2024年度二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2二手電動(dòng)車1.3用戶滿意度調(diào)查第二條調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍第三條調(diào)查內(nèi)容3.1產(chǎn)品使用情況3.2用戶滿意度評(píng)分3.3改進(jìn)建議第四條調(diào)查時(shí)間與周期4.1調(diào)查時(shí)間4.2調(diào)查周期第五條調(diào)查方法與流程5.1調(diào)查方法5.2調(diào)查流程第六條數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集方式6.2數(shù)據(jù)處理與分析第七條調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)7.1結(jié)果形式7.2結(jié)果提交時(shí)間第八條合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)8.2合同履行監(jiān)督第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)13.2完整協(xié)議13.3不可抗力第十四條合同的生效14.1合同生效條件14.2合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2二手電動(dòng)車二手電動(dòng)車指的是由用戶使用過的，已經(jīng)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的電動(dòng)車。1.3用戶滿意度調(diào)查用戶滿意度調(diào)查是指通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集用戶對(duì)二手電動(dòng)車的購買體驗(yàn)、使用感受、改進(jìn)建議等方面的信息。第二條調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的本次調(diào)查的目的是為了了解二手電動(dòng)車用戶的使用體驗(yàn)，收集用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度評(píng)分及改進(jìn)建議，以便甲方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高用戶滿意度。2.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍包括所有在甲方購買二手電動(dòng)車的用戶，包括但不限于車輛性能、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。第三條調(diào)查內(nèi)容3.1產(chǎn)品使用情況調(diào)查用戶對(duì)二手電動(dòng)車的使用頻率、使用時(shí)間、行駛里程等情況。3.2用戶滿意度評(píng)分調(diào)查用戶對(duì)二手電動(dòng)車的滿意度評(píng)分，包括對(duì)車輛性能、舒適度、外觀、價(jià)格等方面的評(píng)價(jià)。3.3改進(jìn)建議收集用戶對(duì)二手電動(dòng)車的改進(jìn)建議，包括對(duì)車輛功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面的意見。第四條調(diào)查時(shí)間與周期4.1調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.2調(diào)查周期調(diào)查周期為每個(gè)季度進(jìn)行一次，共四次。第五條調(diào)查方法與流程5.1調(diào)查方法采用在線問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷將通過甲方提供的用戶聯(lián)系方式發(fā)送給用戶。5.2調(diào)查流程調(diào)查流程分為設(shè)計(jì)問卷、發(fā)送問卷、收集問卷、分析結(jié)果四個(gè)步驟。乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)問卷并根據(jù)甲方提供的用戶聯(lián)系方式發(fā)送問卷，收集完成的問卷并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。第六條數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集方式數(shù)據(jù)收集方式包括在線問卷、電話訪談、線下訪談等方式。6.2數(shù)據(jù)處理與分析乙方負(fù)責(zé)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，并形成調(diào)查報(bào)告提交給甲方。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方需按照合同約定提供用戶聯(lián)系方式，并確保聯(lián)系方式的真實(shí)有效。甲方有權(quán)獲得調(diào)查結(jié)果的報(bào)告，并對(duì)報(bào)告提出質(zhì)疑。8.1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方需按照合同約定進(jìn)行調(diào)查，并按照約定的時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告。乙方需對(duì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并對(duì)甲方的質(zhì)疑進(jìn)行解釋。8.2合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)相互監(jiān)督合同的履行情況，如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方未按照合同約定履行，有權(quán)要求對(duì)方及時(shí)改正。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院，適用法律為中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更任何一方如要變更合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。12.2合同終止合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。13.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十四條合同的生效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同生效時(shí)間合同生效時(shí)間為合同簽字或蓋章之日起。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢公司等。1.2第三方責(zé)任第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行其職責(zé)。第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾和保證均視為對(duì)其自身的約束。第二條第三方介入的條件與流程2.1介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方和乙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方專業(yè)意見或服務(wù)；合同履行中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估；法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。2.2介入流程第三方介入的流程如下：甲方和乙方協(xié)商確定需要第三方的領(lǐng)域和職責(zé)；甲方和乙方共同選定或委托具有資質(zhì)的第三方；第三方與甲方和乙方簽署相關(guān)協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)；第三方按照約定進(jìn)行工作，并提供相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)告。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在介入過程中享有的權(quán)利包括但不限于：獲取與合同履行相關(guān)的全部信息和資料；對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督；提出建議和意見，并要求甲方和乙方予以考慮。3.2第三方義務(wù)第三方在介入過程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括但不限于：遵守法律法規(guī)和合同約定，公正客觀地履行職責(zé)；保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；不得利用介入過程中的信息和資源謀取不正當(dāng)利益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限制第三方對(duì)于因其介入而產(chǎn)生的任何損失或損害，包括但不限于疏忽、過失、違法行為等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2責(zé)任限額除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方的責(zé)任限額不超過其介入費(fèi)用；第三方對(duì)于間接損失、后果損失、特殊損失等不承擔(dān)責(zé)任；第三方對(duì)于甲方和乙方因合同履行不當(dāng)所造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是基于合同約定而產(chǎn)生的服務(wù)關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員。5.2第三方獨(dú)立性第三方在介入過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方和乙方的不當(dāng)影響，獨(dú)立作出判斷和決策。第六條第三方介入的終止6.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢，第三方職責(zé)履行完畢；甲方和乙方共同協(xié)商決定終止第三方介入；法律規(guī)定或政策要求終止第三方介入。6.2終止流程第三方介入的終止流程如下：甲方和乙方協(xié)商確定終止第三方介入的事由和時(shí)間；甲方和乙方與第三方簽署終止協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)事項(xiàng)；第三方按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，交接工作。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式當(dāng)甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院，適用法律為中華人民共和國法律。第八條第三方介入的額外條款與說明8.1額外條款甲乙雙方與第三方根據(jù)本合同另有約定的，應(yīng)在合同中明確記載，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。8.2說明本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商，并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：用戶滿意度調(diào)查問卷問卷應(yīng)包含用戶基本信息、車輛使用情況、滿意度評(píng)分、改進(jìn)建議等內(nèi)容。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，易于用戶理解和填寫。附件二：數(shù)據(jù)收集與處理方法數(shù)據(jù)收集方式包括在線問卷、電話訪談、線下訪談等。數(shù)據(jù)處理與分析應(yīng)采用科學(xué)合理的方法，確保結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。附件三：調(diào)查結(jié)果報(bào)告模板報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查范圍、用戶滿意度評(píng)分、改進(jìn)建議等主要內(nèi)容。報(bào)告格式應(yīng)清晰明了，便于甲方和乙方理解和使用。附件四：合同履行監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督機(jī)制包括定期檢查、現(xiàn)場審計(jì)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式。雙方應(yīng)共同制定監(jiān)督計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。附件五：保密協(xié)議保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。雙方應(yīng)在簽署合同時(shí)同時(shí)簽署保密協(xié)議。附件六：爭議解決方式說明爭議解決方式包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。雙方應(yīng)在合同中明確選擇適用的爭議解決方式。附件七：合同變更與終止條件合同變更條件包括變更事項(xiàng)、變更程序、變更生效時(shí)間等。合同終止條件包括終止事項(xiàng)、終止程序、終止生效時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供用戶聯(lián)系方式或聯(lián)系方式不真實(shí)有效。2.乙方未按照約定進(jìn)行調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情況。3.第三方未按照約定履行其職責(zé)，或存在疏忽、過失等行為。4.任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合同履行遲延的責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出。示例說明：如果甲方未按照約定提供真實(shí)有效的用戶聯(lián)系方式，導(dǎo)致乙方無法進(jìn)行調(diào)查，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的調(diào)查延誤費(fèi)用。如果乙方未按照約定提交調(diào)查報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告提交，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的額外費(fèi)用。如果第三方未按照約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)因此造成的一切損失。全文完。2024年度二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2二手電動(dòng)車1.3用戶滿意度調(diào)查第二條調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍第三條調(diào)查內(nèi)容3.1產(chǎn)品滿意度3.2服務(wù)質(zhì)量滿意度3.3售后服務(wù)滿意度3.4用戶建議與反饋第四條調(diào)查方法與流程4.1調(diào)查方法4.2調(diào)查流程第五條調(diào)查時(shí)間與周期5.1調(diào)查時(shí)間5.2調(diào)查周期第六條數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理第七條調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)與使用7.1調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)7.2調(diào)查結(jié)果使用第八條保密與隱私保護(hù)8.1保密義務(wù)8.2隱私保護(hù)第九條合同的履行與違約責(zé)任9.1合同履行9.2違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止第十二條合同的附件12.1調(diào)查問卷12.2調(diào)查表格第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2法律法規(guī)第十四條聯(lián)系方式14.1合同雙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方甲方：指負(fù)責(zé)進(jìn)行二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查的單位或個(gè)人。乙方：指參與本次調(diào)查的二手電動(dòng)車用戶。1.2二手電動(dòng)車指在本合同有效期內(nèi)，甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查的二手電動(dòng)車的范圍與型號(hào)。1.3用戶滿意度調(diào)查指甲方對(duì)乙方在使用二手電動(dòng)車過程中的滿意度進(jìn)行評(píng)估和分析的活動(dòng)。第二條調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的本次調(diào)查的目的在于了解二手電動(dòng)車用戶的使用體驗(yàn)，收集用戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，以便甲方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提升用戶滿意度。2.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍包括二手電動(dòng)車的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格、售后服務(wù)等方面。第三條調(diào)查內(nèi)容3.1產(chǎn)品滿意度調(diào)查乙方對(duì)二手電動(dòng)車產(chǎn)品質(zhì)量、性能、外觀設(shè)計(jì)等方面的滿意程度。3.2服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查乙方對(duì)二手電動(dòng)車銷售、維修、咨詢等服務(wù)方面的滿意程度。3.3售后服務(wù)滿意度調(diào)查乙方對(duì)二手電動(dòng)車售后服務(wù)方面的滿意程度，包括維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等方面。3.4用戶建議與反饋收集乙方對(duì)二手電動(dòng)車及服務(wù)的改進(jìn)建議和意見，以便甲方進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。第四條調(diào)查方法與流程4.1調(diào)查方法采用問卷調(diào)查、訪談、在線調(diào)查等方式進(jìn)行，以確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。4.2調(diào)查流程調(diào)查流程分為設(shè)計(jì)問卷、發(fā)放問卷、收集問卷、數(shù)據(jù)分析四個(gè)階段。第五條調(diào)查時(shí)間與周期5.1調(diào)查時(shí)間本次調(diào)查自2024年1月1日開始，至2024年12月31日結(jié)束。5.2調(diào)查周期每季度進(jìn)行一次全面調(diào)查，對(duì)于重大問題或突發(fā)情況，甲方可以隨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。第六條數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集甲方通過問卷、訪談等方式收集乙方對(duì)二手電動(dòng)車的滿意度數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)處理第七條調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)與使用7.1調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)甲方將調(diào)查結(jié)果以報(bào)告、圖表等形式呈現(xiàn)給乙方，讓乙方了解用戶滿意度的情況。7.2調(diào)查結(jié)果使用甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對(duì)用戶不滿意的地方進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。同時(shí)，乙方可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)建議和意見，共同促進(jìn)二手電動(dòng)車市場的發(fā)展。第八條保密與隱私保護(hù)8.1保密義務(wù)甲方對(duì)乙方在調(diào)查過程中提供的個(gè)人信息和反饋意見負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方透露。8.2隱私保護(hù)甲方在收集、使用和存儲(chǔ)乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保乙方的隱私權(quán)不受侵犯。第九條合同的履行與違約責(zé)任9.1合同履行雙方應(yīng)按照合同約定的條款和條件，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2違約責(zé)任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇適用法律訴訟或仲裁。10.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.3合同終止合同終止的條件和方式按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的附件12.1調(diào)查問卷附件中包含二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查問卷，甲方應(yīng)根據(jù)問卷進(jìn)行調(diào)查。12.2調(diào)查表格附件中包含二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查表格，用于記錄和整理調(diào)查數(shù)據(jù)。第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方同意，本合同所涉及的調(diào)查結(jié)果、報(bào)告等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.2法律法規(guī)本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，并符合相關(guān)政策要求。第十四條聯(lián)系方式14.1合同雙方聯(lián)系方式甲方和乙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________電子郵箱：________乙方聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________電子郵箱：________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方以外，參與本合同履行過程的單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。1.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議予以明確。第二條第三方介入的方式與條件2.1第三方介入方式第三方介入包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)解決爭議等。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并在合同中明確第三方介入的范圍、職責(zé)和權(quán)限。第三條第三方介入的程序與規(guī)則3.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序進(jìn)行，包括但不限于申請(qǐng)、審批、通知等。3.2第三方介入規(guī)則第三方應(yīng)遵守合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，對(duì)其行為所產(chǎn)生的損害承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定，并在合同中予以明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，確保合同的順利履行。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重乙方的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.3第三方與其他各方關(guān)系的劃分第三方與其他各方關(guān)系的劃分應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行，確保各方權(quán)益的平衡和協(xié)調(diào)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理方式第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，啟動(dòng)違約處理程序，確保各方權(quán)益的維護(hù)。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有下列情形之一，可以退出合同：（1）合同約定的事由發(fā)生；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方喪失履行合同的能力或資格。7.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。7.3第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出合同后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其履行合同所產(chǎn)生的法律責(zé)任，確保各方權(quán)益的平衡和穩(wěn)定。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。8.2第三方介入導(dǎo)致合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，處理合同終止后的相關(guān)事宜。第九條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓9.1第三方介入導(dǎo)致合同轉(zhuǎn)讓如第三方介入導(dǎo)致合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。9.2第三方介入合同轉(zhuǎn)讓的限制第三方介入合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十條第三方介入的合同糾紛解決10.1第三方介入導(dǎo)致合同糾紛如第三方介入導(dǎo)致合同糾紛，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇適用法律訴訟或仲裁。10.2第三方介入糾紛解決地點(diǎn)第三方介入糾紛解決的地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)說明：該問卷用于收集乙方對(duì)二手電動(dòng)車產(chǎn)品質(zhì)量、性能、外觀設(shè)計(jì)等方面的滿意程度。問卷應(yīng)包含問題列表、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查表格詳細(xì)說明：該表格用于記錄和整理調(diào)查數(shù)據(jù)，包括乙方基本信息、調(diào)查結(jié)果等。表格應(yīng)按照一定格式設(shè)計(jì)，便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。附件3：調(diào)查方法與流程說明詳細(xì)說明：該說明文件詳細(xì)描述調(diào)查方法、調(diào)查流程等內(nèi)容，包括問卷發(fā)放、收集、數(shù)據(jù)分析等步驟。附件4：調(diào)查時(shí)間與周期安排詳細(xì)說明：該文件明確調(diào)查時(shí)間、調(diào)查周期等相關(guān)安排，包括起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、問卷發(fā)放和收集時(shí)間等。附件5：數(shù)據(jù)收集與處理協(xié)議詳細(xì)說明：該協(xié)議明確甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)收集、處理的方式和原則，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)等方面的內(nèi)容。附件6：調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)與使用協(xié)議詳細(xì)說明：該協(xié)議明確甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)和使用方式，包括調(diào)查報(bào)告的形式、內(nèi)容、使用范圍等。附件7：保密與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明：該協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)和隱私保護(hù)責(zé)任，包括對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)、調(diào)查數(shù)據(jù)的保密等。附件8：合同履行與違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)說明：該協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任，包括違約行為的界定、違約責(zé)任的承擔(dān)方式等。附件9：爭議解決協(xié)議詳細(xì)說明：該協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括爭議解決方式、爭議解決地點(diǎn)等。附件10：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明：該協(xié)議明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)，包括第三方介入的方式、條件、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放和收集。2.乙方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的反饋信息。3.甲方未按照約定時(shí)間提供調(diào)查結(jié)果報(bào)告。4.乙方未按照約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用。5.第三方未按照約定提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方延長調(diào)查時(shí)間、重新設(shè)計(jì)問卷或支付違約金。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充反饋信息、支付遲延支付的費(fèi)用或解除合同。3.第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成問卷設(shè)計(jì)，或支付違約金作為補(bǔ)償。如乙方未按照約定時(shí)間提供反饋信息，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充反饋信息，或支付遲延反饋的費(fèi)用。如第三方未按照約定提供技術(shù)支持，甲乙雙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因技術(shù)支持不足導(dǎo)致的損失。全文完。2024年度二手電動(dòng)車用戶滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2二手電動(dòng)車1.3用戶滿意度調(diào)查1.4調(diào)查周期與時(shí)間2.調(diào)查內(nèi)容2.1車輛性能2.2車輛使用體驗(yàn)2.3售后服務(wù)2.4價(jià)格合理性2.5購買渠道滿意度3.調(diào)查方法3.1在線問卷調(diào)查3.2電話訪談3.3面對(duì)面訪談3.4社交媒體調(diào)查4.調(diào)查對(duì)象4.1二手電動(dòng)車購買者4.2二手電動(dòng)車使用者4.3相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員5.數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集時(shí)間5.2數(shù)據(jù)提交方式5.3數(shù)據(jù)處理與分析5.4結(jié)果報(bào)告6.調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用6.1結(jié)果公示6.2結(jié)果反饋給供應(yīng)商6.3改進(jìn)措施的落實(shí)與跟蹤7.合同期限7.1起始時(shí)間7.2結(jié)束時(shí)間8.合同的履行與維護(hù)8.1雙方的義務(wù)8.2合同的修改與終止8.3違約責(zé)任9.保密條款9.1調(diào)查數(shù)據(jù)保密9.2合同內(nèi)容保密10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.爭議解決11.1爭議的解決方式11.2爭議的管轄法院12.法律適用12.1合同適用的法律12.2法律變更的影響13.合同的簽署與份數(shù)13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3合同份數(shù)14.其他條款14.1通知與通訊14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2二手電動(dòng)車本合同所指二手電動(dòng)車是指已經(jīng)使用過，但經(jīng)過維修、保養(yǎng)，具備再次使用的條件的電動(dòng)自行車、電動(dòng)摩托車、電動(dòng)輕便摩托車等。1.3用戶滿意度調(diào)查用戶滿意度調(diào)查是指通過一定的方式，對(duì)二手電動(dòng)車購買者、使用者以及相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員就車輛性能、使用體驗(yàn)、售后服務(wù)、價(jià)格合理性和購買渠道滿意度等方面進(jìn)行的調(diào)查。1.4調(diào)查周期與時(shí)間調(diào)查周期為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。具體調(diào)查時(shí)間由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作。第二條調(diào)查內(nèi)容2.1車輛性能調(diào)查內(nèi)容包括但不限于車輛的動(dòng)力性能、續(xù)航能力、操控性能、安全性能等方面。2.2車輛使用體驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容包括但不限于駕駛舒適度、操作便捷性、噪音控制、震動(dòng)控制等方面。2.3售后服務(wù)調(diào)查內(nèi)容包括但不限于維修服務(wù)、配件供應(yīng)、售后咨詢、服務(wù)態(tài)度等方面。2.4價(jià)格合理性調(diào)查內(nèi)容包括但不限于二手電動(dòng)車的市場價(jià)格、性價(jià)比、保值率等方面。2.5購買渠道滿意度調(diào)查內(nèi)容包括但不限于購買渠道的選擇、購買過程的便捷性、購車信息的真實(shí)性等方面。第三條調(diào)查方法3.1在線問卷調(diào)查乙方應(yīng)設(shè)計(jì)并實(shí)施在線問卷調(diào)查，以確保調(diào)查的廣泛性和便捷性。3.2電話訪談乙方應(yīng)對(duì)部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行電話訪談，以深入了解其對(duì)二手電動(dòng)車的滿意度。3.3面對(duì)面訪談乙方可選定部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面訪談，以獲取更深入、詳細(xì)的反饋。3.4社交媒體調(diào)查乙方應(yīng)利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，以擴(kuò)大調(diào)查范圍，提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。第四條調(diào)查對(duì)象4.1二手電動(dòng)車購買者調(diào)查對(duì)象包括但不限于在甲方購買二手電動(dòng)車的消費(fèi)者。4.2二手電動(dòng)車使用者調(diào)查對(duì)象包括但不限于使用甲方提供的二手電動(dòng)車的用戶。4.3相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員調(diào)查對(duì)象包括但不限于二手電動(dòng)車銷售、維修、配件供應(yīng)等相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員。第五條數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集時(shí)間乙方應(yīng)在調(diào)查周期內(nèi)，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)收集調(diào)查數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)提交方式乙方應(yīng)將收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)以電子文檔的形式提交給甲方。5.3數(shù)據(jù)處理與分析乙方應(yīng)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，形成調(diào)查報(bào)告。5.4結(jié)果報(bào)告乙方應(yīng)在調(diào)查周期結(jié)束后的一定時(shí)間內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果報(bào)告。第六條調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用6.1結(jié)果公示甲方應(yīng)在公司內(nèi)部或公開渠道公示調(diào)查結(jié)果，以便于相關(guān)人員了解用戶滿意度。6.2結(jié)果反饋給供應(yīng)商甲方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果反饋給二手電動(dòng)車的供應(yīng)商，以便其改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。6.3改進(jìn)措施的落實(shí)與跟蹤甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤。第八條合同期限8.1起始時(shí)間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2結(jié)束時(shí)間本合同的有效期至2024年12月31日，調(diào)查結(jié)果報(bào)告應(yīng)在2025年1月31日前提交完畢。第九條合同的履行與維護(hù)9.1雙方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定提供調(diào)查所需的資料和信息，并協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查。乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行調(diào)查，并保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。9.2合同的修改與終止經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修改或終止本合同。9.3違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十條保密條款10.1調(diào)查數(shù)據(jù)保密乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查過程中獲取的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給第三方。10.2合同內(nèi)容保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。11.3合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十二條爭議解決12.1爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2爭議的管轄法院本合同引起的任何爭議，均適用乙方所在地的人民法院管轄。第十三條法律適用13.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2法律變更的影響如果本合同簽訂后，與本合同有關(guān)的法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的法律執(zhí)行。第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1簽署時(shí)間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于合同履行過程中的咨詢、評(píng)估、監(jiān)督、調(diào)解等。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方進(jìn)行介入，并確保第三方具有相關(guān)資質(zhì)和能力。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同事務(wù)時(shí)，僅負(fù)責(zé)提供專業(yè)意見或服務(wù)，并對(duì)提供的意見或服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第三方不對(duì)甲方和乙方的其他義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)任何形式的連帶責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、公正、保密的服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。第十七條第三方介入的額外條款17.1第三方介入程序當(dāng)甲方和乙方同意引入第三方時(shí)，應(yīng)明確第三方介入的具體程序和職責(zé)，包括但不限于介入的時(shí)間、方式、內(nèi)容等。17.2第三方報(bào)酬甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定報(bào)酬事項(xiàng)，包括但不限于報(bào)酬的金額、支付方式、支付時(shí)間等。17.3第三方退出第三方因任何原因不再介入本合同時(shí)，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。18.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任，在任何情況下均不得超過合同約定的限額。18.3責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面通知第三方。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，不影響甲方與其他方的關(guān)系。19.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，不影響乙方與其他方的關(guān)系。19.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)，由各方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第二十條第