旅行社免責(zé)協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

旅行社免責(zé)協(xié)議書通用本合同目錄一覽1.合同定義與解釋1.1合同主體1.2合同條款1.3合同日期與生效2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2旅游標(biāo)準(zhǔn)2.3旅游服務(wù)項(xiàng)目3.旅行社責(zé)任限制3.1不可抗力因素3.2意外事故3.3旅游者個人原因4.免除旅行社責(zé)任4.1行程變更4.2景點(diǎn)取消4.3旅游者要求離團(tuán)5.旅游者權(quán)益保障5.1旅游者個人信息保護(hù)5.2旅游者投訴處理5.3旅游者權(quán)益保障措施6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除的程序7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用8.2爭議管轄9.合同的終止與失效9.1合同終止條件9.2合同失效后果10.其他條款10.1保密條款10.2合同的復(fù)印與保管10.3合同的續(xù)約與更新11.附錄11.1旅游行程安排11.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.3旅游者個人信息表12.簽字頁12.1旅行社代表簽字12.2旅游者簽字13.附件13.1旅游者須知13.2旅游者權(quán)利與義務(wù)13.3旅游安全提示14.補(bǔ)充協(xié)議14.1補(bǔ)充條款14.2補(bǔ)充協(xié)議的有效性14.3補(bǔ)充協(xié)議的簽署日期與生效第一部分：合同如下：1.合同定義與解釋1.1合同主體甲方（旅行社）：_______乙方（旅游者）：_______1.2合同條款（1）旅游服務(wù)內(nèi)容（2）旅行社責(zé)任限制（3）免除旅行社責(zé)任（4）旅游者權(quán)益保障（5）合同的變更與解除（6）爭議解決方式（7）法律適用與爭議管轄（8）合同的終止與失效（9）其他條款（10）附錄（11）簽字頁（12）附件（13）補(bǔ)充協(xié)議1.3合同日期與生效本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至____年____月____日。2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程旅游行程包括：（1）出發(fā)地點(diǎn)：_______（2）目的地：_______（3）出行日期：_______（4）旅游天數(shù)：_______（5）行程安排：具體每日行程安排詳見附錄1。2.2旅游標(biāo)準(zhǔn)旅游標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）住宿：_______（2）餐飲：_______（3）交通：_______（4）導(dǎo)游：_______（5）門票：_______2.3旅游服務(wù)項(xiàng)目旅游服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）旅游咨詢與規(guī)劃（2）行程安排與預(yù)訂（3）導(dǎo)游服務(wù)（4）住宿、餐飲與交通安排（5）景點(diǎn)門票預(yù)訂（6）緊急救援與保險3.旅行社責(zé)任限制3.1不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政治因素等）導(dǎo)致行程變更或取消，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2意外事故如在旅游過程中發(fā)生意外事故，旅行社應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，但旅行社不承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.3旅游者個人原因如因旅游者個人原因（如疾病、個人行為等）導(dǎo)致行程變更或取消，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.免除旅行社責(zé)任4.1行程變更如因旅行社原因?qū)е滦谐套兏?，旅行社不承?dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.2景點(diǎn)取消如因旅行社原因?qū)е戮包c(diǎn)取消，旅行社應(yīng)按照約定退還相應(yīng)費(fèi)用。4.3旅游者要求離團(tuán)如旅游者要求提前離團(tuán)，旅行社應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。5.旅游者權(quán)益保障5.1旅游者個人信息保護(hù)旅行社應(yīng)保護(hù)旅游者的個人信息，未經(jīng)旅游者同意，不得向第三方透露。5.2旅游者投訴處理旅游者如對旅游服務(wù)有異議，應(yīng)向旅行社提出投訴，旅行社應(yīng)在收到投訴后____小時內(nèi)給予答復(fù)。5.3旅游者權(quán)益保障措施旅行社應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障旅游者的合法權(quán)益。6.合同的變更與解除6.1合同變更條件合同變更條件如下：（1）雙方協(xié)商一致（2）不可抗力因素（3）法律、法規(guī)要求6.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致（2）不可抗力因素（3）法律、法規(guī)要求6.3變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容（2）書面確認(rèn)變更或解除協(xié)議（3）按照約定處理相關(guān)事宜8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向旅行社所在地的消費(fèi)者協(xié)會或旅游糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意提交_______仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。9.法律適用與爭議管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄雙方同意，本合同爭議的管轄法院為旅行社所在地人民法院。10.合同的終止與失效10.1合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方書面同意解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。10.2合同失效后果合同終止或失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止，但本合同中關(guān)于爭議解決的內(nèi)容仍然有效。11.其他條款11.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2合同的復(fù)印與保管雙方各自保留本合同的副本，并確保合同內(nèi)容的完整和準(zhǔn)確。11.3合同的續(xù)約與更新合同到期前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并按照約定處理相關(guān)事宜。12.簽字頁12.1旅行社代表簽字旅行社代表（簽字）：____________日期：____年____月____日12.2旅游者簽字旅游者（簽字）：____________日期：____年____月____日13.附件13.1旅游者須知13.2旅游者權(quán)利與義務(wù)13.3旅游安全提示14.補(bǔ)充協(xié)議14.1補(bǔ)充條款14.2補(bǔ)充協(xié)議的有效性14.3補(bǔ)充協(xié)議的簽署日期與生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與說明1.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、協(xié)助方、服務(wù)提供方或其他與甲乙雙方無直接合同關(guān)系的個人或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任限定第三方介入時，其責(zé)任限定應(yīng)符合本合同條款，且不得超出其承諾的服務(wù)范圍。2.第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行過程中涉及中介方，中介方的責(zé)任與義務(wù)應(yīng)由甲乙雙方明確約定，并在本合同附件中詳細(xì)列出。2.2協(xié)助方介入如合同履行需要協(xié)助方提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與協(xié)助方簽訂書面協(xié)議，明確協(xié)助方的責(zé)任與義務(wù)。2.3服務(wù)提供方介入如合同履行涉及服務(wù)提供方，甲乙雙方應(yīng)確保服務(wù)提供方的服務(wù)符合合同約定，并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的最高責(zé)任限制。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同涉及的金額、服務(wù)范圍等因素進(jìn)行確定，并由甲乙雙方在合同中明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，但第三方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。4.2第三方與協(xié)助方、中介方的關(guān)系第三方與協(xié)助方、中介方之間的關(guān)系由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況明確，并在相關(guān)協(xié)議中約定。5.第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）甲乙雙方書面提出變更請求；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽訂書面變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議生效。6.第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依照本合同爭議解決條款進(jìn)行解決。6.2第三方作為爭議當(dāng)事方如第三方作為爭議當(dāng)事方，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決爭議，或依照本合同爭議解決條款進(jìn)行解決。7.第三方介入后的權(quán)益保障7.1旅游者權(quán)益保障旅游者權(quán)益保障條款適用于第三方介入情形，第三方應(yīng)確保旅游者的合法權(quán)益不受侵害。7.2旅行社責(zé)任限制如第三方介入導(dǎo)致旅行社承擔(dān)責(zé)任，旅行社的責(zé)任限制條款適用于第三方介入情形。8.第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件如第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲乙雙方應(yīng)依照本合同解除條款進(jìn)行處理。8.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲乙雙方書面提出解除請求；（2）雙方協(xié)商確定解除內(nèi)容；（3）簽訂書面解除協(xié)議；（4）解除協(xié)議生效。9.第三方介入后的其他條款9.1保密條款第三方應(yīng)遵守本合同保密條款，確保合同履行過程中獲得的甲乙雙方商業(yè)秘密和個人信息得到保護(hù)。9.2合同的復(fù)印與保管第三方應(yīng)保留本合同副本，并確保合同內(nèi)容的完整和準(zhǔn)確。10.第三方簽字頁10.1第三方代表簽字第三方代表（簽字）：____________日期：____年____月____日11.附件11.1第三方服務(wù)協(xié)議11.2第三方責(zé)任保險12.補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充條款12.2補(bǔ)充協(xié)議的有效性12.3補(bǔ)充協(xié)議的簽署日期與生效第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游者須知詳細(xì)說明旅游者在旅行過程中應(yīng)遵守的規(guī)定、注意事項(xiàng)以及旅游者的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：旅游者權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)列舉旅游者的權(quán)利和義務(wù)，包括個人信息保護(hù)、投訴處理、權(quán)益保障等內(nèi)容。3.附件三：旅游安全提示提供旅游過程中可能遇到的安全風(fēng)險提示，以及旅游者應(yīng)采取的防范措施。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方（如中介方、協(xié)助方、服務(wù)提供方等）的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任與義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.附件五：第三方責(zé)任保險詳細(xì)說明第三方責(zé)任保險的保險范圍、保險金額、保險公司等信息。6.附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和生效日期。7.附件七：合同解除協(xié)議當(dāng)合同解除時，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除的原因、條件和后果。8.附件八：補(bǔ)充協(xié)議用于補(bǔ)充合同中未涉及到的內(nèi)容，包括但不限于雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社的違約行為（1）未能按照合同約定提供服務(wù)；（2）未能按照約定時間履行合同義務(wù)；（3）服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）未履行合同中的保密義務(wù)。示例說明：如旅行社未能在約定時間提供住宿，導(dǎo)致旅游者行程受阻。2.旅游者的違約行為（1）未能按照合同約定支付費(fèi)用；（2）未能按照約定時間參加旅游活動；（3）未履行合同中的保密義務(wù)；（4）在旅游過程中損害旅行社或第三方的利益。示例說明：如旅游者未能在約定時間支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法履行。3.第三方的違約行為（1）未能按照合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量