保潔服務(wù)合同協(xié)議完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

最新保潔服務(wù)合同協(xié)議，完整版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)范圍1.1.1家庭保潔1.1.2商業(yè)保潔1.1.3專項(xiàng)保潔1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)頻次2.服務(wù)人員2.1保潔人員資質(zhì)2.2保潔人員培訓(xùn)2.3保潔人員配備3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2保潔服務(wù)流程3.3客戶滿意度保障4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1合同有效期限5.2續(xù)約條款5.3提前終止條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果8.3保密期限9.第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)9.2第三方責(zé)任承擔(dān)10.保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)商保險(xiǎn)10.2客戶保險(xiǎn)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.服務(wù)變更12.1服務(wù)變更條件12.2服務(wù)變更程序13.服務(wù)評(píng)價(jià)13.1客戶評(píng)價(jià)13.2服務(wù)商自評(píng)14.其他條款14.1合同的簽訂與生效14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)范圍1.1.1家庭保潔包括：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等區(qū)域的清潔工作。1.1.2商業(yè)保潔包括：辦公室、會(huì)議室、接待室、公共場所等區(qū)域的清潔工作。1.1.3專項(xiàng)保潔包括：窗玻璃清潔、地板打蠟、家具保養(yǎng)等專項(xiàng)服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1家庭保潔服務(wù)時(shí)間為每周一次，具體時(shí)間為周一至周日任意一天上午9:00下午5:00。1.2.2商業(yè)保潔服務(wù)時(shí)間為每周一次，具體時(shí)間為周一至周日任意一天上午9:00下午5:00。1.2.3專項(xiàng)保潔服務(wù)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況商定，以雙方簽訂的專項(xiàng)服務(wù)合同為準(zhǔn)。1.3服務(wù)頻次1.3.1家庭保潔服務(wù)頻次為每周一次。1.3.2商業(yè)保潔服務(wù)頻次為每周一次。1.3.3專項(xiàng)保潔服務(wù)頻次根據(jù)實(shí)際情況商定，以雙方簽訂的專項(xiàng)服務(wù)合同為準(zhǔn)。第二條：服務(wù)人員2.1保潔人員資質(zhì)2.1.1服務(wù)商應(yīng)確保保潔人員具備相關(guān)職業(yè)技能和資質(zhì)，包括但不限于健康證、身份證等。2.1.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。2.2保潔人員培訓(xùn)2.2.1服務(wù)商應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平。2.2.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，確保其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3保潔人員配備2.3.1根據(jù)客戶需求，服務(wù)商應(yīng)合理配備保潔人員，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2.3.2服務(wù)商應(yīng)確保保潔人員數(shù)量充足，以應(yīng)對(duì)客戶需求的波動(dòng)。第三條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1家庭保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈整潔，家具表面無灰塵，衛(wèi)生間清潔無異味，廚房灶臺(tái)清潔干凈，陽臺(tái)整潔有序。3.1.2商業(yè)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：辦公室桌面干凈整潔，會(huì)議室無灰塵，接待室整潔有序，公共場所無垃圾。3.2保潔服務(wù)流程3.2.1家庭保潔服務(wù)流程：入門禮儀→整理物品→掃地→拖地→擦家具→清潔衛(wèi)生間→清潔廚房→整理陽臺(tái)。3.2.2商業(yè)保潔服務(wù)流程：入門禮儀→整理物品→掃地→拖地→擦家具→清潔衛(wèi)生間→清潔廚房→整理陽臺(tái)。3.3客戶滿意度保障3.3.1服務(wù)商應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集客戶意見和建議。3.3.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶反饋的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確?？蛻魸M意度。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.1.1家庭保潔服務(wù)費(fèi)用按平方米計(jì)算，具體價(jià)格雙方協(xié)商確定。4.1.2商業(yè)保潔服務(wù)費(fèi)用按平方米計(jì)算，具體價(jià)格雙方協(xié)商確定。4.1.3專項(xiàng)保潔服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況商定，以雙方簽訂的專項(xiàng)服務(wù)合同為準(zhǔn)。4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.2.1客戶應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。4.3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整因素包括但不限于通貨膨脹、原材料價(jià)格上漲等。第五條：服務(wù)期限5.1合同有效期限5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。5.2續(xù)約條款5.2.1合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。5.2.2續(xù)約時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。5.3提前終止條款5.3.1合同期內(nèi)，如一方提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。5.3.2提前終止合同的一方應(yīng)支付給對(duì)方一個(gè)月服務(wù)費(fèi)作為違約金。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.1.1服務(wù)商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專門溝通渠道，及時(shí)溝通解決問題。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，雙方可向所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行合同。8.3法律途徑8.3.1如協(xié)商和調(diào)解均無法解決問題，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。8.1.2保密信息包括但不僅限于經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場計(jì)劃、技術(shù)資料等。8.2泄露后果8.2.1如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償受損方的損失。8.2.2泄露方應(yīng)停止泄露行為，并采取一切措施防止進(jìn)一步泄露。8.3保密期限8.3.1雙方約定的保密期限自合同終止或履行完畢之日起計(jì)算，為期五年。8.3.2雙方另有約定的，從其約定。第十條：第三方責(zé)任9.1第三方服務(wù)9.1.1如服務(wù)商需聘請(qǐng)第三方提供部分服務(wù)，應(yīng)事先告知客戶，并取得客戶同意。9.1.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)商的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審核，確保其符合合同要求。9.2第三方責(zé)任承擔(dān)9.2.1第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中造成客戶損失的，由服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任。9.2.2服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方服務(wù)提供商追償。第十一條：保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)商保險(xiǎn)10.1.1服務(wù)商應(yīng)購買不低于人民幣一百萬元的雇主責(zé)任保險(xiǎn)，并提交保險(xiǎn)單復(fù)印件給客戶備案。10.1.2保險(xiǎn)有效期應(yīng)覆蓋合同有效期。10.2客戶保險(xiǎn)10.2.1客戶應(yīng)購買不低于人民幣一百萬元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并提交保險(xiǎn)單復(fù)印件給服務(wù)商備案。10.2.2保險(xiǎn)有效期應(yīng)覆蓋合同有效期。第十二條：不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）以及其他雙方同意的不可抗力情況。11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2不可抗力事件影響結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十三條：服務(wù)變更12.1服務(wù)變更條件12.1.1雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻次等條件的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2服務(wù)變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、頻次等。12.2服務(wù)變更程序12.2.1雙方應(yīng)就服務(wù)變更事宜進(jìn)行協(xié)商，并在協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2服務(wù)變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，成為本合同的組成部分。第十四條：服務(wù)評(píng)價(jià)13.1客戶評(píng)價(jià)13.1.1客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為服務(wù)商服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。13.1.2客戶評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)服務(wù)次數(shù)進(jìn)行，每次服務(wù)后進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。13.2服務(wù)商自評(píng)13.2.1服務(wù)商應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期自評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。13.2.2服務(wù)商自評(píng)結(jié)果應(yīng)提交給客戶，客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)商的自評(píng)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。14.其他條款14.1合同的簽訂與生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所述第三方指非甲乙方直接簽訂合同的另一方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入本合同需經(jīng)甲乙方書面同意，未經(jīng)同意第三方不得介入本合同約定的事項(xiàng)。第二條：第三方介入程序2.1甲乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并提供第三方的詳細(xì)信息及介入目的、范圍等。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方提交相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。2.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提交的資質(zhì)證明進(jìn)行審核，確保第三方具備相應(yīng)能力及信譽(yù)。第三條：第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方根據(jù)甲乙方授權(quán)，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取合同履行過程中的相關(guān)信息、提出建議等。3.1.2第三方應(yīng)獨(dú)立履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.2.2第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)就其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失向甲乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過甲乙方因第三方服務(wù)而實(shí)際支付的費(fèi)用。4.3若第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失超過賠償限額，第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)合同約定的權(quán)利與義務(wù)。5.2第三方介入不影響甲乙方之間合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第六條：第三方與服務(wù)商的關(guān)系6.1第三方作為服務(wù)商的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助服務(wù)商提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2第三方應(yīng)按照服務(wù)商的要求提供相關(guān)服務(wù)，并承擔(dān)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任。第七條：第三方與客戶的關(guān)系7.1第三方作為客戶的咨詢顧問，應(yīng)提供專業(yè)建議，并協(xié)助客戶與服務(wù)商溝通。7.2第三方應(yīng)客戶的委托處理與服務(wù)商之間的爭議，并按照客戶的要求履行相關(guān)義務(wù)。第八條：第三方介入的終止8.1甲乙方同意第三方介入的，可以書面形式通知終止第三方的介入。第九條：第三方介入后的爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，雙方可向所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行合同。第十條：第三方介入后的法律適用10.1本合同及第三方介入相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，適用中華人民共和國法律。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：第三方介入后的合同修訂11.1本合同修訂需甲乙方及第三方共同協(xié)商，并簽訂書面修訂協(xié)議。11.2修訂協(xié)議經(jīng)甲乙方及第三方簽字（或蓋章）后生效，成為本合同的組成部分。第十二條：第三方介入的告知義務(wù)12.1甲乙方同意第三方介入的，應(yīng)將第三方相關(guān)信息告知對(duì)方，并明確第三方介入的范圍及期限。12.2甲乙方有義務(wù)監(jiān)督第三方履行合同約定的義務(wù)，并確保第三方服務(wù)符合合同要求。第十三條：第三方介入的保密義務(wù)13.1第三方應(yīng)保守甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，不得泄露給無關(guān)方。13.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。第十四條：其他事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，可由甲乙方及第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單清單包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)信息。用于明確雙方對(duì)于服務(wù)內(nèi)容的理解和約定，避免誤解和爭議。2.附件二：保潔人員資質(zhì)證明包括保潔人員的身份證復(fù)印件、健康證明、培訓(xùn)證書等。用于證明保潔人員具備提供服務(wù)的資格和能力。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等信息。用于明確雙方對(duì)于服務(wù)費(fèi)用的理解和約定，避免財(cái)務(wù)糾紛。4.附件四：服務(wù)時(shí)間表明確服務(wù)的時(shí)間安排，包括服務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間、服務(wù)頻次等。用于雙方共同遵守服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)描述保潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體操作流程和質(zhì)量要求。用于雙方評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：保險(xiǎn)單據(jù)包括服務(wù)商購買的雇主責(zé)任保險(xiǎn)單和客戶購買的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單。用于證明雙方已按照合同約定購買了相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障合同履行。7.附件七：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明包括第三方服務(wù)提供者的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。用于證明第三方服務(wù)提供者具備提供服務(wù)的資格和能力。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)提供者與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。用于規(guī)范第三方服務(wù)提供者的服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服