商場疫情防控顧客入內(nèi)管理制度

商場疫情防控顧客入內(nèi)管理制度第一章總則為確保顧客在疫情期間的安全，維護公共衛(wèi)生，保障商場正常運營，根據(jù)國家及地方政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合商場實際情況，制定本管理制度。該制度旨在規(guī)范顧客入內(nèi)管理，確保疫情防控措施的有效實施。第二章適用范圍本制度適用于所有進入商場的顧客、員工及相關(guān)人員，適用于商場內(nèi)所有區(qū)域，包括購物區(qū)、餐飲區(qū)、休閑區(qū)等。第三章疫情防控管理目標(biāo)1.保障顧客及員工的健康與安全，降低疫情傳播風(fēng)險。2.建立有效的疫情防控措施，確保商場正常運營。3.提高顧客對疫情防控的認知與配合，確保防控措施的執(zhí)行。第四章顧客入內(nèi)管理規(guī)范1.入內(nèi)檢查顧客入場必須接受體溫檢測。體溫超過37.3℃的顧客不得入內(nèi)。商場應(yīng)設(shè)置專門的檢測區(qū)域，配備體溫檢測設(shè)備。2.健康碼查驗顧客入場前需出示個人健康碼，健康碼為綠碼方可入內(nèi)。如健康碼為黃碼或紅碼，顧客需依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。3.口罩佩戴顧客在商場內(nèi)須全程佩戴口罩，商場應(yīng)在顯著位置張貼口罩佩戴的提示標(biāo)識，確保顧客遵守相關(guān)規(guī)定。4.流量控制商場應(yīng)根據(jù)實際情況設(shè)定每日最大接待顧客數(shù)量，超出人數(shù)時應(yīng)采取限流措施，確保顧客之間保持安全距離。5.消毒措施商場內(nèi)應(yīng)定期對公共區(qū)域進行消毒。重點區(qū)域包括入口、扶梯、洗手間、餐飲區(qū)等。商場應(yīng)配備充足的洗手液及消毒液，方便顧客使用。第五章顧客入內(nèi)操作流程1.顧客到達商場入口，排隊等候體溫檢測。2.工作人員使用紅外線體溫檢測儀進行體溫測量，并記錄體溫信息。3.顧客出示健康碼，工作人員進行查驗。4.顧客如無異常，方可進入商場。若發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)引導(dǎo)顧客到指定區(qū)域進行進一步處理。5.進入商場后，顧客應(yīng)遵守商場內(nèi)的各項管理規(guī)定，保持社交距離，配合工作人員的管理。第六章監(jiān)督機制1.商場設(shè)立疫情防控監(jiān)督小組，負責(zé)疫情防控工作的組織與實施。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期檢查各項防控措施的落實情況，確保各項規(guī)定得到執(zhí)行。3.顧客如發(fā)現(xiàn)有違反防控規(guī)定的行為，可向監(jiān)督小組舉報，商場應(yīng)及時處理并反饋情況。第七章應(yīng)急預(yù)案1.若在商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)異常情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.工作人員應(yīng)迅速對相關(guān)顧客進行隔離，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。3.商場應(yīng)根據(jù)疫情防控要求，適時進行區(qū)域封閉管理，確保安全。4.及時向顧客發(fā)布公告，告知防控措施及相關(guān)事項。第八章培訓(xùn)與宣傳1.商場應(yīng)定期對員工進行疫情防控知識的培訓(xùn)，確保員工了解并掌握相關(guān)管理制度。2.提高顧客的防控意識，商場應(yīng)通過宣傳海報、電子屏幕等方式，向顧客普及疫情防控知識。第九章附則本制度由商場管理方解釋，自頒布之日起實施。商場應(yīng)根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時調(diào)整和完善本制度，確保其有效性與適應(yīng)性。通過實施本管理制度，商場將進一步加強疫情防控工作，確保顧客及員工