高級旅游定制服務(wù)合同2024年度

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

高級旅游定制服務(wù)合同2024年度本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1高級旅游定制服務(wù)1.2合同雙方1.3服務(wù)時間：2024年度第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅游行程規(guī)劃2.2專業(yè)導游服務(wù)2.3特色體驗活動安排2.4高端住宿與餐飲安排2.5交通與接送服務(wù)第三條：服務(wù)流程3.1服務(wù)咨詢與需求確認3.2行程規(guī)劃與報價3.3合同簽訂與支付定金3.4服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督3.5旅行結(jié)束后服務(wù)評價與反饋第四條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第五條：服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用的構(gòu)成5.2支付時間與方式5.3額外費用的承擔方式第六條：服務(wù)變更與取消6.1服務(wù)變更的條件與程序6.2服務(wù)取消的條件與后果第七條：違約責任與賠償7.1服務(wù)提供方的違約責任7.2客戶的違約責任7.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞降诎藯l：爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件9.2合同的修改程序9.3合同的終止條件第十條：隱私保護與信息安全10.1保護客戶個人信息的原則10.2信息安全與保密義務(wù)第十一條：法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭議解決的管轄地第十二條：其他約定12.1服務(wù)提供方的特殊說明12.2客戶的特殊要求第十三條：附件13.1服務(wù)詳細行程安排13.2服務(wù)報價明細表13.3客戶需求確認單第十四條：簽字蓋章頁14.1服務(wù)提供方簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1高級旅游定制服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶的需求，為其量身打造的旅游行程，包括但不限于行程規(guī)劃、導游服務(wù)、活動安排、住宿與餐飲、交通與接送等高端旅游服務(wù)。1.2合同雙方：本合同甲方為服務(wù)提供方，乙方為接受定制服務(wù)的客戶。1.3服務(wù)時間：本合同所述服務(wù)時間為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅游行程規(guī)劃：根據(jù)客戶的需求，為客戶量身打造獨一無二的旅游行程，包括景點選擇、游覽路線、活動安排等。2.2專業(yè)導游服務(wù)：提供具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)的導游，為客戶在旅行過程中提供專業(yè)的講解和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3特色體驗活動安排：根據(jù)客戶需求，安排各類特色體驗活動，如當?shù)孛朗持谱?、民俗表演觀賞、戶外探險等。2.4高端住宿與餐飲安排：為客戶預訂高品質(zhì)的住宿和餐飲場所，確?？蛻粼诼眯羞^程中的舒適與滿意。2.5交通與接送服務(wù)：提供全程的交通與接送服務(wù)，確?？蛻繇樌竭_各個旅游目的地。第三條：服務(wù)流程3.1服務(wù)咨詢與需求確認：甲方在收到乙方的服務(wù)需求后，應(yīng)及時與乙方進行溝通，了解乙方的具體需求，并提供相應(yīng)的建議和方案。3.2行程規(guī)劃與報價：甲方根據(jù)乙方的需求，制定旅游行程規(guī)劃，并提供詳細的報價。3.3合同簽訂與支付定金：乙方在確認行程規(guī)劃及報價后，與甲方簽訂合同，并支付定金。3.4服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督：甲方在合同簽訂后，應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。3.5旅行結(jié)束后服務(wù)評價與反饋：旅行結(jié)束后，乙方應(yīng)對甲方的服務(wù)進行評價和反饋，以便甲方改進和提升服務(wù)質(zhì)量。第四條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1)提供符合合同約定的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2)按照約定時間提供服務(wù)，確保行程的順利進行。3)保護乙方的個人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。4)在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)1)按照約定時間提供需求信息，確保行程規(guī)劃的準確性。2)按照合同約定支付服務(wù)費用，包括但不限于定金、尾款等。3)遵守旅行過程中的各項規(guī)定，配合甲方的服務(wù)安排。4)對甲方的服務(wù)進行客觀評價和反饋，以促進甲方服務(wù)質(zhì)量的提升。第五條：服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用的構(gòu)成：包括行程規(guī)劃費、導游服務(wù)費、活動安排費、住宿與餐飲費、交通與接送費等。5.2支付時間與方式：乙方應(yīng)在合同簽訂后支付定金，尾款在旅行開始前支付。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。5.3額外費用的承擔方式：如旅行過程中發(fā)生額外費用，包括但不限于門票、交通、住宿等，乙方應(yīng)按照約定承擔相應(yīng)費用。第六條：服務(wù)變更與取消6.1服務(wù)變更的條件與程序：如乙方需變更服務(wù)內(nèi)容或行程，應(yīng)提前與甲方溝通，并在合同約定的范圍內(nèi)進行調(diào)整。變更程序如下：1)乙方提出變更需求，并提供詳細說明。2)甲方根據(jù)乙方需求，制定變更方案，并告知乙方。3)乙方確認變更方案后，雙方簽訂變更協(xié)議。2)取消時間在旅行開始前1530天，乙方支付的定金扣除已發(fā)生費用后，剩余部分退還，甲方有權(quán)收取50%的違約金。3)取消時間在旅行開始前15天以內(nèi)，乙方支付的定金不予退還，甲方有權(quán)收取100%的違約金。第七條：違約責任與賠償7.1服務(wù)提供方的違約責任：如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟損失、精神損失第八條：爭議解決方式8.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商未能解決爭議，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院通過法律途徑解決。第九條：合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的修改程序：如合同雙方同意對合同進行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)合同期限屆滿；3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條：隱私保護與信息安全10.1保護客戶個人信息的原則：甲方應(yīng)嚴格保護乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。10.2信息安全與保密義務(wù)：甲方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的乙方面料予以保密，不得用于其他目的，亦不得向任何第三方泄露。第十一條：法律適用與管轄11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的管轄地：本合同引起的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條：其他約定12.1服務(wù)提供方的特殊說明：甲方保留在合同履行過程中根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排的權(quán)利，且不承擔因行程調(diào)整而產(chǎn)生的額外費用。12.2客戶的特殊要求：乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方明確提出特殊需求，如乙方在合同簽訂后提出新的特殊需求，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況予以拒絕或增收額外費用。第十三條：附件13.1服務(wù)詳細行程安排：本附件詳細描述了甲方向乙方提供的旅游行程安排，包括景點、住宿、餐飲、交通等信息。13.2服務(wù)報價明細表：本附件詳細列出了甲方為乙方提供的旅游服務(wù)的報價明細，包括各項費用及金額。13.3客戶需求確認單：本附件記錄了乙方在合同簽訂前所提出的旅游服務(wù)需求，作為合同附件予以確認。第十四條：簽字蓋章頁14.1服務(wù)提供方簽字蓋章：（甲方簽字）（甲方蓋章）14.2客戶簽字蓋章：（乙方簽字）（乙方蓋章）14.3日期記錄：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：指在甲乙方履行本合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他服務(wù)提供者或協(xié)助者，包括但不限于景點、酒店、餐廳、交通公司、活動組織者等。1.2第三方范圍：第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人或單位，協(xié)助甲乙方履行本合同約定的服務(wù)提供者。第二章：第三方的責任與義務(wù)2.1第三方責任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲乙方的需求。如第三方未按照約定提供服務(wù)，導致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.2第三方義務(wù)：第三方有義務(wù)保護甲乙方的個人信息和隱私，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三章：第三方責任限額3.1第三方責任限額：甲方對第三方的責任限額為第三方服務(wù)費用總額的10倍。如第三方未按照約定提供服務(wù)，導致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，但賠償金額不超過責任限額。3.2甲方對第三方責任限額的約定，不妨礙甲方依法向第三方追償?shù)臋?quán)利。第四章：第三方介入的程序與規(guī)定4.1第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，選擇具備資質(zhì)和良好信譽的第三方提供服務(wù)。4.2第三方確認：甲方應(yīng)在合同中明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，并經(jīng)乙方確認。4.3第三方協(xié)調(diào)：甲方應(yīng)負責協(xié)調(diào)第三方提供服務(wù)，確保服務(wù)順利進行。4.4第三方評價：乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行評價，甲方應(yīng)根據(jù)乙方評價，及時調(diào)整第三方服務(wù)。第五章：第三方介入的變更與取消5.1第三方變更：如甲方因特殊情況需要變更第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。5.2第三方取消：如甲方因特殊情況需要取消第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照合同約定承擔相應(yīng)后果。第六章：違約責任與賠償6.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務(wù)，導致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。6.2甲方違約：如甲方未按照約定選擇第三方，或未履行第三方協(xié)調(diào)義務(wù)，導致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。6.3賠償金額的計算：賠償金額根據(jù)甲方對第三方的責任限額，以及甲乙方的實際損失確定。第七章：爭議解決7.1第三方介入的爭議：如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商未果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2甲方與乙方之間的爭議：如甲方與乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商未果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：其他約定8.1甲方應(yīng)向乙方提供第三方的詳細信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。8.2乙方應(yīng)在合同簽訂后按照約定支付服務(wù)費用。如乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)拒絕提供第三方服務(wù)。8.3本章節(jié)的第三方介入規(guī)定，適用于本合同所述的全部服務(wù)內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細行程安排詳細描述甲方向乙方提供的旅游行程安排，包括景點、住宿、餐飲、交通等信息。附件2：服務(wù)報價明細表詳細列出了甲方為乙方提供的旅游服務(wù)的報價明細，包括各項費用及金額。附件3：客戶需求確認單記錄了乙方在合同簽訂前所提出的旅游服務(wù)需求，作為合同附件予以確認。附件4：第三方服務(wù)提供者名單列出了甲方選擇的為乙方提供服務(wù)的第三方服務(wù)提供者，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方服務(wù)提供者之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利與義務(wù)。附件6：旅游保險單乙方購買的旅游保險單，作為本合同的一部分，保障乙方的權(quán)益。附件7：行程變更確認單如合同履行過程中發(fā)生行程變更，需填寫此確認單，并由甲乙雙方簽字確認。附件8：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于乙方對甲方提供的服務(wù)進行評價和反饋的工具。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)。2.甲方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。4.乙方提供的信息不真實，導致甲方無法提供服務(wù)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，導致甲方無法履行合同。責任認定標準：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為合同總額的5%。2.甲方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準，甲方應(yīng)負責整改，并支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并扣除已支付的定金。4.乙方提供的信息不真實，導致甲方無