)2.8其他金融服務(wù)2.8.1財(cái)富管理2.8.2資產(chǎn)管理2.8.3企業(yè)并購(gòu)顧問第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1存款服務(wù)費(fèi)用3.1.2貸款服務(wù)費(fèi)用3.1.3信用卡服務(wù)費(fèi)用3.1.4支付結(jié)算服務(wù)費(fèi)用3.1.5投資理財(cái)服務(wù)費(fèi)用3.1.6外匯服務(wù)費(fèi)用3.1.7保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)用3.1.8其他金融服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1費(fèi)用支付方式3.2.2費(fèi)用支付時(shí)間3.2.3費(fèi)用支付途徑3.3費(fèi)用減免情況3.3.1費(fèi)用減免條件3.3.2費(fèi)用減免范圍3.3.3費(fèi)用減免申請(qǐng)流程第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.1.1合同生效時(shí)間4.1.2合同生效條件4.2合同到期日期4.2.1合同到期時(shí)間4.2.2合同到期條件4.3續(xù)約條款4.3.1續(xù)約條件4.3.2續(xù)約流程4.3.3續(xù)約期限第五條客戶權(quán)利與義務(wù)5.1客戶權(quán)利5.1.1獲得金融服務(wù)5.1.2保密客戶信息5.1.3獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2客戶義務(wù)5.2.1提供真實(shí)信息5.2.2遵守法律法規(guī)5.2.3按時(shí)支付費(fèi)用第六條銀行權(quán)利與義務(wù)6.1銀行權(quán)利6.1.1提供金融服務(wù)6.1.2要求客戶提供真實(shí)信息6.1.3維護(hù)客戶資金安全6.2銀行義務(wù)6.2.1保密客戶信息6.2.2遵守法律法規(guī)6.2.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1客戶違約8.1.2銀行違約8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1客戶違約責(zé)任8.2.2銀行違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1和解9.1.2調(diào)解9.1.3仲裁9.1.4訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1選擇仲裁機(jī)構(gòu)9.2.2選擇訴訟法院第十條隱私保護(hù)10.1客戶隱私保護(hù)10.1.1客戶資料保密10.1.2信息使用限制10.1.3數(shù)據(jù)安全措施10.2信息使用與共享10.2.1信息使用目的10.2.2信息共享范圍10.2.3客戶知情權(quán)第十一條合同的成立、生效與失效11.1合同成立11.1.1合同訂立過程11.1.2合同生效條件11.2合同生效11.2.1合同生效時(shí)間11.2.2合同生效后的權(quán)利與義務(wù)11.3合同失效11.3.1合同失效條件11.3.2合同失效后的處理方式第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1書面通知12.1.2電子郵件通知12.1.3電話通知12.2送達(dá)地址12.2.1客戶地址12.2.2銀行地址第十三條法律適用13.1合同適用的法律13.1.1適用法律范圍13.1.2法律沖突解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1特殊服務(wù)條款14.1.2特別注意事項(xiàng)14.2附件列表14.2.1附件名稱14.2.2附件內(nèi)容第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義1.1.1第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入包括但不限于金融服務(wù)過程中的咨詢、審核、評(píng)估、監(jiān)管等環(huán)節(jié)。1.2.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)予以配合，并提供必要的資料和信息。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限定2.1.1第三方對(duì)于甲乙雙方的合同履行不承擔(dān)責(zé)任。2.1.2第三方在介入過程中，如因故意或過失造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方賠償責(zé)任限制2.2.1第三方賠償責(zé)任限額不超過其收取的費(fèi)用總額。2.2.2第三方對(duì)于間接損失、精神損害等不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。3.1.2第三方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第四條第三方介入流程4.1第三方介入的發(fā)起4.1.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)書面通知第三方。4.1.2第三方收到介入通知后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)開始工作。4.2第三方工作的完成4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定完成介入工作。4.2.2第三方完成工作后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作成果。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，相互之間不存在法律關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的行為不承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對(duì)第三方的行為也不承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可選擇仲裁或訴訟解決，具體方式按照合同爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。第七條第三方退出7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)尋找替代的第三方，并重新協(xié)商合同條款。第八條附件8.1第三方介入的具體工作內(nèi)容和要求。8.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：金融服務(wù)協(xié)議詳情附件2：存款服務(wù)條款附件3：貸款服務(wù)條款附件4：信用卡服務(wù)條款附件5：支付結(jié)算服務(wù)條款附件6：投資理財(cái)服務(wù)條款附件7：外匯服務(wù)條款附件8：保險(xiǎn)服務(wù)條款附件9：其他金融服務(wù)條款附件10：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件11：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件12：合同履行證明附件13：違約行為記錄附件14：爭(zhēng)議解決憑證附件1：金融服務(wù)協(xié)議詳情本附件詳細(xì)說明了金融服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。附件2：存款服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了存款服務(wù)的具體條款，包括但不限于存款種類、存款利率、存款期限、取款規(guī)定等。附件3：貸款服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了貸款服務(wù)的具體條款，包括但不限于貸款種類、貸款利率、還款方式、逾期罰息等。附件4：信用卡服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了信用卡服務(wù)的具體條款，包括但不限于信用卡發(fā)行、使用規(guī)則、還款方式、信用卡費(fèi)用等。附件5：支付結(jié)算服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了支付結(jié)算服務(wù)的具體條款，包括但不限于支付方式、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)等。附件6：投資理財(cái)服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了投資理財(cái)服務(wù)的具體條款，包括但不限于投資產(chǎn)品種類、投資風(fēng)險(xiǎn)、收益分配等。附件7：外匯服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了外匯服務(wù)的具體條款，包括但不限于外匯存款、外匯交易、匯率等。附件8：保險(xiǎn)服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了保險(xiǎn)服務(wù)的具體條款，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品種類、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠程序等。附件9：其他金融服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了其他金融服務(wù)的具體條款，包括但不限于財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、并購(gòu)顧問等。附件10：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)金融服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、利息等。附件11：服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件為甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括但不限于支付金額、支付日期、支付方式等。附件12：合同履行證明本附件用于證明甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)的證明，包括但不限于服務(wù)記錄、費(fèi)用支付記錄等。附件13：違約行為記錄本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約事項(xiàng)、違約時(shí)間、違約責(zé)任等。附件14：爭(zhēng)議解決憑證本附件為甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，用于記錄爭(zhēng)議解決過程的憑證，包括但不限于爭(zhēng)議事項(xiàng)、解決方式、解決時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供金融服務(wù)。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息。4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.第三方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。2.乙方未按約定提供金融服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況確定。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總額的10%作為違約金。4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額的10%作為違約金。5.第三方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方和乙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法追責(zé)。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。如果乙方未按約定提供金融服務(wù)，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況確定。如果甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總額的10%作為違約金。如果乙方未保守甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額的10%作為違約金。如果第三方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法追責(zé)。全文完。2024年度銀行與客戶之間綜合金融服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1銀行信息1.2客戶信息第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.2貸款服務(wù)2.3信用卡服務(wù)2.4支付結(jié)算服務(wù)2.5投資理財(cái)服務(wù)2.6外匯服務(wù)2.7其他金融服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.3費(fèi)用減免情況第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條合同的履行5.1銀行義務(wù)5.2客戶義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1銀行違約責(zé)任6.2客戶違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條法律適用和管轄10.1合同適用法律10.2合同爭(zhēng)議管轄法院第十一條合同的生效、暫停和終止11.1合同生效條件11.2合同暫停條件11.3合同終止條件第十二條銀行的權(quán)利和義務(wù)12.1銀行的權(quán)利12.2銀行的義務(wù)第十三條客戶的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶的權(quán)利13.2客戶的義務(wù)第十四條其他條款14.1合同的補(bǔ)充條款14.2合同的修改和更新14.3合同解除后的剩余債務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1銀行信息1.1.1銀行全稱：銀行股份有限公司1.1.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1.2客戶信息1.2.1客戶名稱：公司1.2.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.1.1活期存款2.1.2定期存款2.1.3通知存款2.1.4企業(yè)存款2.2貸款服務(wù)2.2.1短期貸款2.2.2中期貸款2.2.3長(zhǎng)期貸款2.2.4個(gè)人貸款2.3信用卡服務(wù)2.3.1信用卡發(fā)行2.3.2信用卡消費(fèi)2.3.3信用卡還款2.3.4信用卡積分兌換2.4支付結(jié)算服務(wù)2.4.1支票支付2.4.2電子支付2.4.3銀行匯票2.4.4銀行轉(zhuǎn)賬2.5投資理財(cái)服務(wù)2.5.1定期理財(cái)產(chǎn)品2.5.2活期理財(cái)產(chǎn)品2.5.3私募基金2.5.4保險(xiǎn)產(chǎn)品2.6外匯服務(wù)2.6.1外匯存款2.6.2外匯貸款2.6.3外匯匯款2.6.4外匯交易2.7其他金融服務(wù)2.7.1貴金屬交易2.7.2企業(yè)年金2.7.3信托服務(wù)2.7.4資產(chǎn)管理第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1存款服務(wù)費(fèi)用3.1.2貸款服務(wù)費(fèi)用3.1.3信用卡服務(wù)費(fèi)用3.1.4支付結(jié)算服務(wù)費(fèi)用3.1.5投資理財(cái)服務(wù)費(fèi)用3.1.6外匯服務(wù)費(fèi)用3.1.7其他金融服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.2.1費(fèi)用計(jì)算方法3.2.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用減免情況3.3.1費(fèi)用減免條件3.3.2費(fèi)用減免流程第四條合同期限4.1合同開始日期4.1.1合同簽署日期4.1.2合同生效日期4.2合同結(jié)束日期4.2.1合同到期日期4.2.2合同續(xù)約條件第五條合同的履行5.1銀行義務(wù)5.1.1提供金融服務(wù)5.1.2保障客戶信息安全5.1.3及時(shí)處理客戶問題5.2客戶義務(wù)5.2.1遵守法律法規(guī)5.2.2提供真實(shí)信息5.2.3按時(shí)支付費(fèi)用第六條違約責(zé)任6.1銀行違約責(zé)任6.1.1未按約定提供服務(wù)6.1.2未及時(shí)處理客戶問題6.1.3未保障客戶信息安全6.2客戶違約責(zé)任6.2.1提供虛假信息6.2.2未按時(shí)支付費(fèi)用6.2.3違反法律法規(guī)第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.1.1銀行變更服務(wù)內(nèi)容8.1.2客戶變更聯(lián)系信息8.1.3法律法規(guī)變化8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致8.2.2客戶提前還款8.2.3銀行停業(yè)或破產(chǎn)第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1客戶財(cái)務(wù)信息9.1.2銀行商業(yè)秘密9.1.3合同履行過程信息9.2保密期限9.2.1銀行保密期限為5年9.2.2客戶保密期限為3年9.3泄密責(zé)任9.3.1銀行泄密責(zé)任9.3.2客戶泄密責(zé)任第十條法律適用和管轄10.1合同適用法律10.1.1中華人民共和國(guó)法律10.1.2具體法律法規(guī)名稱10.2合同爭(zhēng)議管轄法院10.2.1合同簽署地法院10.2.2被告所在地法院第十一條合同的生效、暫停和終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2符合法律法規(guī)11.2合同暫停條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2法律法規(guī)要求11.3合同終止條件11.3.1雙方協(xié)議終止11.3.2合同到期第十二條銀行的權(quán)利和義務(wù)12.1銀行的權(quán)利12.1.1提供金融服務(wù)的權(quán)利12.1.2收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利12.1.3解除合同的權(quán)利12.2銀行的義務(wù)12.2.1履行合同義務(wù)12.2.2保護(hù)客戶隱私12.2.3接受客戶咨詢第十三條客戶的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶的權(quán)利13.1.1享受金融服務(wù)13.1.2知情權(quán)13.1.3提出投訴的權(quán)利13.2客戶的義務(wù)13.2.1遵守合同條款13.2.2提供真實(shí)信息13.2.3按時(shí)支付費(fèi)用第十四條其他條款14.1合同的補(bǔ)充條款14.1.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂14.1.2補(bǔ)充協(xié)議的生效14.2合同的修改和更新14.2.1合同修改條件14.2.2合同更新流程14.3合同解除后的剩余債務(wù)處理14.3.1剩余債務(wù)的清償14.3.2解除合同后的債務(wù)處理流程第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義1.1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入的情形包括但不限于：1.2.1.1甲方或乙方請(qǐng)求第三方提供專業(yè)服務(wù)；1.2.1.2第三方根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求介入合同履行過程；1.2.1.3雙方協(xié)商一致同意第三方參與。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，對(duì)介入的金融服務(wù)或事項(xiàng)負(fù)責(zé)。2.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或履行的事項(xiàng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及本合同的約定。2.2第三方責(zé)任限額2.2.1第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。2.2.2雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的方式等。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系3.1.1第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，不受甲方控制或影響。3.1.2甲方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得要求第三方違反法律法規(guī)或合同約定提供服務(wù)。3.2第三方與乙方關(guān)系3.2.1第三方與乙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，不受乙方控制或影響。3.2.2乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得要求第三方違反法律法規(guī)或合同約定提供服務(wù)。第四條第三方介入程序4.1第三方選擇4.1.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。4.1.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的主體資格、專業(yè)能力等進(jìn)行審查。4.2第三方介入流程4.2.1第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)。4.2.2第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)與第三方共同履行合同，并監(jiān)督第三方的工作。第五條第三方責(zé)任承擔(dān)5.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式5.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或履行的事項(xiàng)導(dǎo)致的合同違約責(zé)任。5.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或履行的事項(xiàng)導(dǎo)致的侵權(quán)責(zé)任。5.2甲方和乙方的責(zé)任5.2.1甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任。5.2.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入后的服務(wù)或事項(xiàng)進(jìn)行合理監(jiān)督，確保合同的履行。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出條件6.1.1第三方可根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求退出合同履行過程。6.1.2甲方和乙方不得無(wú)故解除與第三方的合同關(guān)系。6.2第三方退出程序6.2.1第三方退出前，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商，并簽訂書面退出協(xié)議。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更條件7.1.1甲方和乙方同意增加或減少第三方提供的服務(wù)或事項(xiàng)。7.1.2法律法規(guī)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，需要第三方介入。7.2合同變更程序7.2.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面合同變更協(xié)議。7.2.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的第三方責(zé)任等。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方和乙方協(xié)商一致解除合同。8.1.2第三方無(wú)法履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.1.3法律法規(guī)或監(jiān)管要求變化，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2合同解除程序8.2.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面合同