養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接待服務(wù)手冊(cè)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接待服務(wù)手冊(cè)合同編號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，乙方為提供接待服務(wù)的供應(yīng)商，雙方為了更好地提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）來(lái)訪人員接待；（2）來(lái)訪車(chē)輛安排；（3）來(lái)訪人員住宿安排；（4）來(lái)訪人員餐飲安排；（5）來(lái)訪人員活動(dòng)安排；（6）其他與接待相關(guān)的工作。1.2乙方應(yīng)保證接待服務(wù)質(zhì)量，確保甲方利益不受損失。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的接待服務(wù)手冊(cè)中的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。第四條費(fèi)用及支付4.1乙方向甲方提供的接待服務(wù)，甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為_(kāi)___（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等），支付時(shí)間為_(kāi)___。4.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用予以報(bào)銷(xiāo)。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2乙方如未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或解除合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方接待服務(wù)手冊(cè)2.乙方服務(wù)人員名單3.乙方服務(wù)車(chē)輛資料4.乙方餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.乙方住宿安排明細(xì)6.乙方活動(dòng)安排計(jì)劃7.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.乙方提供的正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未按照甲方要求的時(shí)間和質(zhì)量完成接待服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照約定價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。5.乙方在合同履行過(guò)程中，存在違法行為，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。2.乙方：指提供接待服務(wù)的供應(yīng)商。3.接待服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為來(lái)訪人員提供的包括但不限于來(lái)訪人員接待、車(chē)輛安排、住宿安排、餐飲安排、活動(dòng)安排等服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供接待服務(wù)所需支付的費(fèi)用。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。7.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。8.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家或行業(yè)組織發(fā)布的關(guān)于接待服務(wù)行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)能力不足，導(dǎo)致接待服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)，如未能改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)提供服務(wù)，如未能按時(shí)提供，甲方有權(quán)解除合同。3.乙方未按照約定價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)用，如未能支付，甲方有權(quán)解除合同。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，如未能承擔(dān)，甲方有權(quán)解除合同。5.乙方在合同履行過(guò)程中存在違法行為。解決辦法：甲方有權(quán)立即解除合同，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：本合同適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與提供接待服務(wù)的供應(yīng)商之間的合作，用于規(guī)范雙方在接待服