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文檔簡介
購物退款無后顧之優(yōu)合同編號:__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就甲方向乙方提供購物退款無后顧之憂服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1賣方承諾在銷售商品或提供服務(wù)過程中,如乙方對所購商品或服務(wù)不滿意,可在合同約定的退款期限內(nèi)行使退款權(quán)利。1.2賣方在收到乙方的退款申請后,將在合同約定的時間內(nèi)完成退款手續(xù),確保乙方權(quán)益不受損害。1.3賣方將為乙方提供完善的售后服務(wù),解決乙方在購物過程中遇到的問題,確保乙方的購物體驗。二、退款期限和方式2.1退款期限為自乙方購買商品或接受服務(wù)之日起_______日內(nèi)。2.2退款方式為通過原支付渠道退款,包括但不限于、、銀行卡等。三、退款條件3.1乙方在退款期限內(nèi)提出退款申請。3.2乙方所購商品或接受的服務(wù)的質(zhì)量、性能、規(guī)格等不符合約定。3.3乙方因個人原因或不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)使用所購商品或服務(wù)。四、退款金額和計算方式4.1退款金額為乙方實際支付的商品或服務(wù)金額。4.2計算方式為:退款金額=商品或服務(wù)實際支付金額已使用部分的服務(wù)費用(如有)。五、違約責(zé)任5.1賣方未按照本合同約定履行退款義務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為退款金額的_______%。5.2乙方未按照本合同約定行使退款權(quán)利的,應(yīng)向賣方支付違約金,違約金為退款金額的_______%。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為_______年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.購物退款無后顧之憂合同2.商品或服務(wù)描述3.支付憑證4.退款申請表5.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.賣方未按照合同約定履行退款義務(wù)2.賣方未按照約定時間完成退款手續(xù)3.賣方未按照約定方式進(jìn)行退款4.乙方未按照合同約定行使退款權(quán)利5.乙方在退款期限外提出退款申請6.乙方所購商品或服務(wù)不符合退款條件三、法律名詞及解釋:1.賣方:指提供商品或服務(wù)的一方2.買方:指購買商品或服務(wù)的一方3.退款期限:指自乙方購買商品或接受服務(wù)之日起約定的退款有效期限4.退款方式:指賣方完成退款手續(xù)的方式,如原支付渠道退款等5.退款金額:指乙方實際支付的商品或服務(wù)金額減去已使用部分的服務(wù)費用(如有)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方在退款期限內(nèi)提出退款申請,賣方未按約定時間完成退款手續(xù)解決辦法:乙方可以與賣方溝通,要求其在約定時間內(nèi)完成退款手續(xù);如協(xié)商無果,乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問題:乙方所購商品或服務(wù)不符合退款條件,賣方拒絕退款解決辦法:乙方可以提供相關(guān)證據(jù),證明所購商品或服務(wù)符合退款條件;如協(xié)商無果,乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.問題:退款過程中出現(xiàn)支付問題,導(dǎo)致退款失敗解決辦法:乙方可以與支付渠道聯(lián)系,解決退款支付問題;如協(xié)商無果,乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.乙方在購買商品或服務(wù)后,對商品或服務(wù)不滿意,希望行使退款權(quán)利2.乙方在購買商品或服務(wù)后,因個人原因或不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)使用商品或服務(wù),希望行使退款權(quán)利3.乙方在購買
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