2024年云計算服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云計算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計算服務(wù)1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)內(nèi)容1.4技術(shù)支持1.5商業(yè)機密1.6違約1.7賠償責(zé)任1.8不可抗力第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2服務(wù)的及時性和質(zhì)量2.3服務(wù)升級與維護2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三條客戶義務(wù)3.1支付費用3.2遵守法律法規(guī)3.3配合服務(wù)提供商的檢查3.4不得轉(zhuǎn)讓服務(wù)第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式和期限4.3價格調(diào)整4.4發(fā)票開具第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限的計算5.2提前終止服務(wù)5.3終止后的數(shù)據(jù)處理5.4合同解除第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持的范圍6.2技術(shù)支持的響應(yīng)時間6.3客戶培訓(xùn)第七條數(shù)據(jù)與隱私保護7.1數(shù)據(jù)的所有權(quán)與使用權(quán)7.2數(shù)據(jù)的安全與保護7.3個人隱私保護第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律9.3仲裁地點第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條附件13.1服務(wù)詳細內(nèi)容13.2技術(shù)參數(shù)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件的補充說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計算服務(wù)本合同所稱云計算服務(wù)，是指服務(wù)提供商根據(jù)本合同的約定，向客戶提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用程序服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)在內(nèi)的云服務(wù)。1.2服務(wù)期限服務(wù)期限是指服務(wù)提供商按照本合同約定向客戶提供云計算服務(wù)的時間期限，自雙方簽署本合同之日起至服務(wù)提供商按照本合同約定終止提供服務(wù)之日止。1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）計算資源服務(wù)，如虛擬機、云服務(wù)器等；（2）存儲資源服務(wù)，如云存儲、數(shù)據(jù)備份等；（3）網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)，如虛擬私有云、負載均衡等；（4）數(shù)據(jù)庫服務(wù)，如關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、NoSQL數(shù)據(jù)庫等；（5）應(yīng)用程序服務(wù)，如云服務(wù)器托管、云應(yīng)用部署等；（6）其他相關(guān)服務(wù)，如安全防護、監(jiān)控告警等。1.4技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供技術(shù)支持，確保云計算服務(wù)的正常運行。技術(shù)支持包括但不限于：（1）故障排查與處理；（2）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（3）安全防護與漏洞修復(fù)；（4）客戶咨詢與技術(shù)培訓(xùn)。1.5商業(yè)機密雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)機密，應(yīng)予以嚴格保密。商業(yè)機密包括但不限于：（1）客戶的數(shù)據(jù)信息；（2）服務(wù)提供商的運營信息；（3）雙方的合作計劃等。1.6違約一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.7賠償責(zé)任一方違反本合同的約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于：（1）賠償對方直接經(jīng)濟損失；（2）賠償對方間接經(jīng)濟損失；（3）賠償對方為制止違約行為所支付的合理費用。1.8不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或者部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工等；（3）政策法規(guī)變化。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）退還已收取的服務(wù)費用；（2）支付違約金；（3）賠償因此給客戶造成的直接經(jīng)濟損失。8.2客戶違約客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費用的，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，且客戶應(yīng)支付違約金。客戶未能按照本合同約定使用服務(wù)的，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，且客戶應(yīng)支付違約金。8.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于：（1）賠償對方直接經(jīng)濟損失；（2）賠償對方間接經(jīng)濟損失；（3）賠償對方為制止違約行為所支付的合理費用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3仲裁地點如雙方約定仲裁解決爭議的，仲裁地點為合同簽訂地。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更雙方同意，本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止的，本合同立即終止。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供相關(guān)服務(wù)。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。通知應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。12.2送達地址雙方應(yīng)在本合同中明確指定通知的送達地址。一方變更通知送達地址的，應(yīng)提前書面通知對方。第十三條附件13.1服務(wù)詳細內(nèi)容附件中詳細列明云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)格等。13.2技術(shù)參數(shù)附件中詳細列明云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲容量等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件的補充說明附件是對本合同的補充說明，如有沖突，以本合同為準。附件的補充說明應(yīng)由雙方簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)合作伙伴、服務(wù)提供商的下級供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴格遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：（1）獲取合同約定的服務(wù)；（2）按照約定獲得支付報酬；（3）對涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的選擇標準、資格要求等，以確保第三方的選擇符合本合同的履行需要。2.2第三方履行監(jiān)督甲乙方應(yīng)對第三方的履行行為進行監(jiān)督，確保第三方按照本合同約定履行義務(wù)。2.3第三方違約處理第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限制第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，根據(jù)本合同約定及法律規(guī)定確定。除非本合同有另外約定，第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其在本合同項下應(yīng)支付的費用總額。3.2責(zé)任限額的證明甲乙方要求第三方承擔(dān)超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明第三方的行為導(dǎo)致了甲乙方的損失。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以對本合同項下的第三方責(zé)任限額進行調(diào)整。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)符合本合同的約定。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方根據(jù)本合同約定向甲乙方提供服務(wù)或商品，但第三方不取代甲乙方在本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方與服務(wù)提供商第三方如為服務(wù)提供商的下級供應(yīng)商，應(yīng)按照服務(wù)提供商的指示和本合同約定提供服務(wù)或商品。第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求服務(wù)提供商承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。4.3第三方與中介方第三方如通過中介方介入本合同，中介方應(yīng)承擔(dān)第三方未能履行義務(wù)的風(fēng)險。中介方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方的履行義務(wù)。變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。5.2第三方終止甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以終止第三方的履行義務(wù)。終止后的處理事項，按照本合同約定辦理。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容詳細描述云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)格等。附件二：技術(shù)參數(shù)詳細列出云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲容量等。附件三：服務(wù)費用明細詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于服務(wù)費用、費用支付方式、支付期限等。附件四：第三方選擇標準明確第三方的選擇標準、資格要求等，以確保第三方的選擇符合本合同的履行需要。附件五：第三方履行監(jiān)督機制詳細描述甲乙方對第三方的履行行為進行監(jiān)督的機制，確保第三方按照本合同約定履行義務(wù)。附件六：違約行為及責(zé)任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件七：爭議解決方式詳細描述爭議解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：合同的變更與終止詳細描述合同變更與終止的條件、程序以及相關(guān)處理事項。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定。2.客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費用。3.第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)。4.一方違反本合同的保密義務(wù)。5.一方未經(jīng)對方同意，將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認定標準：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)退還已收取的服務(wù)費用、支付違約金、賠償因此給客戶造成的直接經(jīng)濟損失等責(zé)任。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)支付違約金、賠償因此給服務(wù)提供商造成的直接經(jīng)濟損失等責(zé)任。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)賠償因此給甲乙方造成的直接經(jīng)濟損失的責(zé)任。示例說明：如服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商退還已收取的服務(wù)費用，并支付違約金。具體違約金數(shù)額可以根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。全文完。2024年云計算服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源1.1.1虛擬計算資源1.1.2存儲服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.4安全服務(wù)1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)維護1.2.2故障處理1.2.3技術(shù)咨詢2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1資源使用費3.1.2技術(shù)支持費3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.雙方義務(wù)4.1服務(wù)提供方義務(wù)4.1.1資源保障4.1.2安全保障4.1.3技術(shù)支持4.2客戶義務(wù)4.2.1支付費用4.2.2合理使用資源4.2.3遵守法律法規(guī)5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約5.1.1服務(wù)中斷5.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定5.2客戶違約5.2.1未支付費用5.2.2違反法律法規(guī)6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.terminationandterminationofservice7.1提前終止服務(wù)7.2違約終止服務(wù)7.3到期終止服務(wù)8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.通知和送達9.1通知方式9.2送達地址10.法律適用10.1適用法律10.2爭議解決法院11.其他條款11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)升級11.3附件12.簽署日期12.1簽署地點12.2簽署人13.附件13.1服務(wù)條款詳細說明13.2技術(shù)支持服務(wù)標準13.3費用計算明細表14.簽署副本14.1服務(wù)提供方留存副本14.2客戶留存副本第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源1.1.1服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供虛擬計算資源，包括虛擬服務(wù)器、虛擬存儲和虛擬網(wǎng)絡(luò)等。1.1.2服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供存儲服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復(fù)等。1.1.3服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入、帶寬保障和網(wǎng)絡(luò)安全等。1.1.4服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和安全監(jiān)控等。1.2技術(shù)支持1.2.1服務(wù)提供方應(yīng)提供系統(tǒng)維護服務(wù)，確保云計算資源的穩(wěn)定運行。1.2.2服務(wù)提供方應(yīng)提供故障處理服務(wù)，對云計算資源出現(xiàn)的問題進行及時修復(fù)。1.2.3服務(wù)提供方應(yīng)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答客戶在使用云計算資源過程中的疑問。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期為2029年12月31日。2.3如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前六個月書面通知對方。第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1資源使用費根據(jù)客戶實際使用的虛擬計算資源、存儲服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)量和時長進行計算。3.1.2技術(shù)支持費根據(jù)服務(wù)提供方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和時長進行計算。3.2客戶應(yīng)按照本合同約定的費用計算結(jié)果，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用每年進行一次調(diào)整，調(diào)整依據(jù)為市場行情和雙方協(xié)商確定的標準。第四條雙方義務(wù)4.1服務(wù)提供方義務(wù)4.1.1服務(wù)提供方應(yīng)保證云計算資源的穩(wěn)定運行，確保虛擬計算資源、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和安全服務(wù)的可用性。4.1.2服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，保護客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。4.1.3服務(wù)提供方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶的疑問和處理故障。4.2客戶義務(wù)4.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付標準，及時支付服務(wù)費用。4.2.2客戶應(yīng)合理使用云計算資源，不得使用云計算資源從事違法活動。4.2.3客戶應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用云計算資源從事危害網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的活動。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約5.1.1如服務(wù)提供方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2如服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶違約5.2.1如客戶未能按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如客戶違反本合同約定的使用范圍和法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。6.2如協(xié)商不成，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3如雙方同意仲裁，應(yīng)選定一方所在地的仲裁機構(gòu)進行仲裁。第八條保密條款8.1保密信息8.1.1服務(wù)提供方和客戶在本合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。8.1.2保密信息不包括公眾領(lǐng)域的信息或雙方已經(jīng)公開的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧_保保密信息的安全。8.3保密期限8.3.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年止。8.3.2如法律規(guī)定的保密期限超過本合同規(guī)定的保密期限，應(yīng)以法律規(guī)定為準。第九條通知和送達9.1雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知和接收對方的通知。9.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在本合同中約定的送達地址。9.3通知在發(fā)送日期當(dāng)日視為送達，除非對方書面證明未能收到該通知。第十條法律適用10.1本合同適用中華人民共和國的法律。10.2任何因本合同引起的爭議，適用本合同約定的法律。第十一條其他條款11.1本合同的任何修改、補充均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的附件。11.2服務(wù)提供方和客戶均應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用本合同和云計算服務(wù)從事違法活動。11.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平原則協(xié)商解決。第十二條簽署日期12.1本合同于2024年1月1日簽署。12.2簽署地點為中華人民共和國北京市。第十三條附件13.1附件為本合同的組成部分，包括服務(wù)條款詳細說明、技術(shù)支持服務(wù)標準、費用計算明細表等。13.2附件的修改或補充，須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的附件。第十四條簽署副本14.1雙方各執(zhí)一份簽署的合同副本，作為本合同的正式文件。14.2雙方應(yīng)將簽署的合同副本妥善保管，以證明雙方對合同的約定和承諾。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙方同意而介入本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持提供商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用介入之機從事違法活動。2.2第三方應(yīng)按照本合同約定的范圍和標準，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方對其提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量、性能、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方之間建立的是獨立的服務(wù)或商品供應(yīng)關(guān)系，而非代理、合伙或雇傭關(guān)系。3.2甲乙方與第三方之間的任何爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，或根據(jù)本合同約定的爭議解決方式進行。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方對第三方提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量、性能、合法性等不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2第三方在任何情況下，對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任總額不超過其向甲乙方收取的服務(wù)或商品費用。4.3甲乙方對第三方提出的任何索賠、損害賠償或其他請求，第三方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款5.1如第三方介入本合同履行過程，甲乙方均有權(quán)要求第三方提供合法的經(jīng)營許可、資質(zhì)證明等相關(guān)文件。5.2甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的保密義務(wù)，對第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.3甲乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)雙方書面同意。第六條第三方違約處理6.1如第三方未能按照本合同約定的范圍和標準履行其職責(zé)，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。6.2如第三方未能糾正違約行為，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3如第三方違約行為對甲乙方造成損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第七條第三方與合同的變更或終止7.1如第三方要求變更本合同，須經(jīng)甲乙方書面同意，并簽署書面修改協(xié)議。7.2如第三方要求終止本合同，須提前三個月書面通知甲乙方，并遵循本合同約定的終止程序。第八條第三方與爭議解決8.1如第三方介入引起的爭議，甲乙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3如雙方同意仲裁，應(yīng)選定一方所在地的仲裁機構(gòu)進行仲裁。第九條第三方與法律適用和適用法院9.1本合同及其修正條款適用中華人民共和國的法律。9.2任何因本合同及其修正條款引起的爭議，適用本合同約定的法律和爭議解決法院。第十條其他條款10.1本合同及其修正條款的任何修改、補充均須經(jīng)甲乙方書面同意，并簽署書面修改協(xié)議。10.2本合同及其修正條款未盡事宜，甲乙方應(yīng)本著誠實信用、公平原則協(xié)商解決。第十一條簽署日期11.1本合同及其修正條款于2024年1月1日簽署。11.2簽署地點為中華人民共和國北京市。第十二條簽署副本12.1甲乙雙方各執(zhí)一份簽署的合同及其修正條款副本，作為本合同及其修正條款的正式文件。12.2甲乙雙方應(yīng)將簽署的合同及其修正條款副本妥善保管，以證明雙方對合同及其修正條款的約定和承諾。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)條款詳細說明本附件詳細描述了服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括虛擬計算資源、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和安全服務(wù)的詳細說明。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標準本附件詳細描述了技術(shù)支持服務(wù)的標準和流程，包括系統(tǒng)維護、故障處理和咨詢服務(wù)的具體要求。附件三：費用計算明細表本附件詳細列出了資源使用費和技術(shù)支持費的計算方法，包括費用的計算基礎(chǔ)和計算公式。附件四：保密信息清單本附件詳細列出了雙方認為需要保密的信息清單，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和運營數(shù)據(jù)等。附件五：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含第三方的經(jīng)營許可、資質(zhì)證明等相關(guān)文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的合法資格。附件六：服務(wù)變更協(xié)議本附件用于記錄服務(wù)變更的詳細信息，包括變更的內(nèi)容、變更的生效日期和變更的影響等。附件七：服務(wù)升級協(xié)議本附件用于記錄服務(wù)升級的詳細信息，包括升級的內(nèi)容、升級的生效日期和升級的影響等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)。示例：服務(wù)提供方未能按時提供虛擬計算資源，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。示例：服務(wù)提供方的虛擬服務(wù)器性能不符合合同約定的標準，影響客戶正常使用。3.客戶未能按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。示例：客戶未能在約定的時間內(nèi)支付虛擬計算資源的租賃費用，導(dǎo)致服務(wù)提供方權(quán)益受損。4.客戶違反本合同約定的使用范圍和法律法規(guī)。示例：客戶利用云計算資源從事違法活動，如侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或進行非法數(shù)據(jù)存儲。責(zé)任認定標準：1.服務(wù)提供方違約責(zé)任認定：示例：如果服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟損失。2.客戶違約責(zé)任認定：示例：如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金或賠償服務(wù)提供方因此造成的直接經(jīng)濟損失。違約責(zé)任的具體認定和計算，應(yīng)根據(jù)本合同及其附件的約定和適用的法律法規(guī)進行。全文完。2024年云計算服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供商1.2客戶1.3云計算服務(wù)1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)期限1.6費用1.7保密信息第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)支持2.4服務(wù)升級與擴展第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3發(fā)票開具3.4費用調(diào)整第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止服務(wù)第五條保密與信息安全5.1保密義務(wù)5.2信息安全5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.2維護服務(wù)6.3故障處理與恢復(fù)第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)性能指標7.2服務(wù)可用性7.3響應(yīng)時間7.4服務(wù)滿意度第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3爭議解決第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十條合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)益11.2服務(wù)提供商的責(zé)任第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利12.2客戶的義務(wù)第十三條知識產(chǎn)權(quán)保護13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2侵權(quán)責(zé)任第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同生效與終止日期14.4完整協(xié)議14.5ForceMajeure（不可抗力）14.6合同修訂第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供商1.2客戶1.3云計算服務(wù)云計算服務(wù)指的是提供商根據(jù)本合同的約定，向客戶提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等在線服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持和維護服務(wù)。1.4服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供計算資源，如虛擬機、云服務(wù)器等；（2）提供存儲資源，如云存儲、對象存儲等；（3）提供網(wǎng)絡(luò)資源，如虛擬私有云、負載均衡等；（4）提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)，如關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、NoSQL數(shù)據(jù)庫等；（5）提供大數(shù)據(jù)處理服務(wù)，如大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等；（6）提供安全服務(wù)，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等；（7）提供相關(guān)的技術(shù)支持和維護服務(wù)。1.5服務(wù)期限服務(wù)期限為本合同簽訂之日起至[服務(wù)到期日]止。1.6費用1.6.1客戶應(yīng)按照提供商提供的服務(wù)收費標準，向提供商支付云計算服務(wù)費用。服務(wù)收費標準詳見附件一。1.6.2客戶應(yīng)在合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)，向提供商支付首期服務(wù)費用。1.6.3提供商在收到客戶支付的服務(wù)費用后，應(yīng)及時為客戶開通云計算服務(wù)。1.7保密信息1.7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴格保密。1.7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍提供商應(yīng)向客戶提供約定的云計算服務(wù)，并按照客戶的要求進行服務(wù)內(nèi)容的定制和調(diào)整。2.2服務(wù)內(nèi)容提供商應(yīng)按照本合同第一條的約定，向客戶提供云計算服務(wù)。2.3服務(wù)支持提供商應(yīng)為客戶提供全程技術(shù)支持，包括服務(wù)咨詢、使用培訓(xùn)、故障排查等。2.4服務(wù)升級與擴展提供商應(yīng)根據(jù)云計算服務(wù)的發(fā)展趨勢和客戶的需求，及時為客戶升級和擴展服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用客戶應(yīng)按照提供商提供的服務(wù)收費標準，向提供商支付云計算服務(wù)費用。服務(wù)收費標準詳見附件一。3.2支付方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向提供商支付服務(wù)費用。3.3發(fā)票開具提供商在收到客戶支付的服務(wù)費用后，應(yīng)及時為客戶開具正規(guī)發(fā)票。3.4費用調(diào)整如因市場行情變化或法律法規(guī)調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，提供商應(yīng)提前通知客戶，并按照新的收費標準執(zhí)行。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自提供商為客戶開通云計算服務(wù)之日起計算。4.2續(xù)約條款如客戶希望在本合同到期后繼續(xù)使用提供商的云計算服務(wù)，應(yīng)在合同到期前一個月向提供商提出續(xù)約申請。提供商有權(quán)根據(jù)屆時市場情況調(diào)整服務(wù)費用。4.3提前終止服務(wù)客戶如提前終止本合同，應(yīng)向提供商支付提前終止服務(wù)費用，具體金額雙方協(xié)商確定。第五條保密與信息安全5.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴格保密。5.2信息安全提供商應(yīng)采取有效措施保障云計算服務(wù)的安全，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)提供商應(yīng)定期為客戶的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時為客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的具體情況確定。8.3爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1合同變更本合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效。10.2合同解除一方提前終止本合同的，應(yīng)提前三十日通知對方。合同解除后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)益提供商有權(quán)按照本合同的約定向客戶收取服務(wù)費用。11.2服務(wù)提供商的責(zé)任提供商應(yīng)按照本合同的約定提供云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照本合同的約定使用提供商提供的云計算服務(wù)。12.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，并遵守提供商的服務(wù)條款和使用規(guī)范。第十三條知識產(chǎn)權(quán)保護13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬提供商的云計算服務(wù)涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸提供商所有。13.2侵權(quán)責(zé)任如客戶在使用了提供商的服務(wù)后侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，由客戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系方式即視為有效送達。14.2合同附件本合同的附件包括但不限于：服務(wù)收費標準、服務(wù)內(nèi)容詳細說明、技術(shù)支持與維護服務(wù)說明等。14.3合同生效與終止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止日期止。14.4完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就云計算服務(wù)達成的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.5ForceMajeure（不可抗力）因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。對方應(yīng)根據(jù)情況予以諒解。14.6合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并由雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）提供商與客戶之間因履行合同產(chǎn)生的爭議，需要第三方的調(diào)解或仲裁；（2）提供商在提供服務(wù)過程中，涉及第三方的知識產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)益；（3）客戶在使用服務(wù)過程中，涉及第三方的知識產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)益；（4）其他涉及第三方的權(quán)益的情形。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方對于因其自身原因?qū)е碌膿p害，應(yīng)獨立承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）甲乙雙方在第三方介入情形下，應(yīng)盡力協(xié)商解決問題，并采取合理措施減少損失；（2）甲乙雙方在第三方介入情形下，應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)；（3）甲乙雙方在第三方介入情形下，對于第三方的責(zé)任限額，由甲乙雙方協(xié)商確定。第十七條第三方權(quán)益保護17.1保護第三方權(quán)益甲乙雙方在履行本合同過程中，應(yīng)尊重并保護第三方的合法權(quán)益。17.2第三方權(quán)益處理如甲乙雙方在履行本合同過程中，涉及第三方的權(quán)益，應(yīng)與第三方協(xié)商解決。第十八條第三方爭議解決18.1第三方爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.2第三方爭議解決時限甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)在爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決。第十九條第三方信息保密19.1第三方信息保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的信息保密，并不得泄露給其他無關(guān)方。19.2第三方信息保密期限甲乙雙方對第三方信息的保密義務(wù)，自第三方提供信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第二十條合同的變更、解除與終止20.1合同變更如因第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并由雙方蓋章生效。20.2合同解除如因第三方介入導(dǎo)致本合同需要解除，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定辦理解除手續(xù)。20.3合同終止如因第三方介入導(dǎo)致本合同需要終止，甲乙雙方應(yīng)按