宣傳公關(guān)管理制度

宣傳公關(guān)管理制度1.背景和目的為了規(guī)范和加強企業(yè)的宣傳公關(guān)工作，提升企業(yè)形象，加強品牌影響力，訂立本宣傳公關(guān)管理制度。本制度的目的是確保企業(yè)宣傳公關(guān)工作的合規(guī)性、效率和質(zhì)量，建立健全的宣傳公關(guān)體系，提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力和聲譽。2.宣傳公關(guān)部門職責(zé)宣傳公關(guān)部門負責(zé)企業(yè)宣傳公關(guān)工作的規(guī)劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)督，具體職責(zé)如下：2.1宣傳策劃依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，訂立宣傳公關(guān)策略和年度宣傳計劃。組織編寫宣傳料子，包含新聞稿、宣傳冊、宣傳片等。策劃和組織企業(yè)內(nèi)外部活動，如發(fā)布會、展覽、賽事贊助等。2.2媒體關(guān)系管理建立和維護與媒體的良好關(guān)系，包含新聞媒體、行業(yè)媒體和社交媒體。定期向媒體發(fā)布企業(yè)新聞和緊要信息，及時回應(yīng)媒體關(guān)注和報道。監(jiān)測媒體輿情，及時回應(yīng)和處理可能影響企業(yè)聲譽的負面報道。2.3社會責(zé)任和公眾關(guān)系管理領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任工作，組織和參加公益活動。維護和發(fā)展與政府、社會組織和利益相關(guān)者的關(guān)系，加強企業(yè)社會形象。處理公眾投訴和反饋，保持良好的公眾關(guān)系。3.宣傳公關(guān)工作流程宣傳公關(guān)工作依照以下流程進行：3.1宣傳計劃訂立宣傳公關(guān)部門依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，訂立宣傳公關(guān)策略和年度宣傳計劃。計劃包含宣傳目標(biāo)、目標(biāo)受眾、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道、宣傳活動等。3.2宣傳料子準(zhǔn)備宣傳公關(guān)部門依據(jù)宣傳計劃，組織編寫宣傳料子，包含新聞稿、宣傳冊、宣傳片等。料子要準(zhǔn)確、真實，符合企業(yè)的價值觀和形象定位。3.3媒體關(guān)系維護宣傳公關(guān)部門建立和維護與媒體的良好關(guān)系，包含新聞媒體、行業(yè)媒體和社交媒體。定期向媒體發(fā)布企業(yè)新聞和緊要信息，及時回應(yīng)媒體關(guān)注和報道。同時，要監(jiān)測媒體輿情，及時回應(yīng)和處理可能影響企業(yè)聲譽的負面報道。3.4公眾關(guān)系維護宣傳公關(guān)部門維護和發(fā)展與政府、社會組織和利益相關(guān)者的關(guān)系，加強企業(yè)社會形象。部門要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任工作，組織和參加公益活動。對于公眾投訴和反饋，及時處理，保持良好的公眾關(guān)系。3.5宣傳效果評估宣傳公關(guān)部門要定期對宣傳公關(guān)工作進行評估和反饋，包含宣傳效果、公眾滿意度、媒體關(guān)注度等。依據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳公關(guān)策略和計劃，確保連續(xù)改進。4.宣傳公關(guān)活動管理為了保證宣傳公關(guān)活動的質(zhì)量和效果，訂立以下管理要求：4.1活動策劃和執(zhí)行宣傳公關(guān)活動需提前訂立認(rèn)真的活動策劃方案，包含活動目標(biāo)、主題、內(nèi)容、時間、地方、參加人員等?；顒訄?zhí)行前，必需經(jīng)過相關(guān)部門的審批，并明確責(zé)任人和執(zhí)行時間計劃。4.2費用支出管理宣傳公關(guān)活動需事先編制認(rèn)真的費用預(yù)算，包含活動費用、宣傳料子費用、人力本錢等。費用支出必需符合企業(yè)財務(wù)制度和預(yù)算管理規(guī)定，嚴(yán)禁超出預(yù)算。4.3媒體監(jiān)督和報道宣傳公關(guān)活動在執(zhí)行過程中需布置專人負責(zé)媒體的監(jiān)督和報道工作。及時與媒體進行溝通，供應(yīng)所需信息和支持，確保活動的媒體曝光率和報道效果。4.4宣傳效果評估宣傳公關(guān)活動結(jié)束后，應(yīng)及時進行宣傳效果評估，包含媒體關(guān)注度、參加人數(shù)、公眾反饋等。依據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不絕完善宣傳公關(guān)活動的質(zhì)量和效果。5.宣傳公關(guān)制度的執(zhí)行和監(jiān)督宣傳公關(guān)制度的執(zhí)行和監(jiān)督由企業(yè)管理層負責(zé)，具體包含以下措施：5.1建立溝通機制建立定期溝通機制，宣傳公關(guān)部門需向管理層報告宣傳策略、計劃和工作進展。管理層對宣傳公關(guān)工作進行引導(dǎo)和決策，確保宣傳公關(guān)工作與企業(yè)戰(zhàn)略全都。5.2內(nèi)部培訓(xùn)和知識共享組織內(nèi)部培訓(xùn)和知識共享活動，提升宣傳公關(guān)部門同事的專業(yè)本領(lǐng)和素養(yǎng)。部門同事要樂觀學(xué)習(xí)和更新宣傳公關(guān)知識，提高工作效率和質(zhì)量。5.3監(jiān)督和考核機制建立宣傳公關(guān)工作的監(jiān)督和考核機制，評估部門同事的績效和工作質(zhì)量。對于工作不達標(biāo)或違反制度的情況，采取相應(yīng)的矯正措施或處理措施。5.4反饋和改進機制組織定期的宣傳公關(guān)工作反饋和改進會議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，共享成功經(jīng)驗。依據(jù)工作反饋和改進看法，及時調(diào)整宣傳公關(guān)策略和工作計劃，確保宣傳公關(guān)工作連續(xù)改進。6.附則本宣傳公關(guān)管理制度自實施之日起執(zhí)行，對宣傳公關(guān)部門和相關(guān)人員具有管束力。宣傳公關(guān)部門應(yīng)緊密